市场调研报告的模板6篇
关于调研报告,大家务必要遵循领导的要求,拟定出符合实际情况的调研计划,调研报告是调研工作的文字证明,是完成一项措施的文字参照,小文学范文网小编今天就为您带来了市场调研报告的模板6篇,相信一定会对你有所帮助。
市场调研报告的模板篇1
一、调查样本信息
在本次针对麦芽市场环节的调查中,中药材天地网信息中心共搜集市场调研问卷30份,其中无效样本5份,调查有效的成功样本25份,样本有效率为84%。有效样本能够反映调查总体实际情况。
二、调查结果详述
1、麦芽经营思路分布
在本次调查获取的25个有效样本中,选择“以销定进”的样本共1个,占4%;选择“正常经营”的样本共23个,占92%,选择“仓储为主”的样本共1个,占4%。对于麦芽的经营思路,选择“正常经营”的人数占比最大,整体来看,选择“以销定进”的比重高于选择“仓储为主”的,说明该品种当前在亳州市场上,除选择“正常经营”的人之外,受访者更倾向于以销定进的经营方式。
2、麦芽当前市场环节的货物走动情况分布
市场环节中的货物走动情况,一定程度上反应了麦芽的行情变动趋势,在本次对麦芽在市场货物走动情况的调查中,认为当前货物走动快的商户占0%;认为当前货物走动一般的商户占92%;认为当前货物走动慢的商户占8%。对于目前市场走货的快慢,大部分受访者认为当前走货速度处一般水平,选择走货“快”、“慢”的比重无明显差异,可以推测出当前麦芽在亳州市场的走货速度相对于往年同期属于正常水平。
3、麦芽目前行情评价
在本次对麦芽目前行情的调查中,认为目前行情比预期好的商户占8%;认为麦芽目前行情比预期差的商户占4%;认为麦芽目前行情和预期差不多的商户占88%。市场上经营麦芽的商户中,对于目前行情的评价,亳州市场受访者认为目前行情与预期差不多的占比最大,认为“比预期好”的与“比预期差”的比重相差不大,市场对目前行情的整体评价趋于一般。
4、麦芽后市行情预期
在本次对麦芽后市行情的调查中,对麦芽后市行情看涨的商户占8%;对后市行情看平的商户占88%;对后市行情看跌的商户占4%。对于该品种后市行情的预期,是决定中间商市场行为的最重要因素,根据调查结果来看,对于未来行情看法,亳州市场受访者持看平观点的比重最大,大部分人认为未来行情与目前相同,行情无较大波动。
市场调研报告的模板篇2
岗位主要是会计核算、财务分析、财务管理三类岗位,它们所占比例分别为:38%、20%、42%。对于财务人员业务素质的要求,主要由以下几个方面:
(1)牢固的财务基础知识和专业知识
企业普遍认为财务人员要有牢固的财务基础知识和专业知识,并能理论联系实际,从实践中摸索,从实践中不断提高,要熟悉企业的具体实际,了解财务管理的规章制度和企业有关规定,并从严要求自己,做到记账、算账、报账手续完备,内容真实,账目清楚,这是最基本的财务工作基础,也是最重要的,是做好财务工作的关键。
(2)广泛的知识面
企业认为光有财务、会计专业知识已经远远不够了,只有涉及广泛才可能从账本里解放出来,成为企业所需要的人才。会计毕竟只是经济科学的一个分支,所以,一名合格的会计人员,对于财务会计工作相关的知识,技能和相关的学科如经济学、税收、营销、管理、法律等也应相当熟悉。会计工作是实践知识的应用,会计人员是综合性的人才,不但需要掌握会计信息系统的特性,也应当及时地吸收其他例如金融、证券等知识。
(3)掌握会计电算化,不断提高软件操作水平
计算机现已广泛地运用到财务系统的账务处理等方面,它将使广大会计人员从单调、繁杂的记、算、报账等工作中解脱出来,提高了经济效率,从而使会计人员腾出更多的时间开展分析预算、统筹等工作,同时,也避免了许多差错,其优越性不言而喻。因此,财务人员必须具备掌握计算机应用这一能力。
在对用人单位的调查中,企业对会计人员的实务操作水平有很大的要求,会计工作包括实务工作和理论工作,各企业需要的会计人员大多是一些核算工作,侧重的是实务,所以对于会计人员,企业更青睐有工作经验的人员,以避免因为经验不足操作不当而给企业带来不必要的经济损失。
目前会计行业处于低端人才不缺,高级人才告急的阶段。真正符合市场要求的会计人才大都具有本科及以上文凭,有3―5年的会计工作经验,并持有过硬的职业资格证书,从凭证的填制到账簿的登记直至报表的编制都要会独立操作。
对于我们应届毕业生来说,尽管在开始时在应聘会计、审计等岗位时有一些弱势,但发展的机会客观存在,只要自己踏踏实实从基本工作干起,摆正心态,准确定位,工作几年后就会成为人才。
市场中最具竞争力的群体。对于会计这样一个实用性经济学科,把理论转化为实践,再从实践中提高理论的学习,是非常重要的。尤其是在当前社会需求量比较大,市场竞争剧烈的情况下,财务会计人员更应注重对理论的思考,提高分析和解决问题的能力,必须不断地学习和掌握现代经济学科分析方法和思维方式,改进自己的知识结构,丰富自己的头脑,更新自身思想观念,通过自己的专业知识为企业管理者提供具有重要参考价值的会计数据,为领导者能够正确及时的决策服务。
一个企业的财会部门掌握着它的经济命脉,财会人员的一个重要任务是在经济工作的重要关口当好领导的参谋,因此,财会人员必须具备较强的社交能力,不仅要同本单位人员交往,而且要与银行、税务、审计等部门进行广泛的联系。作为一名合格的从事财务会计或审计工作的人员,还需要具备很强的平衡协调能力,这是由其职业在现代社会和企业中的重要地位所决定的。这种能力直接关系到企业经营成果的好坏,直接影响企业生存发展的机会和可能。
会计所从事的工作可以将其分为三大类:
一是盈利性企业内部核算管理性质的会计工作;
二是行政事业单位(非盈利性单位)内部核算管理性质的会计工作;
三是盈利性企业对外经营性的会计工作。
由此应该将会计专业分为三个专业方向:企业会计、行政事业单位会计和银行会计。
根据本次调研,一般企事业单位和银行系统会计人员的工作项目主要有:出纳、审计、总账、报表、成本核算、工资核算、纳税核算、往来结算、资产管理、财务分析、银行柜面出纳、银行信贷、银行结算、统计等,这些工作项目形成会计专业对应的基本职业岗位。
?20__年中国大学生就业报告》显示,20__年高于平均月薪的主要本科专业排行榜中,会计学的平均月薪为2861元,高于全国本科平均水平2815元,但并不是传说中的“高薪”。
20__年度求职强度较大的本科专业排行榜中,会计学毕业生每拿到一份工作邀请所需投出的求职简历份数为13份,略高于全国平均水平12份。从这些数据中可以看出,对于一名会计本科毕业生,找到一份普通工作并不难,但是要想找到一份自己满意的工作却不那么简单。
在20__届主要本科专业就业率排名中,会计学以94%排名第25,高于全国平均水平91.2%,是一个可喜的现象。但同时,在20__届本科专业失业量排行榜的排名中,会计学以0.73万的失业量排名第5。还有就是会计人才供需结构失衡,根据对各大招聘网站近期发布的对会计岗位需求的调查结果可以发现,越是大型、高薪企业,对毕业生的要求越高、越细致,包括学位、专业能力、英语能力、计算机能力、财务软件使用能力、沟通能力,甚至对cpa证书、实习经验、班干部经历以及在校成绩等各方面都有一定的要求。
还有不少企业反映,毕业生缺乏基本的实践常识,理论与实践严重脱节,上手速度过慢,培训成本太高。
根据相关调查结果,普遍认为对于会计专业来说,会计学基础、财务会计、成本会计、管理会计、财务管理、审计学、会计报表分析等六门课程极为重要,职业道德、沟通能力、职业判断能力、逻辑分析能力以及团队协作能力五大能力最为重要。
作为一名应届毕业生,在校期间应该努力修炼自身,做好就业准备,明确个人定位。对于竞争力比较强的毕业生大体可以分为三类:实践型、考证型、学术型。
实践型毕业生有着名企的实习经历,能够很好地将理论与实际结合,对于工作有很强的适应能力;考证型毕业生有着专业的证书比如cpa、会计证、英语及计算机证书,这些都是其综合素质强的表现;
学术型毕业生往往专业知识扎实,有良好的文笔和逻辑性。从许多成功就业的毕业生的经验来看,每个人都应对自己各方面的能力、性格有全方位的剖析,突出个人优势,定位适合自己的企业类型与工作性质,然后根据各企业的不同要求,从各方面着手提高自己的竞争实力。
在应聘时应调整心态,注重礼节,在求职过程中,一方面需调解压力,切忌攀比,另一方面注意言行举止,从小事着手,注重细节。认清现实的就业状况,结合学校和个人的特色,扬长避短,如果能做到这些,那么在求职大军中定能成为高就业率、高质量、高能力的人才。
市场调研报告的模板篇3
此次市场调查报告的主体是我家经营的一个乡镇超市(以下简为天天购物超市),超市位于安徽省宿州市灵璧县。超市共三层,单层面积达一千多平方米,总面积为五千平方米。一楼主要经营日常百货及小电器、冷鲜等;二楼经营床上用品及鞋帽服饰;三楼经营家具。
自改革开放以来,中国gdp连续多年保持两位数的增长,20xx~2007年复合增长率达到14.1%,年人均收入由20xx年的6296元上升到20xx年的14908元,增长了一倍多。在此背景下,社会消费品零售总额增长迅速,20xx~2007年复合增长率达到17.37%,超过gdp增长。根据中国连锁经营协会的统计,商业连锁百强发展迅猛,20xx~2007年百强销售额的复合增长率高达35.5%,远远超过社会消费品零售总额的增速。 超市产业在我国今后经济增长的过程中有产业崛起的必然性。超市增长的动力(见图6)主要来自收入提高下消费升级(价与量的影响)、消费人口的增加(总量影响)、通货膨胀(价格的影响)。
受国内外环境变化的影响,今年以来我省经济走势与全国一样,延续了去年四季度以来逐步回落的势头,主要经济指标增速放缓,但是省统计局上午公布的一项分析报告显示,与中部地区其他省相比,一季度我省多项指标增幅都处于领先或靠前位置。其中消费总量位居第一,城镇居民收入位居第三。因此根据整个安徽省的经济基础来看,超市行业作为一个销售日常生活必需品的购物场所,它代表的是一个地区的恩格尔系数,随着经济的发展和消费总量的提升,人们对日常生活用品的消费总量也会大幅度的增加。
“请有关部门认真阅研,针对性地制定政策,研究措施,为民营经济大发展创造更为有利的环境,激发全民创业的活力。”安徽省省委书记张宝顺日前在安徽省工商联《我省民营经济发展情况分析及建议》上作出重要批示。安徽省省长李斌也在建议上作了批示:“请办公厅、政研室、经信委认真阅研,在制定有关政策文件中着力解决。” 为准确了解复杂多变宏观经济环境下安徽民营经济发展情况,安徽省、
市、县工商联三级联动,共分10个调研组,通过问卷调查、召开座谈会以及实地考察等形式,对安徽全省16个市开展了民营经济大调研。据问卷调查,安徽省民营经济总体发展处于正常区间,企业家对民营经济发展环境总体是满意的。但受复杂多变的宏观经济环境影响,今年以来民营企业特别是中小企业发展困境加剧,资金、人工等生产要素制约更加明显,税费负担加重,增长势头放缓。 为此,安徽省工商联就加快安徽民营经济发展提出建议:首先要尽快出台配套政策措施。目前“民间投资36条”的42个实施细则已经出台,建议安徽省尽快研究制定出台可操作性强的配套实施细则,进一步落实放宽准入政策,激活市场主体活力。同时,还要大力发展民营金融机构。改变金融供给结构、提高金融供给能力,是解决企业融资难问题的治本之策。
因此,种种迹象表明民营的乡镇超市在宏观经济和政府政策调控的双重支持下,将会有广阔的发展前景。另外,由于超市位于安徽省宿州市灵璧县下属的一个乡镇,所以它还可以享受国家对乡镇招商引资的优惠,减轻赋税等一系列成本。
20xx年5月15日,商务部、工商总局、发改委联合下发的《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》(以下简称“限塑令”),该办法6月1日开始执行。除了直接的费用节省外,限塑令对超市公司的正面影响还表现在:销售塑料袋和购物袋的收益,由于找零的麻烦、不得以低于成本价销售的限制以及单价较低,实际销售塑料袋的毛利率可能还高于一般商品的毛利率。但由于乡镇居民比较缺乏环保意识,因此“限塑令”在天天购物广场这种乡镇范围内的超市来说,执行的很艰难,很多时候顾客会因素塑料袋收费问题与收银员争论不休,一定程度上影响了超市的形象和结账效率。
超市所在地缺乏大型购物场所及家纺、家具及家电市场,且天天购物广场为所在乡镇及附近乡镇的唯一一个具有高度集中性的大型购物商圈,又地处乡镇街道中心,可集中购买力。众所周知,超市的日用百货供货渠道主要为经销商送货及小部分的自行去地区型批发市场采购。天天购物广场的商品多为自采货,这样的购货方式极大地
压缩的商品成本,从而是商品售价降低,增强了产品竞争力,取得了价格上的绝对优势。其次,天天购物广场为满足顾客需求,调动居民购买欲望,经常采购物美价廉的生活用品,如幼儿衣物、丝巾等商品进行特价销售活动,大大的满足了顾客寻求“打折促销”的欲望。
天天购物广场的布局会经常根据顾客需求调换。在进行员工培训的时候,导购员被要求观察并收集商品购买力和顾客对超市布局的意见,管理人员会因此做出相应的调整。将受欢迎的商品摆放在最显眼的地方,并在各个购物区域挂上导购牌,便于顾客购买。
排长队进行付款等待几乎是每个超市“头疼”的问题之一,即便是拥有几十台收银机的大型连锁超市也不例外。由于城镇居民不是很多,因此除节假日以外顾客不多。但节假日的时候收银机的数量远远满足不了购物者的需求。我建议在节假日期间可开辟绿色通道,如为会员积分较多的顾客提供优先渠道。
从发展趋势来看,店态的增加和业态的细分成为连锁超市经营商的必然选择,以消费者不同需求为基础的差异化经营将成为未来中国超市连锁在竞争中制胜的关键所在。传统超市业态竞争加剧,细分需求旺盛,再加上国内消费市场的不断升级以及生活水平的提高,连锁超市推出高端品牌似乎是水到渠成的选择。作为传统超市的补充,高端品牌并不会和自身的大卖场形成直接竞争。对各家超市运营商而言,尽管走高端路线的终极目标是提高盈利水平,但在培养市场和客户的过程中也能率先抢占这一利基市场,并通过自身的错位经营有效提升超市品牌整体的市场占有率。因此,民营的乡镇企业面临着巨大的风险。各类连锁大型超市拥有较高的信誉度和较低的商品进货渠道,这是民营的小超市所缺乏的竞争力。
根据以上分析总结,民营超市在政策上有良好的发展前景,但需结合自身的优劣势及超市所在地的具体环境而进行一定的销策略调整。
市场调研报告的模板篇4
在如今的卫浴市场,要想继续生存下去,资本至关重要,尤其在这种内忧外患的环境下,大多中小企业都感受到了资金链断裂的恐慌,大型卫浴企业纷纷制定上市融资计划。然而上市企业的业绩表现也呈两极分化态势。分析人士指出,未来智能卫浴将成为具有高附加值卫浴产品高地。
卫浴上市呈现两极分化企业还需积极转型
行情不佳企业硬着头皮上市
因市场行情不佳致家居企业的业绩表现无太大亮点,但排队等待上市的家居企业仍有十余个之多,其中包括红星美凯龙、曲美家具、好莱客、帝王洁具、多喜爱家纺等多个知名企业。有人士质疑,这些企业都已达到相应规模,如今行情不佳,上市后也难有上佳表现,此时并非上市好时机。
有分析师分析,可能当年行业景气的时候,这些公司各项指标都向好,因此准备上市。而一旦踏上这条路,中间会有很多融资pe,审计费、各种财务规范补缴税款更是以千万元计,所以即使后期业绩下滑也要咬紧牙关上市。这就相当于借钱赌博,箭在弦上不得不发,所以现在就算不是好时机他们也得上,是无奈的选择。
此外,有人士指出,a股对于公司就是一个放大器,无论公司品质如何,市场给的估值都不低,所以也有公司上市只为圈钱。至于后期的业绩表现,几乎少有公司考虑。业内人士表示,都是先上了再说,今年上市的公司很多都业绩下滑,还有的上来就开始重组。
卫浴企业上市还需适应市场
作为房产下游的卫浴行业,下半年的形势受制于房地产行业的表现。对此,有上市公司预期并不乐观。有公司公告显示,房地产行业波动、政策调控可能会使得刚性和改善性住房需求者产生观望态度,在短期内对行业的发展和公司的经营产生一定的影响。对此,业内人士表示,按照本月公布的bhi(全国建材家居景气指数)来看,较上月有所回升,说明行业形势属于震荡状态。
虽然行业产能过剩,但市场会自行调节,干不好的小企业自动就关门倒闭了。虽然行情没有往年好,不过品牌企业的日子都不错。他认为,下半年市场形势会相对好转。随着原材料和人工成本的提升,传统卫浴企业的竞争将更加激烈和残酷,而智能卫浴将成为具有高附加值的卫浴产品高地,未来相关公司能够在该领域有所突破占领市场才能在行业中走得更高更远。
卫浴企业应进行转型升级,挖掘存量房产的再装修,此部分有无限潜力。而电子商务的兴起,将为传统卫浴企业增加新的增长点。不管是上市公司还是非上市公司,未来能够继续引领增长的一定是有资本、有实力、产品质量和设计对味且有品牌知名度的卫浴企业。关键还是得适应市场情况,能不能满足国家政策改革的需求,能不能适应消费需求的调整,这才是最重要的。
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调查背景:
?--年中国it消费调查研究报告》是在“--年度中国it消费调查”收集的海量数据基础上,由天极网和艾瑞咨询合作分析撰写而成,是反映中国it产品现状和发展趋势的最新市场研究报告,产品市场调研报告范文。
“--年中国it消费调查”是由中国计算机用户协会和中国互联网协会主办、天极传媒和中国互联网协会网络营销工作委员会承办,百家中文网媒参与合作的第七届大型it消费调查。是唯一覆盖了it产品市场和消费者的综合性调查活动,在it界拥有广泛的影响力。
本次调查采用网上调查、线下调查和行业分析向结合的方法,面向所有互联网用户和10大城市it卖场与高校学生用户。天极网以本次调查收集的数据为基础,邀请业内知名咨询顾问和专家顾问团做指导,进行深入分析,最终形成《--年中国it消费调查研究报告》。《--年中国it消费调查研究报告》针对我国整个it行业做了深入、细致的调查分析,区别于以往的调查报告,本报告按照行业标准进一步细分产品,改改了9个大类,包括pc整机、办公外设、diy配件、数码产品、数字家庭产品、软件、互联网、通讯产品和游戏动漫,本文引用了数码产品中有关消费类数码相机的调研数据与分析,旨在成为国内和国际it企业、消费者了解消费类数码相机产品市场的桥梁。
调查方法:
采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面:报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(#url#)进行在线问卷调查和通过平面媒体进行线下问卷调查的方法;定性方面:对it市场各环节厂商进行深入访谈和研究。两种调查方法结合最终形成报告。
调查样本特征:
一、调查时间
--年11月10日—--年12月15日
二、样本数量
共有352432位用户参与本次大型网络调查,共收到各产品调查有效问卷893026份。
三、样本分布
1、样本性别构成情况
2、样本学历分布构成情况
3、样本行业分布情况
4、样本收入构成情况
5、样本年龄构成情况
6、样本地区构成情况
--年数码相机市场现状与特点分析报告
1、更换数码相机年限
由于数码相机是属于耐用消费品,但随着电子产品更新速度的加快,用户在购买数码相机后一般会在3年内重新购买,此类用户占此次调研数据的51%,可以视作消费类数码相机产品最普遍的更新周期;同时,也有近37%的用户会在一年左右更换数码相机产品,这个数据占整体的37%,究其原因是目前用户除了将数码相机作为拍摄工具外,也将其作为一种时尚消费品。
分析:基于此调研数据,我们建议数码相机生产厂商可以根据用户的更新换代时间来调整自身产品的开发与生产周期,从而适应用户更新换代的需求,对于以时尚类数码相机为市场切入点的厂商,可以适当的缩短自身产品的开发与生产周期,借以满足更新产品时间较短的用户需求。
2、数码相机类型
从分析数据来看,家用数码相机在目前数码相机用户中所占比例为5%;其次是时尚卡片型数码相机,所占比例为38%;再次是长焦手动消费级数码相机,所占比例为6%;所占比例最少的是数码单反产品,比例为5%。
分析:价格低廉且操作方便的家用小型数码相机占据了目前数码相机用户的大半,这符合目前数码相机处于大规模普及阶段的现状。占据第二位的时尚类数码相机的购买者集中在年轻用户以及女性用户,此类用户消费能力强,更新换代速度快,值得数码相机生产厂商针对该类用户做出更大的产品研发与市场投入
3、品牌
从--年用户使用数码相机品牌的调研数据来看,排名前三全部是日本数码相机品牌。其中排名第一的品牌为索尼,所占比例为16、7%,产品类型以家用数码相机和时尚卡片型数码相机为主。位居第二的佳能所占比例为14、6%,产品类型包含消费级与专业产品,较为均衡。
分析:汇总的数据中处于第一和第二的索尼与佳能在所占比例上较为接近,品牌优势相比其他品牌更加明显,处于第三与第四的尼康与三星,相比其他品牌的优势宾不明显,预计--年的市场格局不明朗,排名上会产生一定变化。
4、价格
从不同价格区间所占百分比来看,1000—3000元价位是目前最为消费者所接受的价格区间,占据了29、3%;其次是5000—10000元价位的中高端数码相机产品价格,占据了29、2%;由此可见价格适中的中端数码相机产品价格和5000—10000元价位的中高端数码相机产品价格受到市场的认可,而价格过低或者偏高都无法受到市场欢迎。
分析:由于金融风暴和经济危机的影响,消费者的购买力降低,购买产品时对于价格因素更加趋于敏感。各品牌需谨慎推出高端产品,并且在推广上着重突出产品的性价比。
市场调研报告的模板篇6
一、调研目的:了解市民对啤酒口味的偏好和评价,以及各啤酒品牌的市场占有率。
二、调查对像:进出大润发超市购物的市民,年龄在18岁以上80岁以下。
三、调查方式:本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在黄兴大润发超市进出口处,当场发卷填写,并当场收回的形式。共发出调查问卷50份,收回50份,回收率达100%。同时还到超市内啤酒摆放架进行调查。
四、调查时间:2019年11月26日下午1点到4点
五、调查内容(见附一)
六、调查结果
本小组结合问卷调查结果和到超市内调研的情况,具体如下:从问卷调查看:调查的市民当中,男女比例为3:2,调查的年龄段分别位于16岁以下,16–24岁,25–30岁,31–40岁,41–50岁,51岁以上,每个年龄段都有一定的比例,职业有学生,商人,服务员,办公室人员以及退休人员。经常喝啤酒的比例有45%,偶尔喝喝的占了35%,从来不喝的也有20%,其中夏天的时候是喝最多的,有些人会一天两三瓶。在上海,因为地方保护政策,三得利啤酒占的市场份额较大,占了78%,其次是力波,青岛和燕京,其他的牌子几乎没有。市民普遍都是从超市购买啤酒,在便利店和大酒店中也占了相当一部分,几乎没有人会在夜市小摊购买啤酒。市民们喝啤酒的场合大都在正常进餐,占了60%,聚会也占了35%,休闲放松野会喝喝。瓶装的啤酒比较深的大众的喜欢,其次是易拉罐的较多,但市民们表示,聚会时大都是整箱的买,口味都是偏向于清爽,占了90%,市民购买某一品牌的啤酒是多因为口感的,他们在啤酒的月消费上有30元以下,30元到50元,50元到80元,80元到100元,100元以上几个阶段都有分布。
从超市调研来看:
(一)、市场概况据上海市酿酒工业协会提供的信息,2019年申城啤酒消费量将呈两位数字的增长,由2019年的120万千升,增长到160万千升。每天的消费量达到1800千升。上海1—7月份啤酒产量56.59万千升,同比增长20.9%,正可谓产销两旺。在这个总量中,居民家庭的啤酒消费量高达九成,餐饮业的啤酒消费量只占到一成左右。主要原因有两点:一是上海作为国际大都市与国外的消费习惯有较大的相似之处,商务消费多选择葡萄酒、黄酒等酒种;二是啤酒一进酒店就身阶陡升,一瓶2.4元的中档青岛啤酒,在高一些档次的酒店要价在10元至20元之间;三是上海啤酒市场的销售网络相当发达,商场超市及1、6万家烟杂店遍布全市,居民一般不出小区就能买到啤酒,小店不仅对成箱购买者送货上门,还负责回收酒瓶。上海当仁不让地再次成为国内年人均啤酒消费量最高的城市之一。上海市民消费啤酒的动向已逐步趋同国际化,乐意接受一种清爽型风味的啤酒。如今市内外,30多家啤酒生产厂家几乎都是在生产这种啤酒。价格定位低档,各啤酒单价约在1.9—25元之间,例如三得利、力波的售价2.3—2.5元。精装的单价约在3.2—5.5元之间,上海啤酒市场主角是700毫升瓶装啤酒,其所占的比例约在80%以上;其次是易拉罐啤酒,其所占的比例约在15%左右;其余的则是其它性质的品种。
(二)、生产厂家品牌
2019年的上海市场仍然是三得利,力波,青岛三分天下,市场上的品牌有20余种,其中约有五分之三是合资的产品牌,上海啤酒市场是一个真正的国际啤酒竞争市场,几乎所有的知名品牌都云聚上海,包括美国的百威,蓝带;荷兰的喜力;德国的贝克;日本的三得利、麒麟、朝日;比利时的嘉仕伯;澳大利亚的富仕达;法国的卡力得黑,中国的青岛、燕京、雪花等等。这些品牌在申城有的已经有了相当理想的口碑,有的正在不遗余力地打造自己的知名度。
目前上海拥有上海亚太酿酒有限公司、上海三得利有限公司、上海东海啤酒有限公司(已被三得利收购)、上海富仕达酿酒有限公司等多家啤酒企业,上海本地品牌在低端市场占有绝对优势。上海的各品牌之间都有品牌战略,如:
1、三得利成功的本土化战略。管理学上有一句名言:"一个错误的决策,100个行动也无法挽回。"很多有名的企业之所以不能在上海扎根,非常明确的理由就是他们不了解上海的消费者究竟需要什么样的啤酒,上海消费者的本质特征是什么。失败的啤酒有一个共同的特征,就是口味太重,太苦,不符合上海消费者的需求。这其中包括虎牌啤酒,嘉仕伯啤酒和生力啤酒。三得利在日本国内远不是朝日、麒麟的对手,只能屈居老三。
三得利正是汲取了嘉仕伯的教训,成功地运用了本土化战略,在上海做得很好。很难想象一个日本企业的老总是一个中国人,是一个上海人,即便是他入了日本籍。看似简单的做法,却出乎日本企业的惯例。也导致了三得利在上海的成就,占据了整个上海啤酒市场40%的市场份额。所有的消费品企业的灵魂就是对于消费者的理解和态度。一个上海男人对上海消费习惯骨子里地了解,当然胜过上海以外的任何人,更不要说一门心思把自家啤酒原封不动搬来的外国跨国公司了。上海的饮食习惯既不同于京味实在的大鱼大肉,也不同于川味热气腾腾的麻辣烫,讲究清新雅致,推出了口味清淡的啤酒正是吻合了上海消费者的口味特点。
三得利明确的广告诉求,突出好的水质(矿泉水酿造)和清爽的啤酒,收到了很好的效果。除了普通的广告媒体,在上海第一个使用了汽艇广告,诉求定位准确加上媒体的创造性利用,大大增加了广告的有效性;另外三得利建立起来的分片管理层层深入的分销渠道思想,使得三得利啤酒的铺货率非常高。这些都是支撑三得利啤酒成功的重要支柱。 2019年三得利在江苏昆山投资1亿美元的啤酒厂投产,与原先在上海的啤酒厂互成犄角之势,总产能达到30万千升以上。此时的三得利已把触角伸进了上海以外的长三角地区。
2、力波啤酒回攻上海本地市场。力波啤酒是在上海益民啤酒厂基础上诞生的合资产品,多年来已经同上海人结下了难以割舍的情感,如今力波实际演变成荷兰喜力旗下的一个品牌,与上海的渊源及其深厚的历史积淀是其他竞争对手无法具备的独特资产。1988年、亚洲太平洋酿酒公司与上海益民啤酒厂、上海冠生园、泰国正大集团合资成立了上海民乐啤酒饮料有限公司,生产"力波"和"虎牌"啤酒。亚洲太平洋酿酒公司是新加坡的上市公司,由新加坡华莎尼集团和荷兰喜力啤酒集团于1931年共同创立,荷兰喜力在2019年就以新加坡亚太酿酒公司大股东的身份入主民乐,控股97%,进而更名上海亚太。之后的几年里,力波一直坐上海啤酒市场的第一把交椅,1998年三得利登陆上海后,力波因营销手段落后、口味不佳,在三得利的进攻中阵地屡屡失陷,还曾因攻击三得利水源质量,被三得利告上法庭,即丢了官司,更丢了市场。
之后,力波啤酒开始了自己的抗争历程,其中最重要的是力波创作了广告歌曲《喜欢上海的理由》,这首歌很快风靡上海,配之以"阿拉是上海人,阿拉喝力波酒"的广告语,把力波啤酒竭力打造成上海人自己的啤酒。同时力波也顺应消费潮流,推出超爽型啤酒,采用透明瓶包装,显示了其超爽且清新的口感,更说明上海亚太对自己的技术和操作的信心。力波还利用韩日世界杯的机会,和众多的饭店联盟,推出看足球、喝力波的营销活动。之后,力波继续和餐饮业合作,推出"好吃千百种,好喝有一种"的广告攻势。
这样荷兰喜力在上海啤酒市场高端以喜力与美国的百威蓝带、德国的贝克等争雄,在中低端用力波与三得利、青岛抗衡。
3、青岛啤酒上海市场十年磨一剑。十多年以前,青岛啤酒就已经进入上海,并在虹口公园附近建立了自己的办事处和发展基地。虹口公园(鲁迅公园),还可以看见到处都是青岛啤酒的广告。青岛啤酒作为国产啤酒第一品牌。上海市场的分量不言而喻。在进入上海的过程中,青岛啤酒展开了一系列的收购活动,1999年青岛啤酒出资3800万元全面控股上海啤酒公司。2019年8月,青岛啤酒股份公司出资1、5亿元收购了嘉士伯(上海)公司75%的股权。青岛进入上海的主力军是定价在2—3元左右的青岛清爽型啤酒。
上海嘉士伯的设备精良,水处理系统很先进,能把当地的水处理后达到崂山水的品质。因此,上海嘉士伯的设备只要稍加改造和完善,就可以达到年产10万千升青岛啤酒的规模。青啤力图在上海生产一部分优质低价青岛啤酒,让上海及周边市场的消费者都喝上当周乃至当其实,对青啤来说更重要的是,收购上海嘉士伯有利于其夺取上海啤酒市场更大的份额。青啤去年收购上海啤酒厂后,就开始在上海建立在青岛已实验成熟的"直供模式",不到一年时间,青啤从青岛运酒液,在上海啤酒厂分装的青岛啤酒已经供不应求了。强调新鲜度的青啤自然把填补这个市场空缺的希望寄托在新加入的上海嘉士伯身上日的青岛啤酒。其实,对青啤来说更重要的是,收购上海嘉士伯有利于其夺取上海啤酒市场更大的份额。青啤去年收购上海啤酒厂后,就开始在上海建立在青岛已实验成熟的"直供模式",不到一年时间,青啤从青岛运酒液,在上海啤酒厂分装的青岛啤酒已经供不应求了。强调新鲜度的青岛啤啤自然把填补这个市场空缺的希望寄托在新加入的上海嘉士伯身上。
由于国际资本背景的不同,在上海市场青啤、三得利一开始就是生死对头。青岛啤酒在自己的厂房上刚一竖起一个广告牌,马上就有人告发说广告牌竖立的不合法。上海啤酒节两家市场人员上演全武行,时不时出现广告牌被别人覆盖等等一系列不愉快场面。青岛啤酒发力高端市场2019年9月18日,上海1933老场坊。青岛啤酒逸品纯生上市的仪式正在举行,当主持人说到一瓶啤酒卖20元时,人群里发出了讶异的声音。
事实上,这并不是青岛啤酒的第一款高端啤酒。逸品纯生只是青岛啤酒继奥古特之后为都市精英推出的又一款超高端纯生啤酒。在高端啤酒市场上动作频频,显现出青岛啤酒改变国内高端啤酒市场为外资主导格局的信心和决心。凭借逸品纯生等高端产品,青岛啤酒能否从啤酒市场的"红海"中"飘逸"而出?寻求高端突围的青岛啤酒将如何调整自己的产品结构?
高端突围
多年来,由于国内啤酒行业集中度低,存在供大于求的结构性矛盾,市场竞争非常激烈,价格战、促销战、渠道战曾经是中国啤酒市场竞争的主题。在大众消费层面,青岛啤酒、华润雪花、燕京啤酒三大本土品牌雄踞国内市场三甲。但在高端市场,除了青岛啤酒,很难见到本土啤酒品牌的身影,嘉士伯、喜力、百威、科罗娜等外资品牌占据了中国高端啤酒市场较大的份额。中投顾问食品行业首席研究员陈晨认为,从整体数量看,进口啤酒占有的市场份额不大。但是由于进口啤酒大多是高端产品,越来越多的进口啤酒将冲击国内高端啤酒市场。在中低端市场上,常年的价格战侵蚀了本土啤酒的利润,而高端市场虽然总体份额不大,却是利润高点。
海通证券酒类行业分析师赵勇表示,低端啤酒市场已经趋于饱和,未来几年可能出现负增长,而高端市场随着消费能力的提升,增量可观。因此,无论从未来预期增量还是利润率方面考量,高端市场对于一向关注利润的青岛啤酒而言,其诱惑力之大是可想而知的。事实上,推出高端新品只是青岛啤酒近期一系列动作中的一个。7月5日,青岛啤酒福州连江年产能为40万千升的工厂开工。7月9日,青岛啤酒广东珠海公司与当地政府签订搬迁协议,将投资7.2亿元建一个年产啤酒60万千升的新厂。7月26日,青岛啤酒发布公告称,将委托北京朝日生产青岛啤酒。8月5日,青岛啤酒在河北石家庄新增40万千升项目一期工程开工。9月10日,青岛啤酒与嘉禾啤酒合作项目签约仪式在太原举行。无论是此次推出逸品纯生还是之前推出奥古特,都是青岛啤酒发力高端市场的重要举措。但是面对众多在高端市场盘踞多年的国外啤酒巨头,青岛啤酒如何才能突围?
"依靠创新战略和市场洞察!"青岛啤酒股份有限公司全球营销总裁严旭说,"创新一直是青岛啤酒重要的文化基因,这让我们敢于瞄准时机,想他人所不敢想、为他人所不能为。创新围着市场转,在产品和营销层面敢于创新,频频成就大手笔。集‘品牌传播、产品销售、消费者体验’于一体的‘三位一体’营销模式就是青岛啤酒营销创新的典范。奥运营销、牵手nba等,都是‘三位一体’发挥威力的大舞台,成功提升了青岛啤酒的品牌影响力和溢价能力。" "在研制和推出新产品之前,我们都会深入进行消费者需求分析和严格的口味测试。"逸品纯生产品经理说,"现代人,尤其是社会精英,在他们光鲜亮丽的外表下是巨大的压力,在成功和荣耀之后,他们更崇尚简单和自然,向往返璞归真。迎合这种消费需求,我们推出了逸品纯生。"
青啤表示,逸品纯生采用了加拿大、澳大利亚的金色二棱大麦和捷克优质啤酒花,沿用了百年啤酒酵母,令口感更加润泽,酒香更加浓郁,泡沫丰富细腻、挂杯持久。独特的丝竹状瓶身和"逸品"毛笔字刻纹设计,彰显了逸品纯生清雅、高贵的气质。无论是口感还是外观,逸品纯生都令饮酒者感受到一种至真低调、返璞归真的意境,这与许多追求品质生活的高端人士需求相契合。青岛啤酒提供的数据显示,在上市前的口味测试中逸品纯生的得分超过了90分,远大于基准分值。这更让青岛啤酒对于逸品纯生的市场表现充满信心。
业内人士表示,对于专心于啤酒业务的企业而言,能够最大限度地调动终端消费者,就能掌握了市场命脉。在愈加年轻态、个性化的今天,不断细分的市场已经容许任何模仿与雷同,将目光从传统的产品层面转向更关注消费者的心理诉求,可谓是产品研发和营销层面的一大创新。
从产品到文化
青岛啤酒业绩报告显示,2019年上半年其销售净收入上升了9.3%,为98.05亿元,净利润为8.3亿元,同比增长了29.74%。报告认为,高端产品保持快速成长、产品结构持续优化、市场细分精准,是青岛啤酒业绩增长的重要原因。虽说高端产品有逸品纯生和奥古特,但青岛啤酒很看重中低端市场。在细分市场上,青岛啤酒的'高端产品主要走国际化路线和中高端路线,而山水、崂山等品牌则针对中低端市场。国内中高端啤酒市场的份额毕竟只有20%左右,大量的需求仍然是中低端产品。青岛啤酒在中高端市场上成功占据重要地位的同时,仍将继续用自己的山水、崂山等品牌抢占中低端市场。新的超高端产品主要针对小众需求推出的,目前在青岛啤酒的产品系列中,高端产品的销量为10%~12%,青岛啤酒正致力于在高端市场发展,未来高端产品的销量比例有望提高到15%~20%。
由于产品的定位不同,高端产品的推广策略与中低档产品的推广策略有所不同,未来会更多地利用口碑营销和品鉴体验来推广,以消费者的品尝为主题。据了解,在推出逸品纯生之前,青岛啤酒推出的另一款高端啤酒奥古特虽然没有进行太大的营销造势,但销量可观,这证明了青岛啤酒产品线向上延展的实力。
不过,对这两款产品,青岛啤酒进行了区隔。同样定位高端,两者的文化定位却不同。奥古特张扬高贵、成就和荣耀,逸品纯生则彰显高雅、品位和淡定。青岛啤酒相关人士评价说:"如果说奥古特是‘啤酒中的奢侈品’,那么逸品纯生可以称之为‘啤酒中的艺术品’,它们如同一文一武两员大将,承载了青岛啤酒品牌向上延伸的使命。"
"现在青岛啤酒正在扩张期中,我们推出两个高端产品,运用了更精准的营销方式:首先,产品定位针对高端消费群。其次,品牌的塑造、推广更加细化,价格管理、定位很有针对性。"严旭说。为了真正实现从产品到文化的蜕变,青岛啤酒营销逸品纯生时更加注重文化氛围的营造。严旭介绍说:"逸品纯生的文化附加值首先体现在它倡导的‘慢饮文化’上,我们强调喝逸品纯生要讲究饮酒方式,要选择安静雅致的地方,将酒倒入水晶杯中,并强调饮用的最佳温度为10℃,这些都会让喝‘逸品纯生’很有仪式感。"逸品纯生高端的品质和出色的口感凸显出饮者的品位和档次,高端人士希望选择与自己的身份和个性相符合的产品,逸品纯生与低端产品进行区隔会让高端人士有亲近感。在营销方式上,逸品纯生也有别于大众产品。逸品纯生针对细分市场,进行点对点的突破。此外华润雪花、燕京啤酒已进入上海市场,还有一些外资的啤酒企业也相继进入上海,金星的上海30万啤酒基地已动工完毕。重啤集团在上海成立了华东管理公司。上海啤酒市场从之前的一场混战到如今的相对安定,但是三得利还是一边独好。
七、调研体会
通过了这次市场调研让我们感受到几点:
(1)当我们到我们调研的地方,随机向群众做问卷的时候;有很多人都不了解我们的工作。当我们表明学生身份的时候,很多人都误认为我们是推销人员,不愿意跟我们沟通,很害怕我们的感觉。
(2)调研活动需要的是我们的耐心和与人沟通的能力,不能因为别人的拒绝就退步。
(3)调研收集问卷后,我们统计问卷,发现问卷的统计并不是那么简单。我们要根据每份问卷进行统计,以便得出最后的结果。调研人员不可以躲在书斋中做报告,如果‘两耳不闻窗外事’,写出来的‘书’一定是破书。要到市场去看,去体会,甚至真正尝试被调查的产品或服务,跟销售队伍谈,跟消费者谈。在这个基础上,才能对行业市场产生非常重要的感性认识,没有这样的认识基础,所谓的理性分析一定是上不着天,下不着地的,分析报告绝对没有实用价值。这次的市场调研,我们第一次感到真正投身到社会的工作的感觉。第一次真真正正看到社会的层层面面,当与随机选择的群众做问卷调查的时候,我们一次次被他们拒绝,甚至遭遇他们的冷嘲。在这样的情况下,我们并没有与他们反驳吵架;反而让我们学习被别人拒绝的感受,学习更深的忍耐。同时,我们感觉我们自己人际沟通交流方面还需要继续加强;这次市场调研,使我们对于如何跟陌生人交流、跟拒绝向你交流信息的人获取想要得到调研的信息的技巧。另外,我们还学习到很多书本上没有的东西,有很多有趣有用知识让我们产生强烈的兴趣;促使我们更进一步的学习,我们相信我们在以后的学习中会学到更多的知识充实自己。
附一:啤酒市场调研报告
1、您的性别( )
a、男b、女
2、您的年龄( )
a、16岁以下b、16–24岁c、25–30岁d、31–40岁e、41–50岁f、51岁以上
3、您的职业是( )
a、学生b、商人c、教师d、服务员e、医生/护士f、办公室人员g、无业h、其它(请注明)___
4、您是否经常喝啤酒( )
a、是b、否
5、当您购买啤酒是您首选的品牌是( )
a、燕京b、百威c、三得利d 、青岛e、其他
6、您购买这种啤酒的原因是( )
a、口感b、价格c 、分量d 、包装
7、您购买啤酒的途径是( )
a、便利店b、超市c、夜市小摊d、大酒店
8、您一般在哪些场合下喝啤酒( )
a、正常进餐b、聚会c、野餐d、休息放松e、其他
9 、您喜欢购买哪种规格的啤酒( )
a、瓶装(700ml) b、小瓶装(350ml)c、易拉罐d、整箱购买
10、下列哪种口味的啤酒是您经常喝的( )
a、清爽b、醇和c、纯生d、小麦e、全麦f、果啤g、特啤h、其它(请注明)___
11、您一个月在喝酒上的消费( )
a、30元以下b、30元到50元c、50元到80元d、80元到100元e、100元以上
12、通常你选择某一品牌的酒的原因是( )
a、个人偏好,无其他原因b、商场促销c、品牌的保证d、包装精美,彰显品质e、口感好f其他
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