银行个人考核总结模板6篇
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银行个人考核总结篇1
在过去的一年中,由于工作需要担任大堂经理的岗位。无论在哪一个岗位工作,只有把个人理想与我行金融事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创我行美好明天的过程中实现自身的人生价值。所以要立足本职、爱岗敬业、无私奉献,从我做起,从基础做起,一步一个脚印,踏踏实实,积极向上。
在担任大堂经理期间,我勤奋努力,注重创新,在平凡的日常的工作中发现营销商机,帮助客户解决疑难问题,在自身业务水平得到了不断提高的同时在思想意识方面也取得了不小的进步。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效的服务。
在职期间,我配合客户经理和产品销售经理做好优质客户的推荐,新增及维护工作,积极营销我行理财产品,在合规合法的前提下积极对客户开展我行产品的营销工作。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。我更注重团队的力量,不断吸收新的知识满足工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的银行员工应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习考试。为在今后的工作中能取得更大的`成绩打下坚实的基础。
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行各项工作的发展做出自己更大的贡献。
银行个人考核总结篇2
20xx年已经过去,然而我们的工作却一定要继续,并且更加专业的继续。20xx年xx大街支行发生了很多事情——很多会加强我的认识,提高我的素质的事情。对我个人而言,有两件事我特别在意,也因此有丰厚的成长,并且认识到自己的不足与下一年要拼杀的方向。
xx商业广场商铺开户事件。这是接手结算员之后所接到的目前为止对我来讲的一个单100+的企业户,基本户占80%以上。
与xx的商户和他们的管理人员沟通的时候,我发现了几个问题。
xx的公关人员以及他们的领导,一开始没有积极配合我们支行的工作,我先后给与我接洽的工作人员发过三分完整的“开户所需资料”,他们都没有有效的传达给商铺,以至于一度因信息不对称导致个别火爆的商铺对我的埋怨。
一开始的时候,协助我的人有市场二部的a大哥以及xx派出来的工作人员。之后a哥可能因为zz的问题抽不开身而离开,第二天xx的协助人员也离开,只剩我和一台小型打印机,第三天小型打印机也不在,当我向xx寻求复印帮助的时候,他们的`员工告诉我,没有纸。
一直拖了一个半月,xx的工作人员可能迫于上级的压力,开始重新重视这一块,并派出了丰富的资源对我进行协助。那时他们的工作人员,包括财务部的c经理深深以此为患,焦头烂额。
对此我得到的收获之一就是明白了,当遇到可预测性大批量工作的时候,要向前赶进度,不要拖,因为拖到最后,当工作大量堆积的时候,工作者会拿出120%以上的工作效率,而超负荷的工作效率往往也就是导致风险高发、频发的直接原因。尤其是在银行这种经营风险的企业,更要以此为戒。
第二个收获就是业务上的收获。我发现之前我的学习模式通常都是关注在业务流程的表面。比如开户要收什么资料,怎么玩核心系统,怎么可以不被下差错等等,而根本都没有关注为什么要收这些资料,为什么系统会这样设置。直接导致的原因就是,一开始我根本不知道如何应对客户的问题比如说“为什么分公司要准备总公司的材料?”;“开户许可证丢失怎么办”之类。所以为此我查阅了大量的资料,比如“支付结算管理办法”,比如“公司法”,比如“民法”等等。让我受益颇深,也由此知道了“会做业务”和“懂业务”的根本区别。单纯的追求“会做业务”可能对行里没有任何影响,却是对自己不负责任的表现。但是在我看来,如果我对自己都没有尽到责任的话,我又怎么可能挺胸抬头的对着镜子告诉自己说:“你工作的未必很到位,但却有用心!
银行从业资格考试事件。大概早在9月初的时候,总行下达关于要参加银行从业资格考试的通知。一开始我没放在心上,认为时日尚早,我还有大笔的时间可以挥霍,于是自负的报了三门。谁知,九月中旬的时候,我接了xx的单子,海量的工作预期让我乱了阵脚,却还是一意孤行地将开始学习的时间推到了十一之后。
从10月9号开始学习时,我才发现时间不够用。以至于不得不忍痛放弃一门,求保两门平安通过即可。实际上来讲,这次考试对我工作业务知识上,并没有什么明显的帮助,不过我却因此拓宽了视野,一步一步的摸索到了自己关于未来职业生涯的模糊的影子。就是银行业的细分部门有那么多,我最喜欢、最适合做哪个;哪个部门在可预计的时间段内最有发展,适不适合我做等等。并且,在将个人主观能动性鼓吹至溢出的时候,我还小关注了一下国内的一些表面的、肤浅的经济现象,逐步的看一些财经新闻,看看一些专家的评论,再结合之前在大学学到的知识,一方面感觉到受益匪浅,一方面也感觉到自己须要学习、观察、关注的事物实在是太多太多。
那么我的收益之一就是,任何业务流程的背后,都肯定有它内在的含义与作用。相比之下,我现在只是在单纯的“照猫画虎,难画骨”而已。
收益之二就是,面对任何事情,都要主动,主动行乞,绝对比被动要饭吃得饱、吃的香。
收益之三,前面说到,自己要学习、观察、关注的事情实在是太多,那这里面就肯定要分个主次,我应该将有限的资源如何分配的问题。平均分配的话,肯定会造成一定程度上的资源透支和信息超载现象,会大大的降低我对自己的满意度和认可度。所以还要进一步摸索。这可能是个长期积累的过程。
收益之四,就是切身体会到了所谓的“影响偏见”。刚知道要考什么从业资格证的时候,我十分不情愿,直到迫在眉睫的时候,我不但没有放弃,反而激起自身的主观能动性,虽然不完美,但是却过关。这说明了,人们实际上没有想象中的那么脆弱,适度的压力与竞争会带来翻江倒海般的动力反弹。
银行个人考核总结篇3
20xx年即将过去,在联社与信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,结合自身实际情况,立足“三农”,结合联社下发的各项文件,结合我社的实际情况,顺利完成了我社的“支农惠农”工作、信合通福农卡发卡任务、小额农户信贷等工作,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将20xx年一年来的工作总体情况总结如下:
一、基本工作总结
1、加强理论学习,努力提高政治与业务素质。
一年来,我自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,认真学习县联社下发的各项文件,遵纪守法、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了“科学发展观”精神,能较好的理解了相关文件的精神内涵,在学习过程中,能及时的发现存在的问题并及时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
2、履行职责,踏踏实实的做好本职工作。
作为信贷岗位上的一名老员工,我深知自己肩上的责任重大,日常工作中,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中。在实际工作中始终保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,始终保持积极的工作态度,具体做到以下几个方面:
3、严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口。
作为一名信贷员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。把好了信贷资产质量的第一道关口。
4、坚持信贷原则,做好贷款的审查。
我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
5、提高工作质量,及时准确的做好信贷基础资料的管理。
搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,从台帐、分户帐,到建档、撤档;从销帐、记息,到登记贷户经济档案,全部核对从不过夜,确保所经办的业务无差错。
6、团结同事,努力营造良好的工作氛围,为提高和开展号我社信贷工作尽心尽力。
一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。日常生活中,积极主动的进行贷款营销工作,我不断强化贷款营销意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的'前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。此外,勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如定期的上门收款,打电话催收贷款、利息等,能够根据实际情况与大家一起协调好工作,共同完成任务。
二、存在的问题和不足之处
回顾一年的工作,感觉自己还存在很多的缺陷和不足之处,具体表现为:
1、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透,还不能树立起自主学习的意识;
2、工作开展与其他同行相比还存在一定的差距,创新意识还不够强;3、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
三、新一年的工作展望
20xx年即将过去,在全面综合的对自身客观实际情况进行全面分析的前提,我对自己在新的一年中的工作开展做了以下的规划:
1、结合自身实际,加强理论学习,努力提高自身的综合素质和综合能力。
2、树立终身学习的良好生活态度,有针对性的结合当前工作实际,参加相关的业务培训、技能资格证考试等。如参加银行从业资格证考试、信贷员考试等,从理论上解决自身存在的不足;
3、及时做好工作规划和总结,做到适时、适当的调整自己的工作方式,有针对性、有创新性的开展自己的工作;
4、结合我社实际情况,在确保不变更主线的情况下,有针对性的开展工作,做到工作开展结合实际,有创新、讲实效。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在基层信用社领导的带领下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务做出自己的努力。
银行个人考核总结篇4
____年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来__支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的"文明窗口",所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;
二是保持良好的职业操守,遵守的法律、法规;
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持"想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧",为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
我相信自己能够在短期内成为一名优秀的银行柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力,我能够成为支行秀的员工之一。
银行个人考核总结篇5
今年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将我的个人工作情况具体总结如下:
一、取得的工作成绩
今年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。
银行个人考核总结篇6
时间转瞬而过,又到了总结自己一年来工作的时候了。作为xx银行的客户经理,回顾过去一年来的工作情况。随着xx银行业务的发展和前进,我的工作也越发的忙碌起来。但即使忙碌,我也不忘自身的职责和义务,在工作中积极加强自我的业务能力,在客户工作中提供更好的服务,并取得了较好的成绩。以下,是我对上一年来个人情况的自我总结。
一、个人工作的情况
反思上一年的工作情况,我通过积极认真的完成领导交于的工作任务,自己扩展了客户数量,并较好的完成了老客户的交流和巩固,在服务和业务上取得了客户群体的满意。
在自己的工作中,我能及时、认真的完成自己的工作目标,积极联络客户,发挥xx银行的优质服务和自身的业务处理能力。和顾客联络感情,时刻关注顾客的需求,并积极推广企业新产品,收获更多成绩。
二、自我能力的提升
但在努力工作的同时,我也不忘加强自身业务能力的提升和锻炼。通过这一年来的学习和反思。我在工作经常总结自己的.情况,并分析自身不足的问题。日常里,我也经常和同事们讨论,并听取客户的意见和反馈。这些都使我对自己的工作表现有了更清晰的了解,也加深了我在工作时的反思。
一年来,我针对自己不足的问题,积极做好个人改机计划,并且对于领导的指点和优秀同事们的经验,我也一丝不苟的吸收并取其经验融入自己的工作中。对工作的反思和学习让我在工作中不断的变化和改进,但我始终不忘巩固自身岗位的核心思想,保持自身的服务和业务优势,满足客户的需求,提高自我的成绩。
三、今后的方向
转眼一年过去,除了对过去自己的认识,我也必须有今后工作的目标和计划。
就现在的情况来说,目前的工作情况还算良好,但为了能在这一年里创造出更好的成绩,我也要积极的锻炼自身的技巧。尤其在服务上,作为客户经理我还要更多的提升自己的沟通技巧和人际往来经验。做好新老客户的开发和维护,保证工作的顺利。
时间匆匆,但工作却依旧按照计划在顺利的执行。我也会在今后时间里,继续前进,努力提升自我,为银行创造更加优秀的成绩,突破自我的极限!