保安公司年度工作总结优秀5篇
通过工作总结我们可以更好地了解竞争对手和市场竞争力,工作总结是我们对自己工作方法和策略的总结和反思,以下是小文学范文网小编精心为您推荐的保安公司年度工作总结优秀5篇,供大家参考。
保安公司年度工作总结篇1
本年度,保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下,全体员工团结一致,务实苦干,开拓进取,外树形象,内强素质,以“服务服从公安工作,服务经济建设和社会安全”为宗旨,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作,不断巩固推进人防建没,进一步发展壮大安防中心,稳步拓展印章承制业务,充分履行了企业的社会责任,实现了公司业务的良性健康发展,取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作总结如下:
一、继续完善各项规章制度,推行规范化建设模式
企业要发展,管理是关键,企业管理是公司每天都要直面的问题,如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度,大有文章可做。公司在实施企业管理过程中,严格按制度管人,依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念,发现问题及时改进和完善,初步形成了适用于本公司的人事管理,经营管理,后勤管理,财务管理,队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理,小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等,做到有程序,有规定,有标准,有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。
二、强化保安服务管理
社会需要保安,保安需要规范,公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制,奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员,按照规章制度,严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后,必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天,熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员,严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准,做到奖惩分明。
在部队,班长被誉为“军中之母”。在保安队伍中,班长同样是兵头将尾,发挥着不可替代的作用。公司要求人防部平时从细微之处入手,从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质,细心识别真假人才,对于好夸耀的人不予重用,华而不实,言而无物的'人不予使用,采取由人防部推荐,驻勤点保安员选举,公司考察相结合,从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养,专业知识和管理能力等综合素质高低不一,参差不齐的现状。
在今年的x月份,专门对现任保安员班长及骨干分子xx人进行xx天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训,着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力。保安督察是保安队伍日常管理重要一部分,从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察,以不定期、不定时的方式,检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌,并经过夜间查哨、查铺,了解保安员的到位、巡逻等落实情况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察。
保安公司年度工作总结篇2
我自20xx年担任xx物业服务中心保安大队长,过去的一年中在公司和中心各级领导的正确领导下,我与保安大队全体,同心协力,顺利的完成了企业的安保工作,下面,我将一年来的'工作情况向领导和同事们汇报如下:
一、严格管理、不断提高,做好企业安保工作
安保行业是一只特殊的队伍,因此在队伍管理上我采用严格的半军事化标准进行管理,在日常执勤和安保等工作中,我都要求保安队员,严格的按照半军事化标准执行任务。
为了使队伍的管理更加的规范化,20xx年我将保安大队的各项规章制度,进行了全面的整改,制定了一套全新的工作规则,进一步细化、完善各项规章制度,使保安队员在执勤工作中有章可循,促进工作开展,提高工作效率。
为了使队伍整体水平得到提升,一年中,先后组织、安排队员参加呼伦贝尔市公安局,举办的保安职业培训25人次,同时定期组织保安队员,利用休班时间开展军体训练,大力培养队员军事素质,通过多种培训方式,促进队员综合素质得到提升。
在队伍建设上,我重点抓了队伍科技含量的提升,20xx年在公司领导及各兄弟单位的帮助下,保安大队先后在几个重点部位,增设了电子阻车器、防盗器、监控设备等先进的安保设施,大大提高了队伍技防水平,通过人防和技防的有效结合,确保企业安全稳定。
通过严格的管理,队伍的安保水平有了进一步提升,20xx年,保安大队抓获盗窃矿山物资案件20余起,抓获违法人员30余人,同比20xx年发案率降低了50%,一年中处置群体性上访事件37起,劝阻非正常程序上访人员600余人次,配合信访部门、公安机关到外地接访3次,参与大型活动安保工作11次,为企业健康发展创造了良好的治安环境。
二、加强学习、提高自身,做好队伍管理工作
作为一个基层管理者,个人的素质培养非常重要。工作中,我一直不断的学习充实自己,一方面积极参加公司举办的各类培训、学习活动,对中央八项规定、神华21条、集团公司28条进行了认真学习,有效地提高了自身管理水平。
另一方面积极学习业务知识,先后自学了《企事业单位内部治安管理条例》《保安管理》等工具书。并观看了保安管理方面的视频及资料。学习先进安保队伍的管理经验,丰富了自身业务知识。通过学习与实践结合,有效地提高了自身业务水平,增强了对安保队伍的管理能力。
三、存在的问题与不足
20xx年的工作中虽然取得了一定的成绩,但是,还存在着很多问题和不足,
1、在队员管理上还存在一些漏洞,对个别队员素质培养上力度不够,致使队伍整体素质提升缓慢,
2、安保工作专业知识不足,还需要进一步的学习补充。
3、工作中缺乏创新意识,管理方式死板,需要进一步改进。
新的一年里,我会加强学习,广开思路,努力提升管理水平,带领全体队员做好企业安保工作,保障企业安全稳定健康发展。
保安公司年度工作总结篇3
____年是贯彻实施《保安服务管理条例》的开局之年,也是市保安服务公司健康快速发展的一年。一年来,在自治区保安协会和市公安局的正确指导下,公司领导班子以科学发展观统领全局工作,坚持确保社会和谐稳定的核心服务理念,紧紧围绕自治区保安协会和克拉玛依市公安局的各项指示精神,认真贯彻落实年初各项工作部署,团结并带领广大员工以保一方平安为己任,开拓创新,拼搏奋进,狠抓思想教育和业务技能培训,加大队伍建设的力度,强化日常管理,竭尽全力为甲方提供优质服务,圆满完成了全年的各项工作任务,实现了社会效益与经济效益双丰收。目前,《保安服务管理条例》得到全面贯彻落实,保安队伍综合素质进一步提高,有效地履行了为克拉玛依的经济社会发展保驾护航的职责,公司呈现出生机勃勃的活力和良好发展势头。
一、基本情况。
公司现有在职员工439人,(男345人,女94人;汉族358人,少数民族81人),其中管理人员15人,保安管理部357人,护运中心61人。全年共执行临时性值勤任务1300多人次,消除各类安全隐患40余起,抓获小偷8次,挽回经济损失10余万元,做好人好事近百次,有效地维护了一方平安,得到人民群众的广泛拥护与一致支持,全年收到表扬信、锦旗10余面封。
二、____年主要工作
(一)加强教育培训,队伍综合素质进一步提高。
____年公司确定为全员培训年、质量服务年。根据公司年度工作部署,制定并落实业务技能培训计划,从3月下旬开始截止到11月底,保安部各大队组织开展了为期六个月的全员大练兵活动。一是严格要求,高标准训练。挑选思想军事过硬的队员担任教官,从队列,拳术,仪容仪表、体能等方面进行扎实的培训,注重理论与实践的相结合,严格要求,高标准训练,努力打造一支素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好的保安队伍。二是形式多样,内容丰富。在岗培训中,坚持从实际出发,按照“科学、务实、高效”的培训方针,在集体培训基础上,注重发挥老队员的传、帮、带作用,每周训练3-4次,每次训练2小时,从端正队员思想认识入手,培养队员“干一行、爱一行”的工作理念和军事技能;针对部分员工年龄偏大,文化程度低,理解能力弱的实际情况,灵活采取循序渐进的方法,定期组织开展学习教育活动,教育员工牢固树立为甲方服务的思想意识。三是加强监督,确保成效。为了提高训练任务标准,部门、大队两级管理层深入到训练场监督指导,采取灵活多样的培训方法,确保训练不走过场。
全年共组织军事技能培训144课时,参加14000余人次;全年共组织员工思想政治学习40次,参加3000余人,思想教育和军事训练贯穿全年始末,保安队伍精神面貌焕然一新,敬业精神和责任意识得到了增强,军事技能迈上了一个新台阶,服务质量明显提高,得到了甲方的一致好评。
(二)强化《条例》学习,队伍战斗力进一步增强。
学习贯彻《保安服务管理条例》是公司全年工作的一条主线。公司广泛动员,积极开展《保安服务管理条例》的学习,各部门、大队也结合实际开展自己的学习活动。首先,公司给各分队、岗位发放了《保安服务管理条例》宣传挂图,为每一位员工发放了维、汉双语版《保安服务管理条例》,为各部门学习提供了材料保障。其次,按照新保协的要求,组织开展了《保安服务管理条例》知识竞赛,竞赛组织活动严密规范,准备充分,受到了广大员工的普遍好评。此外,为保证学习效果,保安部各大队每个季度进行一次《条例》相关知识理论考试,使广大员工熟练掌握了《条例》的基本内容和要求,为条例的实施打下了坚实的理论基础。同时,我们根据队伍的实际情况对保安部编制进行了调整,由原来的5个大队调整为4个大队,对步行街、黑油山景区、朝阳公园、养殖基地等不符合要求的岗位进行了裁减,增设了中国农业银行、南湖小学、雅典娜小学、雅典娜幼儿园等4个客户单位,共增加编制人数35名。通过调整编制和开展条例学习活动,队伍的战斗力进一步增强。
(三)抓好民族团结教育,保安队伍出现和谐稳定的良好局面。
民族团结是新疆各民族人民的生命线。公司现有员工439人,其中少数民族队员81余人。公司高度重视民族团结教育工作,统一下发的民族团结教育学习资料,积极组织员工学习,并开展民汉结对子、双语学习每日一句等一系列活动。共组织教育近百次,4000余人次参加了民族团结教育活动,撰写心得体会文章600余篇,组织谈心活动600余次,开展互助活动20余次,帮助解决员工工作和生活中的困难。在民族团结教育活动中涌现出了不少先进个人,保安部大队长陈海龙古尔帮节期间带着礼物到对子亚森。阿吉家中去拜年,交流如何才能提高学习维语的方法。大队长黄刚给对子艾来提江拜年,主动关心家里生活情况、并积极出主意想办法,帮助其解决实际困难。保安部勤务大队三位少数民族女员工米热吉古丽,麦尔哈巴,热依拉,怀孕上夜班不方便,也不安全,员工韩强、余锡阳、赵伟、胡俊威、殷允水、黄军平六位男队员,主动牺牲自己休息时间,和三位女队员换上夜班,切实把民族团结教育活动落到实处。综合部要求当少数民族员工咨询办理问题时,必须做到耐心讲解,热情服务,一遍讲不明白再讲一遍,直到员工彻底明白为止。
通过民族团结教育活动,广大保安队员充分认识到民族团结工作的重要,坚持不利团结的话不说,不利于团结的事不做,切实把民族团结工作落实到了工作和生活中的方方面面,公司出现了各民族队员和谐相处、共同进步的良好局面。
(四)完善防范机制,安全守护任务圆满完成。
加强安全防范,确保一方平安是我们保安服务的基本任务。公司结合实际,完善了对幼儿园、小学等重点护卫对象的预防机制,圆满完成了全年的护卫任务。进入3、4月份以来,克拉玛依盗窃案件相对猖獗,发生了多起小学、幼儿园被盗的案件,引起了市、区政府及公安局领导的高度重视;5月份,内地省区发生的几起杀害幼儿园、小学孩子事件引起了整个社会的关注。面对严峻的治安形势,结合新保协和市公安局的要求,公司重点完善了安全防范机制,消除各类隐患,做到了防患于未然。一是要求各部门严防死守,加大巡逻力度;保安部大队长每晚对重点岗位进行检查和蹲点值守,确保人员出勤和防护措施到位。二是加大对所有小学、幼儿园值勤保安的思想教育,专门针对学校幼儿园人员进行了理论和警用器械的使用技能培训,给小学、幼儿园保安配备了警棍。三是积极和客户单位协商,要求小学、幼儿园安装巡跟器和报警装置。四是公司按要求组建了50人的应急分队,定期组织开展应急演练,应急人员能够按照公司的要求在30分钟内到达指定地点,提高了处置突发事件的能力。五是针对小学、幼儿园发生案件一事,公司多次与政府相关部门协商沟通,将小学、幼儿园的保安编制从原来的5人增加到8人,进一步增强了小学、幼儿园的保安力量。六是针对保安值勤点多、线长、面广、不易管理的现状,保安部从部门到大队领导,坚持落实到岗位顶班、蹲守、检查的制度,加大岗位的日常监督检查指导,了解一线情况,坚持每周每岗两次的检查,发现问题,现场进行整改;发现安全隐患及时与甲方进行沟通和协调并向甲方提出整改建议。
一年来保安部、大队日常查岗查哨累计近600次、5800余岗,重大节假日开展突击性安全检查20次400余岗。在各部门领导的带领下,广大队员忠诚地戍守执勤岗位,有力地推动了一方和谐稳定,所服务单位全年未发生一起重大事故,圆满完成守护任务。
(五)强调安全运行,护运中心实现健康发展
护运中心始终把安全作为工作的重心,将安全教育贯穿于中心的各项管理工作中。其一,开展中心企业文化建设,大力营造尊重人才、尊重员工的氛围,以事业留人,以感情留人,帮助队员树立“中心荣我荣,中心耻我耻”的集体荣誉感和自豪感,引导员工心往一处想,劲往一处使,为顺利完成各项任务为努力奋斗;其二,加大教育宣传力度,树立示范典型,做到以正确舆论引导人,以先进的思想武装人,引导员工树立正确的人生观、价值观。一年来,涌现出许多敬业爱岗的先进个人,业务员冯帮华同志就是众多先进个人的一个,他在自己平凡的岗位上,努力开拓市场,用自己的实际行动赢得客户单位的肯定,取得不平凡的业绩。其三,强化安全教育,严格落实枪支使用规定,确保枪支使用的绝对安全,保证车辆运输安全。护运中心全年累计出枪11818余次,出弹4727余发,在保证安全高效,快捷准时的前提下,圆满的完成每次押运任务;中心共有运钞车辆15辆,全年累计行驶241453公里,未发生一起人员伤亡事故和违法事件。在中心广大员工的共同努力下,互帮互助、以司为家温馨氛围已经形成,队伍的凝聚力和向心力进一步增强,全年的流失率控制在7%以下;中心的产值与员工收入比去年略有增长,为明年的工作奠定了坚实的基础。
(六)坚持改革创新,市场服务能力稳步提升。
深化内部改革,以提高服务质量为核心,推进保安公司市场化运作,不断改善经营环境,努力提高企业自主创新能力,是现代企业发展的必由之路。一年来,公司各部门认真贯彻市公安局、新保协的要求,扎实推进安保工作措施的落实,提高服务标准,做好市场服务,不断提高经营管理水平。综合部作为公司的综合服务部门,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好的发挥了服务职能作用。销售部作为对外服务部门,为了提高经济效益,采取主动出击,及时捕捉市场信息,积极组货源,严抓采购关,保证产品质量,为客户提供周到的服务。保安部作为公司的主体,按照创建标准化岗位工作的要求,从标准化岗位建设入手,从文明用语、规范着装、清洁卫生、值勤记录、学习记录、班次安排等方面统一要求,规范值勤形象和服务内容,量化责任,以客户满意为前提,扎扎实实地沉下去做工作,密切与客户单位领导及队员的关系,了解客户之所需,发现问题及时给予纠正,手把手地教新队员如何做好服务工作,取得了较好的效果。公司全年共向客户单位发放意见反馈表700余份,客户满意率达到了98%以上,充分说明市场服务能力有了很大进步……
(七)开展家园建设活动,公司形象建设取得重大进展。
结合保安协会和市局要求,公司以开展了“热爱伟大祖国,建设美好家园”活动为契机,倡导员工为客户单位做好事,着力提升公司的社会形象。文化街值班人员帮助寻找小孩,捡到手机送交主人;熟食品加工基地值勤保安夜间两次发现火灾隐患,及时上报并扑救,为个体加工户挽回财产损失数万元。勤务大队刘玉峰,捡到遗失的钱包,内有现金七百多元以及身份证、购物卡、银行卡、就餐卡等物品,由于没有联系方式,只好按身份证地址找到了失主;失主给保安部送来了感谢信和锦旗,拿出二百元现金感谢刘玉峰,被婉言谢绝。电信公司保安员葛庆平同志经常利用业余时间免费为电信公司、社区维修打字复印机。实验小学保安员冯延军、柴玉强、单玉军、冯延保等同志下班后经常放弃休息时间,主动为校方维修桌椅、更换路灯、水龙头,用7天业余时间维修课桌椅90余张,解决了学校的燃眉之急,用行动赢得了甲方的赞誉。在“创建美好家园”的活动中,广大员工为社会、为服务单位竭尽所能地奉献爱心,展示出良好的职业素质,塑造了保安队伍乐于助人、创造和谐、关心群众生命财产安全的良好形象,有力地提升了公司的知名度和美誉度,赢得了良好的社会口碑。
三、存在的问题与不足
一年来,在协会和市局的大力帮助下,在社会各界的支持下,公司各项事业全面发展,取得了出色的成绩,但也存在一些不足:一是对新队员培训工作不够及时。由于新队员招收零散,新队员的上岗培训主要采取边上岗边培训的方式,培训还不够系统规范,在培训力度上需要加强和完善,员工的整体素质还有待于进一步提高;二是由于今年当地物价上涨过快,员工工资相对较低,出现人员流失率较高的情况;三是员工的业余文化生活不够丰富,党、团员骨干的先锋模范作用未能充分发挥,企业文化建设有待加强。
四、____年工作思路
____年是我市实施____之年,各项事业的建设发展对保安工作提出了新要求,结合公司实际情况,提出以下思路:
1、深入基层调查研究,确保保安队伍稳定,按照自治区保安协会和市公安局要求,落实《保安服务管理条例》,做好保安公司各项业务工作。
2、进一步开展《保安服务管理条例》学习活动,按照《国家保安员资格考试培训教材》进行系统的培训学习,提高保安队伍综合素质,提升保安值勤形象,为客户单位提供优质保安服务。
3、结合当地实际情况,积极开拓新的保安市场,努力提高保安员工资待遇,构建和谐环境,创造拴心留人环境为保安产业化的发展奠定基础。
过去一年的成绩饱含自治区保安协会和克拉玛依市公安局领导辛苦指导帮助的心血,离不开社会各界的鼎力支持,是广大的各民族队员团结奋战、拼搏努力的结果。面对机遇与挑战并存的____年,公司将紧紧围绕安全护卫工作,坚决贯彻落实区保安协会和市公安局的各项指示精神,带领广大队员,继续发扬吃苦耐劳、真抓实干的精神,努力提高服务质量,精心打造管理规范、运行高效、市场竞争力强的精品保安企业,力争为我市经济社会稳定健康发展做出更大贡献!
保安公司年度工作总结篇4
在这一年中对我们保安队的支持和帮助,感谢各级领导对我们保安队工作的肯定。在公司、管理处各级领导的正确领导及保安队全体队员的共同努力下,克服了人员流动性大、缺陷多,思想不稳定等多种困难,圆满地完成了领导安排的各项任务。
在工作中,每名队员都紧紧围绕“严兵先严将,严将带严兵”的思想在过去的一年内配合公司开展消防演练,使每名队员都能熟练掌握各种灭火器材,为贯彻公司四化一畅精神,对小区乱设摊点,占道经营进行了统一规范,由于我们的清理影响了商贩们的生意,我们从中也遇到了不少的困难,唉过骂有时甚至还唉打,但经过我们苦口婆心的劝说,用心的沟通取得了一定的成绩,保证小区的道路、消防通道畅通无阻,净化了小区的环境卫生。
由于__冬季交付使用时,未进行小区绿化,因此存在着很多天然形成的风口,凛冽的寒风夹杂着沙石吹打在我们脸上就有如刀子割在脸上一样,但我们并没有被这样的困难吓倒,反而更加认真的工作在巡逻的岗位上。记得有一次我们巡逻到__号楼时发现有一名精神不正常的中学生经过仔细的交流发现他有轻生的倾向,我们及时与他家长联系,将他送到医院,当他的家长看到我们将他的孩子从死亡的边缘拉回来时的那种复杂与激动的表情已经无语言表,我们挽回了一个即将破灭又重生的家庭。
20__年6月我们巡逻到__号楼时发现该楼楼上冒有浓烟,上去检查后发现是该楼的太阳能热水器着火,由于我们的及时处理,将一起可能造成重大损失的火灾避免了,同时为该户业主挽回了一定的经济损失,受到了业主的赞扬他说:“住在这样安全的小区内我放心,我舒服。”听到这样的话我们比什么都高兴因为我们的努力没有白付出,我们看到了自己的成绩。与此同时我们配合公安机关抓获盗窃轮胎、消防带、摄像头等盗窃分子_人,为公司挽回直接经济损失__余元,得到了业主的极力好评同时为公司赢得了一定的声誉。
知识是事故处理的基本保证,只有使我们保安对员都熟练掌握各项技术知识,才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊情况,为此,班组长制定了各项专业技术的学习计划,并定期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成情况,各项学习的具体内容。
一、专业技术方面
每天组织保安员军事化训练2小时,每周组织保安员学习安全消防知识、国家制定的法律法规、公司的各项规章制度,由于我们保安队员都来自不同的地方少部分由部队复原,更多都为地方的农村孩子,文化水平不是很高,总体人员素质过低,专业知识不足等,针对这种情况我们及时组织了多方面的培训。
二、班组建设方面
班组建设是素质文明的一个重要体现,同时也反映一个班组的技术力量,为此,保安班组专门召集大家进行学习,使班组成员首先从思想上发起认识,把以前认为的班组建设只是表面文章彻底转变过来,并且规定班组建设内容结合实际工作,将工作中遇到的问题和现象以书面形式体现在班组建设中,真正做到班组建设和实际工作的良性互助,同时把班组建设与安全相结合,如班组建设中的安全活动内容,利用安全活动的内容反映班级成员对安全检查认识,提出寻安全检查的一些看法和改进意见。
三、治思想方面
没有过硬的政治思想,一个队伍就无法达到更深一步的认识,就不可能在最困难的时候挺身而出,保安班组充分认识到政治思想的重要作用,大家在工作中严格要求自己,通过队长和班长的带头作用,使保安班组人员养成了不怕苦、不怕累,关键时刻能拿得起放得下的优良作风,在管理处内部是公认的素质最高的团体之一。
在两年多的小区管理过程中,我们保安队以时刻保护小区业主人身和财产安全为首要目标,在这期间小区内从未发生过一起关于财产和人身安全的事件,保安队的工作得到了小区住户认可和赞扬,让人欣慰的是。20__年_月在小区内发放的物业服务测评表中,业主对小区报案的满意率到达到了99%。
20__年在全体保安员的共同努力下,保安队取得了一定的成绩,但这些对于今后的工作还有一定的距离,只有不断发现自身存在的问题,才能更好更快的进步,才能更好地维护小区的安全,并且希望各级领导及兄弟管理处提出宝贵意见,我们保安班组会用更高的标准要求自己,力求在今年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对保安班组的支持和肯定。
保安公司年度工作总结篇5
一、出入登记
我和其他几位同事一起负责xx小区的保安工作,彼此轮班,所以有时候我守前门,有时候守后门。在数年的工作当中,我认识了小区里面的人,彼此出入也会微笑的打招呼,偶尔遇到陌生人进来,都是要求进行登记的,像快递,外卖的骑手等,只要是新面孔,都是要例行询问确认的。如果是业主确认过是认识的,也可以不用登记放行,但是单独来的陌生人,无论是访友或者事务性的工作,都通知业主确认之后才放行,或者必须登记。一年工作下来,没有出现盗窃的现象,小区内部的业主也没有丢失物品。
二、例行巡查
每日只要不是守门的时间,我都会和同事一起进行例行的巡查工作,上一年发现x单元的消防通道堆积了很多杂乱物品,我们也及时联系业主处理;消防设备的检查方面发现有一个消防设备有生锈的'现象,我们也及时处理了。各个单元的门锁,呼叫装置今年上一年都没有出现异常的情况。在和物业其他工作同事的配合方面,我们积极帮忙处理物业垃圾,在绿化方面也是如果有没处理好的,及时上报。监控设备上一年进行了统一的维护。一些位置有改动的,也及时处理,避免出现监控盲点。
三、要改进的
虽然工作的时间比较长,但是保安工作是一个需要我们时刻都保持着警惕,时刻都需要细心来做好的工作,上一年的这段时间里,虽然日常保安工作做好了,但是还是出现了一次业主和快递员发生纠纷的情况,我们接到通知过去处理,事情已经闹得有点儿大了。而在监控的时候,却没有及时的发现这个问题,所以导致后续有些麻烦,如果我们及时发现了,尽早的处理,可能业主和快递员的纠纷问题不会闹得那么大,也能大家一起讲理得到妥善的解决。还有在外来车辆占领了小区业主的车位一事上,我们也是没有去及时的处理,在外来车辆进入我们小区的时候,没有给予一些提醒,导致后面业主要停车的时候却没有位置,引起了业主的不满。
这些事情虽然不多,但是也是我们保安工作没做好导致的,要在下一年的工作里改进,监控上不能偷懒,需要仔细,和外部人员沟通方面要讲详细,并确认没有影响到业主的生活。下一年来了,我们的保安工作还在继续,要把工作继续做好,该改进的改进好。