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商务工作报告范文篇1

20xx年，我局的保密工作在县委保密委员会的领导下，坚持保安全、促发展的宗旨，领导重视，机构健全，职责分明，措施得力，保密工作扎实有效，现将我局20xx年来保密工作自查情况汇报如下：

一、保密工作开展情况

(一)领导重视，建立健全组织机构

我局领导高度重视保密工作，将其作为一项重要的工作列入议事日程。20xx年，为进一步加强保密工作的领导，明确责任，我局成立了以局长仓绍恩为组长，分管办公室的副局长王晟星分管任副组长，其他领导及相关股室负责人为成员的保密工作领导小组。领导小组日常工作由行政办公室负责开展，并明确了各股室保密职责。按照《保密法》及有关规定，结合我 工作实际，制定了《县经济和商务局工作管理规范规定》，对保密范围、保密职责、泄密处罚等内容做了详细的规定，并将保密制度装框上墙，使保密工作有关组织和制度保障。在开展工作中切实将业务工作与保密工作一同布置。

(二)加强涉密人员教育和管理

结合我局工作实际，制定了《县经济和商务局涉密人员管理规定》，并指定专人负责我局保密工作。年初涉密人员与县保密委签订了保密责任书，按时参加县保密委举办的各种保密知识培训，并取得涉密人员上岗资格证书。按照保密法的规定每年我局结合工作需要开展2次全体干部职工保密教育活动，对于领导班子教育在每次人事或重要问题商讨时都在会议上做专门强调。20xx年按照要求订阅了1份《保密工作》杂志。

(三)加强办文办会和涉密载体保密管理

我局办公室始终认真做好来文和发文的管理工作，每周对文件进行一次抽查，及时发现排查疏漏问题。

二、五有专人到县政府交换领取文件，并认真造册登记，分类呈领导批阅，严格签字手续。根据领导批示需要催办、转办的文件，严格按照规定范围阅办，属于机密、秘密、绝密的文件一律不得复印、摘抄，个人不得保管，涉密文件、资料的清理和销毁按照有关规定统一处理。结合相关保密制度，对涉密档案房实施铁柜、铁窗、铁门的三铁管理，并有专人负责，专门存放。20xx年共收到外来文件资料996份，发文458份，传阅1017份。

(四)涉密计算机的使用和管理情况

我局非常重视对涉密的传真机、复印机、电脑等到现代办公自动化设备的管理，指定专人负责并严格使用，电脑实施专人专机使用，对所有涉密的计算机不得联网，确保涉密信息的安全可靠。

(五)政府信息公开情况

我局及时成立政府信息公开领导小组，由局长担任组长，分管信息的副局长任副组长，成员由各股室股长组成。严格按照腊政办发(20xx)101号文件要求，指派一名熟悉电脑操作的人员负责政府信息公开的报送工作。用于政府信息公开和商务之窗的计算机实施专人负责，并规定不得乱进非法网站，造成涉密的追究本人责任。根据腊政办法(20xx)76号文件精神，在《中华人民共和国政府信息公开条例》正式实施后，我局及时成立学习培训领导小组，认真组织干部职工学习《条例》，并积极贯彻落实。我局及时上报各种信息，充实政务公开内容，建立信息栏目20个，20xx年共上报各种信息58条，审核29条。

二、存在的问题

20xx年我局的保密工作取得了一定的成绩，没有发生一起泄密事件。但从总体上来说，我局在保密工作中还存在一些问题：一是保密人员专业性不强;二是工作中有时紧时松现象;三是保密宣传力度和深度不够;四是由于信息员都是兼职，各项中心工作繁多，不能专心负责收集工作，许多信息被延误上报，信息收集方面存在着脱节，信息不能及时收集上报。

三、下一步工作打算

针对以上存在的问题，要进一步搞好保密工作，执行好各项保密制度，我局下一步打算是：一是进一步提高全体干部职工，特别是涉密人员的保密责任感和保密安全意识。加强保密知识和有关文件精神的宣传学习力度;二是加强保密制度的执行力度，使我局保密工作做的更好。

商务工作报告范文篇2

今年以来，我市商务运行保持稳中有进、进中向好态势，主要指标位居全省和全国副省级城市前列。前三季度，全市实现社会消费品零售额同比增长10.2%，预计全年将突破4500亿元;实现国际贸易总额增长11.8%，预计全年将达到1060亿美元;实际到账外资增长10.3%，预计全年将达到77亿美元，占全省利用外资规模的50%，在全国各省(自治区、直辖市)和计划单列市综合排序中位居前八位;实际引进内资增长11.7%，预计全年将达到1850亿元，位居全省首位;截至今年9月底，对外投资累计协议金额272.8亿美元，分布在全球100个国家和地区，预计全年新增量可达60亿美元。

一、2017年工作主要特点

市商务局坚持以国际城市战略为引领，积极推进内外贸、内外资、走出去与引进来、投资与贸易“四个融合发展”，实施更加积极主动的开放战略，加快培育现代化经济体系，商务经济发展质量和水平迈上新台阶。

(一)内外贸融合发展，培育现代消费经济增长驱动新模式取得积极进展。实施全社会大消费促增长“十、三、五”系列工程，拓展旅游、会展、时尚、假日、生活、农村、健康、文化、体育、教育“十大”消费领域，培育信息、信用、绿色“三大”新型消费模式，激活房地产家居、新能源汽车、融资租赁、典当、公共服务“五大”消费业态，引导实体零售企业创新发展。支持老字号振兴发展，出台《关于振兴老字号企业发展的意见》，成立老字号协会，拍摄播放历史文献纪录片《青岛老字号》，在社会引起热烈反响。截至目前全市“中华老字号”企业达19家，山东“老字号”企业达18家。培育商贸流通与外贸跨界融合商业新体系，培育地铁商业新业态。探索建立内外贸一体化现代市场体系，成功举办中国国际消费电子博览会、2017青岛城市购物节、青岛进口商品展、中日韩海鲜烹饪大赛等展销促销活动。加强汽车流通行业管理，出台《关于促进二手车流通市场规范创新发展的实施意见》，在城阳区建成富达二手车交易市场。成为商务部首批供应链体系建设试点城市，出台《关于加快推进商贸冷链物流发展的实施意见》。扩大国外优质消费品进口规模，前三季度牛肉、羊肉、乳制品、水果进口数量分别增长18%、36.5%、5.7%、60.5%，进口金额分别增长31.5%、95.1%、86.1%、31.3%。强化政府储备调控机制，全面提升鲜活农产品市场保供水平，新增市控蔬菜保障基地和外埠蔬菜保障基地各10家，确保市区日均上市蔬菜、猪肉分别达到2000吨、90吨以上。探索“互联网+菜篮子”信息化建设新模式，开通“青岛菜篮子”微信公众号。创新建立“菜篮子”军民融合“青岛模式”，在全国具有示范效应。全市各类电商过十万家，“双十一”网络零售额达37.64亿元，居全省首位。农村电商“515+x”工程深入推进，农产品电商交易额达146亿元，增长26%，3个淘宝镇、18个淘宝村获认定。深化国家商贸流通体制改革发展综合试点，落实全国首部地方商贸流通立法《青岛市商品流通市场建设和管理条例》，我市2个案例成果在全国推广。

(二)内外资融合发展，建立现代产业精准招商新机制取得明显成效。制定《青岛市加快实施现代产业精准招商行动计划》及产业招商配套政策，实现从政策优惠型、政府招商型传统招商模式向资本运作型、环境优化型现代产业招商创新模式转变。全市广泛开展“千企招商大走访”活动，各区市及相关部门走访了6080家企业，促成新增签约项目621个，总投资3951亿元。建立“专业化招商、园区化布局、职能化服务”内外联动现代产业招商投资促进工作体制，按照新旧动能转换重大工程总体规划确定的重点产业、特色领域成立30个专业化联合招商团队，前三季度，我市与美国高盛、德国空客、日本ihi等跨国公司签约设立了21个外资项目，总投资额40.4亿美元。目前全市累计有134家世界500强企业投资项目264个，有140家国内500强企业投资项目230个。据2017年联合年报统计，我市运行中的外商投资企业6570家，吸纳从业人数40.6万人，纳税总额308.1亿元、占全市的20.6%。

(三)“走出去”与“引进来”融合发展，积极参与“一带一路”建设形成开放新格局。前三季度制造业实际利用外资37.4亿美元，占比达57.6%，始终保持实体经济引进外资的规模优势。对外投资合作方式持续创新，海信集团收购日本东芝电视业务，鲁信睿浩公司收购全球最大的数字影院软件企业英国aam公司，华通集团并购德国顶级铸造装备企业昆格瓦格纳公司。参与国家“一带一路”建设取得积极成果，青岛欧亚经贸合作产业园区目前已吸引21个项目入驻、总投资180亿元。推动17个境外经贸合作园区项目建设，海尔鲁巴经济区、海信南非工业园区等6个园区纳入商务部重点境外经贸合作区项目库。总投资200亿美元的“一带一路”沿线72个重点项目建设全面展开，山东电建三公司以 11 亿美元承建巴基斯坦燃煤电站，成为中巴经济走廊能源领域首个进入执行阶段的项目。截至目前，累计对“一带一路”沿线国家和地区投资项目707个，中方协议投资额75.7亿美元。全球经贸合作战略布局不断完善优化，目前已与世界上75个城市(省、州、商务机构)缔结经济合作伙伴关系，建成新加坡、韩国、美国、德国、日本、以色列、香港7个境外青岛工商中心。深化双向投资合作体制改革，打造利用外资和对外投资双向互动提升新优势。出台《关于加快推进开发区改革创新进一步提升发展水平的实施意见》，在全市各经济功能区全面复制推广上海等自贸试验区经验，率先推行“准入前国民待遇加负面清单”投资管理模式。

(四)投资与贸易融合发展，传统对外贸易运行模式加快向现代国际贸易新体系转型升级。在商务部支持下，我市在全国率先推行货物贸易、服务贸易和投资贸易“三位一体”现代国际贸易指标体系，前三季度实现国际贸易总额822.6亿美元，其中货物进出口占比69.2%、增长19.6%，服务进出口占比12.9%、增长18.5%，境外投资贸易营销额占比17.9%、增长11%。我市在全国外贸百强城市中位居第12位，今年首次进入中国服务外包示范城市前10强。全力培育外贸竞争新优势初见成效，自去年获批设立国家跨境电商综合试验区以来贸易额累计达278.9亿元，今年前三季度同比增长67.3%。外贸综合服务企业快速发展，前三季度实现进出口71亿元、增长1.3倍。推进实施自贸区战略地方经贸合作取得积极进展，今年上半年，我市对5大自贸区伙伴出口商品受惠货值27.1亿美元，享受自贸协定项下关税减让金额10.2亿元。举办政策知识培训6期，培训受惠企业超过800家。双向投资带动国际贸易提升发展，前三季度我市对“一带一路”沿线国家市场进出口总额1853.3亿元、增长14.1%，占全市的49.1%;“走出去”企业贡献进出口增量592.4亿元，拉动全市进出口增长18.8个百分点;外资企业实现进出口168亿美元，占全市的30.5%。

(五)深入实施国际城市战略，引领提升城市全域营商环境水平。对标欧美、日韩等18个先进国家(地区)先进理念、标准和模式，将经济、文化、社会、生态文明全领域100项重点工作逐项分解落实到80余个部门和区市，推进落实国际城市战略实施纲要、指标体系和行动计划取得阶段性成果。全面复制推广上海等自贸试验区经验，加快“放管服”改革，推进国际贸易“单一窗口”建设，营造法治化国际化便利化、宜居宜业宜游的营商环境。据全球化与世界级城市研究小组2016年世界城市评级报告，在入选的361个世界城市中，青岛市由2010年入围的第267位快速跃升至第143位，青岛的档次由六年前报告评级“高成长性”，直升两级跃升至“gamma+”级。

二、存在的问题

一是消费市场网购新模式与实体店传统零售方式融合发展不够，现代消费市场增长动力不足。二是中小企业受资金、人才影响，在开放型经济发展中的优势尚未形成。三是营商环境还需进一步优化，行政服务效率有待提高。四是参与“一带一路”建设国际化人才不足成为制约企业“走出去”的瓶颈。

三、市民意见建议办理情况和2018年工作打算

在去年“三民”活动中，我局共收集市民意见建议16条，包括“菜篮子”工程、农村电商、商业网点规划布局等问题，还涉及外贸综合服务平台建设、支持企业“走出去”发展等领域。我局制定了意见建议办理规范流程，对市民意见建议进行认真梳理，明确责任分工，指定专人办理，积极与市民沟通，开展现场调研，全面掌握情况，限时进行督办，全部按期办结，并在第一时间将办理情况反馈市民。有的意见建议已进入市政府决策部署，均全部纳入到我局年度工作重点推进落实。市民对商务工作的关心和关注，是我们持续改进工作的动力;市民对美好幸福生活的追求和期待，是我们今后努力的方向和标准。

2018年，全市商务系统将认真学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移加强党的建设，为商务发展提供坚强政治保障。全面落实党风廉政建设“两个责任”，切实做到“一岗双责”。严明党的纪律，巩固拓展落实中央八项规定精神成果，永葆商务干部队伍的先进性战斗力。转变工作作风，发扬钉钉子精神，抓好工作落实。深化“放管服”改革，构建“亲”“清”新型政商关系。坚定不移深化改革，坚定不移扩大开放，加快推进商务发展新旧动能转换，实施“三大动能转换工程”，以开放促改革、增动力、谋发展，努力在塑造开放型经济发展新优势、建设现代经济体系上走在前列。

(一)实施消费发展动能转换工程，创建国际消费中心城市，建立现代消费经济增长驱动新体系。按照“一业一策”的思路，以“双百千”工程为平台，推动产业结构优化升级，更好地满足人民美好生活追求和经济转型升级需求。培育消费新领域新模式新业态，全面推进现代流通市场体系、时尚商业体系等“十大体系工程”建设。内外贸融合发展，有效扩大国外安全优质消费品进口规模。提升商贸流通领域信息化标准化现代化水平，推进商务部供应链体系建设试点取得实效。

(二)实施开放发展动能转换工程，推进欧亚经贸合作产业园建设，建立现代产业招商新体系。深入实施“内外资互动发展”现代产业精准招商战略，创新以资引资、资本招商新机制。继续开展招商大走访活动，深化与世界500强和行业领军企业合作。深入实施国际城市战略，打造一流国际营商环境。积极实施“引进来”和“走出去”融合发展的开放新战略，充分发挥欧亚经贸合作产业园区平台引领作用，深度参与“一带一路”建设，形成面向全球的贸易、投融资、生产、服务网络。深化与国际经济合作伙伴城市务实合作，完善青岛境外工商中心全球设点布局。深化推进国家自由贸易区战略地方经贸合作机制，推动开发区机制体制和管理模式创新、产业升级。在中高端消费、现代供应链、服务外包等领域培育新增长点，形成新动能。

(三)实施外贸发展动能转换工程，积极申办青岛自由贸易港，提升推进现代国际贸易运行新体系。培育外贸发展新模式新业态，加快青岛口岸跨境电子商务综合试验区建设。实施外贸“优质优价优进优出”新战略。继续在广交会开展“通商青岛、品牌之都”全球营销活动，培育一批过亿美元“外贸品牌小镇”。抢抓新一轮高水平对外开放政策机遇，全力推进申办青岛自由贸易港区。壮大外贸综合服务企业平台，发展市场采购贸易方式。推进服务贸易创新发展，打造服务外包城市品牌，推动装备、技术、标准和服务“走出去”。积极推进青岛西海岸现代国际贸易运行示范区，全面推进货物贸易、服务贸易和境外投资贸易等“三位一体”的现代国际贸易体系建设，加快形成全面开放新格局。

商务工作报告范文篇3

按照文件精神，我公司结合实际工作，对照集团公司保密工作目标考核细则，逐条自查，现将自查情况报告如下：

一、加强组织领导，完善规章制度

为严格保密纪律，堵塞漏洞，消除隐患，我公司成立了保密工作领导小组，总经理为组长，党委书记为副组长，相关部室负责人、档案管理员、保密工作人员为成员，做到分管领导负责抓，经办人员具体抓。对保密工作所需设施、设备和经费，我公司领导班子都能够给以重视和支持，保证了日常工作顺利开展。

为保证公司保密工作稳定，我们修订完善了保密工作制度，坚持做到保密工作机构健全、保密工作队伍不散，保密工作人员及时调整和补充，做好工作交接。我们的保密工作队伍基本素质较高，大部份管理人员具备大专以上学历，且都能熟练掌握保密法规和保密技术基础知识，熟悉本单位业务工作和保密工作基本情况。按照集团公司要求，我公司组织了全国保密承诺书签订人员知识竞赛活动，参加了××公司公文档案培训班，接受了保密工作专项培训，切实提高专职保密涉密人员业务素质。

二、保密管理工作开展情况

(一)对保密重点部门、要害部位加强检查督促工作。我公司领导小组对总经部、档案室等保密重点部门和部位的保密工作进行不定期的检查督促，并对检查中发现的隐患进行专题研究，有效地防止了失密、泄密。

(二)加强计算机网络管理工作。按照上级有关部门的要求，我公司对现有涉密计算机网络的安全保密情况进行了监督检查，找问题添措施，促进管理的改进和完善，多年来无发生计算机泄密事件。加强对计算机上网检查工作，对上网计算机进行登记造册，在管理上做到心中有数。加大对违规上互联网的监管力度，严格按照上网不涉密、涉密不上网的工作要求，加强计算机信息网络安全管理，坚持谁上网、谁泄密、谁负责的原则，切实加强计算机信息系统保密管理。严禁保密资料并入互联网中，禁止储存保密信息资料的计算机上网，确保涉密计算机网络和信息的安全。在保管好办公室内各种秘密载体的同时，加强对外出携带手提电脑、涉密光盘、u盘等秘密载体的管理，采取技术措施，严防因丢失造成涉密信息的泄露。

(三)我公司建立了完整的涉密载体登记台帐，由保密工作人员登记并管理，涉密载体存放在专门场所，定期进行统一销毁。

三、加强保密教育，提高思想认识

为认真做好保密工作，我公司把保密教育工作贯穿于日常工作中，始终把保密工作作为公司重要工作，组织机关干部认真学习了《中华人民共和国保密法》、《国家工作人员保密守则》等保密工作规章制度以及××公司、××公司保密工作有关文件会议精神等。对办公室档案管理员、文书收发等加强保密教育，加强做好保密工作的检查督促，促进全体工作人员提高思想认识，增强做好保密工作的责任感。同时，进一步明确了涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节的职能，使保密工作真正做到行有规章、做有依据、查有准则，真正实现制度化、规范化、科学化。 通过认真自查，我公司保密工作进一步规范化、制度化。今后将继续努力，巩固和发扬取得的成绩，积极探索研究新时期保密工作的新情况、新问题，实现公司保密工作领导到位、宣传教育到位、工作业务规范。

商务工作报告范文篇4

同志们：

这次全市商务工作会议，主要是贯彻落实全国、全省商务工作会议和市第九届党代会、全市经济工作会精神，总结去年工作，分析研究形势，对今年全市商务工作进行安排部署。市委、市政府高度重视商务工作，在对去年成绩予以肯定的同时，也对今年工作提出了新的要求。市政府张元明副市长亲临会议，并将作重要讲话。我们要深刻领会，抓好贯彻落实。下面，我代表市商务局作工作报告。

一、抢抓机遇、攻坚克难，圆满完成各项目标任务

去年，全市商务工作紧紧围绕市委、市政府的决策部署，把握稳中求进总基调，牢牢抓住创新这个“牛鼻子”，开展商务领域供给侧结构性改革，促进了商务工作保持良好运行状态，出口与实际利用外资超额完成了年度目标任务，实现了“十三五”商务工作良好开局。

全年出口额达131亿元，增长12%，增幅位居全省第二，占全省的份额提升了0.4个百分点，完成全年目标任务的108.3%。新批和备案外商投资企业26家，实际利用外资1.71亿美元，增长9.3%，增幅位居全省第四，占全省份额保持稳定。全市实现社会消费品零售总额480.63亿元，增长9.6%。一年来，我们重点推进了五个方面工作：

(一)加大帮扶力度，外贸出口稳中有进。加大政策激励引导力度。争取省上外贸发展扶持资金1800余万元，出台了我市出口信保、企业参展、加工贸易创新发展等政策，推动我市外贸出口稳定增长，促进企业转型升级。去年为63家出口企业提供出口信保扶持，覆盖率达17%。加大龙头企业培育力度。鼓励企业应用先进技术、改造设施设备和改进管理等方式，加快创新转型步伐，提升产品供给质量。去年全市出口达千万美元以上的企业有72家，出口总额共占全市的82%。海斯福化工出口突破3000万美元，华商国际、银丰贸易出口突破2000万美元。建新轮胎、科宏生物、廷荣生活用品、鑫森合纤科技出口增幅分别达165.4%、246.9%、84.4%、139.6%。加大新兴市场开拓力度。积极拓展“一带一路”特别是“海丝”沿线国家和地区的国际市场，扩大供给范围。去年我市与166个国家和地区有贸易往来，比上年度增加了6个，对“一带一路”的56个国家和地区出口9亿美元，增长11.98%。加大特色产业出口力度。在市县两级和各部门的共同努力下，去年全市地产品出口增长7.7%，梅列、三元、永安、尤溪、沙县、明溪的地产品出口增幅高于全市平均水平。我市烤鳗出口国家增加到14个，出口达3749万美元，增长76%;厦工(三明)重型机器有限公司土方机械首次出口苏丹;海西汽车重汽、永安启胜矿产今年自营出口业务有了实绩。我市外贸出口工作得到了省委常委、秘书长梁建勇的肯定指示，相关工作经验在省政府《政讯专报》进行了报道。

(二)强化项目运作，招商引资取得实效。加大客商对接力度。策划外商投资重点项目71个，利用海外华侨春节返乡探亲时机和“6·18”、“9·8”、林博会等平台，举办“投资三明推介座谈会”6场，邀请了十几批客商到我市参观考察。去年“9·8”投洽会，我市代表团签约外资项目18个，总投资5.83亿美元，拟利用外资3.6亿美元，增长5.2%，增幅位居全省第四。加快重点项目建设。做好重大外企项目跟踪服务工作，推动通飞航空、台明铸管、和记纺织、塔德斯机械等一批项目到资。去年台明铸管完成6000万元增资备案，球墨铸管项目填补了全省该领域的空白，完成了月产1万吨球墨铸管的目标。做好厦企项目合作跟踪。去年“9·8”，我市在厦门专门举办了“三明·厦门企业项目合作座谈会”，经过全市上下的共同努力，去年全市共与厦门企业对接项目27个，总投资157.67亿元。其中，在建或已落地项目11个，总投资53.61亿元;重点对接项目11个，总投资97.65亿元;初步接触项目5个，总投资6.41亿元。加强明港澳台合作。与省商务厅联合赴港澳开展“投资三明项目对接洽谈”等经贸活动，加强与港澳知名企业和投资机构、社团的联系，促成了6个投资项目签约，新对接了4个合作项目。去年新批和备案的26家外资企业中，港澳台企业19个，占新批和备案总数的73%。

(三)搞活商贸流通，消费保持稳定增长。创建国家物流标准化试点城市。在2016年全国物流标准化试点城市创建中，我市成功获批，并获得中央财政8000万的试点扶持资金。及时出台了我市试点工作方案、试点项目申报指南，去年有19家企业申报了物流标准化试点项目。扶持中小商贸企业发展。出台商贸流通业加快发展扶持政策，通过贷款贴息补助、新发展限上企业奖励等方式，壮大市场主体队伍。去年，发展限上企业69家，全市限上商贸企业累计达866家，限上企业社会消费品零售总额226.97亿元，增长9.3%。组织47家企业参加第二十五届中国食品博览会暨交易会、第十四届中国(厦门)国际食品交易博览会、闽货华夏行·北京站等各类展会，助力企业拓展市场空间，扩大本地产品销售。促进商贸流通升级。出台《三明市“互联网+流通”行动计划实施方案》，策划“十三五”期间冷链物流重点项目14个，支持“沈佳农”有机蔬菜冷链物流仓库仓储配送中心等县级冷链仓库建设改造，建成了市活禽批发交易、大田古钱币交易等一批专业市场。提升产品服务供给质量。完成5家省级城市副食品调控基地升级改造和3家基地企业产品质量追溯系统项目建设。出台《三明市家政服务业补短板实施方案》，创建了3个省级示范性家政服务站。推动宁化客家生鱼片、沙县扁肉和三明宾馆获得“福建十大名菜、“福建十大名小吃”和“福建十大餐饮名店”称号。

(四)加快电商发展，大众创新创业活跃。拓展农村电商，持续推进10个农村电商示范县建设，逐步完善农村电商服务网点建设。阿里已在尤溪、建宁、宁化建成132个村淘电商服务站，今年成交数量达10万多单，成交金额5800多万元;赶街已在三元、大田、明溪、清流建成县级运营中心及208个村级网点建设，营业额超2600万元。促进集聚发展。出台《三明市电子商务专项资金扶持办法(试行)》，扶持电商集聚区发展，在全市规划和建设各类电商产业基地(园区)、电商主题楼宇24处，实现“一县一电商产业园”，入驻相关企业近600家，销售额超5000万元的电商企业10多家。推动网货销售。做好明货产品归集，打造“食尚三明”农产品公共品牌，推进全市农特产品抱团“上网”营销。去年“食尚三明”累计实现线上线下销售额3000多万元，取得了较好的经济和社会效益。加强孵化培训。去年全市共举办各类电子商务培训94期，参训人数达8427人次。累计开办电子商务基础人才孵化班18期，培训学员1260人，开设网店1500多家，注册小微电商企业270家。全市电商企业总数1661家，电商企业从业人员总数2.7万人，电子商务交易额171亿元，网络销售额80亿元，分别增长21.2%、58%。

(五)拓宽开放平台，口岸通关环境优化。创新通关方式。三明陆地港在福州、厦门海关两大关区率先使用跨关区电子关锁系统，实现跨关区能直通放行，为每个标箱节约费用500元左右，通关时间节约7-8个小时。增强服务功能。口岸、海关、国检等涉外部门加强配合，继续推动贸易通关改革，推进“单一窗口”建设，实施关检合作“三个一”和通关作业无纸化等工作便捷措施，完成了永安公共保税仓库建设，口岸通关环境更加优化。去年三明陆地港完成进出口集装箱1.5万个标箱，增长6.12%，其中出口标箱1.12万个，增长13.6%。累计货值约55464.29万美元，增长10.8%，其中，出口货值2.34亿美元，增长51.5%。

2016年，我们坚持全面从严治党，认真学习贯彻党的十八届三中、四中、五中、六中全会、市第九次党代会精神，扎实开展“两学一做”学习教育，深入贯彻《准则》和《条例》，切实履行“两个责任”，深化党风廉政建设，为商务发展提供强有力的政治保障。深入开展简政放权，做好“放管服”工作，能下放的权力全部下放，将负面清单之外的外商投资企业设立及变更，由审批改为备案管理，建立“双随机”机制，规范商务行政执法，全力推进依法行政工作。我们落实“马上就办”精神，改进工作作风，抓好商贸领域安全生产工作，努力营造良好的发展环境。

今年取得的成绩得益于市委、市政府的坚强领导，得益于各县(市、区)党委、政府和各有关部门的共同努力和大力支持，得益于全市商务系统广大干部职工的辛勤工作和奋力拼搏。在此，我谨代表市商务局，对大家的辛苦付出表示衷心的感谢!

二、认清形势、对标找差，积极应对挑战和压力

虽然我市商务工作取得了一定的成绩，积累了一些宝贵的经验，但也应当看到，商务发展仍面临严峻的挑战。

从国际看，世界经济平庸增长，全球需求持续低迷，国际资本争夺激烈，跨国投资减少，不确定因素明显增多。如英国脱欧、美国特朗普当选等，主要国家政策走势不明朗;个别国家在“市场经济地位”问题上做文章，阻碍中国进一步分享经济全球化的红利。从国内看，经济发展进入新常态，国家转变增长方式、扩大消费将是一个渐进过程，新的发展动能正在形成，不可能立竿见影，贸易、投资和消费尚缺乏强有力的支撑。加上融资、用地、招工难等矛盾持续影响，将给我市加快商务发展增加压力和挑战。从我市情况看，还存在一些突出问题，需要下力气花时间去破解。

一是外贸出口结构还需进一步优化。全市外贸出口还是以外贸流通型企业占据主导地位，流通型出口额共占全市的比重达80%。流通型出口容易受政策影响，保持外贸出口年年增长，市、县两级财政支出压力巨大。除了永安、沙县、尤溪、明溪生产型企业出口等出口结构有所改善外，其它县的生产型出口占比都较低。生产型出口龙头企业比较少，去年全市出口额千万美元以上的生产型企业只有10家，占生产型出口企业总数的5.6%。

二是外企对接力度需进一步加大。引进好项目、大项目少，去年新批和备案的26个项目中，投资总额超亿美元的项目没有一个。部分县项目储备和客商资源少，从批办项目看，清流7个，批办最多，梅列、宁化、将乐、大田、尤溪各3个、永安2个、三元和沙县各1个，多数县面临“无米下锅”困境，还很多靠调剂来完成任务。随着存量的减少，利用外资的压力将加大。

三是扩大消费工作需进一步加强。大宗商品市场需求持续疲软，全市26家汽车4s店经营普遍不景气，汽车类限上零售额仅增长1.9%，增速比全省低9.8个百分点，石油及制品类零售额同比下降16.3%，降幅全省(-6.7%)最大。退出统计的限上企业较多，目前上报退出限上企业65家，新发展限上企业规模普遍小，这都将影响社零指标任务的完成。

四是电子商务发展需进一步创新。电子商务进农村示范县工作不够规范、进展缓慢，对照国家绩效考评要求还存在很多不足和差距，“一中心五体系”没有健全。适销网货少，我市多数电商企业销售当地的农特产品，但因品牌建设、文创包装等方面滞后，产品附加值空间较小，利润低，影响了电商企业做大。物流成本高，电商与物流快递协同发展不平衡，成为我市农村电商发展的瓶颈。

在认清形势和压力的同时，也要看到商务发展也面临着许多有利因素。当前我国经济发展面临百年不遇的重大变局，发展动力从要素驱动转化为创新驱动，国家经济发展长期向好的基本面没有变。中央大力支持福建加快经济社会发展，也将给我们带来政策“红利”。省委、省政府也将进一步加大对我们苏区老区的政策扶持力度，推动我市“海丝”核心区腹地支撑建设，特别是随着我市供给侧改革的深化，一系列政策、部署的落实，我市商务发展具备良好的基础和条件。

机遇与挑战并存，我们一定要增强抢抓机遇的意识，坚定发展信心，主动作为，攻坚克难，把今年各项工作抓紧抓实抓出成效。

三、聚焦重点、真抓实干，推动商务工作再上新台阶

2017年我市商务工作的总体要求是:全面贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会、省、市党代会、市“两会”精神，认真落实全市经济工作会议和全省商务工作会议部署，牢牢把握稳中求进工作总基调，积极践行新发展理念，坚持对内对外开放并促、“引进来”和“走出去”并举、内贸创新与外贸转型并重，深化商务领域供给侧结构性改革，不断提升我市商务和口岸发展水平，实现全市商务工作稳中有进，再上新台阶。今年全市商务发展的主要目标是：外贸出口增长3%，实际利用外商直接投资增长6%;社会消费品零售总额增长11%。2017年，我们要盯紧“六点”，着力抓好抓实抓出成效。

(一)以创新招商方式为切入点，争取利用外资新突破。一是组织精准招商。加强与省级部门协作和省、市、县三级联动，深入梳理本地主导产业的产业链，针对互补和联动类项目，策划生成招商项目，紧盯重点区域和重点对象实施定位、定向、定点精准招商，力争一批大项目、好项目落地。重点推进现代服务业利用外资，提升服务行业的档次和水平，推动我市产业结构的调整和升级。二是拓展引资方式。在现有“6.18”、“9.8”、“11.6”等招商平台基础上，加大产业和项目宣传推介力度，支持各县(市、区)、各产业园区联合行业商协会进行以商招商、专业招商、平台招商，鼓励现有外资企业增资扩股、兼并重组实现零地招商。三是强化厦企对接。各县(市、区)要围绕去年“9·8”三明·厦门企业项目合作座谈会达成的意向项目，加强双向互动联系，按照项目成熟度，分类推进，力争2017年上半年有更多的项目深化升格。要推动已建成项目的延伸，加强在建、合同和签约的项目跟踪，推进三奎新城开发、厦门钨业在三元的锂离子电池正极材料生产、在大田的矿产资源综合回收利用、福建综益集团在大田的电子商务、中国有机谷集团在尤溪的生态经济综合体等一批项目建设。四是加强项目服务。加强与相关部门和县市区的联系和沟通，加强对洽谈、签约、在建项目的跟踪推进，及时掌握项目信息和投资者信息。重点抓好福建通飞、金洪盛矿业、中科动力、艾迈博生物医药、和记纺织、合盈空间建筑、台明铸管等重大项目的到资、落地、推进工作。

(二)以“互联网+”为驱动点，促进电子商务快发展。2017年电商工作思路是“一建、二进、三抓”。一建：建平台。着力引进一批知名龙头电商企业(平台)在我市布局设点，深入全面合作，利用其大平台优势，为我市电商产业打基础、补短板，扶持引导本地平台企业壮大规模。特别要加强“食尚三明”平台建设，要吸纳有实力的企业共同参与，依托全市之力做好地标农产品归集和品牌培育推广，推动全市农特产品“抱团”上网，打造“食尚三明”品牌出新出彩。二进：进农村。持续推进10个电子商务进农村示范县建设，深化电子商务在各行业领域的普及和应用，围绕“一中心、五体系”，深入推进一批农村电商示范项目加快建设，建立“电商助农”、“电商扶贫”合作机制。进企业。积极引导我市企业应用电子商务开展业务，帮助企业开展网上促销推广和品牌宣传活动，用好政策资金，培育一批本地电商龙头企业，发挥示范带动作用。三抓：抓产业。跳出“纯电商”范畴，推动电商与实体产业融合，推动传统商业线上线下联动、全渠道经营，加快产业转型升级。重点推进“电商+旅游”、“电商+农业”、跨境电商等电商新业态发展。抓服务。进一步完善全市电子商务服务体系，为电子商务企业和创业人员提供从办公场地、产品展示、企业孵化、人员培训、文创设计、市场开拓、仓储物流为一体的全程公共服务。抓集聚。提升完善现有各类电商园区的基础设施和配套服务，吸引更多电商企业及创业团队入驻，推进电子商务产业集聚发展，力争打造1-2个省级示范电商产业园。

(三)以外贸转型升级为突破点，实现外贸出口稳增长。一是用好用足政策。对国家、省、市陆续出台的一系列外贸扶持政策，进一步加大宣传力度，积极为企业向上争取运补、出口信保、展位费补助等各类扶持资金，各县(市、区)要尽早制定符合本地实际情况的外贸扶持政策，进一步健全省、市、县三级外贸扶持体系。一定要实现一季度出口“开门红”，上半年完成全年三分之二的目标任务。二是整合出口资源。生产型企业有产业、有产品，贸易型企业有渠道、有客户。要认真梳理全市生产型和贸易型企业的产品及渠道优势，积极接洽市外及省外同类同产业链条上的企业，加强资源整合，优化重组，鼓励成立合资公司落地三明，拓展贸易机会，扩大外贸出口。此外，挖掘出口潜力，做好现有供货企业向自营出口转型工作，加强政策宣导，鼓励企业直接面向国际市场，承接出口订单。三是开拓国际市场。进一步按国别和地区细分研究市场特点，充分挖掘市场潜力，支持各地有针对性地选择本地区重点商品，计划组织和推荐一批境内外重点推介展会，组织企业参会参展，开展市场营销，带动本地特色产品出口。四是推动产品升级。引导外贸企业加大技术改造和创新，进一步提高纺织、林产品、农副产品等传统出口产品的档次和附加值，扩大机电产品、高新技术产品和高附加值产品出口，提升出口质量，增强外贸综合竞争力。

(四)以扩大消费为带动点，加快商贸服务业发展。一是发展现代服务业。要加强市级与梅列、三元两区的联动协作，策划生产现代商贸服务业项目，促进实体零售创新转型，提升“老字号”品牌价值，培育消费新业态，促进消费升级。要积极打造有本地特色的互动体验式的智慧商圈和特色商业街区，重点培育梅列龙岗特色夜市、海翼明品特色街项目建设，繁荣市区服务业经济。二是完善市场体系建设。发挥市场的集聚效应和辐射能力，重点抓好市区二手车交易市场、山水御园婚庆广场等一批规模化、专业化、现代化的专业市场建设;加快推进三元永嘉天地商业中心、三明百地茂购物广场建设，搭建扩内需促消费平台，适时举办购物节、消费周等活动，促进消费增长。三是强化市场保障供应。推进副食品调控基地建设，加强肉、蛋、菜、方便食品、饮用水等商业储备，进一步完善重要商品预测预警机制，完善生活必需品市场供应应急预案，提高市场调控能力。四是发展限上企业。要建立保障机制，稳定限上商贸流通企业数量和销售总量，研究制定相关政策，扶持商贸企业进一步做大规模，鼓励中科动力、永林竹业等一批销售规模大、增长潜力大的制造业企业成立贸易公司，引导达到限额标准的企业特别是电商企业申报列入限上企业统计名录库，力争全年新增60家限上企业。

(五)以打造区域物流中心为发力点，推动物流标准化建设。一是加快试点建设。要结合三明物流发展实际，以构建物流信息互联共享平台为中心，以打造“市县乡村”四级物流配送体系为基础，以提升物流仓储配送智能化、一体化水平为抓手，以提高流通效率，降低流通成本为目的，明确专项资金使用方向，研究出台扶持政策，带动全市快消品、农产品、药品、超市百货、第三方物流、电子商务等领域的更多企业参与物流标准化试点建设。二是打造区域物流中心。以三明陆地港为依托，建立完善公共保税仓、进出口监管仓、检验检疫库、冷库等基础设施建设，积极申请进口肉类指定口岸，升级(b型)保税物流中心，将三明打造成为集加工、保税、仓储、配送为一体的区域性口岸物流中心。三是推进物流项目建设。重点支持“互联网+物流”项目建设，支持物流园区加快升级改造，鼓励企业建立物流信息综合服务平台，建设和改造物流仓储配送中心、产地预冷和集配中心、销地低温配送中心、冷藏仓储、低温运输车辆购置、冷藏配送专柜配置等商贸物流、冷链物流建设改造项目。

(六)以服务协调为支撑点，营造优质发展环境。一是优化外贸环境。扎实推进与海关、检验检疫、国税、外管等部门的协作，及时沟通情况、反映问题、解决问题，便利企业出口收结汇，加快退税进度，加快企业资金周转，缓解企业资金困难的压力。二是优化招商环境。年前国务院印发《关于扩大对外开放积极利用外资若干措施的通知》，省里的贯彻落实意见也将于年后颁布，我们要抓紧研究制定招商引资的优惠政策，积极营造惠商安商的环境。三是打造法制化营商环境。要进一步规范商务执法，提升队伍素质水平，提高执法工作水平，认真组织开展重点领域的专项整治，营造公平竞争、放心消费的市场环境，维护良好的市场秩序。四是加强协会建设。要进一步加强商务领域各类商(协)会建设，发挥沟通政府与企业桥梁纽带的作用，为会员企业提供行业动态、政策咨询、活动交流等方面的服务，促进商务领域各行各业健康、有序发展。

四、改进作风、夯实基础，加强商务工作保障

(一)抓党风廉政。坚持落实全面从严治党的各项要求，坚决执行党的路线方针政策，牢固树立“四个意识”，确保市委市政府决策部署落到实处。要严肃党内政治生活，完善廉政教育、廉政谈话提醒等制度，落实好“五抓五看”要求，全面履行“两个责任”。坚守清正廉洁的底线，完善规章制度，用好、管好商务发展资金，构建“亲”“清”新型政商关系。

(二)抓项目谋划。项目工作是经济工作的“生命线”，从一定程度上讲，地方发展的差距就体现在项目建设上的差距，而项目建设上的差距则源于项目谋划上的差距。谋划项目的实质，是谋发展、谋转型、谋机遇。因此，我们要把项目谋划放在头等重要的位置，要将工作项目化，项目团队化，强化项目谋划的意识，提高项目谋划的能力，进而为大干项目、干大项目提供强有力的支持。

(三)抓“马真精神”。要落实“马上就办、真抓实干”精神，强化工作速度、强化工作效率、强化工作主动性。要加强商务队伍建设，在日常工作中推行一线工作法，开展科长讲坛，建立干部联系企业、联系项目机制，锻炼培养复合型商务干部，提升干部队伍履职服务能力。要加强内部管理，深入开展“慵懒散”专项治理，严肃工作纪律，持续推进作风建设。要结合党建工作，组织开展“马上就办、真抓实干”学习教育活动，营造“立即办、马上办、办的好、办的快”的干事创业氛围。

(四)抓责任担当。结合“两学一做”学习教育，加强理想信念教育。实施正向激励，综合运用年度考核、评先评优、树立先进典型等激励方式，树立正确用人导向，激励干部队伍担当尽责，提升干事创业精气神。要全力强化执行落实，厘清责任清单，明确重点，加强督查督促，以“钉钉子”的精神把各项工作落细、落小、落到位。

(五)抓安全生产。安全生产无小事，要时时抓、刻刻抓，常抓不懈。要严格落实安全生产“党政同责、一岗双责”规定，督促商贸企业落实安全生产主体责任，加强各类隐患排查治理，防范各类生产安全事故发生。

这五项举措要想落到实处，需要付出艰辛的努力，我相信，全市商务系统干部职工，一定能科学谋划，奋力拼搏，真抓实干，确保2017年各项工作顺利完成。

同志们，今年全市商务工作任务艰巨、责任重大。我们要在市委、市政府的坚强领导下，凝心聚力，攻坚克难，开拓创新，推动商务发展稳中有进，为“再上新台阶、建设新三明”作出新的贡献!

商务工作报告范文篇5

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂；

2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度。

从操作来看，b2b是三者中zui难的，步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全性；

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在4月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

zui后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。

2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。

3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。

4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措

实习感想

工作不是很累，而且学到了很多东西，我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊！人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活，很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞！

由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，__年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍！诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍！它包括：1.网上服务：独一无二的av认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。2.线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外大买家做生意。培训会，交流网上贸易技巧，分享成功经验；服务人员为您提供3658小时专业咨询服务.此外，阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助企业推广网站，已使您的网站不会被淹没在互联网的汪洋之中。

1、网上推广：可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展示您的诚信记录。

2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广！

3、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上利用你的网站推广您的产品和企业！该网站为一级域名。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！

6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

7.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。

该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，zui主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名顺序是怎样的?有什么规则?2.对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性能、用途和价格也不太了解。

于是，我针对问题查阅了一些资料，了解到了一些信息，对我帮助很大。1.诚信通网站会员信息排名问题：网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意，信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。如果是诚信通会员，建您将之前的普通供应信息修改为一口价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价信息，就有机会排列靠前，带来更多的成交机会。

商务工作报告范文篇6

一、实习时间和单位

实习时间：__

实习单位：__有限公司

实习单位简介：

__有限公司始创于19__年，是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处__中心，拥有近700平米的办公场所。

秉承“用心生产智慧”的理念，__曾多次在全国专业大赛上获奖，一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以__网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。

二、实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实习内容

对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20__年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了__有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我非常喜欢，让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的大概情况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。

一培训完，我立即投入到了工作中，即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清楚之后，再找准时机行动，把握时机非常重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。

紧接着，我被安排做公司的品牌宣传册文字部分，得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开始工作，花了两天的时间，把公司的宣传册做出来了。

然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的配合，所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营销方案。

我召集网络推广部的几位同事一起讨论，给他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺考虑，这让我感觉非常失败。下班以后，我就不断的反思，我到底失败在哪里了?思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成绩，才会造成考虑不周的情况。

第二天，我又仔细看了一遍了方案，这次我先了解了情况，然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见，而不是自己天马行空的去想，最后总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的开心。

接下来，我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感兴趣，所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些ftp软件的简单维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少，因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。

经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距，更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了，基本上适应和达到了职场的各项条件和要求，基本完成了由学生到职场职业人的转型。

完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该公司的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利，我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

经过了这为期近一个多月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素质与经验，全方位地锻炼与提升了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质，尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能，并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。

四、实习总结

近两个月的实习，使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参加各种会议组织和实施等，无不感受着工作的氛围。在大学，只有学习的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，公司的理论学习很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导，我比一部分人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

回想这次实习，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在公司里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有很大帮助，同时也让我明白了许多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这将是我一生的财富。

这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师。”我的这次实习，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次成功的社会实践。

商务工作报告范文篇7

一、实习目的

通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。

1、提高自身对企业电子商务的全面认识

调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。

2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能

把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力

通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。

二、实习时间

本次实习时间从20__年x月x日到20__年x月x日

三、实习地点

__省__市__区__工业区__鞋业

四、实习单位和岗位

实习单位：__市__鞋业有限公司

岗位：电子商务部——美工

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并__到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。

六、实习心得

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做c店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。

首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。

一个是利用百度贴吧。先申请几个qq，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把浏览量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。

一个是博客营销。在成功实施博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还需要掌握以下几个技巧：

1、不要只看不评，转发也要写评论

2、评论要有特色，引起共鸣

3、微博也要讲究可信度

4、发布关于企业的微博故事化

5、不断更新，坚持发布新内容

6、做好互动，参与一些话题，如：#今日精品推荐#

推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，吸取好的方法。

以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易，像淘宝商城的装修我们可以直接买模板，而c店也可以使用买了的模板，但不一定买到的就适合店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。

七、得出一些小小结论

1、装修网店，可以根据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高浏览量。

2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多看看别人成功的制作，吸取精华来给自己创作提供灵感，也要加以自己的创新。

3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特别是photoshop，那是经常要用的，要好好掌握技巧，熟练使用，这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。

一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，基本上每天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出差错，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢麻烦他。

八、经验和教训

1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速掌握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的经验，少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。

2、提高人际交往能力。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和个性，跟他们处理好关系则需要很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。

3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时光，好好利用学校给我们的资源。

4、要善于自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出经验，完善自我。

我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。

实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业知识，还要综合学习，提高自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好基础。