评职称个人专业工作总结优质8篇
我们写的工作总结是我们对于自己完成的工作的回顾,有了全面合理的工作总结之后,我们在后续工作中也能有更出色的表现,以下是小文学范文网小编精心为您推荐的评职称个人专业工作总结优质8篇,供大家参考。
评职称个人专业工作总结篇1
本人***,与20xx年7月毕业于*************专业;后来有幸加入到*************公司,成为运行班组的一员;参加工作以来,我一直从事现场施工与管理工作。下面就从专业技术角度,对我这一年来的工作做一次全面总结:
一、学习专业知识,提高专业技能
工作伊始,我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的差距,为了尽快转变角色,适应工作的要求,我努力学习水利水电方面的专业知识,努力提高自己的岗位技能。在学校我学习的是*************专业,而具体到工作岗位上,我从事的是水电站运行人员,对我来讲,最大的难题就是没有接触过水利及强电方面的知识,但是我并没有丧失信心,我查阅相关书籍和资料,认真记录每个相关知识点,遇到自己不懂的,我也会向老前辈们请教。最后通过自己的努力及同事的帮助,能比较熟练地进行较复杂的电站现场管理等日常事务工作。
二、政治思想方面
在政治上,虽然我还不是一名共产党员,但我积极向党组织靠拢。努力作一名入党积极分子,我无时无刻都要求自己有较强的大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,在新的岗位上摆正位置。在工作中做到公平公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。工作中注意调查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把电站运行的一般理论同工作实际相结合。
三、组织协调方面
作为一名新人,我认识到组织协调对我们来讲也是一门必须掌握的技能。我刚开始接触的只是简单的人员协调水利调度等基本的'可操作性的组织工作,循序渐进,后来慢慢地进入到参与整个工程的进度与施工控制,乃至整个项目的组织协调。
这些都是在学校得不到的宝贵财富,但是到了岗位上,具体的工作给了我一个很好的理论结合实践的机会。当然,很多老师傅的宝贵经验和谆谆教导避免我走了很多弯路,我会把他们传授给我的经验运用到实际工作中,提高自己的组织协调能力,提高工作效率!
四、业务能力方面
从一名在校大学生到一名工作人员的转变,从没有一点工作经验到稳步积累工作经验,从无到有,从不懂到掌握,这一年来,工作带给我了巨大的变化。我从一个一无所知的毕业大学生到配合师傅编写运行规程、检修规程再到现在的独当一面;我的工作能力得到了认可,我的业务能力得到了提升,也慢慢形成了自己处理问题的一套方法。下面是我参与的主要工作:
1、提前78天完公司下达的*************万kw.h年发度发电任务配合*************工作;
3、配合维护完成*************;
4、配合维护对#1g、#2g、#3g、#4g及#1b、#2b进行了年检预试与消缺;
5、配合维护对#2g进行了c修,现在机组运行正常;
6、完成了对运行规程的第三次修订,主要参与的有调速器、厂用电、工业电视、桥机等运行规程的修订,此次修订与以前不同,现在是在熟练掌握设备运行情况和操作以及参数情况下修订的,所以此次修订更具有参考价值;
7、认真做好每日的日常工作并做好记录;从中学习到了工作必须认真,同时也要保持细心谨慎的工作态度。在工作中能做到认真工作,不擅离工作岗位,爱岗不脱岗,不乱作为。注意安全按有关操作程序工作。在日常工作中能够严格要求自己,遵守单位各项规章制度,完成领导安排的其他工作事宜,也为以后设备的运行日常问题的处理打下了基础。
当今社会是一个要不断学习的社会,活到老学到老的观念正是最好的体现。工作要做到位,必须具备相当水平的业务能力。业务能力从何而来,实践经验的积累和不断的学习。从参加工作以来,我就努力学习相关专业的理论知识和专业技能,重视不断提高自己的业务水平,并根据现场管理工作的实际需要,通过业余时间以不同形式、不同的渠道学习,努力提高自己的专业技术能力和水平。
五、目标
在今后的工作中,我会更加努力学习行业的相关知识,让自己在这个岗位上的工作更加得心应手。我会从自身出发,找到在日常工作过程中的短板,加强与人的交流与沟通。在开拓创新方面我会努力提高自己的发散式思维,跳跃思考的能力。为人处事方面我一定向项目部的老前辈一点一点学习,多做换位思考。总之,我一定更加努力学习,运用所学知识努力工作的基本规律,不断改进工作方法,提高工作效率,踏踏实实,任劳任怨,勤奋工作,成为一名优秀的电站运行人员。
评职称个人专业工作总结篇2
本人20xx年x月毕业于浙江工业大学机械工程及自动化教育专业,获学士学位;同年x月进入xxxxxxxxx任教至今。20xx年x月取得并被聘为助理讲师,任期已满四年,符合申报讲师的条件。现将本人任职以来的主要工作情况报告如下:
一、思想政治方面
本人始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位,坚持四项基本原则,拥护党的基本路线、方针和政策,切实贯彻党的教育方针,为人师表,教书育人。平时认真参加政治学习和教研活动,提高了对党的方针政策的认识、拓宽政治知识面,提高自身文化素养,并积极向先进的同志学习,始终以一名优秀人民教师的标准来严格要求自己。
二、教学与教研方面
任教以来,主要承担了《机械制图》、《机械设计基础》、《电气制图》、《机械制造工艺与装备》、《计算机绘图》、《机床夹具设计》、《机械制造基础》、《先进制造技术》等8门大专函授课程专业基础课、中级绘图员考证培训、校外函授培训课程《机械制造工程学》及大专毕业设计指导等教学任务。在平日教学工作中,虚心主动地向老教师请教,学习专业技能和教学方法,培养自己严谨的教学态度。
在教学过程中,本着对每一个学生负责的态度,认真备课,精心设计课堂教学,课堂上始终以学生为主体,尽量兼顾到各层面的学生,使每位学生学有所得,课后精心布置作业,尽量做到适度、适量。在教学实践中,摸索体会各种先进的教学方法,教学目的明确,先后获得过“教学优秀”、“优秀教案”、“课件比赛优胜”等荣誉。在课余时间,耐心主动辅导学生,及时解决学生在学习中的问题。教学中始终注重启发调动学生学习兴趣和积极性,培养学生扎实的工程素质和创新能力,取得了良好的教学效果,每学期都圆满地完成学校及所在处、室布置的各项工作任务。
为适应不断变化的新形势,积极参加继续教育,树立终身学习的观念。工作期间阅读了大量有关教育管理方面的书籍和本专业相关学术文献,并能利用课余时间刻苦钻研,积极投身教研工作,参加了《机械制图》校级精品课程的建设和参与编写校本教材《模具设计习题册》一书,近几年来在省级刊物上发表教研论文三篇,反映效果良好。
此外我还积极参加校外专业培训,20xx年7月参加了省教育厅举办的中职学校机械制造与控制、机械加工技术专业教学研修培训,答辩合格;20xx年x参加了《机械制图、技术制图》系列国家标准培训,考试合格;20xx年x月参加了省教育厅举办的中职学校高技能“双师型”教师数铣高级工培训,考核合格,取得高级工证书;另外我还每年坚持参加继续教育,先后参加并完成《职业道德与创新能力》、《心理健康与心理调适》、《沟通与协调能力建设》等培训课程,总计360学时。并于20xx年参加全国专业技术人员计算机应用能力考试和浙江省职称英语等级考试,成绩合格。
三、班级管理及其他工作方面
在做好教学工作的同时,我也认真做好班主任工作。自xxx年x月起担任xxx班班主任,已有四年;所带班级班风正、学风浓,多次被学校评为“文明班级”、“和谐班级”、“先进团支部”,本人也多次被评为“校优秀班主任”。除承担正常的教学任务和班主任工作外,我还承担了校团委的部分工作(分管学生会、广播站、国旗队),并连续三年在校技能文化节上开设文化类专题讲座和为校机电类专业教师开设国标宣贯讲座等,效果良好,深受学生的喜爱和同行的好评。
参加工作以来,我一直严格要求自己,努力工作,刻苦学习,兢兢业业,在德、能、勤、绩四个方面表现良好,能真正做到为人师表、教书育人,较好地完成教育教学工作,尽到了一个优秀教师应有的职责,受到了上级、同行和学生的认可和好评,20xx年被学校推荐并被评为金华市20xx—20xx年度技工院校“市级优秀教师”。
当年从教是怀着对教书的热爱,经过这几年的洗礼,更加坚定了我对教育事业的忠诚。作为教师,对于过去,我将永远记住并不断的总结;对于未来,我将不懈地去攀登,在平凡的工作岗位上作出不平凡的事业来。
评职称个人专业工作总结篇3
在忙碌的工作中,不知不觉迎来了新的一年,20xx年是有意义、有价值和成长的。回顾过去一年的工作,经历了项目结束和跨区域调动后,作为公司的一线技术员,我深深感到公司的的蓬勃发展的战斗精神与员工的努力工作和优秀领导的带领息息相关。
20xx年初,我还在佛山区域移动项目部,主要负责gsm网络优化。我的工作主要包括投诉处理、新站开通测试、应急通信保障。还记得,20xx年春节佛山文华路花市应急通信保障,为了应对春节话务高峰,我们成立了移动网络应急通信保障小组,提前制定保障方案,通过载频内部忙闲调整,小区动态半速率调整及时进行调整扩容,对文华路花市附近的基站进行了调整,并在花市里临时开设了一台移动应急通信车。在除夕夜当晚,花市人流量达到1w多人的高峰期时,gsm网络接通率仍保持在93%以上,这次通信保障很好的保证了现场的通信网络。
三月底,随着网优项目的结束。我调到了移动设备工程项目,主要负责gsm和td站点的建设、调测、以及资料的整理和录入。凭着在网优项目积累下来的工作经验和通信相关原理,很快我就适应了在工程的工作。在工程的工作中,我接触了以前从来没有接触过的系统,例如:综合资源管理系统,emos系统、传输管线系统等。同时,在日常的工作中,不但熟悉了各种设备还掌握了sitemaster、光功率计和扫频仪等仪器的使用。经过了这整整一年的工作,我的动手能力得到了大大的提高。
直到今年9月底,由于我的个人原因和公司工作调动关系,我从佛山区域调动到了清远区域。来到清远后,我的工作主要是负责管线系统资源的维护。虽然这个岗位是不用在一线现场工作,但面对新的工作环境、新的工作内容,这也将会是我的一个新的挑战。在新同事的帮助下,我很快适应了这项工作,包括:光缆、管道、光路的验收工作、管线系统资源维护和机房整改等工作。
在这一年的工作中,有着努力的辛苦也肯定有着收获的快乐。在工作中学习到了gsm网络优化的原理和方法,也学到了各种硬件设备的维护。当然,这也并不是一个人的努力,这是在整个部门甚至整个公司的帮助下,才使我从一个刚出校门的大学生蜕变成有着以上工作经验的通信技术员。一个人面对一份工作,完成很容易,要胜任却并非易事。所以,在接下来的工作中还要努力提高自己的工作能力和专业水平,努力成为一位通信技术高级工程师。给用户更好的服务,为公司创造更多利益。
评职称个人专业工作总结篇4
本人于xx年7月毕业于福州建筑工程职业中专学校建筑工程专业,同年同月进入福州仓建建筑工程有限公司,时至今日,已达五年之久。回顾这五年来的工作,我参与的工程是房建工程。每个工程对我来说,都是一次全新的锻炼,都是一次经验的积累。在这五年中,我已从一个涉世未深的中专生成长为一名合格的自豪的人。
xx年7月至xx年6月,我被公司派到金浦小区二期第五组团任实习施工员,主要负责现场的施工放样等。我端正学习、工作态度,认真完成施工员交办的工作任务。在工作中遇到不懂的问题我积极的向有经验的同事们请教,直到弄懂为止。在领导及同事们的热情帮带下,在较短的时间里,我的业务知识和工作能力都有很大的进步。在此期间我参与工程的桩基验收、主体验收及图纸会审,得到了领导及同事们的肯定。在工作中,我时刻提醒自己要踏实、认真持之以恒的完成本职工作,努力提升自身专业技术水平和综合素质。
xx年×月至×年×月,我调到×项目部商检综合楼工程任施工员。此工程包括办公楼、锅炉房、消防水池等多项工程。在工作中,我仔细阅读图纸,认真核算各种材料的申请数量,力争避免不必要的浪费,为企业节约每一分钱。每天我都坚持写施工日志,认真记录当天发生的有关工程上的事件,对于工程上发生的自己不能解决的问题,及时向主管施工员汇报。我不怕苦、不怕累,积极配合主管施工员,努力完成其交办的各项任务。×年×月,办公楼主体封顶,主管施工员因故休假,工程的重担落到了我一个人的肩上。此时工程已开始进入装修阶段,虽然每个工序对我来说都是全新的,但我没有退缩,迎头赶上,更加努力的工作,×年×月工程如期交付使用。我努力的工作得到了领导的认可,×年×月我被提升为主管施工员。
×年×月至×年×月,任×港8#变电所工程主管施工员。有了商检楼工程的施工经验,对这个工程我充满了信心。8#变电所工程预埋件较多,一不小心就会将预埋件放错或遗漏,在仔细阅读图纸后,我制作了一份预埋件检查表,表中详细记录了每层预埋件的位置、数量及长度等,这样在施工检查时及时用又方便。工程完成后,预埋件无一处漏放及错放,为下道工序的施工奠定了基础。在8#变电所工程中,我对屋面防水、门窗防水及外墙防水等工序重点控制,工程交工后,屋面、门窗及外墙的防水效果得到了业主的肯定。结合商检楼及8#变电所的施工经验,我完成了“简述外墙渗漏的原因及控制措施”的论文,文中仔细分析了导致外墙渗漏的各种原因以及相应的防制措施,通过这篇论文,更加深了我对外墙防渗的理解。
×年×月至×年×月,我任×主管施工员。此预制场主要预制栅栏板及日字块供水上四个标段使用。此工程栅栏板型号24种,混凝土预制方量达10万方,工期仅为短短的十个月,其间又跨越一个冬歇期,可谓是个工期紧,任务重。我制订了详细的工作计划,每种预制构件的每月生产数量、模板数量、底模数量及其平面布置位置都根据工期做了详细的规划。在实际施工中,又不拘泥于施工计划,根据水上各标段的构件需求种类及数量积极进行调整,满足了使用需要。同时我还主持了栅栏板及日子块模板的设计工作,良好的模板设计既节约了模板用钢量又提升了构件的表观质量。经过九个月的奋力拼搏,预制构件一标段最终提前一月完成生产任务,并创了日下了日产栅栏板193块的最高纪录。在注重生产进度的同时,我对预制构件的生产质量同样重视。对于像松顶、漏浆及裂缝等质量通病均采取了相应的措施进行严格控制,为栅栏板工程赢得了局优质混凝土的荣誉。在生产日字块的过程中,日字块的出池成了困扰项目部的一大难题。由于日字块体积大,重量重,其起吊和运输都相当困难且费用较高。针对这种情况,我建议日字块不予出池,就地浇筑,水上标段使用时可来现场吊用,这样就省去了日字块在场内的起吊运输,既方便施工又可节约资金。此建议一经提出就得到了项目部领导的大力支持,付诸实施后,效果良好,此项建议获得了公司合理化建议奖。
×年×月至×年×月,我任×工程主管施工员。此工程中,钻孔灌注桩工程采用后压浆技术,桩底、桩侧均进行压浆。钻孔灌注桩后压浆是一种新型施工工艺,可大幅度地提高单桩承载力,施工方便,利于推广。设计上可以通过减少布桩,缩小桩长或桩径来达到节约投资的目的。我查阅了大量的相关资料,结合工程实际编制了后压浆专项施工方案,在方案中对后压浆的原理、施工工艺及其所达到的效果均进行了详细的论述,为以后相关工程的施工起到了宝贵的借鉴作用。
×年×月至×年×月,我任×工程主管施工员,此工程的特点是作业面广,工期紧,各工序交叉作业,协调工作难度大。在此工程中,我主持设计了跑道梁模板配模方案,采用传统钢模与槽钢相结合,兼顾了模板的坚固性及砼外观的美观性,在实际应用中取得了良好的效果;在施工中严格控制跑道梁护边角钢的直线度及平整度,加强砼振捣,保证跑道梁的实体质量及外观质量。在此工程中我编写了题目为“贫混凝土配合比设计和施工工艺简析”的论文,文中总结了贫混凝土配合比设计的思路,对贫混凝土施工提出一些经验性的方法和观点,希望能给大家起到借鉴作用。为保证工程进度,我坚持每天的碰头会,把各工序的负责人召集到一起,协商安排第二天的工作,尽量避免因交叉作业造成彼此工作冲突,最大限度的保障了各工序的顺利进行。×年×月,工程如期交工,得到了业主的充分肯定。
×年×月至今,我任×合同段主管施工员,负责×至×段的施工,此段包括大桥两座,中桥一座,小桥两座,涵洞三座以及路基xx余米。在此工程中,我参与编制了施工组织设计,并主持编制了各分项工程的施工方案。我还参与了墩柱、盖梁及箱梁模板的设计工作。在施工中,我仔细阅读规范及设计图纸,熟悉相关的技术标准,真正做到了心中有数。对我来说,这是一个全新的工程,我有信心,将所负责的工程干好,为项目部领导,为一航局四公司提交一份满意的答卷。
以上是我技术员五年以来,所从事的主要专业技术工作的总结。通过理论结合实践,再加上自己的不断总结经验,我已能够胜任本职工作,较好地完成了各项工作任务,同时得到单位领导和同事的肯定。在今后的工作中,我要继续巩固提高自己的专业知识和业务水平,扬长避短,进一步做好本职工作。
评职称个人专业工作总结篇5
光阴似箭,日月如梭,转眼间,我已在教坛摸爬滚打了十几年。回顾近十几年的工作,我感慨万千。这十几年,是我默默耕耘的十几年,也是我努力探索的`十几年,更是我迅速成长的十几年。天道酬勤,一份耕耘也有一份收获。但我深深知道,我取得的点滴进步都离不开领导的信任、栽培和老师们的鼓励与支持。新的时代,新的教育理念,教育也提出新的改革,新课程的实施,对我们教师的工作提出了更高的要求,我从各方面严格要求自己,努力提高自己的业务水平丰富知识面,结合本校的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步不断努力,现对近年来教学工作作出总结:
一、坚持认真备课,备课中我不仅备学生而且备教材备教法
根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课作出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳成集。在工作中,“德高为师”在我心中根深蒂固,“为人师表”是我的行动指南,并时刻以《师德规范》这面镜子来要求自己。
二、努力增强我的上课技能
提高教学质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的出国留学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课,就连以前极讨厌英语的学生都乐于上课了。
三、与同事交流,虚心请教其他老师。
在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师来听课,征求他们的意见,改进工作。
四、完善批改作业:布置作业做到精读精练。
有针对性,有层次性。为了做到这点,我常常到各大书店去搜集资料,对各种辅助资料进行筛选,力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
五、做好课后辅导工作,注意分层教学。
在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,而是通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,让他们意识到学英语并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的,从而自觉的把身心投放到学习中去。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层,这些都是后进生转化过程中的拌脚石,在做好后进生的转化工作时,要特别注意给他们补课,把他们以前学习的知识断层补充完整,这样,他们就会学得轻松,进步也快,兴趣和求知欲也会随之增加。
六、积极推进素质教育。
新课改提了的,要以提高学生素质教育为主导思想,为此,我在教学工作中并非只是传授知识,而是注意了学生能力的培养,把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来,在知识层面上注入了思想情感教育的因素,发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
在教学工作中,我的努力得到了回报,20xx年6月我撰写的论文《如何使学生始终保持高涨的学习情绪》一文,荣获基础教育改革和发展论文评选活动二等奖;20xx年10月28日我的论文《到学生中去,和他们共同演绎课堂的精彩》一文在河北省教育厅主管的《阅读》期刊20xx年第10期上发表;20xx年5月10日我的《校园教研起波涛看我逐浪高——英语校本教研促我成长》经专家评审,被评为“全国教研成果二等奖”,并发表在《教学交流》杂志20xx年第5期,并聘为中国教育学会成长研究会研究员。20xx年6月12日我的绘画作品,在深州市教育局举办的“长明杯”迎奥运师生书画展活动中,荣获优秀奖;20xx年6月18日在深州市教育局举办的中小学教师评优课活动中,荣获一等奖。20xx年9月27日被王家井镇教育委员会评为教学先进。成绩微不足道,只认为是对自己工作的一种肯定。成绩属于过去,明天任重而道远。我深深地懂得:一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师,肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。那一份份获奖证书是各级领导对我的激励,为了不辱使命,为了无愧自己的良心,从今以后一定在教学这片热土上,一定多打几个翻身仗,让教学成绩更上一层楼!
评职称个人专业工作总结篇6
20xx年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
20xx年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度kpi得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对20xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,xx区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是xx工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在xx区对集团客户的走访中发现,部分用户对xx公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为xx事业做出新贡献。
评职称个人专业工作总结篇7
时光飞逝,20xx年已经悄然过去。在过去的一年里本人在公司项目领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,加强施工生产管理,以提高自身素质为重点,以总公司“十制”“五比五创”为指导。抓好队里的施工技术工作,支持党组织做好思想政治工作,加强自身的道德品质修养,使我的思想素质不断提高,工作不断进步,并较好地完成了项目所分配的各阶段施工生产任务,现将一年来的工作做如下总结。
一、工作方面
本人xx年从事施工队技术负责岗位,主要是负责队里的技术、质量、及配合队长做好队里的工作。从年初先后参加援建四川xx项目、xxxx道路改造工程项目、和xx路面项目。
xx项目是一个工期短工程量大的一个政治工程,段落地形复杂,交通不便,路基施工进度缓慢,垫层没有足够的施工段落,但为保项目工期能顺利完工,我们队在环境复杂,施工难度大的特殊情况下,采取分段施工,路基交验一段,就施工一段,虽然这样调动比较频繁,员工比较辛苦,但使施工进度得到了保障。
在质量方面坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序施工中都能得以有效控制,加强现场管理,在材料紧缺情况下,依然没有降低对入场材料质量要求,拒绝任何不合格材料进场。严格控制施工进度,明确施工任务量。
在控制材料成本方面,首先核对好,在不影响质量,有利于我们砂砾垫层几何尺寸,对进场材料进行严格抽检,防止‘跑、冒、滴、漏’出现。
每天和核算员将当日完成的工程量进行节超对比,找出节超原因,为下一步控制材料成本做好基础,对每完成一段的任务量进行汇报总结,对存在问题进行分析,找出不足,认真落实,及时改进。
在xx项目,由于前期天气,变更等原因的影响,工程进度滞后,后期工程量大,为保工期顺利完工,公司刘经理带领三名机关人员来到我们施工一线服务指导帮助,施工队实行两班倒,二十四小时施工,一天三餐都在路上吃,经过一个多月的紧张施工,终于在业主要求工期内顺利完工。在紧张施工过程中,能始终贯彻执行总公司的各项规章制度,及各项成本管理。
二、思想方面
一年来,不断地学习,努力提高自己思想政治素质和专业水平。认真学习总公司各种管理制度,深刻领会总公司重要会议的会议精神以及下发的文件。结合实际工作,有针对性的学习各类专业知识,一方面认真学习与本专业相关的现行规范、技术标准;另一面加强在实践中学习,向有经验的老同事、监理单位虚心请教,不断提高自身的专业水平。
三、20xx年工作计划
20xx年我将在总公司xx路面项目负责拌和站的收料工作,首先以身作则带领队里人做好检斤工作,立足本岗,履行职责,对进场材料从数量上严格检斤,防止一切‘跑、冒、滴、漏’出现。
从质量上做到车车抽检,杜绝任何不合格材料进场,检斤小票,日报单要填写准确并及时上报材料科进行入账。随时与工程科、质检科保持联系,从工程总体材料控制,以防止各个单质材料多进或少进的情况发生。
作为青年技术人员一定要发扬四公司“传”“帮”“带”的优良传统,对新毕业的学生不仅在工作上进行“传”“帮”“带”,还有在生活也要关心和帮助。让他们来到我们公司有一种回家的感觉。
在团结协作,提高团队精神方面,要做到尊重领导,尊重同事,要能够协调好同事间关系。加强自身责任感,个人服从组织,下级服从上级,办事不独断,虚心听取不同意见。对人诚恳,办事公正,敢于承担责任。
四、合理化建议
希望总公司新的岗位职责,能够尽快制定并实施起来。让我们每一个人都能够按着自己岗位职责来工作,谁的事谁做,就能避免推诿扯皮的现象出现。
五、自身不足与整改措施
总体上讲,与领导和同事的沟通交流不够,管理能力和工作效率也有待进一步提高。今后要多与同事交流工作、学习、思想方面内容,以达到互相激励互相帮助,共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上。
以上是我这一年来的工作总结,在施工管理中,虽然取得了一点收获,但对于公司对上层管理者的要求,自我感觉还有一定的差距,在日后的工作中,会尽自己的的努力去做好自己的本质工作,为项目、为公司的明天尽自己的一份微薄之力!
评职称个人专业工作总结篇8
本人系福泉市道坪镇大湾小学教师,男,汉族,中共党员,现年28岁,大专文化。本人于xx年7月毕业于独山师范学校,同年9月被分配到福泉市道坪镇大湾小学。至今,一直在福泉市道坪镇大湾小学任教。xx年至xx年年,我参加了贵州大学成人教育学院(汉语言文学专业)函授学习,于xx年年1月取得了大专文凭。xx年11月,被福泉市小学教师初级职务评审委员会、福泉市人事劳动和社会保障局评为小学语文一级教师。现将本人任小学一级教师以来所做的工作及取得的成绩述职如下:
一、提高政治思想意识,加强师德修养,为人师表。
自参加工作以来,我始终拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,认真贯彻党的方针政策,学习邓小平理论以及xx“三个代表”的重要思想,领悟xx“八荣八耻”并付诸于行动之中,用科学发展观统领全局,努力构建和谐社会;忠诚于党和人民的教育事业,全面贯彻党的教育方针。教育思想端正,师德良好;遵纪守法、敬业爱岗、积极向上、服从安排、团结同志,认真履行教师岗位职责。我积极参加保持共产党员的先进性学习和学校、党支部组织的各种思想政治学习。在工作和生活中,我自觉抵制社会不良风气的影响,远离毒品、赌博、奢侈,不图虚名,生活上勤俭节约,工作中不追求名利,做真真实实的自己。几年来,本人担任语文、数学等学科的任课教师、班主任、远程教育管理员和学校代办员等工作,在工作中脚踏实地的履行教育教学职责,积极推进素质教育,全面高效完成教育教学任务和远程教育工作任务,深得学生家长和社会的一直认可,并获得各级领导的好评。
二、加强业务知识学习,努力提高自身综合素质。
俗话说得好:要想学生拥有一杯水,教师必须有一股长流水。为了更好地做好本职工作,适应教育形势的不断发展,在工作之余,本人十分注重加强学习,以提高自身业务能力。xx年至今,我积极参加了学校组织的小学教师继续教育培训,取得了“贵州省中小学教师继续教育(xx-xx年)合格证”、“贵州省中小学教师普法教育合格证”。培训期间,我认真学习,对照自己的工作情况,进行检查,摸出了更好的教育学生的路子。此外,在空闲时间,本人经常阅读《贵州教育》等教育期刊,还经常利用网络上一些教育教学网络,了解最新的教育教学动态,学习他人的先进经验,提高自身的知识水平。对于学校的公开课,我尽量调好课去听,多向有经验、教法新颖的老师学习,做到取长补短。积极参加了学校组织的关于《师德修养及教育》、《新课程》、《新理念》、《新技术》的学习,通过学习,教育思想受到了教育,教育理念和教育技术得到了提高,转变了旧的课堂教学模式,解开了心头的许多疑惑。同时,本着对教育事业负责的态度,利用课余时间,我认真学习了《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《教师职业道德》,提高了自身的思想素质,增强了依法从教的法制观念。通过学习,我获得了更多的知识,提高了自己的业务能力。因为自己在工作中肯钻研、不怕苦,所以,2010年5月,本人通过教学工作中的点点滴滴写成论文《将阅读权还给学生》被刊登于《中国教育与发展》(国内统一刊号:cn54g4,邮发代号:1-258;国际标准刊号issn1860-0123)第123期、第55页中。
本人还积极参与了学校组织的其它教研活动。通过参与教研活动,更新了我的教学观念,提高了自身的教学能力,也提高了自己所担任的科目的教学质量。任现职以来,我主要担任语文、数学等教学工作。工作中,我积极钻研、勇于探索、不甘落后、虚心学习。为了做到有条不紊、有的放矢、顺利地完成教学任务,提高教学质量,每学期初,我都积极地钻研教材教法、新课程改革教学目标,并根据学生实际,编写出具有针对性、导向性的教学计划,以确立学期目标、明确阶段目标,把握好教学重难点。课前,我积极钻研教材、教法、学生、学法,结合自身实际及现有的教学设备,认真备好每一节课。课上,本人以素质教育为导向,积极采用启发式、探究式等重“导”轻“灌”的教学法,培养了学生的自学能力,拓宽了学生的思路,发展了学生的创新思维;此外,本人还以新课标提出的:“倡导自主、合作、探究的学习方式”为指导,积极开展课堂教学改革。通过改革,转变了教师的地位和角色,课堂教学中体现了学生的主体性和教师的主导性,提高了学生学习的参与度,调动了学生学习的积极性,提高了教学质量。课外,本人认真批改作业;积极反思教学,认真写好教学随笔,不断总结得失,提高自身的业务能力。
三、关爱每一位学生,狠抓班级管理,成绩显著。
在教学工作中,仅仅把课上好是不够的,因为学生的素质不一样,接受知识的程度也不一样。因此,在教学中,我特别注重做好培优转差的工作。对于班中的优等生,我额外给他们“加餐”,教育他们不要骄傲,帮助他们树立远大理想;经常出一些难度比较高的,能够锻炼思维的题目给他们做。对于差生,我鼓励他们不要灰心泄气,尽量挖掘他们的闪光点,让他们树立起战胜困难的勇气和信心,帮助他们制订好追求进步的计划;同时,我还充分发挥优等生的作用,开展“一帮一”助学促学活动,以加速后进生的转化,强化优等生的能力。通过我不懈的努力,每学期,都能让自己所培养辅导的优、差生取得不同程度的进步,提高了整体教学效果。任现职期间,我除了担任高年级的语文、数学等教学工作,还担任了班主任工作。在多年的班主任工作中,我兢兢业业,孜孜以求。通过工作实践,我总结出了一些行之有效的经验。在班级管理中,我主要做到勤管、严管、善管。每接手一个新班,我总是想方设法,通过各种渠道,了解清楚班级的各方面情况。这样,一开学,我已对学生有了一定的了解,对如何开展班级管理工作有了一定的有针对性的打算。往往第一节课走进教室,学生还不认识我,我已经能熟悉地喊出他们的名字。这使他们产生了一种亲切感。接下来,我便向学生提出我对班级管理的一些想法,让他们边听边提出建议,然后共同制定出班规。没有规矩不成方圆,为了进一步提高学生的是非辨别能力,我还通过引导他们学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、为他们指明了纪律方向;通过引导他们自查自纠,变“他律”为“自律”,又使准则内化为他们自觉的外在行为。这样既起到了教育个体的作用,又为形成良好的班级舆论奠定了基础。为了创设良好的班集体,增强集体的凝聚力,在班级管理中,我还充分利用班会、少先队活动课开展形式多样的,有教育意义的活动,寓教于乐。这些教育活动的开展,拉近了师生距离、增进了同学间的友谊、增强了大家的合作意识,使他们感受到集体的温暖,激发了他们热爱集体的意识。此外,在班级管理中,我还十分注重班干的队伍建设。通过努力,培养了一批职责明确、工作热情、人缘好、威信高、有独立处事能力的得力班干部。
为了提高班级管理的效果,我让班干部在班级管理中发挥了强有力的作用,让他们认真协助老师做好班级管理,以促使良好班风的形成,加快优良班集体的建设。要净化班风,对于抓好思想型的后进生是一个不容忽视的问题。因此,在班级管理中,我十分注重做好转化后进生的工作。用“慈母心”、“朋友情”般的关心,热心帮助每一位后进生,通过挖掘闪光点、扶持起步点、抓住反复点、促进飞跃点,使他们从自暴自弃中醒悟过来,变后进为先进。在生活中,我细心地关心着每一位学生。天冷了,我提醒他们多穿衣服;天热了,我提醒他们不要暴晒、不要暴吃暴饮;下雨了,我提醒他们要带好雨伞;过马路时,我提醒他们要注意安全……琐碎的班主任工作渗透了我点点滴滴的爱心,虽然很苦但也很乐。多年来,我所教过的班级,班风好,学生都对我怀有很好的感情。所以,被福泉市教育局评为xx年-2010学年度优秀班主任。
四、工作为首,尽职尽责。
自任现职工作以来,我吃苦耐劳,从不在工作上挑剔,服从领导安排,事事顾全大局、毫无怨言,真正做到了爱岗敬业、从未旷工、早退、迟到。任现职期间,xx年到现在,还兼任大湾小学校远程教育管理员,负责学校远程教育日常工作中,我积极探寻远程教育的创新思路,努力提高自己的业务水平,远程教育还得到了老师们的高度评价,深受广大教师的欢迎,使我校教师从陈旧的课堂教学转变为利用现代技术和远程教育资源进行教学的多媒体教学模式,让学生在生动、形象、直观的课堂中轻松掌握知识。
五、工作中取得的成绩,得到了各级教育主管部门的认可。
由于工作勤勤恳恳、踏踏实实,我在工作中也取得了一些成绩:所教的科目在市、镇的统一检测中取得了优秀的成绩,xx—xx学年度第一学期六年级语文在期末统一检测中名列全镇第一;xx—xx学年度第二学期六年级语文在期末统一检测中名列全镇第一;xx-xx学年度第一学期所任五年级数学在期末统一检测中名列全镇第三,较上期上升了3个名次;xx-xx学年度第一学期所任五年级数学在期末统一检测中名列全镇第一;xx-xx年学年度第一学期所任六年级数学在期末统一检测中名列全镇第一;xx-xx年学年度第二学期所任六年级数学在期末统一检测中名列全镇第一;xx年-2010学年度第一学期所任四年级数学在期末统一检测中比较上期上升1个名次;2010-2010学年度第一学期所任四年级语文在期末统一检测中比较上期上升10个名次,名列第三;2010-2010学年度第二学期所任四年级语文在期末统一检测中名列第四。班级巩固率均达100%。
针对本人任现职以来的工作表现,符合申报小学高级教师资格(黔人通【xx年】87号文件中第七、八条和第十条第3、6款)。因此,本人特述职申报小学高级教师,恳请各级评审小组和有关领导审阅并提出宝贵意见。