总结报告在当下的社会已经不是什么稀奇的材料了，是每个人都应该会写的，认真完成一份总结报告，能够让我们更明确地了解自己的工作情况，下面是小文学范文网小编为您分享的河长工作总结报告优质7篇，感谢您的参阅。

河长工作总结报告篇1

老师，助班，党代，同学们，大家下午好！

一个学期即将结束，我们这个班级在这个学期内到底发展地怎么样，获得了什么奖项,荣誉，还有什么地方还做的不好，做得不完善，也的确需要今天这么一个时机由我来向大家做一个总的汇报。

先从自己说起，上一次班委竞选的时候，我说过我能够胜任班长这个职务，能够起到一个灵魂地作用，但是直至今天，我认为自己没有较好地完成一个灵魂地使命。大一地时候，的确由很多的外部诱惑，看到别人在学生会里风风光光，在学校学院都一路顺利，自己会羡慕，会憧憬。。。甚至会迷失！这个学期内，我的确没有处理好每个地方给我的任务，也许每个组织给我的任务都是一些小东西，但是加在一起就是对我极大地考验！我们寝室的几个男生都知道，我有时候经常会晚上都会比较迟回到寝室。有时候，不同人会在同时让我做一些事情，一个人的时间是有限的，我在尽量保证每天一定学习时间的前提下，自己可以为这个班级从头完成一个活动的时间已经很少了！通常情况下，我会想一些活动，然后有些残忍地和安排给其他班委。

一．感谢

所以下面我要进入我总结的第一个主题——感谢。

我要感谢我们的助班，党代们。同学们，拿出你们的左手和右手，用最热烈的掌声感谢他们！哲洋学长，梦迪学姐，真得感觉你们是非常好的助班。我们班级的收音机，学长的学习方法介绍，还有很多…我们的雯洁姐，党代！从生活到学习，一直很温馨的付出着，感谢你！

我要感谢我们的第一届班委班子。“团支书，组织委员，宣传委员”你们作为这个班级坚实的脊背，真的付出了很多很多。我和团支部的三个委员交流地时候很能够感觉到他们做事情的认真。

沈骁，很有自己的个性和想法，我依稀记得你和我说如何开展班级活动，给我提创意和点子，你很积极地开展了一些活动，你曾帮助复印马伦，马哲地复习资料，请哲洋学长，梦迪学姐给我们讲选课地注意事项！和你合作，我很开心！

小红，有点撒娇，有点孩子，我也很感谢你，你对班级一直在付出，班级地双学和其他活动基本上没有少过。班级的这次班会也是你很沈骁两个人辛苦组织起来的！

毛珊，也有点小可爱，班级地那个活动记录，一直是你在默默地做着。还有班级地双学，班级其他活动，都没有少过你的付出！

顾青青，一个学习态度非常好的科研副班长，我谢谢你，学院办公室组织的一些活动在落实到班级的过程中，是你在幕后好好做，还有班级的通知有时侯也是你默默地在做。

龚驰，纪律副班长，班级的早晚自修情况由你负责，也许工作是很简单，但是这些正是一个班级成长过程中非常必须的。

陆沈青，学习委员，感谢你，班级的很多事情你都在做，其实你真的很尽责，我们的选课，是你主要在一手操作的，还有班级的一些期末作业也是你在认真做，我感谢你！

小平，劳动委员，我非常非常非常感谢你，这个学期刚刚开学地时候，我们班级地卫生情况非常糟糕，都是倒数的，但是正是在你后期地努力下，我们班级地卫生情况非常好，几乎每周都是卫生第一，也被评为学院文明示范班级，大家感谢你！！

金子，小可爱，作为一个文艺委员，你做得非常出色，班级的迎新是你一手操办的，班级的心理情景剧，你是个出色的演员，同时也可以看出你是一个不错的导演！

方正仪，有段时间班级的通知都是你在负责，同学们可能忘记了，但是我记得很清楚，后来甲流猖狂，也许同学们不知道，但是我知道，当时班级内是你，在仔细地留意着班级同学们的体温情况，每天及时地向我汇报班级的情况!同学们，你们知道她做这个事情做了多久吗？从开学时不久到上个星期！你们可能都不是很清楚，但是我非常明白！谢谢你！

许琪梅，二哥，很多同学可能也不是很清楚你们到底做了什么，但是我很清楚，你们留意着班级的更加多的小细节，同时我感谢你们，是在你们的全力帮助下，我们班级的心理情景剧获得了全院这么多参赛队伍中的第一称号，感谢许琪梅的精彩旁白和活动策划，感谢你！感谢二哥在背景音乐方面的默默付出和创意自我介绍活动中的搞笑动作！感谢你们！

张敏敏，小明其实我感谢你们在班级上次的体能测验中对我们班级的付出。同时我真的要对你们表示抱歉，真的是我的工作失误，我没有很好地给你们安排其他工作。

二．荣誉

讲完了这么多，我总结下第二个主题——荣誉！

首先是张敏敏和张洁在省，校获得一系列奖项，实在很多，为学院和班级都很有贡献。

在金子的带领下，我们班级的舞蹈幸福获得了院二等奖，这好像是在班级自我组织的节目中的最高奖了。

同时我们班级的心理情景剧也是获得了院一等奖，非常难得！我们的参赛队伍这么庞大，但是最后还是拿下！

同时我和金子也是和其他班级的同学参加了校迎新，获得了奖项。

我和金子也在学院的演讲决赛中获得了名次！

三．我的感动

接下去，我讲一下我的一些感动细节，虽然很小，但是确实一个班级素质的体现。

1.形式与政策期末考试，当考试时间还有很多，班级一些同学已经完成考试，但是我们的行为是：我们的考场座位还很满！

2.英语a班单词听写，获得考试表扬的基本上都是我们班级的同学。

3.别人的讲述，我已经很多次听到他班同学说我们班级很好…也许大家没有这么明显的感觉，但是至少听到之后，我们都会很欣慰的！这是集体的魅力！

4.班级的博客，我当初说建立这个博客，肯定是我们班级日后的财富，但是由于现实条件，班级的同学们基本上都没有电脑，这个博客的发展在初期会遇到很多现实困扰因素，可是馒姐，很坚定地说道：班长，这个博客以后由我来负责！我感动，感谢！

四．班级的失误及一些问题

1.班级在发通知的过程中，出现了一些同学不能收到的现象。这是我的失误，我还出现过好多次这样的失误。对不起！

2.班级的活动少，也许一个很出色的班级应该是会搞一些游戏，课外活动，但是也是由于我的原因，我们班级的活动少。

3.班委班子的制度问题，我感觉一个理想的班级中，班委的工作分工应该是能够应付任何突然的活动或者是问题，但是在我们这个现实的班级中，当活动，事情来的时候，往往出现有些问题负责人不明确，分工不明确。我开始的时候也是没有注意到这些问题，所以我在安排工作的时候，自己都强烈感觉怪怪的。

五．我的理想班级和一些自我想法

我也说了好多好多了，我相信我们班级一定可以做得很好的！

在学习上，我非常希望首先我自己能够起到榜样，我会尽力的，我希望大家能够怀着信念，坚持努力下去，你我努力了，班级的学习氛围也就非常好了！

在活动上，我希望我们班级日后能够多角度开花

1.讲说能力：以后有时间的话，要开展类似与读书交流的活动。对于一个师范生来说，讲说能力非常重要，如何保证在毕业后，我们班级的同学们站在这个台上能够不紧张，侃侃而谈！这个东西其实是可以练出来的，只要大家积极，四年够了！

2.班级凝聚力方面：通过开展一些有趣的活动，对班级的凝聚力的作用是很大的。但是我先提出一点：大家在参加班级的活动的时候一定要积极！

3.班委制度建设：我总感觉，一个好的制度才能够有一个好的班级。我感觉现在的班委制度是有问题的，责任不明确，活动开展深度不能深入，有效。

这个学期下来，加上我最近的一点思考，有点初步想法，我认为班级班子可以这样，班长总得管理，班委班子分为三个部门：团支部门；学习部门；素质部门。团支部门主管所有大活动。学习部门抓班级学风建设，还要搞能够促进学风的活动。素质部门要做好师范生技能工作，还有纪律，卫生。学习部门和素质部门要向团支部门负责，团支部门要做好与其他两个部门的合作。学习部门和素质部门也可以通过团支部门形成纽带，共同合作！三个部门的主要负责人一定要具备很强的责任感。

六．结束语

我的班级总结报告也做完了，前途是坎坷的，思政092不是只有我，只有你，只有她，而是一个大家庭！也许中间会有很多困难，但是希望大家记住，努力的过程是集体的艰难，你，我，他，每个人努力一点点，成长于无形，茁壮于你我心中！

我相信思政092一定可以更棒！还是那句话yes,we can!

河长工作总结报告篇2

“以铜为镜能够正衣冠，以史为镜能够知兴衰，以人为镜能够明得失。”

回顾过去，伴随着周期性的更替节奏，必将进入历史的记载。细细的品味，回首这一年我们药剂科的日日夜夜，细细揣摩着这一年中历经的每一天，有欢声笑语，酸甜苦咸。有欣慰与煎熬，努力与付出。有白日的匆忙与紧迫，夜晚的孤独与寂寞。这一切都要在药剂科工作岗位上耐得住考验和经得起磨砺。才有史诗般的历程展现出光彩，因为付出才有精彩，因为忙碌你的工作才有意义!

在毛庄卫生院蒋院长的高度重视下，分管药品院长的直接领导下，以及同全院临床相关科室的密切配合共同协作、团结合作紧密围绕医院工作重点和要求中，以求真务实的精神状态，顺利、有条有序的完成各项工作部署与目标!同时学习总结报告，抓思想，懂政治，狠行动的三大方面多下功夫，全面提优在以更优异的成绩回报医院，献礼祖国70周年华诞!

二.政治上有新担当。坚持党的绝对领导，拥护共产党，与党同心，作为一名药剂科的一员，虽然不是党员，但同样仍以入党宣誓的誓言忠于党，一切听从党的指挥。…………更要用党组织的高标准高要求来规范自我，要求自我，衡量自我。政治上要树立起党的一面旗帜，有新担当，肩负起药剂科的重任和担子。

三.行动上有新作为。实践中不偏离正确轨道，始终务实进取，脚踏实地，进取在药剂科的环境下，参加学习，组织学习，共同学习，交流学习。扎实药剂知识储备，不断武装自我的头脑。在日常工作中，主动查漏补缺，完善工作流程，弥补时常不足，把理论学习和实践技能双手抓，探究新药物的治疗与日常工作衔接有效的利于患者用药的合理性。

在蒋院长的正确领导下药剂科工作不断改革，不断探究新的方向，尤其在一下几个方面显著突出成绩:

1.加强药剂科药品质量管理，增强中西药房的服务工作活力，树立岗位窗口新形象，加强服务技能与服务态度，从而提高患者满意度。

2.安全重于泰山。增强职责感，减少差错，对医疗用药严格把关。

3.加强中医药特色服务范围，扩大中药服务用药品种。

4.药品进出库严格管理，药品账目事实完整准确。

5.严格核查药品阳光采购，密切联系临床，及时了解药品需求动态信息反馈，保证及时用药。

6.进取转变不良反应监测工作为主动服务形式。

总之，不断发现问题，解决问题，预防问题的衔接服务机制。依托理论联系实际，客观事实为依据，不断摸索，发现，总结，汲取经验，在实际工作中用新思想引导自我，用政治高标准强化自我，用实际行动证明自我。

河长工作总结报告篇3

行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。

2020年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

(1)根据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

(2)规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

(3)7月份正式新使用考勤管理系统，不断完善人事管理制度。

二、行政工作方面

1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

2、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。

3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。

4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

河长工作总结报告篇4

本学期，我校在区教育局相关科室的指导下，根据学校校长室的要求，后勤部门能认真贯彻落实有关安全工作的各项要求，与学校中心工作紧密结合，坚持“安全第一，预防为主”的方针，积极开展各类安全知识教育，落实各项防卫措施，使学校安全工作得到有效地开展，现将一学期来的工作总结如下：

一、完善各项安全制度、制定应急预案

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，成立了安全工作领导小组，校长为第一责任人，层层签定安全责任书，完善各项安全制度、制定相关应急预案，做到事事处理及时，管理到位，跟踪到位。

二、隐患排查(水、电、气等)整治情况

三、消防安全排查(供水、消防栓、灭火器、消防通道等)

消防安全是重中之重，学校领导高度重视，安排专门人员定期检查灭火器、消防栓、供水;并且定期要求校义务消防队接受培训近期学校接受了消防大队的检查，受到好评。

四、抓好安全教育，是学校安全工作的基??

我们以“安全教育日、月”活动为重点，经常性地对学生开展安全教育。通过安全教育月、法制教育月系列活动，增强学生的安全意识和自我防护能力。

五、危化品储藏和管理规范有序

规范危化品储藏和管理，双人双锁。根据要求及时清理危化品。专人负责管理危化品存储柜，定期接受培训。学校定期对各功能室开展安全、卫生检查活动，及时整改存在问题。

六、应急演练、安全教育落实到位

通过国旗下讲话、班会、黑板报宣传加强对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。每学期都举行安全演练教育，通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

七、“护学岗”工作扎实有效

本学期在政府和各部们的关心支持下，我们成立了由警察、学校保安、学校执勤领导、执勤老师和家长多方组成的护学岗。每天坚持学生上学之前到校;放学之后离校。保证了校门口学生的安全，未发生一起治安案件。

八、饮用水安全管理细致

学校在直饮水管理方面细致长效，每天专人检查直饮水机，定期对直饮水机检查，定期更换滤芯，进行维保，做好记录。近年来，每次卫生防疫部门的检查都顺利通过并受到好评。

九、学校视频监控使用、保安人员、安保器械管理

今年我校在政府和教育局的关心支持下，监控和一键报警安装到位，确保校园覆盖无死角，学校要求安保人员每天留意观察校园内的一切情况，遇见问题，及时汇报处理。在安监科领导的帮助下，我们做到了安保器械规范安放，安保人员持械上岗，防患于未然。落实门卫制度、来访登记制度，定期对保卫人员进行了培训等。

十、技装、资产管理工作细致扎实

在相关同志的努力下，我校的技装和资产管理做到了需什么，配什么，配什么，录什么细致扎实的使资产及时入库，账实相符。受到上级领导的赞扬以及审计单位的好评。

十一、财务人事工作卓有成效

一学期以来，在上级领导的关心帮助下，我校严格遵从会计制度，认真履行手续，会计从严把关，工作尽心尽力。使我校的财务账目来去清楚、账实相符、账账相符，每次都能顺利的通过审计。人事干事工作卓有成效，为广大教职工解决最关心的问题不余遗力，上级工作布置完成的及时有效，受到上级和老师的赞扬。

新的一学年，我们的工作依然有提升的空间，今后我们将继续做好以下几方面工作：

1、加强交通安全宣传和管理。对骑车学生集中进行安全教育，严禁学生骑“三无”(无刹车、无铃、无牌照)自行车、电动车上学，严禁学生骑车载人，校内无学生骑车现象。反复利用班会，晨会等一系列形式展开宣传，做到警钟长鸣。

2、加强学校消防管理制度的建设。完善教学区、实验室、行政楼重点部位的消防管理，消防重点部位都配备了消防器材，教育全体师生用电用火安全，在校园内无违章用电、用火现象。

3、加强学校卫生管理工作。培养学生的自理能力和卫生习惯，做好室内的清扫和保洁工作。学生会及时进行检查评比，保障良好的教育教学环境

4、建立和健全各类校园突发事件应急机制。制定切实可行的校园内的各类突发事件预案，有计划地开展各类预案的演练，为教育教学提供强有力保障。

5、在学校宣传栏中设立“安全知识宣传专栏”。加强对全校师生日常的安全知识宣传和普法教育，做到人人知晓学校组织的安全、法制教育。通过专题讲座，提高学校师生安全意识和自我保护能力。

6、认真落实上级安全报告制度，明确安全事故报告要求。进一步提高各类安全教育管理的资料保存和归档工作的意识，做到人人收集材料，及时上交归档。

总之，我们将进一步学习有关法律法规，进一步加强学校的安全管理，确保学校各项工作的顺利进行。

河长工作总结报告篇5

时光荏苒，我到某某公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在某某店上班，因工作需要公司调我在某某附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下：

一、遵守职业道德

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力手机销售工作总结工作总结。

二、有效的团队工作也可以提高工作效率

为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

河长工作总结报告篇6

20_年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。

1.尊重领导，听从指挥。

在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。

2.遵规守纪，搞好服务。

遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一起进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。

3.团结协作，不计得失。

和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，以此来增进友谊，促进工作。

4.虚心学习，努力提高。

虽然做客房服务工作有七、八年了，但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

5.存在的不足和问题：

1)、有时工作热情不高，不太积极，有拖拉的现象。有时退房比较多，时间比较紧，房间卫生打扫得不仔细，还有遗漏的地方。查房时，用品较多，有时有忘记登记的现象，给个人和单位造成了损失。

2)、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。

在新的一年里，在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，我将认真做好本职工作，努力提高自己服务水平，团结同事，积极进取，做到会听话，会服务，会学习，和酒店全体员工一起团结协调作，共同努力，使酒店在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。

河长工作总结报告篇7

我于___年___月份任职于___公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到事事有着落。

二、及时解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。