幼师礼仪培训心得体会7篇
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幼师礼仪培训心得体会篇1
在学习了教师礼仪的培训内容后,给我感触最深的是:教师礼仪存在于每一个微小细节中,教师要时刻注意自己的言行,用教师礼仪规范自己。
教师的任务就是教书育人,教育的对象是一群像白纸一样天真无邪的孩子,对低年级孩子来说更是如此。孩子们正处于学习的阶段,对身边的一切都充满着好奇,对细小细节更有着丰富的观察和学习能力。而作为教育孩子的老师来说,老师的一言一行更是给孩子起到了重要的榜样作用,老师的每一个细节都是孩子模仿的对象。所以,教师在每天的言行中要注重自身的行为规范,在着装、仪容、举止、语言等各个小细节上时刻用教师礼仪规范自己,为孩子做好示范,让孩子在老师的潜移默化中学会文明礼仪,成为一名讲文明有礼貌的好学生。
教师礼仪对教育教学有着重要的作用。
教师作为人类灵魂的工程师,在传播知识的同时,自己的言行举止、文明礼仪对学生也产生着潜移默化地的影响。所以,教师的教育教学工作,不仅要有精深的知识和较强的教育教学能力,而且还要有良好的教师礼仪,为学生树立榜样,用高尚的人格素养为自己的教育教学服务。
“身教胜于言教”,教师礼仪对学生来说是一种强有力的教育力量,起着潜移默化的教育作用。教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯,才能树立教师的威信,才能教育好学生。记得在一次班会课的时候,我教育孩子不能讲粗话,有几个孩子就举手说语文老师生气的时候就会说粗话。当时,我一下就被孩子说的没话说了,只能教育说:“老师是被你们气的,如果你们听话不惹老师生气,老师就不会这样了。”所以说,如果教师自己都不能注意自己的一言一行,没有最起码的教师礼仪,这样是很难教育好学生的,学高为师,身正才能为范呢。
教师不仅要在平时的言行中给学生树立榜样,在课堂上同样要遵守教师礼仪,让教师礼仪更好的为教学服务。经常有老师会有这样的困惑:我的教学设计很有趣,我也认真组织了教学,为什么在课堂上却很少有学生积极配合呢?为什么呢?其实关键还是你的教师礼仪还有待提高。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒”,我们使用文明语言,不仅有助于思维、情绪的完善表达,还能使学生产生美感、亲切感,从而增师生之间的感情。在课堂上,不论是怎样的学生,作为教师我们都应该尊重他,让他感受到教师对他的关心和爱护,不能因为某个孩子学习成绩不好就冷落或挖苦他,否则的话孩子永远不可能学好,也不可能愿意配合你的教学工作。不管是进行课堂提问还是对学生进行评价,我们都要尊重学生,给他们空间和时间,不要只依靠自己的主观感受,不关注学生自身的感受。
一名教师的教育教学成功还是失败,只有扎实的教学知识和教学技能还是不够的,还要靠教师礼仪来提升自己的素质,赢得学生的尊重。
幼师礼仪培训心得体会篇2
假期学习观看了《教师礼仪》系列讲座,感受颇深系统的讲解了教师礼仪,从教师的素养、形象、语言、仪表、交际、细节等各个方面对教师礼仪进行了诠释,使我对教师礼仪有了更深刻的认识,知道礼仪的概念是尊重别人尊重自己,规范自己的行为方式,首先是教师的形象礼仪。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师,首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的着装应符合身份——简洁、端庄。日常工作中,我重视对自身的着装及修饰等方面的要求。首先是发型,简洁利落。其次是衣着,保持得干净整洁,另外,服装的式样做到朴素大方,协调得体。全身的颜色一般不超过三种,夏天不穿无袖无领的衣服,不穿超短的裤或裙。在化妆和佩戴饰品方面,不化浓妆,首饰稍作点缀即可,其它的饰物与服装的搭配也注意要使之相互协调。
其次是教师的举止礼仪。它包括坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等。如果教师注重了自己的着装,但在坐立行方面却做出一些不得体的行为,也是非常难看的。好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中规范自己的言行举止,以良好的道德风范,对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响,因为“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”。孔子曾说过:“其身正不令而行,其身不正,虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件,教师要求学生做到的自己必须身体力行,要求学生相信的,自己必须坚信不移;不允许学生做的,自己坚决不做;在学生面前做到的,在学生不在时也必须做到。
再次是教师的语言礼仪。语言是人们在交往过程中表情达意的工具,是教师在教育活动中使用的最主要的手段。俗话说“言为心声”,语言的美与否,直接关系到思想感情的表达、交流的完美与否。教师的语言是一种技术更是一种艺术。这要求教师的语言要规范纯洁,准确鲜明,生动幽默,要善于运用语言的力量启动学生的求知欲。教师的语言还要情理结合。让学生知晓做人的基本道理,让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导,使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。语言礼仪还要求说话要恳切、谦逊、亲切。“修辞立其诚”。只有真诚的话语才能感动人,才能架起感情的桥梁,沟通彼此的心灵。同时,语气要亲切和气,这样才容易使人接受,并从中受到启迪、感染。在生活中,同是一句话,语气不同,效果迥异,人人都有体验。
最后教师还应当不断地提高自已的专业素养。教师的礼仪不仅体现在表面的着装上,更应该在教师的素质、学术、造诣上有所体现。“学高为师,行正为范”,教师要不断提高自身的业务水平,更新观念,钻研业务,成为有良知、有新知、有真知的合格教师。作为一名教师,认真备好每一堂课,上好每一堂课,不断提高自己的业务水平是根本。做为教师,还应加强自身的人格塑造,要做一个高尚的人,有着良好素质的人,这样你的一言一行才能感染你的学生,美化他们的心灵。
总之,通过《教师礼仪》的学习,让我懂得了学习礼仪是一门必修课,也是对民族和后代负责的表现,作为教师,我们要用礼仪观念滋润心灵,用礼仪准则规范言行,加强礼仪上的学习,只有不断进取,才能使自己有所进步和提高。
幼师礼仪培训心得体会篇3
为了提高兴业银行的服务质量,提高总体竞争力,为客户提供更优质的服务,分行于2012年4月21、22日组织了服务礼仪培训。我有幸参加了此次培训,现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座,服务礼仪课程的学习过程,让我受益匪浅,感触颇深。下面我从以下几点谈一下自己的感受。
一、什么是优质的服务
我于2011年2月开始就职兴业银行,在这一年多的时间里,兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上,无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户,每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对,良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争,但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到,服务礼仪是一门多么高深的学问,不是简单的谦和、友好就可以做到的,如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅,就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人,对待客户谦和有礼,面对投诉懂得解释,但是服务礼仪教会我们,银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度,更多的是他所不具备的专业知识,我们要懂得客户的心理,用自己的专业知识和技能,为客户提供他最需要的服务,你用最快的速度为他解决了他的问题,我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
二、实现服务价值的途径
我们提倡服务至上、顾客至上,其本质是要留住客户、吸引客户,这就是优质服务的价值,那么如何实现这一价值呢?应该从几点做起:
(一)正确认识服务的价值
服务看似是无形的、瞬间性的,但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品,良好的服务能够提升产品的价值,补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良,更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务,上班时间柜员在聊天,业务办理速度极慢,并且态度极为不好,这让我心情很是不佳,从此不再去该行办理业务,同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
(二)如何提供优质服务
提供服务的形式有很多,冷淡型、友好型、生产型、优质型,社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户,保持友好的微笑,建立良好的第一印象,懂得察言观色,瞬间分析获取客户需求,为客户解释所办业务的利弊,提示其风险点,让客户信任你,从而信任银行,愿意把自己的银行业务都交付于我们银行,那么我们优质的服务也就达到了目的。
三、新的开始
记得有一个朋友跟我说,找对象就要去兴业,因为兴业全是帅哥美女,虽然这只是坊间传闻,不足全信,但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女,兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
从明天开始,我将穿着干净整齐的行服,以上佳的精神面貌开始工作,开始新的奋斗,希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。
兴业,我愿与你一起成长,共同发展!
幼师礼仪培训心得体会篇4
学习了“幼儿园教师礼仪规范”,从学习中我知道礼仪的概念是尊重别人,提升自己,以规范的行为表达方式。一个人的气质、自信、涵养往往从她的姿态中就能表现出来。作为教师,更要注意自己在各种场合的行为举止。做到大方、地体、自然、不虚假。首先,我们应该以微笑面对每一天,缩小人与人之间的心理距离,创造出与人交流与沟通的良好氛围。
其次是形象。形象是一个人综合素质的最初展示。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰,服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌,体现生活情趣。教师的服饰就是教师职业精神的最好诠释。最后是要掌握与家长沟通的艺术。幼儿园的工作离不开家长的支持与协助,做为一名幼儿园教师,除了每天面对幼儿以外,我们还会面对家长。在面对家长时,我们应热情接待来园的.幼儿家长,谈话时要认真倾听家长的叙述。
对幼儿的评价一定要客观全面,既肯定幼儿的优点与进步,也要真诚的提出不足之处。除了做到以上几点,我觉得作为一名成功的幼儿教师,在职学习显得尤为重要和迫切。不学习,不接受新知识,吃老本,凭经验,就不能适应现代教育发展的需要,应不断提高自身的业务素质。
学高为师,德高为范,教师职业的特殊性要求我们不仅拥有广博的知识储备,还要有得体的外在形象为支撑。因为教师的一言一行、一举一动,都可能成为学生模仿的对象,潜移默化地影响着他们的价值观念。因此,我们教师要十分注意自己给学生留下的印象,努力使自己从各方面成为他们的榜样。
孙老师从仪容、仪表、仪态方面对我们进行了全方位的指导,以自己从业二十年的经验,在发型、化妆、服装、饰物、站、坐、走、蹲等细节上给我们提出了要求和建议,例如,教师的着装应该整洁、大方、端庄,可以时尚,但不能奇装异服,太过前卫,应在简洁之中体现出端庄,注意为人师表的岗位形象,做到自然适度。站立时,要腰板挺直,昂首挺胸,不要弯腰哈背。坐要注意上半身坐直,还要注意双膝并拢。走路时两眼平视前方,从容大方,不要把手插在裤兜里。蹲要注意臀部朝着地面,不要对着他人,还要防止走光。
中国素有“礼仪之邦”之称,日常生活中“礼”无处不在。作为一名年轻教师,我深知礼仪方面还有很多欠缺,通过这次培训给我敲响了警钟,我认为很有必要深入学习并遵守教师礼仪。只有言传身教,严于律己,才能给学生留下良好的印象,成为一名秀外慧中的教师。相信那一天,“亲其师,信其道”的目标也就不远了。
幼师礼仪培训心得体会篇5
礼仪,是社会文明的宝贵遗产之一,它展示了社会成员的文明形象。孔子说过:“礼,敬也!” 荀子说过:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。” 通过昨天下午田老师地培训,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到:作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待幼儿以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出幼儿健康的人格。
叶圣陶先生说过:“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的`道德品质和崇高的精神境界。”教师不但教人以知识,使人从无知到文明,教师更重要的是教人以德,使人学会如何做一个高尚的人。作为一名普通的幼儿教师,认真备好每一个活动,上好每一活动,不断提高自己的业务水平是根本,但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师,还应加教师为人师表,是率先垂范的角色。但事实有时并非如此:孩子们见到老师,热情地走上前向老师问好,而老师却无动于衷。是啊!我们作为教师平时的工作确实很忙,有时没有时间去思考。我们必须反思,因为我们是人类灵魂的工程师!我们不仅是科学文化知识的传播者,更是孩子们思想道德的教育者。因此教师的言行举止、礼仪礼貌都对幼儿有着潜移默化的影响。试想:当孩子们的热情有礼换来的是老师的冷漠时,幼儿会对老师有怎样的想法呢?所以,我们作为教师必须十分注意在孩子们面前的形象,使自己成为一个优秀的、幼儿能够仿效的榜样。
幼师礼仪培训心得体会篇6
今年暑假我们学习了金正昆教授的《教师礼仪》,知道礼仪的概念是:尊重别人尊重自己,规范的行为表达方式。礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪、文明交往等,对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映,所以我认为学习文明礼仪,使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。学习了有关教师礼仪方面的内容,过后,我又进行了一翻思考,我认为教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题:
1、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。
2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即;表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。
3、与学生谈话:提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。热情迎候,设置平等气氛。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。分清场合,入情入理。在与人谈话时,老师的`表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。
通过这次文明礼礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语、声音的大小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
由于教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。俗语说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,像平常很多教师都会说:“别人都会你怎么不会,笨得像个猪。”“看你写的什么乱七八糟的!来混日子。”“来这里捣乱!回家算了。”等恶语在伤害着孩子们,这使得学生产生了不想学的状况。这些都是教师在教育教学中没有注意尊重学生,与学生互动时缺乏使用文明语言而引起的恶果,这严重影响了教师的形象。如果我们使用了文明语言,不仅仅有助于思维、情绪的完善表达,还使学生产生美感、亲切感,从而增进了师生之间的感情。
幼师礼仪培训心得体会篇7
x月x日下午,由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。