为了让思想汇报愈加出色，职场人肯定要保证其格式正确，大家在写思想汇报时可以不断培养我们的组织观念，下面是小文学范文网小编为您分享的2023年工作汇报范文优质6篇，感谢您的参阅。

2023年工作汇报范文篇1

一、目的

保证设备安全、稳定、长期、满载、优良运行状态，确保设备满足检测的要求。

二、范围

适用于公司内对所有设备进行维护保养工作要求及管理。

三、职责

1、设备管理是设备维护保养的管理部门。负责公司所有检测设施、设备的管理。

2、设备管理根据公司检测设施、设备的实际情况，负责建立管理档案，制订《设备维护和保养记录》，对设施、设备实施全过程的管理。

3、设备管理负责所有的设施、设备进行维修、保养及运行操作记录管理。

四、工作程序

公司检测设备在使用过程中，随着运行工时的增加，各部机构和零件由于受到摩檫、腐蚀、磨损、振动、冲击、碰撞及事故等诸多因素的影响，技术性能逐渐变坏。

1、保养作业内容

按照保养作业性质可分为：清洁，检查，紧固，润滑，调整，检验。检验由

本公司专职检验人员负责进行。

1)清洁、检查、紧固、调整、润滑、电气作业由设备操作及维修工人执行。

五、保养制度

本公司的设备保养制度是以预防为主，定运行工时进行保养的原则，分为例行保养，一级保养，二级保养，三级保养，季节性保养。

设备保养的分级和作业内容是根据实际使用中技术情况的变化;设备的结构;使用的.条件;环境条件等确定。是根据零件磨损规律，老化规律，把程度相近的项目集中起来，在达到正常磨损，老化将被破坏前进行保养，保持设备整洁，发现和消除故障隐患，防止设备早期损坏，达到设备维持正常运行的目的。

1、设备的例行保养

公司检测设备的例行保养是各级保养的基础，直接关系到运行安全，能源的消耗，机件的使用寿命。例行保养作业由设备操作人负责执行，其作业中心内容以清洁、补给、安全、检视为主，坚持开工之前、运行中、收工后的三检制度。检查操纵机构、运行机件、安全保护装置的可靠性，维护整机和各总成部位的清洁，润滑必须润滑到位，紧固松动件等。

2、设备启动前的工作项目。

1)清洁检测设备，清除与生产无关的杂物，更换或清洗过滤网。

2)检查各指示仪器，仪表，操作按钮和手柄以及紧急停止按钮是否正常。

3)检查各部位有堵塞，漏油，漏电的现象。

3、设备运行中的检查。

1)注意各仪器仪表的工作情况，及各部位有无异常的声响。

2)运行中注意安全部件是否正常。

3)遇异常情况要及时向设备管理负责人报告。

4、收工后的作业项目

1)清洁设备外部，内部的剩余生产用料，清洁各种零部件。

2)排除运行中发现的缺陷和故障。

5、设备的维修保养

检测设备的维修保养是合理使用设备的重要环节，必须用强制性的保养制度取代随坏随修，以修代保，进行频繁的大拆大卸的做法。

设备的维修保养就是在以预防为主的思想指导下，把设备保养作业项目按其周期长短分别组织在一起，分级定期执行，设备的定期保养分为：一级保养，二级保养，季节性保养。

5.1一级保养

一级保养是各级技术保养的基础，各级技术管理部门必须十分重视一级保养工作的质量。由使用保管人负责执行。主要作业内容以清洁、清洁设备用电脑主机灰尘、润滑、紧固为主，检查操纵、指示用仪器、仪表、安全部位、各种阀门、润滑油油平面。

5.2二级保养

设备的二级保养以清洁、检查、调整、校验为中心内容。由专业维修人员负责执行。除执行一级保养作业项目，并检查运动部件的润滑油状况，清洗各类滤清器，检查安全机件的可靠性，消除隐患，调整易损零部件的配合状况，旋转运动部位的磨损程度，校验指示用仪器仪表和控制用仪器仪表、计量用仪器仪表，延长使用寿命，维护设备的技术性能。

5.3季节性保养

冬、夏气温相差悬殊，设备的工作条件也发生明显变化。为此，应结合一级保养进行季节性保养作业，以检查油路及油管是否漏油、溢油等现象为主。避免因气温变化造成设备性能不良和机件损坏。

5.4使用过程故障维修

运行过程中若发生机械设备故障，应及时通知本组组长联系维修人员维修，并填写设备维修记录单。维修后，经使用人检验正常运行后(如影响设备精度就需标定或检定后)再进行正常工作。

5.5保养时间安排

日常例行保养由操作工按照要求日常进行，一级保养由设备使用操作人员负责，每半年进行一次。季节性保养按照冬、夏季节交替由使用操作保管人进行.

2023年工作汇报范文篇2

一、工作开展情况

(一)周家排村丰周组“积分兑商品”试点。人居环境整治工作，是一项系统的工程，需要动员全民参与，光靠镇村干部的努力是远远不够的，如何调动广大群众参与整治的积极性，提高群众的参与度，“积分兑商品”是其中一种有益的探索。丰周组共有村民43户170人，是周家排村委会所在地，我镇选取该自然村作为试点，开展村民人居环境积分兑换商品活动。由村两委班子、理事会成员组成的评分组，每月对村民的环境整治和卫生情况进行星级评定和现场评分，评出3户五星级的“最清洁户”，给予积分加50分的奖励，并颁发“环境卫生户”流动红旗。每户村民户上都印有《村民积分手册》，由民兵连长登记在册，并在村委会显眼位置公示，村民获得的积分可以到商店兑换相应的物品。50分以下不予兑换，50分以上的奖品按价格形成梯度，最高可获得食用油一瓶。通过评比和积分兑换商品，该村的人居环境大为改善，成效非常明显。镇政府鼓励其他村可以参照这种模式，也可以创新其他方式方法，引导群众自觉参与。

(二)不塘口村六石组人居环境整治样板行动。工作开展伊始，发现存在标准不高的问题，很多群众不理解，总觉得农村就是这个样子，不能跟城里比，很多群众也动手整了，但标准太低，效果不佳。鉴于此，6月20日，我镇组织镇政府全体干部和不塘口村两委班子到不塘口村六石组开展人居环境整治样板行动，将六石打造成全镇人居环境整治的标准和样板，组织其余各村到六石参观学习，以高标准带动全镇人居环境整治大提升。

(三)开展人居环境整治流动现场评分。在评比中找差距，在评比中促整改。7月4日至5日，我镇组织党政班子成员和各村支部书记，到各村开展人居环境整治现场观摩评比，细化评分标准，并实名打分，按照班子成员占70%，各村支部书记占30%得出最后的总分。此项活动定期或不定期的开展，对第一次评分后三名的村给予通报批评，第二次评分后三名的村在全镇大会上进行表态发言，第三次评分后三名的村给予组织处理。

(四)严格暗访督查，严厉奖惩机制。一是成立镇人居环境整治暗访组，每周深入到各自然村，对存在的问题进行拍照和影像，在镇村干部大会前播放，并限期整改，对第一次发现的问题，第二次暗访仍然没有整改到位的给予通报批评，通报与年终绩效考核挂钩。二是从今年起每年各村评选5户“环境卫生户”，评选1名“最佳保洁员”，全镇评出2个“整洁村委会”，并给予一定的物质奖励。三是把工作进展快、农村人居环境整治效果突出的村点作为今年年底镇里“三看”示范点，年终考评作为重点工作进行加分。

二、存在的问题

1、长效机制的建立和完善有待进一步探索和创新。部分干部、群众认识还不到位，参与人居环境整治的积极性不高，主人翁意思不强。

2、部分村民卫生文明意识不强，素质尚有待提高。

3、人员、经费不足。

三、下一步工作打算

针对存在的问题，我镇坚决贯彻落实县委、县政府工作部署，强化干部责任担当，按时序稳步推进。

1、思想上再动员。进一步搅动全镇干部群众思想，动员全员参与到人居环境整治工作中来，积极做好政策解释宣传，做好舆情稳控。

2、责任上再落实。压实责任，密集调度，强化落实，挂图作战，制定好人居环境整治进展表，将工作责任细分到工作队、到村组、到责任人，及时跟进工作巡查督导，严格责任追究，确保问题保质保量整改到位。

3、措施上再细化。进一步完善环卫、城管人员队伍，完善门前三包制度，对侨银公司考核制度，通过自筹、集资等方式充实环境整治经费，稳步推进人居环境整治工作。

2023年工作汇报范文篇3

根据教育部《幼儿园办园行为督导评估办法》、《教育部关于印发〈幼儿园保育教育质量评估指南〉的通知》（教基〔2022〕1号）和《广东省幼儿园办园行为督导评估实施方案（试行）》的要求，2022年7－8月份，我市组织了教育局机关工作人员和督学，对列入第二个周期第一年督导评估计划的79所幼儿园的办园行为进行实地督导评估，并对去年督导评估结果为“不合格”等次的4所幼儿园进行复评。现将督导评估情况报告如下：

一、督导评估开展情况

20xx年11月，我室根据《广东省人民政府教育督导室关于开展幼儿园办园行为督导评估工作的通知》的要求和我市的工作计划，印发《关于开展20xx－2022学年度幼儿园办园行为督导评估工作的通知》（普府教督〔20xx〕8号），明确了20xx－2022学年度督导评估的对象、内容、方式、流程和要求。

2022年7月，根据上级的新要求，印发了《关于启动第二周期幼儿园办园行为督导评估工作的通知》（普府教督〔2022〕2号），部署全市所有幼儿园按督导评估指标全面开展自评自纠工作，进一步推进幼儿园规范办园行为。

7月下旬至8月底，根据上级教育督导部门的要求，在各幼儿园全面自查、整改的基础上，教育督导室牵头对列入年度评估计划的市第一幼儿园、市第二幼儿园、流沙东、流沙北街道教育组属下幼儿园（含勤建学校、红领巾实验学校、育才学校等三所学校的附设幼儿园）以及去年督评结果为“不合格”等次的4所幼儿园进行了督导评估。督导评估组通过现场察看、问卷调查、座谈访谈、资料查阅和数据统计等方式，从办园条件、安全卫生、保育教育、教职工队伍、内部管理等五个方面展开全面督导评估。

二、评估数据监测与分析

从幼儿园总分和一级指标得分均值可以看出，在内部管理方面评估得分最高。在教职工队伍建设方面还有差距，存在不足。评估数据分析中，公办园得分803.15分，民办园得分795.48分；城镇园得分800.52分，农村园得分777.76分；普惠园得分794.24分，非普惠园819.55分。城乡之间、普惠园与非普惠园之间还是存在一定距离。

三、评估总体情况

（一）办园条件不断改善。经过上一轮的评估，大部分幼儿园能根据评估指标，对照自身不足，明确努力方向，不断改善办园条件。一是根据现有园舍实际，因地制宜，立足以人为本的理念，充分利用阳台、走廊、天台、楼梯拐角等空间精心规划，合理设计游戏活动空间。二是规范要素供给，满足幼儿一日在园活动需要。幼儿一床一被、一杯一巾规范配置；大型玩具设备及时维护添置；无线网络实现全覆盖、多媒体一体机推广应用；防暑降温设备升级、班级智能饮水机配备到位；幼儿图书玩具满足需要、高清视频监控改造换代；幼儿盥洗设施、男女分隔的水冲式卫生厕所以及楼梯扶手护栏日臻人性化……办园条件明显比四年前有了较大改观。流沙东街道嘉玲幼儿园、启蒙幼儿园、育新幼儿园、新坛亿童实验幼儿园、华夏幼儿园选迁新址，园舍面貌焕然一新；第一幼儿园，流沙东街道育秀幼儿园、金贝贝幼儿园、白马中心幼儿园、爱盟幼儿园、贝贝乐幼儿园，流沙北街道新合中英文幼儿园、西陇中心幼儿园、小飞翔幼儿园重新规划设计，不同程度进行了改扩建，有效改善办园环境。

（二）卫生安全管理更为重视。各幼儿园一方面抓好安全卫生设施设备的配套建设，一方面建立健全了各种卫生安全工作制度，加强各类人员的培训和管理，落实岗位责任制，确保幼儿的健康、安全和幼儿园保教保育工作的正常开展。幼儿入园认真进行验证、教职员工定期进行体检，建立幼儿健康档案，落实晨检午检和缺勤跟踪制度；加强疫情防控，发动幼儿接种新冠疫苗；注重食品安全，“明厨亮灶”全面覆盖；落实卫生检查制度，加强六类对象消毒；加强校车管理与使用，校车标牌申办到位。在安保方面，人防、物防、技防基本到位。消防设施器材及时更新维护，消防疏散通道保持畅通；门口、食堂、活动室等重点部位视频监控全覆盖。外来人员体温检测、来访登记，幼儿入园离园交接制度落实。各幼儿园能制定各种应急预案，定期或不定期地组织安全培训，开展安全演练，在园幼儿的安全意识和避险能力得到逐步锻炼和提高。北山中心幼儿园、盛迪嘉幼儿园、新坛中心幼儿园等有带量食谱和定期的营养分析评估。市第一幼儿园规范幼儿饮食采购渠道，注重供应商资质，签订购买合同，明确安全责任。贝英美幼儿园能制定四大类的应急预案，并定期开展演练。流沙北街道哈美幼儿园建立健全师幼健康档案。南园幼儿园注重安全管理，对安保工作做到实地巡查和网上巡查相结合。晓晓幼儿园尽心为幼儿提供合理伙食，科学安排幼儿户外活动，增强幼儿体质。君临阳光幼儿园制定食谱，注意做好“六搭配”，保证食物的多样性、丰富性。

（三）保育保教质量有所提升。在保教保育方面，幼儿园能认真学习贯彻《幼儿园教育指导纲要（试行）》《幼儿园工作规程》和《3－6儿童学习与发展指南》，积极制定符合幼儿特点，目标明确，操作性强、系统完备的保教保育计划。设计《幼儿园一日活动时间安排表》，合理安排幼儿一日的游戏与教育活动。在保教工作中能尊重幼儿发展的个体差异，主动了解和满足有益于幼儿身心发展的不同需求，确定差异化的教育目标、内容、方法和操作材料等，尽量给幼儿最适合的教育，努力使每个幼儿都能获得满足与成功。多数园能紧靠幼儿身心发展的水平、特点，遵循幼儿身心发展规律，积极把幼小衔接作为重要内容渗透到各领域的教育活动当中，并融入一日生活；能积极通过情境创设、角色扮演、材料操作、手工制作、亮点再现等激励幼儿自由发展，找准自己的发展定位，打造品牌优势。市第一幼儿园作为广东省学前教育高质量发展实验区——幼小衔接试点园，将入学准备教育有机渗透于幼儿园三年保育保教工作的全过程。市第二幼儿园建立《幼儿健康教育评价表》，实施常态化管理；设立幼儿饲养（种养）观察记录，保护天性，开发潜能，发展智力。新坛中心幼儿园积极利用园舍条件，确保幼儿户外2小时活动、1小时体育锻炼。红领巾实验学校附设幼儿园能根据幼儿年龄特点，创设不同的主题活动，培养幼儿爱家庭、爱家乡、爱祖国、爱大自然的情怀。中庆诺德幼儿园每年都举办大型亲子活动，既增强了幼儿的兴趣，锻炼了教师团队，也增进了家校的互动与协作。盛迪嘉幼儿园为幼儿提供了种植园地，开辟了作品展示园地。穗欣幼儿园注重培养幼儿兴趣，设置自然角、饲养角鼓励幼儿大胆尝试与探索。明珠娃哈哈幼儿园能平等对待每一位幼儿，尊重差异，接纳个性，促进幼儿的健康发展。永生幼儿园打造刚柔并济的规章制度，努力追求每一项工作都精心、每一个环节都精细、每一个结果都精致。

（四）师资队伍建设不断加强。各园能严把幼儿教师准入师德关、体检关、学历关，聘任热爱学前教育事业，具有职业理想和敬业精神的保教保育人员，同时不断加大对园长、教师、保育员的教育与管理的力度，积极鼓励支持教师参加继续教育，提高学历层次，努力提高保教保育水平。北山中心幼儿园能积极开展各种主题明确，针对性强，能有效解决实际问题的园本教研活动。红领巾实验学校附设幼儿园通过专家引领、同伴互助与自我反思，提高保教队伍的水平与能力。流沙北街道南园哈美幼儿园能制定教师培训计划，依托校本研训、远程培训、园际交流等平台，不断提升教师专业水平。春熙幼儿园注重“走出去，请进来”，结合实际开展岗位练兵活动，组织读书交流会提升队伍素质。新坛中心幼儿园通过名师指导、外出学习、回园交流、分批培训、每周教研等促进教师的专业发展；华溪育秀幼儿园通过以老带新、同伴互助与自我反思等举措为老师创造学习与提高的机会；智慧幼儿园每年确定支付员工福利的开支比例，为教职工办理了相关保险福利，提高工作积极性。

（五）内部管理不断完善。近四年来，幼儿园都成立园务委员会，家长专业和资源优势日益得到各园的重视，在幼儿膳食营养评估、园务管理能力提升等方面注重发挥家长的作用。加强家园之间的沟通联系，通过家访、电访、家长开放日、亲子活动、微信公众号等多种方式，使家园共育形成合力成为共识。每周食谱及时公示，幼儿伙食费独立核算，立足收支平衡；执行《幼儿园章程》，建立健全保教保育各项制度；认真做好收费备案工作，实行收费公示制度，自觉接受家长监督。幼儿入园除进行健康检查外不进行任何形式的考试或测查，招生简章或广告内容不作夸大宣传等等，以幼儿为本的努力增强了幼儿园的凝聚力。市第一幼儿园、市第二幼儿园等已连续几年采取公开摇号方式招生，确保入园公平。康德幼儿园重视家园互动，通过家长代表会、家长交流会、家长学堂等及时沟通信息，共商科学育儿大计。发展幼儿园充分利用社区和家长资源，促进幼儿园的育人水平的提高。

四、存在的突出问题

一是部分民办园办园宗旨不明。管理者未能恪守幼儿园的公益性和普惠性，虽有收费备案，但在资金收取、使用、净收益再投入上缺乏制度性安排，如幼儿伙食费的独立核算并逐月向家长公示，用于教工劳动保障福利的比例，非普惠性园每年获得的净收益率与再投资比例等。

二是部分民办园育人意识不清。未能深入学习贯彻《新时代幼儿园教师道德要求十项准则》，遵循幼儿身心发展规律和学前教育规律，坚持以游戏为基本活动，最大限度地支持和满足幼儿通过直接感知、实际操作和亲身体验获取经验的需要。小学化问题不同程度、不同形式存在；“保姆式”小型园趑趄不前；迎合家长要求，开设不切实际的所谓特色课程、双语教学等依然被津津乐道。

三是部分民办园幼教队伍不强。未能按要求配齐专（兼）职卫生保健人员；专任教师学历层次、资格证持证率普遍偏低；各类人员培训覆盖面依然不足，人员素质参差不齐。

五、督导意见与建议

（一）明确职责，提高认识。一是要根据本地经济社会发展及适龄幼儿数量和分布等因素，坚持政府主导、社会参与、公办民办并举，突出公益性和普惠性，大力加强幼儿园建设，切实增加学前教育公共资源，以满足普及学前教育的需要。二是教育主管部门要加强日常监管与业务指导，建议对幼儿园资金运作情况建立常态化检查制度，切实提高幼儿园管理者的规范意识和管理水平。

（二）立德树人，提高水平。幼儿园管理者要切实树立人本理念，深入学习贯彻《新时代幼儿园教师道德要求十项准则》，认真研读、对照、落实“教育部规范办园行为评估指标体系”中的194项要求，落实教育部《幼儿园保育保教质量评估指南》，以促进幼儿体、智、德、美各方面的协调发展为核心逐步规范办园行为，提升办园质量。

（三）补齐短板，提高素质。幼儿园要严格按照教职工配备标准和任职条件，配齐配足二教一保、医护和保安等人员，加大规范用工力度，定期开展岗位培训，不断提升幼教队伍素质。机编、人社、财政、卫健等部门要根据我市学前教育发展的需要，科学制定适合新时期我市公办幼儿园发展需要的幼儿园教师（包括保健医生）配备规划，强力补齐短板，切实推动我市学前教育事业的发展。

2023年工作汇报范文篇4

在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念，业务能力有了一定的提高。下面对个人业务工作做如下总结：

一、业务能力

1、对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。

2、对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。

3、业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

二、个人素质能力

1、诚实。诚实可信，赢得客户的信任。

2、热情。只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3、耐心。外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4、自信心。在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。

就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外贸开张不久，有许多地方需要成长，以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。

2023年工作汇报范文篇5

我校根据教育体育局和金贵教办的规定，于20xx年2月27日正式开学，28日正式上课，现将开学工作汇报如下：

一、收费情况：

1、严格按照上级部门下发的收费标准，实行一费制，学校不多收学生的一分钱。

2、教师当天收缴现金当天与会计结算，严格按财务要求办理。

3、驾驶所有收费如实填写收费卡，给家长开收费票据，接受家长的监督。

4、凡获准免费教科书的学生不交书费。

二、开学安全检查，安全教育

1、安全才能稳定，稳定才能发展。开学第一天，学校组织人员对教室、办公室、微机室、图书室、仪器室等进行全面安全检查，对体育设施、各室电路进行检查，对存在的隐患清理整治，消除所有隐患，为全校师生创造安全的学习气氛。

2、召开全校师生大会，对学生放学站路队、骑自行车、三操活动做出要求，学校门卫值班都做出明确规定。

三、教导工作

1、教导处统计学生数，发放课表，教师准时上课。

2、填好教师考勤，学校日志，会议记录。

3、发放课本，作业本，于2月27日下午将所有课本、作业本发放到学生手中。

4、检查教师备课情况。

四、后勤工作

1、清理灶房，按时开灶，保证教师喝水、吃饭问题。

2、各年纪第一天生好火炉，保证取暖。

3、配齐各班桌凳，各类卫生用品、办公用具。

4、对学校环境区、教室卫生进行全面清理。

2023年工作汇报范文篇6

20xx年即将过去，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、日常管理工作

（一）内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作积极性，

同时服务质量也有了相对提高；积极开展了多种形式的物业知识培训，提高了服务人员综合素质和服务水平。

（二）涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作；同时为保证小区的水电暖正常运行，积极与各专业部门进行协商和解决，最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错

二、房屋交接工作

全年共办理业户房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），对于业户交房验收时提出的问题进行了及时处理，维修的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。

三、投诉处理工作

全年投诉主要集中在住户房屋（厨房、卫生间）及地下室漏水、xx区11#—16#的车库维修，防盗门维修等方面。针对上述问题，物业公司积极联合工程进行集中排查与维修，确保了维修的效率和质量，将投诉率降到最低。

针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查，最终得以有效解决。

四、服务、维护工作

（一）日常维护。xx区主要为业户报修问题的处理，维修处结率100%，xx区主要为新交接房的维修，根据《交接验收单》中问题联系工程部及时维修，并对处理过程进行监控并回访。

（二）收费工作。全年收费工作完成得较好，除空置房外，应收的各项费用都已收回。收费率为100%。

（三）环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，并组织了年终卫生大检查，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。

（四）装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督，做到发现问题及时处理，违规装修现象已明显减少，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉，未对楼顶和各楼道造成损坏。

（五）安全管理。由于xx区存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事件7起。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬季安全严峻形势的会议，并实施了安全大检查。

五、社区文化建设

为加强小区精神文明建设，在扩建部分休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动，大大拉近了物业人员和业户的距离。体现了人性化管理的宗旨。

六、存在的问题和努力的方向

（一）存在的问题：一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一：管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二：有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；第三：相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；第四：车辆管理有待进一步规范；第五：xx区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成部分跑、冒、滴、漏现象；第七：管理成本较高，企业亏损严重；第八：工程部维修效率低，在一定程度上影响了物业的整体服务形象。

（二）努力方向：在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，努力提高工作效率，为公司发展壮大，贡献力量。第二：注重部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成内抓管理、外树形象的良好作风。第三：规范车辆停放与管理，改善其混乱局面；第四：加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低；第五：成立业主委员会，解决维修资金的收缴与使用等问题，减少企业在大、中修方面的支出，避免公司长期亏损。第六：严格控制供暖成本，力争实现今冬供暖不亏损。第七：为控制成本、提高工作效率，下一步将对物业员工进行人事改革。

新的一年，全体员工将以百分的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。