优秀的述职报告往往会给人留下比较深刻的印象，只有对待工作认真负责的人，才能写出全面的述职报告，下面是小文学范文网小编为您分享的社区个人述职报告优质5篇，感谢您的参阅。

社区个人述职报告篇1

尊敬的各位领导、社区党员同志、居民代表大家好：

我是新岭社区居委会委员，分管社区财务和计生等工作。根据办事处的要求，结合本人今年的工作实际，现将自己的学习、工作情况作个剖析：

一、加强学习，注重提高个人素质

一是学习政治理论知识。一年来不断加强学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策，努力提高本人的思想政治觉悟和道德品质修养，增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强工作能力，为自己干好工作打下了坚实的政治理论基础;

二是加强业务知识学习。我深知财务工作是一个单位的命脉所在，责任重大，而且有一定的专业性，只有通过不断的学习，提高自己的业务水平，才能胜任这项工作，才能把工作干好。规范的财务管理理论和相关的法律法规知识，提升自身的业务理论水平，另外还经常与上级主管部门沟通、虚心向他们请教，并和同行之间交流等多种形式来不断完善充实自己，提高自己的业务能力。

三是计划生育工作：今年我们主要开展了以稳定低生育水平为主要内容的计划生育优质服务工作和“婚育新风进万家”活动。红岭社区常住人口多，流动人口集中，人员结构复杂。为了做好计划生育工作，我与社区工作人员走家串户宣传计划生育知识，组织社区育龄居民开展“计划生育法”、“一妇女”的学习讲座，我从关心她们的身体健康入手，组织育龄妇女尤其是流动人口育龄妇女的学习知情选择知识，送去科学育儿知识宣传品。

二、存在的不足。

在社区工作几年来，尽管自己在思想上、政治上和工作能力上都有一定的提高，但离上级、社区领导和群众的要求还有较大的差距，还存在许多不足，一是学习的深度和广度还需要加强，学习不够主动，自觉性不高;二是服务意识较淡薄，接待群众来访不够热情;三是团队意识较淡薄，与同事之间沟通较少;四是工作能力和工作水平还有待进一步提高，在处理一些复杂问题时，显得办法不够多。

三、整改措施和努力方向。

一是进一步加强学习，认真学习党的重要理论知识，尤其是学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的理论，并将它们落实到工作中去，高标准、严要求;二是加强与社区居民的沟通，树立热心为社区居民服务的工作态度，强化服务理念，广泛听取群众意见，倾听群众的声音，为他们排忧解难;三是转变工作作风，树立团队观念，团结同事，加强与领导和同事之间的沟通，虚心接受他们的批评和意见，并认真对照改正;四是多渠道加强学习，努力提高自己的工作能力和业务水平。

希望各位领导对我在工作中存在的不足给予批评指正，我将在今后的工作中不断改进自己的工作方法，提高工作质量，与社区广大居民一道，为将新岭社区建设成安全、祥和的文明社区做出自己的贡献。

社区个人述职报告篇2

一、社区党组织基本状况

社区党委目前有158位党员，社区党委下设四个党支部。党委有退休党员90人，在职党员16人，下岗党员52人。发展预备党员1名，转正党员1名，入党用心分子1名。

(一)抓班子、带队伍、促进社区和谐发展

无论任何单位和群众，班子队伍是主心骨。没有坚强的班子队伍，所作事情将一事无成。我作为社区的主要负责人，摆在面前的一项重要课题就是应对当前的种种状况，自己应如何做，做好什么，该怎样做。我身为一名多年受党教育的党员，首先就应做的就是“吃苦在先，享受在后”，把居民疾苦放在第一位，百姓有求，把握状况必有回音。

在工作中，我始终坚持用党员八条标准严格要求自己，事事处处为民服务，急于民，利于民，想于民，做于民，密切联系居民，依靠居民，团结居民，把居民的事情办好。并且事事处处按照党员八条标准告诫自己，无论做什么事情，第一遵纪守法，第二按照政策和要求办事，第三服务于民。按照这三条准则，我首先抓好班子队伍建设。要求班子队伍不断地学习，学好党的理论基础和知识，学好国家的法律法规;再次就是以科学发展观为标准，按照科学发展观的要求把居民的事情办好。

因此，一年来，我本人始终坚持以为民服务为第一标准。不但自己以身作则，搞好团结，要求班子成员也要做到：要求不利于和谐社会的事不做，不利于居民的事不做，不利于国家的事不做，不利于政策的事不做，不利于科学发展观的事不做，不利于党的形象的事不做，以上就是我本人带好班子队伍建设的基本要求和准则。

(二)贯彻落实党风廉政建设职责制，切实抓好专项整治

加强党风廉政建设，紧紧围绕“教育、制度、监督”开展党风廉政建设工作，坚持以制度保障工作的开展。按照“一岗双责”、“一把手”负总责的要求，透过考核发现问题和不足，及时纠正和改正，确保社区党风廉政建设工作有序推进。

(三)抓好党员干部思想教育

(四)具体工作

今年四月，根据党工委关于党的群众路线教育实践活动结合的工作安排，社区党委在开展党的群众路线教育实践活动中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的xx大精神，进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识，自觉践行党的群众路线，树立群众观点，增进群众感情，把一切为了群众、真心服务群众作为出发点和归宿点，以树立群众观点、解决突出问题、改善工作作风、建立长效机制为重点。透过活动，查找党员干部践行群众观点、群众路线方面存在的问题，了解群众所需所盼所急，征求群众意见推荐，解决群众实际困难;查摆形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的各种表现。探索有效方式方法，引导广大党员干部更加坚定自觉地贯彻党的群众路线教育。社区以集中学习和自学相结合。

今年4月中旬，一场大暴雨也致该片区内积水最深处达40厘米，且数日不退，给周围数百户居民的生活带来了极大不便，引发了多位居民、市区单位领导的热线投诉和状况反映，辖区居民向##345热线反映该状况多达20余次。社区心中万分焦急，也多次向办事处反映，请专业人员到现场查看，主要原因是该片区砖砌排污渠年久失修、现已垮塌;其内部充满众多砖头、砂石，阻塞严重;已无疏通的可能。社区透过反复查看、分析，该片区排污管道、管网问题严重：

一是该片区地下排污管道管网与供水、供气等管网错综复杂，牵一发而动全身;

二是本次阻塞个性严重，位于主排污管的中后段，属于公共区域，影响面广;

三是疏通整治难度大：涉及面广，需要思考供水、供气、供电等其他管线的综合治理。鉴于该片区管网整治难度大，涉及面广，技术要求高，所需资金较多，辖区居民、社区、街道都难以解决。社区党委班子就层层向上级反映，最终，报告反映到社区市级挂片领导蒋海斌主任处，蒋主任拿到报告后，又到社区详细了解，并亲自协调市建设局等相关部门，最终得到市建设局的大力支持，在市建设局的大力支持下，在水电气各部门的大力配合下，小区主下水管道排污系统得到全面疏通及管道更换，路面也得到整修，小区居民最后露出了笑脸，透过这件事情，充分体现了社区不等不靠，勇于创新的精神，使学习科学发展和运用科学发展有机结合一体，并受到了居民的好评。

1、思想观念不够解放。

首先坚持以人为本的意识不牢固。工作作风不够扎实，忙于具体事务多，深入居民群众进行调查研究工作与居民群众沟通较少，对他们盼什么、想什么、需要解决什么、明白的不全面。其次开展批评与自我批评少。对于班子自身存在的问题，客观原因讲的多，主观因素分析得少，深入剖析自己不够。

2、完成工作不够主动。

(一)服务理念认识不足，处理问题的方式方法不够成熟和灵活。有时候对居民要求办理的事情，一时办不了，需要请示上级才能定夺，这就给居民造成了办事难或办事效率不高的假象。同时对于居民群众前来咨询问题，有时候未能给居民一个满意的答复。仔细分析，一是深入学习，提高认识和领会上级文件精神不透或不够及时。二是我们社区居委会权力有限，对一些问题确是无权办理的，我们只是起到上传下达的作用。

(二)围绕职责心和事业心的要求，科学发展意识不强。在必须程度上存在工作标准不高，工作中只求过得去，不求过得硬，对一些棘手的问题有畏难情绪。

(三)工作效率提升不足，为居民解决困难欠缺。居民有时办事较为困难，往往是不能够一次性办好，而是要跑上好几次才能办到。

“两做好”：一是坚决按时、按质、按量完成上级交给的各项工作任务;二是以服务型为主，做好作风转变，对居民提出的问题做好记录和信息反馈，确实改善我们的工作态度和方法。

“三不准”：一是工作时间不准上网炒股票、玩游戏，不准上qq聊天;二是不准对居民提出的问题相互推诿或置之不理;三是不准对居民的实际困难问题采取拖延、敷衍了事或不认真解决的做法。

社区个人述职报告篇3

一、不断加强学习，努力提高自身素质

一年来，我按照组织部门的要求认真学习了马列主义、_思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想以及党的十六大文件，在学习中力求做到“三个为主、三个结合”即：以自学为主，做到自学与辅导学习相结合;以精读为主，做到精读与通读相结合;以“学以致用”为主，做到理论与实践相结合。

我就是透过不断的学习，努力强化廉政自律意识，提高防腐抗变潜力。三是学习先进模范人物。一年来，我以孔繁森、郑培民、李元龙等先进人物为标杆，学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，进一步坚定政治信仰，提高工作的职责感、使命感。四是学习新知识、新技能。一年来，我本着与时俱进的原则，按照终身教育的理念，学习研究城市建设、城市管理、社会主义市场经济、西方经济管理等知识，不断拓宽知识面，提高先进文化素养。

二、不断强化自律意识，努力勤政、廉政。

古人说，世风之狡诈多端，到底忠厚人颠扑不破;末俗繁华相尚，终觉冷淡处趣味弥长。一年来，我坚持以自律为本，以廉洁从政为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在街道实际工作中，从严要求自己，努力告诫自己：莫伸手、人莫贪。华西村吴仁宝所说的：“家有黄金数吨，一天也只能吃三顿，豪华房子独占鳌头，一人也只占一个床位”是我办公桌上学习的座右铭。不断强化自律意识，努力勤政、廉政，用心起到好的表率作用。

1、在廉政上，努力做到“自重、自省、自警、自励”。

自重，就是珍重自己的言行、人格和名誉，绝不干那些自轻自贱、与领导干部要求不相符的事情。作为办事处主任，我时时刻刻想到自己的职责和身份，不在大款面前低三下四，不出没灯红酒绿场所，不在人际交往中低级庸俗，不在处理个人和他人利益时只思考个人，时时刻刻珍惜党员干部的名誉，不忘人民的重托。

自省，就是经常反省自己的思想行为是否贴合党和人民的利益。一个人的错误有它的构成过程，有萌发阶段，别人是很难发现的，往往是到了必须程度别人才能发现，但那时已为时已晚。所以，作为一名办事处的领导干部要做到防微杜渐，确保不出问题，重要的还是靠自省。要经常提醒自己在教育家属、住房问题、礼尚往来、待友接物方面是否过得硬。

自警，就是用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有任何越轨的行为。作为街道一名国家公职人员不仅仅要知法懂法，还要时时对照违纪违法案件中的反面典型，从中吸取教训，警告自己时刻以党的利益为重，主动退还钱物数千元，从未参加拆迁私营企业的吃请，不用公款为自己赢取私利，不为利、权、色所_。那些被查处的违纪违法干部，正是从不自警走向犯罪深渊的。这些人存有侥幸心理，总认为只要大错不犯，小错不断也没关系，其结果是“小洞不补，大洞受苦”，一发不可收拾。

自励，就是始终持续旺盛的革命斗志、振奋的精神状态。我认为一个人在工作、学习、生活的道路上，无论是一帆风顺，还是坎坷不平，都要有一个良好的精神状态。始终做到成绩面前不满足，失败面前不气馁;工作上高标准，生活上低要求。并正确认识和处理“三个关系”，即：奉献精神与利益原则的关系、党的事业与个人价值的关系、全局利益与局部利益的关系，为此，我时时自励，始终以新的精神状态投入到新区建设中来。

2、在勤政上，努力做到事必躬亲。

一年来，我为更好地开展工作，每周均安排必须的时间到各行政村了解状况，用心与村、企事业单位加强沟通，无论是在抗击非典前沿、__拆迁现场、区外办园调研、税收引进协调、项目工程建设，还是维护社会稳定等方面，始终在一线，用心应对困难，冷静应对矛盾，全力排除阻力，主动与班子成员或基层干部一道出谋划策，解决问题，钝化矛盾，攻克困难。

又如今年__拆迁，我与其他领导同志一道深入现场动员拆迁，用心做好拆迁企业和农户的思想工作，同时，努力关心群众疾苦，每年安排困难补助金达数拾万元，并逐年提高标准，在群众上访过程中，能够用心组织，并亲自接待个访和群访，力所能及地为上访群众解决实际问题，用心做到关注民生、体察_、善待百姓、造福人民。

三、加强宣传、教育，认真落实党风廉政建设职责制

加强党风廉政建设和反_工作是党的十六大确定的重大政治任务，也是我们牢记“两个务必”，全面实现“两个率先”的必然要求。一年来，我在加强自律的同时，按照要求全力落实党风廉政建设职责制。

二是认真抓好班子成员廉洁自律工作。首先，针对划入新区后所面临的新状况、新问题，不断更新理念和思维方式，创新工作，制定了贴合街道实际的具有针对性和可操作性的党风廉政建设、作风建设、重大工程招投标、园区开发建设与管理等有关意见，完善对领导干部的从政行为有约束力的制度体系。奢侈足以败家。

自己带头勤俭持“家”，必要的应酬总是以节约为原则，豪华饭店很少涉足，多次会议上要求把有限的资金用到建设上来，用心压缩非生产性开支。其次，坚持“严格教育、严格要求、严格管理、严格监督”的原则，突出抓好办事处一班人的监督管理，对党风廉政建设职责制实行目标分解。第三，抓好党员干部廉洁自律有关规定的落实，并以加强作风建设为突破口，认真抓好各科室、各部门的职责履行，以廉洁从政，促经济发展，认真做好服务基层、服务企业等工作。

同时，全面推进政务公开、村务公开，实行财务审计、干部离职审计、节日廉政检查等制度，把廉洁自律变为领导干部的自觉行动。在住房问题，严格按照纪委的审批执行，没有超标准或用公款新购超面积住房。

三是建立廉政监督、职责追究机制。为带好班子、建好队伍，确保党员干部在新区建设中经得起摔打，在利益面前经得起_，尤其是在__几期大规模拆迁中，在利益大调整面前，能摆正位置，经得起考验，办事处和各村均设立举报电话、举报信箱，把区委、区政府有关拆迁的重大决策、街道重大经济建设完成等状况，置于群众的监督之下，对未按要求和规定实行公开、服务不到位、行政不规范、群众反映较大的来信来访，做到事事有回音、件件有落实，同时，落实职责追究制和“谈话提醒制”，从而，确保了在新区建设中没有一位党员干部发生违纪违法行为，确保了班子的团结和干部队伍的稳定。

综观一年来个人廉洁自律等方面的状况，本人虽然在廉洁自律和日常工作中做了一点有益的工作，取得了一些成效，但对照中央“八个坚持、八个反对”的要求以及上级和基层干群的期望还有距离，还存在着一些不足之处，主要表此刻：一是在学习上注重个人学习的多，对班子其他成员督促的少;二是在压缩非生产性开支方面，还需进一步加大力度并坚持原则;三是工作方法上抓主要问题的多，次要工作过问较少。

以上不妥之处，敬请各位领导同志们提出宝贵意见。

述职人：___

20__年__月__日

社区个人述职报告篇4

时间过得真快，一转眼我来到社区工作已经快一年了。我是去年12月份经过考试面试合格后，有幸成社区工作人员的。当我接到通知的那一刻，心情是无比的激动。20xx年3月5日，我怀着喜悦的心情来到我所在的社区----xx社区报到。北方的三月还是很冷的，但我的心却是热的，因为我喜欢这份工作，我下定决心一定要在这好好工作，珍惜这来之不易的工作。俗话说“干一行爱一行”，在我踏上这份工作岗位的时候，我就是这样要求自己的。社区就是一级政府，我们的任务就是及时的把党中央和上级政府的惠民政策传递给老百姓，让他们能实实在在的感觉到党的温暖，我们要设身处地的为居民排忧解难。现将我近一年来的工作情况向各位领导、各位代表作如下汇报：

一、消防安全：

刚上班，我们就接到办事处的通知，要求各社区在辖区内排查消防安全隐患。我们全体工作人员步行在每一条巷道，每一间店铺严格的进行排查，为的是保证大家的生命安全。有的商户不配合，嫌我们麻烦，但是我们还是耐心地做着他们的工作，讲道理，摆事实。一天下来腿脚都很痛，但是看到排查任务圆满完成时，大家的脸上露出了灿烂的笑容。通过这次安全排查，我逐步了解了我们辖区的概况，对我的收获很大。

二、养老保险：

紧接着就是办理城镇居民的养老保险，有的居民不了解，我们就帮他们讲解。填表、复印、贴照片、签字、按手印、盖章等等，一系列手续履行完后，装入封内。忙的时候一天办理几十人的，看着这些居民能够享受到国家这么好的政策，我们苦点累点值的。截止到6月20日，我们圆满的完成了城镇居民新增和续交养老保险的任务。

三、文化活动：

我们社区除积极参与区、街道组织的各种文体宣传活动外，立足自身、重在参与，动员社区居民开展日常文体活动。在社区的精心组织下，各支文体队伍相继成立。我们社区又专门为晨练的队的大妈们买来了音响，从清晨到晚上，每天都能看见居民文体活动的场面。我们的文体队伍遍及辖区的各个角落。党校、社区公园、天泰文化苑、214地质队小区等等。看着大妈大爷们老有所乐，老有所学，我作为社区工作者心里特别高兴。歌咏队、舞蹈队、腰鼓队以及新组建的器乐小合唱队，活动都开展的有声有色，卓有成效。6月23日我社区开展消夏文艺晚会，虽然很多节目是大家自编自演的，但观众的掌声不断，大妈大爷们的精神值得大家敬佩。在这炎热的夏季，我们社区为居民们带来了丰盛的文化大餐。九九重阳节前夕，我社区组织一支文艺队为敬老院的老革命和孤寡老人送去了节日的问候，精彩的演出蠃得了大家的阵阵掌声。我们又精心组织了一场“九九重阳节趣味比赛”，参赛人数达多达200余人，看着这热闹的场面，我们的心里比蜜都甜。9月初，我们又精心安排了公益活动，组织理发师和医务工作人员，在xx花园义务为老年人理发和检查身体，这些活动都得到了大家的一致好评。

四、民事调解：

社区的工作是包罗万象的，我们也可以称为“小巷总理”。谁家有什么事，都会来社区反映情况。我感触最深的是一次民调。事情是儿子不愿意赡养老母亲和身患智障的弟弟。我们社区工作人员，冒着酷暑，多次来到老人的儿子家，对他进行劝解，同时也给他讲清法律关系，让他认识到赡养老人是他的义务。虽然我们经过耐心的说服，三番五次的上门调解，但最终没能让老人和残疾的弟弟享受到亲情和爱。我不知道是当事人固执还是我们的工作仍然不到位。时至今日，我心里一直很愧疚。脑海里总会浮现出80多岁老太太凄惨的生活，还有当事人智障弟弟的可怜遭遇，也许我们的能力确实有限，也许我们的工作还没有做的更好。

五、网格管理：

7月的河东大地，烈日炎炎，高温天气不断。我们又接到了xx区委的通知----实施网格化管理。网格化对我们来说是陌生的词语。区委组织部安排我们全体社区工作人员进行一次为期两天的培训大会，让大家了解了什么是网格，社区如何建立自己的网格等。培训结束后，大家很快地投入到工作中，各尽所能。为了能合理的分配网格，主任带领大家加班加点，熟悉地理环境。然后开始绘制网格图。遇到不懂的，就顶着烈日亲自去现场看看，回到办公室继续绘制，有时候大家为了完成一幅网格图，加班加点到晚上10点多，大家无怨无悔，没有人喊累，反而为自己成功的绘出网格图而感到高兴。网格图初步成形，然后大家分责任片区，进行合理的选网格长和楼院长，进东家入西家，了解每家每户的情况，做到户户清楚，然后挨家挨户填写网格化信息卡。网格化的管理在我社区已初步形成，我们要克服困难，争取各项工作都走在其他社区的前例。7月26日区委组织部姚部长来我社区视察并指导网格化进展，姚部长肯定了我社区的工作，赞扬社区干部不怕苦不怕累的工作精神，使大家倍受鼓舞，争取提前完成上级交给的任务。

六、帮助群众：

社区的每位居民都是我们社区工作人员牵挂的亲人，哪位老党员老同志生病了，我们会去看望他们。哪条巷道的下水道井盖丢了或破了，我们赶往现场调查，在最短的时间内把井盖安好，以保证居民们的安全出行。

七、存在问题及下一步打算：

在思想上，虽然加强了学习，但是在理论方面深度不够。在作风上，批评与自我批评勇气还要加强，与群众深入交流思想的行动还不够多，不够细。因此，在以后的工作中，还需要不断提高自己的思想觉悟和综合素质，不断提高自己的工作能力，强化素质、能力的锻炼，只要是居民群众的事就必躬必敬的做，把爱民作为我工作的归宿，把服务作为我工作的宗旨。明年的创建任务很重，工作量肯定更大。我们深深感觉到肩头的担子沉重，群众的希望、上级的要求都鞭策着我们前进。我希望所有的居民，一如既往的支持咱们社区的工作，主动参与社区建设各项活动，共同打造社会主义新型文明社区，为社区建设做出自己的努力！

社区个人述职报告篇5

尊敬的各位领导、同志们：

一、加强政治理论学习，提高自身素质和业务水平。

自社区服务中心党支部书记以来，加强了思想政治学习，利用“三会一课”和每星期五的学习日带领学习农场文件精神，重点学习党章、十八大精神。对党员、干部、入党积极分子进行6次培训，把广大党员干部的思想和行动统一到服务农场医疗建设上来。今年8月我带领全体医务参观了农场党委举办的党员干部廉政警示教育基地。通过参观学习那些失足党员干部血淋淋的教训，提高了全体医务人员的思想觉悟，警示自己，廉洁奉公，踏踏实实做事，使干部职工受教率达100%。加强业务知识学习，不断提高服务中心人才队伍建设工作水平，坚持开展“业务学习讲堂”，全年共举办“业务学习讲堂”16次，工作人员考试成绩优秀率达100%。通过学习，提升了干部职工的思想素质。本人严格遵守学习制度，做到带头学习，带领学习，带动学习，并做到四个保证：保证学习时间、保证参加人数、保证学习质量、保证完成学习笔记，形成了浓厚的学习氛围，使学习活动切实收到实效。

二、加强党支部的建设，提高创造力﹑凝聚力﹑战斗力

三﹑强化服务，广泛发展，加强医德医风建设。

为了更好地为社区居民服务，为他们提供高质量的服务水平，我们社区卫生服务中心开展了“三好一满意”活动，医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质的服务。

1、是改进服务态度，改善群众看病就医感受。始终坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心优质服务贯穿于医疗服务的全过程。积极倡导服务文明用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。我经常走进科室、病房，广泛听取群众意见，对医护人员服务态度进行调查，暗访，对出现态度生硬的工作人员，给予严厉批评、记过处分。为了更深入的强化服务意识我单位还开展了以“温馨”为主题的爱心活动，活动内容有：对待患者要做到四个一即：一张笑脸相迎，一颗诚心相待，一腔热情相助，一个满意相送。五个心即：对待患者要热心，对待工作要细心，解决问题要耐心，听取意见要虚心。通过“温馨”活动大大拉近我们与居民之间的距离。

2、是优化服务流程，方便群众看病就医。设立便民咨询台，重点抓好挂号、收费、药房、等服务窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。

3、是加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、用药等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体谅患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务

4、群众满意：

“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我单位开展“三好一满意”活动的初衷和目的。我单位员工始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，依靠群众深入推进行风建设。

5﹑医德医风建设

医德医风是医务人员的精髓，注重医德医风的培养，提升医务人员的道德水准，是管理人员的重点工作。如何做好这项工作?我是怎样开展这项工作的。首先,医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责。我要求单位医技人员在医疗行为中自始至终坚持认真、规范。高标准的医德、医风。做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。其次医务人员在医疗卫生服务活动过程中,"为人民服务"是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系。

四、建立健全管理制度，切实加强廉政建设。

我先后带领党员干部认真学习了《建三江卫生局关于进一步加强源头治腐、廉政制度建设及纠风等工作意见》，结合“清风净土”工程，贯彻学习了《加强自身修养，争做清廉干部》等文件精神。从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等方面修订服务承诺内容，开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下，明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中。在单位大厅设置意见箱，在病房设患者评价卡，建立并完善意见箱开启制度。在廉洁自律方面，我能坚持做到自重、自省、自警、自励，言行一致。