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2024年药监局工作总结篇1

(一)加强法规制度建设。今年上半年出台了《xx市食品药品监管事权划分实施意见》(试行》，通过梳理和划分市级，县(市、区)食品药品监管机构依法承担的行政审批、监督检查、行政处罚，以及投诉举报处理、技术审评认证、不良反应监测、广告监测管理、食品药品召回、舆情监测处理、应急管理工作、重大活动保障、宣传教育工作、信用体系建设、农村聚餐管理等事权，明晰市县两级监管任务，推动全市各级食品药品监管部门切实履行“四有两责”，上半年还出台了《xx市食品药品举报奖励工作制度(试行)》，针对市局查办的举报案件奖励流程、奖励范围、奖励标准等进行了规定。

(二)稳步推进双随机一公开工作。按照市局双随机一公开监管实施细则的要求，出台了20xx年随机抽查工作计划，1-6月市本级开展双随机抽查6次，随机抽取执法人员148人次，抽查各类监管对象140家。

(三)大力推进政务公开工作。上半年发布20xx年政务公开工作年报，继续公示行政许可和行政处罚信息，1-6月共公示行政许可信息20期共100条，行政处罚信息19期共37条，发布食品药品工作动态77条，参加市政府办公室组织的新闻发布会一次，通报20xx年食品药品投诉举报工作相关情况。

(四)着力推动信用体系建设工作。今年上半年市局联合市文明办、市人社局、市工商局在全市范围开展“诚信示范药店”评选活动，经过筛选最终23家药店被授予“诚信示范药店”称号。探索建立食品药品安全黑名单制度，今年上半年对近五年被依法追究刑事责任的食品药品直接责任人和负责人纳入限制和禁止进入行业黑名单，发布xx市食品药品安全黑名单并在局网站和市级媒体予以公示。

(五)加强法制监督。上半年共审查市局一般程序行政处罚案件60件，开展20xx年行政执法案卷评查活动，委托湖北易圣律师事务所对全市系统随机抽取20xx年的行政许可和行政处罚案卷进行评查。继续聘请法律顾问对市局各项法律事务进行审查把关，上半年共办理行政复议案件7件，行政诉讼案件1件，全部按时提交行政复议答复书和行政诉讼答辩书，下达行政复议决定书2件。

(六)人大建议政协提案办理工作。上半年对市政府督查室交办的.9件人大建议和6件政协提案予以责任分解，明确责任领导、主办机构和协办机构，认真做好人大建议和政协提案的办理工作。

(七)强化法制宣传。组织开展315系列宣传活动，参加xx电视台315晚会并作为嘉宾点评，按照省局要求组织劲牌、湖师相关人员参加全国食品安全法律知识竞赛半决赛，取得三等奖，发布20xx年食品药品十大典型案例，邀请武汉局法制处处长范绪渊为全市系统执法人员讲解职业打假人应对和处置相关问题，进一步凸显食品药品法制宣传特色，打造食品药品法制宣传品牌，市局被评为20xx年全市法制宣传优秀单位(全市共7家)。

2024年药监局工作总结篇2

今年，在组织的信任下，我继续担任xx县人口计生局党组书记、局长，主持局全面工作。一年来，在县委、县人大、县政府和上级业务部门的的正确领导下，我坚持以十七大精神和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的路线、方针、政策和执行中央、自治区、xx市关于人口计生工作的有关规定，凝心聚力，扎实工作，开拓创新，勤政廉政，依靠集体的力量有效推进全县人口计生工作的有序开展。

一年来，我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，尤其是注重抓好学习实践科学发展观活动的学习和实践，深刻领会和重点掌握贯穿其中的基本观点和基本方法，牢固树立正确的群众观、权力观、政绩观和社会主义荣辱观，不断提高贯彻落实党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的自觉性和坚定性。在学习过程中，我注意坚持理论联系实际，善于用学习的成果指导工作实践，在深入基层调研的基础上撰写纪实性文章《突出民生抓计生，提升服务促发展》，被《左江日报》在重要版面刊登。

人口计生工作是一项业务性很强的工作。因此，我特别注意加强业务知识的学习，积极参加上级业务部门组织的各种学习、培训活动，主动阅读、学习《人口与计划生育》、《中国人口报》、《xx人口》等系统报刊杂志，虚心向其他同志请教，不论是领导班子成员还是一般干部职工，我都做到不耻下问。通过学习不断拓宽自己的知识视野，并注重在实践中积极探索，不断提高自己的工作能力和领导水平。

一年来，我认真执行县委、县政府和上级业务部门关于人口计生工作的部署，狠抓人口计生基础性工作，突出重点，全面推进，全县人口计生工作整体水平有了进一步提高。

一是出生政策符合率90.29%,比上年同期88.21%高2.08个百分点，比市指标88%高2.29个百分点，首次突破90%大关。

二是全县多孩出生人数70人，其中政策外出生人数60人，政策外多孩率1.25%，比上年同期2.11%低0.86个百分点，比市2%指标低0.75个百分点，是多年来控制得最好的一年。

三是两个乡镇实现无政策外多孩出生，实现零的历史突破。

四是全县共有17个村(居)实现无政策外出生，比上年同期多8个，是历史上最多的一年。

一是人口出生率为11.83‰，比市指标13.5‰低1.67个千分点。

二是当年长效避孕率为85.01%，比市指标77%高8.01个百分点，比上年同期高4.15个百分点。

三是应征收社会抚养费3358万元，已征收570.4万元征收率17%。

四是诚信计生累计完成65个试点村的建设任务，占全县128个行政村的50.78%，成立诚信计生小组1162个，组员12800人。获区市表彰四个奖项：在20xx年2月份召开的全区人口计生工作会议上，我县被自治区评为“20xx年xx人口和计划生育工作创新奖”和“20xx年xx计划生育优质服务先进单位”。在20xx年3月份召开的全市人口计生工作会议上，我县被评为“20xx年xx市人口和计划生育工作二等奖”和“20xx年xx市人口和计划生育工作创新奖”。

(一)明确一个工作目标，促进人口计生工作责任落实。

紧紧围绕“稳定低生育水平，提高人口素质”这一根本工作目标，建立健全“党政线、部门线、计生线”三线目标管理机制，将稳定低生育水平、提高人口素质、兑现奖励优惠政策等工作纳入各乡镇各部门的工作目标，建立三线考核、三线反馈、三线奖惩的考核评估运行机制，实现了分工明确、优势互补，形成了横向到边、纵向到底的工作局面。

(二)落实两个基本保障，确保人口计生工作有序推进。

一是落实经费保障。将计划生育工作经费全面纳入县、乡两级财政预算。争取上级项目经费和自筹经费800多万元，对县计划生育服务站、11个乡镇计划生育服务所和部分村服务室进行整改、新建或者扩建，并对服务站所实行“标准化、规范化、温馨化”建设，提高优质服务的档次。

二是落实人员保障。通过明确编制、充实人员等方式加强县、乡计生队伍，全县128个村(居)委会，全部配备了1名计生专干，享受副主任待遇，每月550元的工资列入财政预算;划拨专项经费，每年为计生专干免费体检，确保让他们健康工作。全县计生人口管理员863人，每人每年240元报酬列入财政预算。

(三)创造性实施“三项工程”，全力推动人口计生工作健康发展。

一是实施民生计生牵手工程。我县结合本县实际，制定了全方位、多层次、宽领域构建多元化的利益导向体系。至三季度，全县确认符合自治区奖励扶助对象480人，已兑现奖励金32.64万元;帮助计生“两户”4056户13999人代缴20xx年“新农合”参合费，每人30元共41.997万元;全县非财政拨款单位退休职工共有421人享受增加5%或10%的退休金;向诚信计生独生子女户发放义务教育助学金每人每学期200元。计划生育利益导向机制的日臻完善，有效引导更多的群众自觉实行计划生育。全县共有800多人主动落实了节育措施，当年领取《独生子女父母光荣证》782户，领证率8.18%。

二是实施关爱女性健康工程。通过开展免费体检服务，建立生殖健康档案，组建生殖健康指导中心等三项措施，推动计划生育优质服务深入开展。出台《xx县服务十万育龄妇女健康关爱大行动实施方案》，为本县及外地流入的已婚育龄妇女免费开展宫颈癌、乳腺癌、妇科常见病普查、地中海贫血筛查等，累计体检7.12万人。对参加体检的每一名育龄妇女建立详细的生殖健康档案，是xx首个为育龄妇女建立生殖健康档案的县份。

目前，全县已为近8万名育龄妇女建立了生殖健康档案，占全县育龄妇女的81%。县妇幼保健院、县计生服务站联合组建xx县生殖健康指导中心，各乡镇相应设立生殖健康指导站，指导站配备1-3名具有助理执业医师以上资质的指导员。指导中心、指导站以提高育龄群众生殖健康水平为目标，围绕避孕节育、优生优育、育儿早教、生殖保健等开展服务活动。截至12月底，指导中心和指导站累计开展服务6218人次，免费发放叶酸3288盒，动员30xx户加入诚信计生小组。全县出生缺陷一级干预覆盖面超过10万人，全县出生缺陷发生数由上年的49人降低到今年的43人。

我县创造性开展优质服务活动，引起社会各界的广泛关注，《xx日报》8月6日在要闻版进行重点报道，《左江日报》则进行了系列报道，国家和自治区人口网也分别进行了报道，自治区《简报》、《xx人口》则以专题的形式进行报道。xx电视台于11月1-2日派出采访组，对我县关爱女性健康工程以新闻调查形式进行专题采访。

三是实施“人口生育文化进农家”工程。我县将人口文化宣传下移到农村，广泛开展“十个一”活动，进一步活跃农村人口文化宣传氛围，有效引导群众少生快富之路。随着“人口生育文化进农家”活动的深入开展，精神文明建设也进入了村庄农户，争当“文明户”成了育龄群众追求家庭美德的一种时尚。自治区领导多次到我县对“人口生育文化进农家”工程的'实施情况进行调研，对我县的创新意识和取得的积极效果给予充分肯定。我县实施“人口生育文化进农家”工程的经验和做法得到上级充分肯定，还分别被国家人口计生委和自治区计生委刊登在官方网站及《xx人口》上，《xx日报》20xx年8月6日则进行了纪实性长篇报道。

(四)推行四项工作机制，促进人口计生工作健康发展。

一是深入推行“月评月奖”制度。使工作更加常化、细化、量化，实现人口计生工作重心下移到村、屯，当月下达任务，当月评奖，有力促进人口计生经常性工作有效开展。

二是推行实名制。实行甘蔗入厂实名制，在医疗单位推行产检、分娩实名制，确保社会抚养费征收到位和计生统计真实可靠。

三对村干部执行计生工作责任实行量化绩效考评机制。出台《xx县量化绩效考评村级干部工作实施方案》,充分调动了村一级干部抓计生工作积极性和主动性。此项工作在国家、自治区人口计生委网站和区计生委简报均进行了重点介绍。

四是建立部门信息共享机制。县人民政府协调公安、卫生、民政、劳动人事局、人口计生等部门在终止妊娠、产检、分娩、防疫、婚姻登记、人口出生、户口登记等建立健全信息资源共享机制，为计生部门全面、准确收集人口相关信息提供了信息平台。

(五)突出抓好五项重点工作，提升人口计生工作整体水平。

一是突出抓好诚信计生工作，创新基层计生民主管理方式方法。我县以实施“关爱女性健康工程”、“人口生育文化进农家工程”作为创新开展诚信计生工作的有效载体，千方百计为诚信计生户生育、生产、生活提供优质服务，以政府诚信带动群众守信。

其中，碧髻村率先举行试点村集中签约仪式，是xx市第一个诚信计生试点村，并被列入全国人口和计划生育基层群众自治示范村。我县在开展诚信计生工作中，全面落实自治区《奖扶办法》和《xx县人口和计划生育奖励扶助办法》，在此基础上，县、乡、村还结合实际，出台了具有本地特色的优惠政策，计生部门率先兑现政府诚信，让诚信计生更加深入人心。

二是突出抓好宣传倡导，推进新型生育文化建设。深入开展人口文化宣传系列活动，通过举办宣传一条街、进村入户等形式，广泛开展“送福进万家”。利用三八妇女节、5.29计生协会日、7.11世界人口日、9.25公开信三十周年等纪念日，采取文化演出、山歌擂台赛、座谈会等形式，开展形式多样的宣传活动，让人口计生政策更加深入人心。进一步巩固和发展宣传阵地。

全县对县计生服务站宣传长廊、各乡镇计生服务所宣传长廊、各行政村宣传长廊和人口学校进行重点建设，全县计生环境宣传氛围更加浓厚。在县委宣传部主办的《今日xx》开设“计生之窗”，在县有线电视台开设“人口栏目”，建立“xx人口”网，组织文艺队巡回到各乡镇开展文艺宣传，组建村级计生文艺队128个。加强向报刊、电视、网络媒体进行宣传我县做法，全年被各级媒体采稿93条。

三是突出抓好部门配合，营造齐抓共管的工作格局。充分发挥人口计生领导小组成员单位的职能作用，从多个层面统筹解决全县的人口问题。整合部门资源综合治理重点难点工作，共同做好性别比偏高问题、流动人口管理等方面的综合治理工作。卫生、计生、公安、工商、药监等部门联合对医院、诊所、药店和非法行医者进行检查和清理2次。把流动人口计生工作纳入常住人口管理，实行同宣传、同管理、同服务，主动提供避孕节育、生殖健康等优质服务。

四是突出抓好重心下移工作，扩大优质服务覆盖面。认真抓好计划生育层级动态管理制度。每个乡镇都在政府办公大院显要位置悬挂本乡镇的计生层级动态管理示意图，各村也在村委公开本村计生层级动态管理示意图，明确各有关人员的工作职责，接受干部群众的监督。积极开展创建“两无一提高”活动，20xx年，全县无政策外多孩出生的乡镇为2个，无政策外出生村17个。注重发挥计划生育村民自治领导小组的协调组织作用，引导群众自我管理、自我教育、自我服务。积极发挥协会作用，围绕育龄群众的生产、生活、生育，做到知识宣传到人、优质服务到人、扶贫帮困到人。

五是突出抓好阳光计生工作，维护计划生育法制形象。深入开展“阳光计生行动”，开通维权热线和电话语音服务平台，广开依法维权渠道。加强依法行政工作，严格执行人口和计划生育行政执法责任制和行政执法过错责任追究制度，全年没有因工作不当引起的恶性案件发生。实行村务公开，将计划生育法律法规、生育情况、奖励情况、服务项目等内容向群众进行公开，接受群众的监督。今年来，全县没有出现行政复议、行政诉讼案件和严重违法的行政行为，切实维护了群众的合法权益。

今年以来，除了抓好人口计生业务工作外，我还时刻保持坚定的政治责任感，服从全县工作的统一安排，全力以赴的抓好县委、县政府部署的各项重点工作。

(一)深入组织开展“争先创优”活动。按照县委部署和要求，我局及时召开班子会议对我局的争先创优活动进行研究讨论，拟定我局争先创优活动的主题和载体，成立领导小组，结合人口计生工作实际制定实施方案，召开动员大会安排任务。我作局一班之长，从自身工作做好，以良好的进取精神体现“争先创优”的学习成效，努力争当“五个先锋”。

(二)积极推进招商引资和项目建设。我局按照县委、县政府年初制定的招商引资和项目建设责任目标，积极同上级部门联系，争取项目资金支持。今年来，争取上级划拨建设经费200多万元，新建县计生服务站和添置11个乡镇计生服务所的医疗器械，争取上级支持节育手术补助资金59万元，宣传器械一批，价值150多万元，乡镇计生服务用车8部，价值80万元，建设资金全部到位。

(三)认真开展包村挂点工作。按照县委的工作安排，我局挂点扶持龙头乡滕广村。一年来，我局严格按照挂点工作要求，结合滕广村工作实际深入开展扶持工作。一是选派一名年青干部到该村担任驻村指导员，长期在村里开展帮扶工作，指导建设社会主义新农村。二是支持该村1万多元，用于改善和更新村委办公设备。此外，我局还组织人员经常深入该村，引导群众调整农业产业结构发展种植剑麻，调查了解该的不稳定因素并及时化解。

作为“班长”，我要求抓队伍的思想作风建设首先要从抓班子自身建设做起，在班子建设上，我们倡导和树立了四种意识：

一是树立表率意识。从我做起，从班子每个成员做起，在思想上、作风上、工作上勇当全局的排头兵，局领导一班人在各项工作中都能够做到谋划在先、实践在前，知民情、解民意、谋民利。

二是树立廉洁意识。我们把加强党风廉政建设作为领导班子思想建设的重要抓手，全面落实党风廉政责任制，贯彻执行党员干部从政准则。坚持和健全民主集中制，在重大问题决策、重要工作部署、大额资金使用、干部人事任免等方面，集体研究，民主决策，有效地预防了腐败的滋生。严格责任追究，把党风廉政建设列入全局年度工作目标，实行一岗双责，班子成员既对本人及分管范围内的工作实绩负责，又对廉政勤政情况负责。正常开展党内民主生活，对工作和作风上暴露出的一些不好的苗头，及时敲打，防微杜渐，做到干干净净做人、清清白白做事。

三是树立有为意识。领导一班人分工明确，绩效挂钩，做到各就其位、各司其职，在各自分管的工作中能够做到善于谋事、勤于实践，靠前指挥到一线，解决问题在基层。

四是树立大局意识。领导班子成员，全局一盘棋，相互补台，共谋发展，重大问题集体研究、民主决策，突击性工作团结协作，拧成一股绳，体现了良好精神风貌。在做好本系统业务工作的同时，能够顾全大局，按县委、县政府的要求，支持做好全县工作，如“城乡清洁工程”、效能建设等。

认真履行党风廉政建设岗位职责，加强对党员干部的日常教育、管理和监督。

一是坚持从基础工作抓起。我认真抓好对党员干部的日常管理，经常教育分管的部门党员干部要讲学习、讲政治、讲正气，增强拒腐防变、遵纪守法的思想意识和能力。针对干部队伍中可能出现的问题和苗头，做到早打招呼，及时提醒，教育超前抓，尽可能避免干部队伍出问题、犯错误。

二是加强对领导班子成员的管理和监督。我能够对领导班子成员严格要求，严格管理，严格监督。不允许他们利用自己的职务影响谋取利益或做违反政策规定，谋取非法利益的事情。要求他们爱护领导的名誉，维护领导的形象，自觉遵守党的政策和国家的法律法规，自尊、自立、自强，合理合法办事。

我能够正确运用和行使组织和人民赋予自己的手中权力，在自己工作岗位上，勤奋工作，锐意进取，努力完成组织交给的各项工作任务。与此同时，我自觉加强党性修养，增强改造主观世界的自觉性，把“三个代表”重要思想和科学发展观作为安身立命的支柱和灵魂。以身作则，按照“四大纪律八项要求”和领导干部廉洁自律的各项规定，时刻检点自己的言行，带头讲学习、讲政治、讲正气，自重、自省、自警、自励，在思想上、行动上构筑拒腐防变的坚固防线。

一年来，我的工作取得了一些成绩，但与上级党委的要求和广大干部群众的期望相比，还存在差距。在实际工作中，还存在这样那样的缺点和不足，如在指导乡镇开展业务工作中，注重指标完成，而忽视了对乡镇工作能力的培养，对工作人员的工作、生活关心不够;有时因工作任务重、压力大、心情不好而批评同志的方式方法注意不够;改革开放和创新意识、能力有待于加强;平时以工作繁忙为理由，对业务知识的学习不够钻研，对业务水平还有待提高。我决心在今后的工作中不断加强学习，努力提高自己的整体素质和领导能力，更好地为党和人民作出自己新的贡献。

2024年药监局工作总结篇3

为加强xx县无菌和植入类医疗器械经营企业日常监管，继续推进医疗器械专项整治工作，xx县食品药品监督管理局贯彻落实市局文件精神，结合我县实际，在全县开展了为期一个月的无菌和植入类医疗器械监督检查，现将工作总结如下：

一、高度重视，制定方案局领导高度重视，制定了《xx县食品药品监督管理局加强无菌和植入类医疗器械监督检查实施方案》，成立了以局长为组长、其他局领导为副组长、各科室执法人员为成员的整治工作领导小组，明确了重点检查范围，重点检查产品和重点检查环节，保证工作有序有效开展。

二、统筹协调，加强合作。

为克服人员少，车辆少的实际情况，此次专项检查工作与日常监管工作、不良事件监测等医疗器械监管工作有机结合，积极与相关部门通力合作，务求专项整治取得实效。

三、建立机制，强化监管。

此次工作对全县2家医疗机构和2家经营企业进行了监督检查， 重点检查了心脏起搏器、支架、导管、人工瓣膜、人工耳蜗、人工血管、人工晶体、人工髋关节、人工膝关节、骨板、骨钉等植(介)入类器械;一次性使用无菌医疗器械。经营环节：经营场所和储存设施、条件是否符合要求;产品质量管理制度是否健全，特别是购销记录是否完整、规范，是否满足可追溯要求;质量管理人员是否在职在岗;是否在核定的经营范围和类别之内从事经营活动;企业的`仓库地址是否与审批一致。使用环节：是否建立医疗器械购进验收制度;是否按要求索证索票并留存;储存设施、条件是否符合要求;不良事件监测报告是否符合规定;使用过的一次性无菌医疗器械是否按照规定销毁，并有相关记录。

对检查中发现的不规范行为，及时进行了跟踪检查，督促经营使用单位按要求落实整改措施，并建立健全无菌和植入类医疗器械经营使用单位数据库，对在册企业情况进行再梳理，全面掌握企业动态情况。此次检查共出去执法人员12人次。

2024年药监局工作总结篇4

为切实做好“五一”期间我县旅游景区餐饮服务食品安全监管工作，确保消费者的饮食安全，防止食物中毒和食源性疾患的发生，我局组织监管人员对辖区内旅游景区餐饮单位进行了重点检查，总结如下：

“五一”期间我局将餐饮服务食品安全保障工作当作当前的头等大事，制定了《2013年“五一” 期间旅游景区餐饮服务食品安全专项整治工作方案》，成立了应急处理小组，并确保通讯畅通，做好了突发事件应急处置的准备工作。截至5月6日,我局共出动监管人员16人次，出动车辆2车次，检查旅游景区餐饮单位6户次。针对餐饮服务重要环节的餐饮服务许可证及从业人员健康持证、卫生管理制度的执行、食品原料来源及索证记录、食品加工、储存过程的卫生管理、餐饮具消毒等情况进行了全面检查，并对要求餐饮单位在“五一”期间大型接待活动要进行申报。同时我局还要求承办婚宴的餐饮单位做好群体性聚餐申报及留样工作，及时将申报表报我所备案，以防范食物中毒事件的.发生。

本次检查总体情况较好，但也发现个别单位存在从业人员无证上岗、餐饮具消毒不规范等问题，针对存在的问题监管人员下达了监督意见书，提出了整改意见和要求，加强了相关卫生知识的宣传，并要求业主严格自律，加强内部管理，消除各种饮食安全隐患，确保“五一”期间消费者的餐饮消费安全。

2024年药监局工作总结篇5

20xx年，我局的信访工作在县委、政府的正确领导下，在县信访局的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会、党的十七大精神，以及《信访条例》和县相关文件精神，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过全局上下的共同努力，使信访问题大多化解在了基层，为全县的食品药品监管工作和社会稳定做出了积极贡献。现将20xx年来的信访工作情况总结如下。

一、加强领导、明确责任

年初，我局成立了由局党组书记、局长任组长，副局长、分管纪检工作的办公室主任任副组长，各科室、大队负责人为成员的信访工作领导小组，下设办公室。明确专人负责，做到领导有明确分工、具体有专人办理，切实把信访工作摆在重要的议事日程，即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处，并把信访工作纳入单位的目标责任考核内容。

二、建章立制，规范工作

为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实，我局还制订了局信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件要及时向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，要及时办理报果，并做到来信有登记，来访有记录。

此外，局党组还规定了时间为每月的20日为领导信访接待日，制定了《局长接待日制度》，局长接待日工作方案在局内、外网上公布。由局领导轮流负责接待信访者。并多次召开会议，分析信访形势，同时明确规定单位党政一把手是本单位的第一责任人，信访工作出现问题，将追究领导责任。

三、端正态度，正确认识

虽然我局形势较好，没有群体性和突发性信访事件的发生。但我局没有麻脾大意，被动应付。而是召开专门会议，积极主动研究、讨论，统一思想，提高认识，把工作做在前面。首先召开局党组会议，学习有关信访工作文件，统一部署，研究工作方案。其次是召开机关干部职工会议，对信访进行宣传发动，使全体干部职工充分认识信访工作的重要性。局党组书记、局长陈树生同志一再强调要求大家态度一定要端正，要高度重视这项工作。他说，虽然没有发生过与我局有关的信访事件，但也有群众反映的热点，难点问题，也有不稳定因素。因此，我们要从全局的高度、充分认清其重要意义，防止发生群体性上访事件，防止信访成为突出问题。

四、深入基层，为民办实事

为保证我局始终有一个良好的工作秩序和稳定的政治局势，从构建和谐象山的战略高度出发，局党组成员及有关工作人员经常深入到基层，与群众座谈，听取他们的意见，建议和要求，防止不稳定因素发生，力争把信访苗头解决在基层。一年来，我局共接待群众来信来访25件(次)，其中个人来信3件，个人来访4人次，上级交办件2件，个人来电16件，信访办结率100%，全年未发生赴省市集体上访和赴京个访事件。

由于我局领导重视信访工作，积极主动地为群众办好事、实事，我局形势稳定、和谐。虽然我局在信访工作上没有发生任何问题，但离领导的要求，离群众的愿望还有很大距离。我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为建设良好的食品药品市场秩序和构建和谐象山做出贡献。

20xx年，我局信访工作的指导思想为：坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，突出信访工作重点，切实解决群众反映的热点、难点问题，真正把处理群众来信来访的过程，变成为群众排忧解难的过程。

一是要进一步完善信访工作办法，规范信访办理流程。根据信访工作办法，结合我局信访工作实际，我们对信访工作做了进一步完善。在已有信访渠道基础上，在象山县食品药品安全信息网上增设了局长信访信箱，设专人定期查看，确保信访渠道便捷、畅通。

二是健全信访工作制度。要进一步建立和完善信访接待制，岗位责任追究制，矛盾纠纷排查制等工作制度。

三建立健全信访工作网络。为切实做好信访隐患排查工作，由乡镇食品药品监管员、农村食品药品信息员、药品协管员、药品联络员的作用担任我局信访联络员，充分发挥其信访举报作用，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。

四是加强信访宣传教育。要努力提高信访干部政治、业务水平，认真开展好信访工作，深入开展信访法律法规宣传工作。