2023年化工工作计划7篇

时间:2022-12-11 17:06:52 分类:工作计划

当大家准备接触新的工作,一定都有制定一份详细的工作计划,工作计划最重要的就是保证它的可行性,如果制定出来无法实施,那它就是没有意义的,下面是小文学范文网小编为您分享的2023年化工工作计划7篇,感谢您的参阅。

2023年化工工作计划7篇

2023年化工工作计划篇1

一、指导思想:

坚持安全第一、预防为主和综合治理的方针,认真贯彻执行国家安全生产法律法规、化医集团《关于印发20xx年安全环保工作要点的'通知》渝化医司[20xx]386号文以及上级部门有关安全生产规定,强化监管,深化整治,夯实基础,细化责任,严格执行,化工 安全工作计划。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产,进一步完善职业健康安全管理体系,不断提高企业本质安全水平,建立安全生产长效机制,确保企业长周期安全运行。

二、控制目标:

无因工死亡事故;

无重大泄漏、中毒事故;

无重大火灾或爆炸事故;

无重大特种设备事故;

无负主要责任的重大交通事故或公共安全事故;

无重伤事故;

一般事故造成的直接经济损失≤40元/百万元产值现价;

千人轻伤率控制在0.5‰月均以下。

三、工作要点:

㈠通过技术进步促进安全生产,实施装置和过程的安全性配置改造,提高本质安全水平。

1、进一步完善工艺措施安全性以及极限操作的评估机制,从危险操作着手,抓好平稳操作,逐渐树立系统地平衡操作的观念,并系统地进行改进。

2、继续探索化学反应模式的系统改进,积极推进新催化剂的研发和应用,提高化学反应的安全性,优化工艺过程,减少生产过程中的危险因素,不断提高本质安全水平。

3、抓好苯胺、聚碳扩产等建设项目安全“三同时”工作,探索新工艺、新技术的应用,确保项目建设、运行安全。

4、继续深化以消灭危险源为目标,把循环经济和节能运行与安全运行相结合。通过工艺创新,尽可能消除或减少危险源,实现化工过程放热过程和用热过程集成联动,将化学反应热和工艺余热回收利用,完善全厂热交换网络,进一步优化热量的梯级利用。

5、设备管理部门对企业特种设备锅炉、压力容器、压力管道、起重机械等及其安全附件按期进行检验,并做好检验和试验记录,对检验为有缺陷的设备要及时停用或降级监护使用,并有计划地更换相应的设备或管线。

6、继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施,在重大危险源及关键要害部位,增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治,确保危化品运输安全。

7、加强现场围堰的完善及规范管理,加强惰性气体保护装置的日常维护和管理。

㈡推进安全标准化工作,完善安全组织和管理体系,落实安全责任,强化安全管理,并保障有效实施。

1、进一步完善安全生产的目标责任制管理,完善风险奖励金制度。进一步细化安全目标考核办法分解到经济责任制、风险奖励金、安康杯考核办法中,层层签订安全目标责任书,落实到每个岗位、每个人。

2、实施全过程风险管理。完善风险评价组织,加强作业活动的危险因素辨识和风险评价,切实落实各项风险控制措施,对重大风险要制定风险削减计划并予以落实过程改进,确保作业活动的风险在可承受范围内。组织职业健康安全管理体系的评审,实现管理承诺,保持体系持续合规、有效运行。

3、认真开展安全标准化工作,对照《危险化学品从业单位安全标准化规范》完善企业各项安全管理制度、记录台帐。各单位要按照规范及《安全标准化工作整改方案》重长风化[20xx]104号文要求,按时完成、改进各项工作,争取在一季度实现达标验收。

4、认真贯彻企业《危险化学品安全管理制度》,切实加强生产、经营、储存、使用、运输和处置废弃危险化学品等各个环节的安全管理工作,工作计划《化工 安全工作计划》。进一步完善危险化学品安全管理的长效机制。

5、严格执行企业《重大危险源管理制度》,强化各项监控措施,确保重大危险源安全平稳运行。并深入继续开展消除危险源的工作。

6、严格执行企业《安全生产责任制》,落实安全责任,保证安全所必须的投入,做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。

7、强化现场安全管理,认真抓好危险作业的管理,严格审批程序,作业单位领导和相关管理部门要加强作业过程监控,加大监护力度,节假日和特殊时期作业单位领导必须坚守现场,确保作业安全。

8、合理进行工作安排,加强协调、沟通,抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的管理。

9、严格执行企业各级人员驻厂制度,加强检修管理,中、夜班原则上不安排检修,特殊情况如涉及安全而进行的检修,必须坚持六到场:工段长、车间安全员、车间领导、技安处领导、设备处领导、生产副厂长厂长助理到现场,组织协调指挥检修工作。紧急情况下,检修单位值班领导应及时采取临时措施,并立即通知相关职能部门人员到场确定检修方案。

10、严格按照企业《安全检查和隐患整改制度》,组织开展综合、专业、节假日等各种安全检查活动,发现隐患及时整改。各单位应按时完成厂部下达的隐患项目,并将隐患整改情况书面报厂技安处备案,纳入年终考核。

11、严格执行外单位来厂施工过程中的安全协管规定,明确安全生产条款和责任,并加强监督。

㈢加强全员安全技能、意识的培养和企业安全文化建设。

1、加强新进厂职工包括民工、协议工、租赁承包单位人员、参观实习人员以及来厂施工人员等厂级安全教育,各单位切实搞好“

二、三级”安全教育,以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作,使之掌握基本安全生产技能,合格上岗。

2、抓好危化品从业人员的培训和管理,提高人员的危化物品操作处置技能和安全意识。

3、抓好特种作业人员的安全培训取证、复审,保证100%有效持证上岗。明年4月份,分别有77个压力容器作业人员的操作证到期该复审,与市质量技术

监督局培训中心联系,争取在3月份请培训中心老师到厂里进行复训;6月份,分别有37人、2人、15人的危化物品操作人员、电工、焊工作业证到期该复审,计划在5月份进行复训,并对因工作变动和新进厂从事危化品作业的人员进行培训取证;12月份有198个危化物品作业人员的操作证到期该复审,计划在11月份进行复训。

4、综合管理处汇同组织处、技安处,按干部管理权限,开展各级管理人员的安全培训工作。

5、组织开展班组安全活动,抓好安全生产有关法律、法规学习和日常安全教育。以车间为单位组织职工学习企业修订后的《安全管理制度》和安全标准化相关规定,明确各自安全职责,增强安全意识,提高安全技能,提升管理水平。

6、组织开展“安全生产月”活动。通过“安全生产月”,不断提高企业全员安全意识和安全技能,查找隐患,加大整改力度,提高企业本质安全水平,促进企业经济发展。

7、开展“安全员业务竞赛”活动以及“安康杯竞赛”活动。通过各种竞赛活动,进一步学习国家安全生产法律法规,增强做好安全工作的责任感和紧迫感。认真贯彻执行安全规章制度,杜绝各类违章作业和违章指挥,提高职工遵守劳动纪律、工艺纪律、安全纪律、环保纪律、提高操作技能的自觉性,总结和推广安全生产先进经验,确保企业长周期安全运行。

8、继续开展好“三查三反”活动,尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。

㈣提高安全生产应急救援能力和环境安全水平。

1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作为危化品管理的重中之中来抓,认真汲取吉化“11.13”事故教训,加大生产过程监控力度,加强防溢堤、水封井和应急功能围堰以及流体化学品泡沫灭火系统和现场围堰泡沫覆盖系统的管理、维护并进一步完善。

2、加强有害气体多级吸收系统和尾气多级破坏系统的运行监控,每季度组织对应急喷氨装置进行试车。

3、加强对现场应急喷淋装置、洗眼器、急救箱、氧气空气呼吸器等应急设备施维护保养,各单位要落实专人负责,确保随时有效好用。

4、完善应急救援保障体系,进一步提高企业的应急响应能力。继续修订应急救援预案,特别是二级单位关键装置和重点部位应急预,完善应急预案文件体系。除厂部组织有针对性的事故应急救援演练,各二级单位要对关键装置和重点部位每半年进行一次应急演练,提高各级组织和人员的应急处置及自救能力。

㈤做好职业病防治、劳动保护工作,保障职工安全健康。

1、认真贯彻《职业病防治法》,加强职业病防治工作。各单位在检修、技改、内部环境整治时,要不断改善作业场所条件。

2、坚持定期对各尘毒监测点进行监测,并向职工公告。各单位要采取有效措施,杜绝跑、冒、滴、漏,确保尘毒监测达标率100%。

3、加强劳保用品的管理,对劳保用品的计划、审批、订购质量、发放把关,并指导、督促职工按要求穿戴、使用。

2023年化工工作计划篇2

尊敬的业主:

fc城物业20xx年绿化养护工作已经持续开展至今,综合去年业主对绿化工作提出的建议,为能更好地给您提供服务,现将园林八月工作安排进行公示,具体安排如下:

一 草坪修剪:本月计划对园区草坪进行修剪,修剪顺序为b1->a区,分别在八月上旬、中旬和下旬进行。

具体修剪时间安排如下:

频次 区域 第一次 第二次 第三次

a 区 7.8.11日 21.22.25日

b1区 1日 15日

b2区 12.13.14日 26.27.28日

公建轴 2日 16日

二 浇水:本月计划进行四次全面浇水

1.8月7日完成第一次浇水

2.8月14日完成第二次浇水

3.8月21日完成第三次浇水

4.8月28日完成第四遍浇水

浇水顺序: ①a1区-公共绿化带-a2区 ②b1区北院-b1区南院

三 绿篱及灌木修剪:频次为每月进行一次修剪。

本月具体修剪时间安排如下:

1. a区 8月14-19日

2. b1区 8月9.10.11日

3. b2区8月3-8日

4.公建轴8月12日

四 病虫害防治:频次为每月进行两次防治工作。

频次 区域 第一次 第二次

a区 4.5.6日 26.27.28日

b1区 7日 20日

b2区 2.3日 18.19.20日

公建轴 10日 24日

本月防治工作时间安排如下:

在此fc城物业特别提示您:

1 在园区绿化打药及浇水期间,遇特殊天气时,打药及浇水时间将向后顺延;

2 若您家中长期无人或院落已自行封闭并上锁,园林工人无法进入,因此无法及时进行浇水,需待下一轮浇水工作开始时,才可进行;

3 业主家自种的果树、灌木及珍贵花卉,因绿化部门采用药剂针对草坪,不适合果树,因此请业主自行喷药,物业可提供喷药器具.

4 业主自种树木、花卉,园林不进行修剪.

5 园林人员在进行修剪草坪、绿篱时所使用的工具会产生噪音,由此给您带来的不便深表歉意.

fc城物业管理处

20xx年x月x日

2023年化工工作计划篇3

一、指导思想:

以新课程促进课程改革,全面改进教学方法,全面提高教育教学质量,全面落实素质教育,培养学生技能,让学生全面发展,照顾学生的全体,提优补差,使班级学生数学技能和思维均衡发展,为创造和谐班级而努力。

二、学情分析:

本年级大多数学生学习数学的积极性较高,数学思维能力强,学习成绩较好,但是也有部分学生学习基础差,学习习惯不好,经常不完成作业,成绩不好。所以必须更加努力,必须树信心,争取时间,采取一定的措施来帮助他们改正学习态度,讲究学习方法,快步提高成绩。

三、学困生形成原因情况分析:

1、后进生形成的家庭原因:父母的不良言行举止直接影响着孩子的健康成长。

2、后进生形成的学校原因:后进生辅导不及时

3、后进生形成的社会原因:人们的人生观、价值观随着潮流在不断变革,思想意识使部分学生受到金钱至上、享乐主义、读书无用等错误思潮的影响,偏离了健康成长的道路。

4、非智力因素:不少聪明的学生怕吃苦,怕经受挫折,经受磨难,一遇困难就打退堂鼓,一遇挫折就一蹶不振,丧失信心与勇气,总认为老师、同学看不起自己,自己万事不如人,于是破罐子破摔,自己不学,也不想叫别人学,最后走进"双差生"行列。

四、转化目标:

1、加强对素质教育内涵的理解,树立正确的教育观。

2、加强管理,努力提高后进生转化工作的实效性。

3、以心理健康教育为切入点,努力探索后进生转化工作的新路子。

4、优化课堂教学,激发学生学习兴趣大面提高教学质量。

五、辅导措施:

1、培养后进生的自信心。只有树立起后进生的自信心,我们的转化工作才找到了起点。要用科学的方法教育后进生,对后进生多宽容,少责备。要做到"三心":诚心、爱心、耐心。

2、实施培优补缺工作,采用结对子,一帮一的形式让优生带动后进生,齐头并进,努力提高教学质量。

3、及时发现问题,及时采取不救措施,作业采用面批形式为主。

4、爱护学生,突现学生的主体作用,关心他们的学习和生活,以引导为主。

5、认真研究学情,关注他们的学习动态,辅导做到心中有数,有的放矢。

6、积极学习新的课程标准,耐心细致的引导他们,了解他们的学习环境,因材施教,因人施教。

在后进生的转化过程中,遵循教育规律,了解学生心理,从他们的年龄特点出发,持之以恒一定会有所收获。

2023年化工工作计划篇4

培优重在拔尖,转化学困生重在提高,在课堂上有意识给学生制造机会,让优生吃得饱,让学困生吃得好。课外辅导,利用晚修,文体课的时间,组织学生加以辅导训练。发挥优生的优势,指名让他带一名学困生,介绍方法让后进生懂得怎样学,激起他们的学习兴趣。对于学困生主要引导他们多学习,多重复,在熟练的基础上不断提高自己的能力,尤其是学习态度的转变和学习积极性的提高方面要花大力气。优生要鼓励他们多做创新的事情不管是优等生或是学困生,现已能明确自己的学习目的,不时为别人,而是为自己;老师帮助学生获取一个个小成功,提高学生的自信心、意志力;通过学校开设青春期知识讲座,心理咨询课,用科学的眼光来看待自身,看待别人,提高他们的自尊心。为此,本学期我将从以下几个方面入手:

1、转化观念,积极和各科任热心配合。

在工作过程中,观念能积极转化,注重优生的辅导,对差学困生有歧视的心理,“恨铁不成钢”,急功近利的心态转变为能正确看待每一个学生,把每一个学生当成一个人来看待,以培养学生素质的提高为自己工作的重点。在工作过程中能个体分析、群体分析,确立发展目标和措施,找出学生的优点、缺点、潜在的优点、缺点,新的生长点。用发展的眼光看自己,分析别人。积极对待学生的每一个闪光点,施以恰如其分的鼓励性评价,使各科任老师能热心配合,使得每一位学生能安心于课堂的学习,把学困生的厌学,逃学情绪抑制在一个最低点上。

2、在班级里能建立学生的学习档案

依此进行分层,设立不同层次的学习帮扶小组,确立学习目标,在班级里努力营造一个良好的学习氛围,改变以前老师补课,留课的陋习,把问题交给学生去独立解决,老师起指导作用;其次,依据学生的能力,对各层次的学生分别有不同的完成目标,由易而难,逐层推进。

3、在加强班级集体建设的过程中,不断创造有利于学生自我能力形成的环境。

努力把班级集体建设的过程转化为学生自我能力形成的过程。如试行“今曰我当家”干部轮流制度,让每一个学生中的一些问题放给学生讨论,充分发挥学生相互,自我的作用。

4、实行“低、小、多、快”的教法改革

摸清学生相关准备知识,基础,能力和心理准备的实际,把起点放在学生努力一下就可以达到的水平上,使新旧知识产生联结,形成网络。根据学生实际、确定能达到的实际进度,把教学的步子放小,把教学内容按由易到难,由简到繁的原则分解成合理的层次、分层推进。在实际教学中,学生活动时间在三分之一至二分之一,教师一次持续性讲课控制在10分钟以内。快速反馈,及时发现学生存在的问题,及时矫正及至调节教学进度,从而有效地提高课堂教学的效益,避免课后大面积补课。

5、开展心理咨询课。

心理常识讲座,讲座的基本模式是:教师提出问题——学生讨论——教师讲解小结——课后测试,行为作业。

6、建立家校“互联网”。

经常采用“走出去请近来”的办法与家长取得联系,进行家仿或将家长请到学校来参加座谈会,了解学生背后的实际情况,沟通家校之间的联系,对学生每取得的一分进步都及时告知家长,争取家长们的配合。

我们相信只要学校的支持、老师的配合,我们“学困生转化”工作一定做好的。

2023年化工工作计划篇5

一、指导思想

为了进一步贯彻“两全”方针,实施素质教育,营造全社会关心、支持教育发展的良好氛围,让每一位学生健康、和谐发展,提高教育质量,根据本段的实际情况,做好后进生转化工作。

二、工作目标

1、力争后进生转化面达到98%以上;

2、毕业考试合格率达100%;

3、培养后进生树立远大的理想,养成良好的学习习惯和行为习惯;

三、我班后进生情况分析

后进生的特点主要表现:

1、自卑感强。后进生由于各方面较差,受到批评多,父母的训斥、怒骂,同学的讽刺、挖苦,加上某些教师的“另眼相看”,使他们感觉低人一等,进而自暴自弃;

2、逆反心理较强。因为深感别人对自己的轻视,例如:学生认为违反纪律是“勇敢”,向老师反映是“出卖朋友”等,他们在处理同学关系时重感情、讲义气。在日常道德行为上言行不能统一。

3、认识特征上特别是认识能力低下,对道德、法纪愚昧无知,常常是非常模糊或颠倒,形成错误的人生观。

4、表现学习上,学习水平、能力水平、基础都比较差,学习习惯及学习心态偏差,普遍缺乏自信心、意志力和成就动机。

后进生产生的主要原因有:

1、学生本身素质差,不求上进,觉悟低。

2、家庭的不良影响和社会的不良影响。

3、后进生的形成固然与家庭、社会学生等因素有关系,但与教师的教育思想、教育态度和方法更有直接的关系,正如苏霍姆林斯基所说:“教育才能的基础在于深信有可能成功地教育每个儿童,我不相信有不可救药的儿童、少女和男女青年,事实上,后进生也有其长处和闪光点,教师应该能够做好每一个后进生的转化工作。

工作措施与方法:

??动之以情,消除戒备心理。

消除戒备心理的唯一途径是教师对后进生爱得真,爱得深,将严格要求渗透在爱之中,教育实践告诉我们,爱是一种最有效的教育手段,教师情感可以温暖一颗冰冷的心,可以使浪子回头,当学生体验到老师对自己的一片爱心和殷切期望时,他们将变得“亲其师而信其道”。

??尊重信任,平等对待是转化后进生的关键。

1、对后进生要求要适度,应懂得“大目标,小步走”;

2、让后进生获得成功;

3、让后进生充分发展自己的才能。

??晓之以理,增强后进生的分辨是非的能力。

通过开讲座,看教育录像,纠正他(她)们认识上的偏差。

??坚持正面教育,关心爱护学生。鲁迅先生说:“教育植根于爱,爱是教育的前提。”作为教师应该主动关心爱护后进生,尊重后进生,在生活上体贴细心,在学习上帮助提高,并用“发展”的眼光看待后进生。

??树立正确的转化观念。

1、成功教育理念:期望—尊重―信心―因材施教―低小多快—成功

2、正确的成材观:树立学生成才的多元化思想

??在教学中要形成一整套自己的观点和方法。教学过程要分层渐进,以创造成功机会,促使学生主动参与活动为核心,改革教育方法。

四、具体做法

1、每周找学生谈话一次;

2、每月对学生的学习方法指导一次;

3、每月电访或走访一次;

4、在物质和精神上奖励进步的学生。

2023年化工工作计划篇6

一、指导思想:

认真贯彻落实上级关于进一步做好学校绿化工作的指示精神,以“爱护环境,绿化校园”活动为载体,结合我校实际,因地制宜,搞好校园的绿化美化工作,提升学校品位,美化育人环境。

二、工作目标:

1、计划投资5万元加强校园绿化,巩固绿化面积,补栽树木200棵,补植损坏的草皮。

2、继续租用花草公司的移动花草树木,美化教学楼的环境。

3、做好花草树木的保护工作,及时修剪,及时杀虫。

4、加强宣传、教育,使广大师生具有较高的环境保护意识。

三、主要措施:

1、加强领导

为确保校园绿化工作高效、有序进行,成立校园绿化工作领导小组,组长:叶志芳

副组长;李文生

成员:黄志强 袁爱平 黄桃根 龙细核 钟丽清 钟秋苟

2、创造条件,巩固绿化成果。

在原有绿化基础上,投资5万元,加强校园绿化,巩固绿化面积,补栽树木200棵,补植损坏的草皮。继续租用花草公司的移动花草树木100余棵,美化教学楼的环境。校园绿化不仅终年要有绿,要有花,还要在花木种类、形式上上档次,体现出校园高雅、美观、大方的格局。

3、做好平时管理工作。

学校将安排专人进行护管花木,并将聘请一名有专业技术的花工作技术指导,做好施肥、除草、治虫、造形、浇水、移栽等工作。同时,加强保护,不准任何人擅自采摘、破坏花木和绿化设施,违者要进行教育处理。

4、开展活动,加大教育宣传力度。

认真组织开展“爱护环境,绿化校园”的宣传教育活动,利用晨会、班会和板报,加强对学生的环境保护教育,增强学生的环保意识。3至6月份开展争夺“环保小卫士”活动,为学校绿化工作营造良好的氛围。

我校位于县城的西面,共有教职工160余人,学生4000余人, 学校占地面积38638平方米,绿化面积近10000平方米,绿化率达26 %,为广大师生创造干净、整洁、优美的学习和生活环境,一直以来,学校领导十分重视校园环境建设,强调“环境育人”的重要性,先后投入大量精力、物力及财力从事学校绿化工作,成立了以校长为组长的学校绿化工作领导小组,按照校长负总责,做到分工明确,责任到班级到人,事事有人抓,项项有人管,全面开展绿化工作。

一、主要做法及亮点:

1、校园绿化体现一定的文化内涵,设置具备育人功能的景点,做到点面结合,花草树木布局错落有致、疏密合理。

2、对学校前操场、操场四周绿化带等绿化的地方进行了整翻、移栽。为提高绿化率,对已有草坪进行了杂草清理和整理补苗,清除影响校园环境绿化的枯枝败叶,力争做到“春有花,夏有荫,秋有香,冬有绿”。

3、为了进一步管理好学校已有的花草树木,学校专门聘请花草工,定期浇水施肥,认真做好校园花草树木的修剪整理工作,及时喷洒了药物,防止了病虫害。

4、花费8000元租用花草公司的移动花草树木100余棵,美化教学楼及教师办公室的环境。

二、存在问题

1、学校占地面积小,学生多,绿化面积无法扩大。

2、学校经费有限,很难拿出更多的钱花在校园绿化上。

3、学校聘请的临时工没有花草的专业技术,花草树木经常由于生虫而死亡。

4、部分学生的行为习惯不够好,经常走进绿化带,踩死花草。

三、对策建议

1、建议政府下拨校园绿化专项经费,确保校园绿化工作更好开展。

2、减少学校办学规模,减少学生人数,扩大绿化面积。

3、聘请花草专业人员,保证花草树木更好生长。

4、加强学生的行为习惯教育,环境保护教育,力使每一个学生爱护花草树木。

校园绿化工作,我们立足实际,突出特色,使校园形象更美、校园环境更优、校园品位更高。让师生在良好的环境中健康、快乐的学习和工作。

2023年化工工作计划篇7

风风雨雨的20xx年过去了,迎来了挑战性的20xx年,回顾20xx年的工作,首先感谢领导对我工作的支持与帮助,感谢所有班组长以及员工,在这坎坷的一年里勤勤恳恳,兢兢业业,共同努力,圆满的完成了公司下达的各项工作指标;在这一年里跟着领导学到的多,得到的也多;20xx年我车间认真执行上级领导们的会议精神,虽然有些成绩但离领导的要求距离还很远;质量的不稳定,工作事故的出现,设备的损坏,面对着种种困难,方法总比困难多,在这一年里更能体现我们的管理能力,更能发挥我们本身的潜力,结合实践经验对以后的工作做以下计划:

一、不断提升服务质量(全年执行)

我们将在认真吸取以前教训的基础上,把提升维修服务质量作为公司管理工作的重中之重来抓,采取多种措施保障安全生产无事故、将维修技能提升和标准维修操作流程为培训重点,不断强化员工主动服务意识、加强维修现场管理,做好车辆维修后自检与互检工作。

二、减少客户报怨量(全年执行)

针对20xx年在客户报怨上存在的一系列问题,我们将在20xx年采取以下措施来减少客户报怨量,提高一次性修复率、第一,加强车间人员技能培训,强化员工服务意识、将与售后各部门合作,对相关人员进行定期的培训,使员工了解本职工作的重要性,端正服务态度且在平时维修现场中对员工维修质量意识不断强化,使其熟知职位可能产生的维修问题和避免方法、培训频率做到至少一月两次、第二,加强检验员的质量巡检工作,避免二次返修的发生,并要求其对返修情况记录在案,使质检工作有迹可循,便于维修后分析与研究、第三,建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入维修技能考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣、通过以上措施尽努力提升进站车辆的一次维修合格率。

三、提升维修产把值(全年执行)

在提升维修工时前提下,建立新的产值奖惩制度,建议加入维修新增金额提成率、即下维修工时费任务,做到完成任务或超出任务有奖,完不成任务要罚、(具体任务量根据前三个月工时费平均值进行汇总统计,然后逐渐递增)

四、加强现场管理,推进6s管理制度(每周检查)

在20xx年,将进一步加强车间6s现场管理,保持车间维修现场的整洁有序,推进6s管理制度,将该指标作为优秀员工考评指标之一,避免做得好和做得差都一个样的大锅饭思想!力争在20xx年售后车间6s管理工作不断提高,走上新台阶。

五、加强车间设备及工具管理(每月检查)

针对车间设备管理现状,制定车间维修设备及工具管理负责人,减少设备及工具使用不当造成的故障率,提升设备及工具故障及时报修率,设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护、上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常维修使用,为按时保质交车提供了强有力的支持。

六、做到以身作则,以德服人,良性竞争

作为领导必需严于律己,以身作则,遇到困难不退缩,迎难而上,做好带头人、采用能者上,平者让,庸者下的用人原则!对经常违反纪律,不听从指挥,恶性竞争,影响公司形象的员工,坚决予以辞退、争取为满意度和一次性合格率双提升打造一个公平公正的良性可持续发展的工作环境。

在20xx年我们将知难奋进、开拓进取,不断创新的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,争取做得员工与客户的双满意,实现公司新一年的经营指标!

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