写心得体会是一种对自己成长轨迹的记录，可以帮助我们更好地规划未来的目标，心得体会是我们在与他人交流和合作中的收获和感悟，小文学范文网小编今天就为您带来了管理的工作心得6篇，相信一定会对你有所帮助。

管理的工作心得篇1

“主人翁精神”是中国社会的主流精神，受主人翁精神的激励，中国曾英雄辈出，王进喜、雷锋、焦裕禄、孟泰、时传祥、张秉贵……他们无私奉献，不计得失，任劳任怨，为新中国的建设做出了杰出的贡献。他们的精神带动了整个中国社会的发展，新中国就是在这种精神的激励下讯速发展。他们的精神凝聚了时代的音符，鼓舞了一代又一代中国人。

现在的企业要茁壮发展，同样需要"主人翁精神"，员工具有这样的精神将会带给企业无限的后盾力量。我们物业公司根据小区管理及发展的实际需要，以保障业户的利益为出发点而制定，凭借专业化、高标准、优质的服务，让业主能充分使用所购置之物业，从而使物业达到保值、增值的目的。

我们讲主人翁精神，主要函盖敬业拼搏、吃苦耐劳、无私奉献等文化要素，强调顾全大局，以集体利益为重。

而我们物业客服部同样具有主人翁精神--敬业拼搏、吃苦耐劳、诚信、积极、专业和创新。

以下就是我们主人翁精神的一些事例：

在准备业主收楼前的时期，我们物业客服部所有工作人员加班加点，不怕苦不怕累，团结一致去做好收楼前的.准备工作。特别是交接钥匙，总监和主管连夜核对每户钥匙，对工作的一丝不苟和吃苦耐劳的精神，是我们部门的精髓所在。

收楼期间，我们部门的所有人员团结一致，细分工作的程序，以优质的服务意识和严谨的工作态度去迎接业主前来收楼。特别是物业总监和主管运用专业知识和敬业拼搏的工作态度，来解决业主提出的疑难问题，让业主得到满意的回复；同时也得到业主的支持和认可。这就是我们物业服务行业所需要的专业。

业主在装修期间所遇到的问题会第一时间打电话到客服中心前台咨询，前台客服助理及业主之所急，以最快的速度回复业主的咨询，直到业主满意为止。这是我们前台客服助理工作人员的主人翁精神--优质、专业、积极、无微不至。

记得有一次，业主过来客服中心办理装修手续时，需要借用梯子使用2个小时。客服中心的工作人员马上向工程部借梯子给业主。当业主向我们微笑地说"谢谢"时，这是对我们工作的认可，同时也突出我们主人翁的精神。

然而，我们部门的物业助理同样具有主人翁的精神。她们在业主还没有发现楼宇某些地方需要整改时，已经即时向工程部发出整改维修单，让业主感受到专业化和对工作的积极性。并且，业主在发现需要整改本单元相关位置时，物业助理及时发出整改维修单给工程部相关负责人员，并且做好跟踪和记录，及时把问题处理好，反馈给业主，得到业主的一致好评。

总而言之，在公司加速发展的重要时期，我们应牢固主人翁的精神，扎根岗位，勤奋学习，不懈努力，不断深化公司核心思想，为实现公司战略目标而贡献自己的一份力量！

管理的工作心得篇2

走进新世纪，对班组长管理的要求不再是过去简单的把领导布置的任务完成就好了。近几年我们国家提倡人文和谐社会，这样就给班组长的管理带来更高的要求，我个人认为要当好一个班组长要与时俱进，

第一、管理制度唯一化。

俗话说：“没有规矩不成方圆”，上级及班组制订的制度一定要执行下去，不能纸上谈兵，要让每位员工明白谁违反了制度都是唯一的考核标准，而且自己要做到以身作则、公平公正。

第二、做好细节管理。

“细节决定成败”，当班组员工之间发生了争吵时、当员工因奖金比别人少时、当发现作业过程中有安全隐患时、当员工上班精神状态不好时等等。作为班组长一定要在第一时间处理好、沟通好每件事情并把它消除在萌芽之中，“家和万事兴”当然企业也不能列外,。

第三、班组长的个人能力。

作为班组长一定要具备吃苦在前享受在后的思想，业务能力过硬，工作中要有知难而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始终保持一个清晰的头脑。

国家的发展离不开企业，企业的发展离不开班组，班组的发展离不开一个好班组长，选好班组长将直接影响企业的发展前途，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”就是这个道理。一个企业的一个班组可能生产的产品不一样，但我个人认为班组长主要是抓好人、产品质量及安全就是最基本的职责。

管理的工作心得篇3

班级具备着多种功能，它既是进行教学、组织活动、纪律规范的基本单位，也是学生进行交往和个性成长的最小环境。班级管理既是一门科学，又是一门艺术。讲究技艺的班级管理能消除师生间的隔阂，增强教书育人的效果，能让班级取得令人满意的成绩，让每个学生成人成才。班级管理中要严格要求同学，建立起一个坚强有力、深得同学信任的班委会和团支部，发挥班级自我管理的作用，同时，要努力培养和形成一种融洽的师生关系，协调班级与各任课老师的关系，创造良好的教学条件，最终使班级形成一种努力向上、自强不息的氛围。以下从几个方面谈谈本人对班级管理工作的几点粗浅体会。

一、狠抓起始阶段

俗话说得好，“良好的开始是成功的一半”，这说明起始阶段非常重要。我在接任班主任的第一天，就对同学们提出了几条要求：一是做人要诚实正直、有远大的理想和丰富的感情；二是闻过则喜，与那些指出你缺点的人做朋友；三是不断修身；四是互帮互助，共同进步；五是遵纪守法；六是不抽烟、不喝酒、不玩游戏机；七是保证充足的睡眠；八是凡事多用脑，不盲从；九是遇到难事，多与家长、老师通气；十是我们要形成一个良好的班风和学风。这十条要求学生不仅要记在心里，更要身体力行。

二、班集体的形成及管理方式

我班学生经过近一年的培养和锻炼，已逐步形成一个良好的生活学习习惯。在这个班集体里每学期期初要通过民主选举、自荐、无记名投票等方式选出那些成绩好、办事公道、组织能力强、以身作则、在学生中有影响、又能热心为班级、同学服务的学生任班长、副班长、团支部书记、副团支部书记、纪律检查委员、学习委员、体育委员、劳动委员、文娱活动委员，由他们组成班委。为了发挥班委的主导作用，我除了经常培养他们的.工作能力之外，充分相信他们、依靠他们、尊重他们对问题的处理意见，让他们放手工作，使他们敢于负责，充分发挥班级自我管理的作用。

同时为了让每一个学生都能得到锻炼，充分发挥他们在班级中的主体作用，我班学生经常能够尝试着当“小班主任”和学生干部的滋味。如班会课让学生轮流上等等，因为学生对班级的了解远远超过班主任，而且学生在通过完成规定的工作任务中，掌握布置、讨论分工、执行、检查、评价等管理工作的基本环节，学会怎样去领导、组织、管理、指挥、协调全班成员的一言一行，以达到对学生进行自我管理、自我教育的目的，激发群体的自律精神和责任心，使全班成为一个有机整体。也使每一个同学亲身体会班级管理的酸、甜、苦、辣，从而理解班主任和班干部的苦处、难处，进一步培养学生的集体荣誉感，增强班级凝聚力，使学生自觉养成守纪、学习的良好习惯，为做好班级管理工作奠定良好的基础。

总之，让学生自己管理自己，使得每一个学生的个性和才能在班集体建设中得到充分培养和施展，使每一个学生在班级管理的实践中提高自己的素质，这也是素质教育对我们的要求。

三、努力形成融洽的师生关系

对于大多数教师来说，更多的是恨铁不成钢的高期望值心态。教师教育学生要了解学生的心理特点，尊重学生，了解学生。在人与人的关系上要坚持民主平等，对学生不抱偏见，坚持客观、公正、发展地评价每一个学生。尊重师生之间的美好情谊。()从下面这些小事中，可以了解我班师生之间的关系：“在教师节时、班级学生以全体同学的名义给科任老师送去一束鲜花，当老师生病时，他们会自发去看望，等等”，这些虽然是小事，但是它蕴含着我班学生对老师的尊敬、信任、热爱和感激之情！

我对每一位学生不仅关心他们的学习，更关心他们的德、智、体等方面的发展，设身处地为他们着想。高中生正处于身心发展的重要时期，可塑性很强，发展潜力也很大，我满怀热情地关心爱护他们，善于发现他们的“闪光点”，引导他们挖掘自己的长处和优势。比如，在校开展各项比赛中，我会以此为契机，鼓励学生积极参加，培养和激发他们奋发向上和克服困难的勇气与力量，他们在各项比赛中均取得优异的成绩，尝到了成功的滋味，同时也增强了学习的自信心。

在学习方面，善于调动学生积极思维的技巧，使学生的主体作用得到创造性发挥。学生思维天生更具活力，具有提出问题的灵活性，鼓励学生大胆思维，积极愉快学习，不要一切都依赖老师，把老师的话当圣旨；师生之间应该是相互尊重、互相学习、相互信任、相互理解的平等、民主、合作关系，从而营造出一个良好的学习环境。

四、协调班级与各任课老师的关系，创造良好的教学条件

学习是中学生的主要任务。而全班学生成绩的提高除了全班同学的自身努力外，离不开各任课老师的辛勤努力。在这方面，我注意协调好班级与各任课老师的关系，经常利用班会课时间给学生讲讲各任课老师的优点和多年来所取得的优异成就，增强学生对老师的尊重和信任。老师若发现个别同学上课不专心听讲，及时找同学了解原因，做好学生的思想工作；如果有学生生病或身体不舒服、家里有特殊事情等，不能来上课，我及时与任课老师沟通，这样不仅使教学工作能顺利进行，而且保证了教学质量的稳步提高。

管理的工作心得篇4

两年的班主任，让我体会到善于思考的魅力，根据自己在实际班级管理中的做法，可以说是受益匪浅。

首先，把在班级管理中的“有形”方面的做法，说出自己的收获。作为高年级的班主任，如果没有让学生真切的看到自己管理方法，他们就会在学习的过程中，刚开始也许有些积极性，可以说是昙花一现。要想让他们不断地有进步，就必须有一个看得见的方法，看到自己表现如何。我就采用印章换学分的方法，具体是这样：根据学生课堂和平常的表现及时给他们印章，印章达到十个可以换奖牌，三个奖牌换一分记入期末成绩。课堂上印章的奖励方便，及时，回答问题拽住关键、认真坚持听讲、发言积极都给学生印章。平时，桌椅摆放整齐、劳动积极、听从班干部的领导并且做得比较好的都发放印章。给就有扣印章的时候，对于学生在课堂上不认真的听讲、作业不及时完成、卫生保洁不好、集会说话、路队没严要求的都扣除他们的印章。这样做起来，就能够让学生知道自己的表现，真实看得见。

其次是自己在班级管理方面“有声”的做法。“有声”主要是对学生的评价。我们班的学生我觉得不能很表扬。如果对他们进行了表扬，接下来就有一番批评。根据我们班的情况，我比较吝啬自己的表扬。对学生的表扬，我多用一些肢体语言如：一个眼神、一个动作、一起活动、一个歉意等，这样和语言结合起来进行管理学生效果也是比较不错的。

总之，在进行班级管理时候，还有很多不足之处：遇事思考不全面，处理问题有时候不恰当，学生的习惯养成还没有形成常规化等，这些都需要自己在今后的班级管理工作中要不断地学习，不断地提高自己，让有形与有声，相得益彰，才会让班级管理更有效果。

管理的工作心得篇5

大学毕业班班主任工作总结今年已是大四，学生马上就要毕业了。毕业班学生工作是高校学生工作的重点，在竞争压力和就业压力日益增大的今天，这个问题更加突出。毕业班学生在 政治思想、学习、就业等方面表现出与其他年级学生明显不同的特征。作为毕业班班主任，指导学生顺利毕业，协助其他教师作好班主任工作，是毕业班班主任 的重要职责。以下我对这一年来的班级工作进行总结。

一、继续加强学生思想稳定工作 从心理上讲， 毕业班学生经过几年的大学生活， 已经初步形成自己的人生观、价值观，并且逐步走向成熟，但是也经常表现出过分的“成熟”，比如，以老大 自居，从学习，工作中以过来人身份对低年学生进行不利引导等。这些不良倾向需要加强引导。作为毕业班的学生，最大的问题是学生的思想政治稳定工作。部 分学生表现为狂妄、自卑、不愿意合作、作风散漫等问题。针对这些问题，我站在学生的角度，除了主题班会以外，还深入学生，找个人聊天，来解决他们的实 际问题。关键的一条是让他们放下这种心理：“反正我也要毕业了，学校对我们有特殊政策”。其实，毕业生不是特殊人群，如果说特殊的话，也在于自己的责 任比别的年纪的学生更大， 如何作好表率才是自己特殊的地方，放下毕业班学生的架子，是作好毕业班学生工作的前提。

另外， 对于毕业班学生的思想政治工作， 要常抓不懈， 不能掉以轻心， 否则， 学生一旦形成某些惰性，就不容易改变。应积极引导学生关注政治、关注社会、关注学习，关注生活，如果整个班级处于一个积极向上的班风，就会减少一些不 必要的麻烦。此外，我还做好毕业班党员干部的思想政治工作，让他们在学生中树立形象，做好表率，充当班主任老师的左右手，积极做好班级工作。

二、狠抓学习，增强学生的成就感 刚入学的时候， 如果学生对专业不熟悉， 不了解是正常的。

通过几年的学习， 学生对于专业有了比较全面的学习和了解后，学生才会更加喜爱自己的专业。由1于上学期期末考试结束较早，鼓励学生出去实习，激发学生学习积极性，增强学 生的成就感。

毕业学年，学生通常会出现学习的两极分化现象。一部分学生选择考研。对 于这部分学生，我积极鼓励学生考研深造，这样做不仅对现有的学风起到一个很好的促进作用，而且一旦形成良性循环，对专业的发展，榜样的树立，优良学习 传统,的建立等都是有利的。我还积极创造各种条件，为考研学生在学习环境、资料收集、争取时间方面做好指导与引导工作。另一部分学生是没有考研，打算 直接就业。事实上，这部分学生并不是不求上进，而是没有作好积极的引导。他们还是有着强烈的学习欲望的，只是学习的重点在于社会知识、就业知识，甚至 是为未来的工作积极考证，增加自己的就业筹码。

所以，鼓励学生积极考研或考证，增强自己的实力与资本， 三、做好学生就业指导工作，为学生减轻压力部分高校教师认为，毕业生找工作是学生自己的事情，是学院的职责，与普 通教师、班主任工作关系不大。其实，班主任在这方面的工作是很重要的，在对学生思想状况的了解、学生就业的意愿、每个学生的自身特点、就业信息的掌握 和对就业的把握要比学生强，所以我对学生进行积极指导。在学校、学院就业指导教师的共同努力下，我班就业率相对还算可以。

1.充分认识就业形式，了解相关政策动态

坚持就业工作在毕业班工作中重中之重的突出地位，增强紧迫感和危机感。

200__年以来，全国大学毕业就业人数逐年递增，就业形势日益严峻。因此，及 时了解就业形势与就业压力， 加强学生的就业指导工作，是毕业班班主任工作的最急迫的任务。同时，我还应该及时了解动态信息，一方面，减轻学生的思想压 力，另一方面，又要鼓动学生及时出击，寻找各种渠道，增强紧迫感。

2.充分收集就业信息，拓宽就业渠道

今天的学生就业渠道表现为通过人才市场、通过关系、通过网络等途径。学院就业指导中心根据掌握的资料，统计了相关行业对口单位，将与水利水电工程 专业相关的单位、联系人、联系地址、电话等在学院网站公示。同时，推荐一些2与专业相关的网站，鼓励学生积极登录，查阅资料，主动联系，让学生根据自己 的情况和特点进行有针对性地选择联系结业单位。对于后一届的毕业生，则把前面几届毕业班学生信息反馈给他们，以获得更多的就业机会。

3.调查学生的就业志愿

这方面工作主要分两个方面。第一，分行业就业。有些学生想从事本专业，而有部分学生想从事其他专业。了解学生的就业意愿。第二，分地区就业。不同 地区对毕业生有不同的要求， 而学生期望从事的地区也不同。通过分行业分地区 就业志愿了解，便于一旦有用人单位有岗位需求，及时把相关学生向用人单位进 行推荐。

4.制作推荐书的彩色封面

制作一份图文并茂、富有特色的推荐书是每位毕业生的必备程序。而有一幅醒目、明亮的封面既能显示毕业生的能力，又能够扩大学校的影响，给招聘者留 下深刻的印象。因此，大部分学生制作了统一的推荐书封面，既推销了自己，又增强了专业和学校的宣传力度，起到了良好的效果。

5.召开模拟招聘会

为了增加学生的就业技巧， 让我们的学生能够更好地适应就业气氛，也让校 外单位了解学校毕业生情况，在第七学期结束前学校召开了模拟招聘会。

人员中， 既有专业人员，也有外单位的人事部门管理人员，以便学生能够参加全面的、真 实的招聘会，增强学生的实际应试能力 6、顺利毕业，跟踪联系学生最后的毕业环节对班级的凝聚力和师生感情的加深是很关键的时期， 所 以，让毕业生含着留恋离校，含着信心离校。因此，我积极协助学生工作部门做 好毕业鉴定工作，协助教学部门做好毕业设计及答辩工作，以完成对大学四年的 总结工作。

学生在毕业后，刚刚进入社会，还会和学校有着千丝万屡的联系，班主任就 是这些联系的一个重要的结点。这种联系和加深，通常不是一年两年，而是更长3的时间。

这对于毕业生跟踪调查、产学结合、意见反馈、提高在校生的教学质量， 增加就业渠道具有重要的意义。因此，我积极做好学生的跟踪联系工作。

此外， 我定期对毕业生的就业意向进行调查和指导教育，引导毕业生端正就 业态度，树立良好的就业目标，配合学院就业办公室做好毕业生就业教育工作，杜绝毕业生违约，毁约等不良的现象的发生。积极配合就业办公室的工作，将就 业办公室通知的就业信息和就业办公室的工作及时传达给毕业生。

为各毕业生建 立详细档案， 明确每一个毕业生的去向和工作状态，并定期与毕业生进行联系沟通。加强对离校实习生的安全教育，强化安全意识，防止意外伤害事件的发生。

下一步，我将严格执行学院毕业生离校时系相关规定，规范程序，按章操作。让 学生顺利离校。

作好班主任工作，需要学院、系部、辅导员、学生其他教师共同努力，但是， 班主任的地位是不可缺少的，班主任应该和其他教师进行沟通、协调，把学生的思想、学习、就业、毕业等环节结合起来，才能完成这项工作。

回顾过去的四年，在我跟学生取得共同成长的过程中，心中充满了感激。我 要感谢我的学生，感谢他们四年来对我工作的极大支持、帮助和鼓励!谢谢他们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信， 是他们让我找到 作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学习与反思， 是他们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学习、关于生活的思考的火花;我要感谢学校和学 院主管学生工作的领导和同事们， 是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样 的力量，是你们每一次班主任会议语重心长的嘱托，让我深深感受到班主任工作 的重要与伟大。

是工作，是实践，给我提供了进行教育教学研究的生命土壤。

管理的工作心得篇6

班级作为学校教学活动的基础单位，其管理水平的高低，对学生健康全面的发展，对完成教育和教学的各项任务起着十分重要的作用。班主任，作为学校教育活动的直接承担者，在开启学生的心智、塑造学生的心灵、陶冶学生的情操等方面，更是具有举足轻重的作用。下面我就近年来当班主任的一点体会与大家交流一下：

一、先讲“育人”，后教学习

董进宇博士说，初中阶段的孩子都是小动物，他们需要我们对他们有一个“人化”的过程。近年来，许多家长在教育子女上有两种错误观念，一是对人才含义的错误理解，只注重孩子学习文化知识而忽视思想品德教育和心理素质培养，二是依赖学校，对孩子只管抚养，而不管教育。而作为“人类灵魂工程师 ”的我们，随着素质教育外衣掩盖下的应试教育的日益加剧，只重智育不重德育似乎也成了一个不争的事实。然而实践证明，只抓智育不重视德育，这是严重违背教育规律的现象，不但不会使学生成才而且还会使孩子背上了沉重的课业负担，从而也会使学生失去学习的兴趣，以至于厌学，结果往往是适得其反，使孩子产生逆反心理，使学生丧失自信心而自暴自弃。作为班主任，对于学生德育的教育尤为重要。晓之以理，动之以情。让学生清楚，来到学校首先是来学做人的，其次才是学习。让学生有健康的情商，从而才能更好的服务于学习。也对班级行之有效的管理打下坚实的基础。

二、严字当头，严而有度，慈爱在心

在班级管理中，尤其对于低年级的学生，对于行为习惯的养成方面出现的错误，一定要严厉，不容许有再犯错的机会。当然一定要从学生长远利益出发，让学生知道：“如果你不这样做，你应该是最好的”。在处理班级事务时，尤其是奖惩方面，对于好学生和学困生坚持一个标准，要公正，一碗水端平。对好学生和学困生的错误和缺点一视同仁，不会使好学生有优越感，也不会使学困生有自卑感。尊重每一个学生，在课余时间里尽量多深入到学生中去，与他们一起交谈、游戏和活动，使他们与你无拘无束地相处。经常到学生的宿舍去坐一坐，关心询问一下他们的生活情况，学生必然会对你敬而近之，由此而产生一种"爱屋及乌"的效应。

三、班级大家管

一个好的班集体，要有一个好的班委来协助班主任处理一些班里的事务。好班委是班主任的左膀右臂。然而班委毕竟是学生，作为学生，学习是主要任务，不可能也不合实际花大量时间来进行管理工作，虽然学生也很喜好做。班级管理是班主任的事，更是学生自己的事。因此，管理班级不能只让几个人来做，要让全班同学动起来，每个人都是管理者，每个人又都是被管理者，从管理与被管理的角色转换中寻找最佳的定位。然而在全员管理班级的过程中势必会出现这样或那样的问题，“如时间一长，学生认为形势太过简单，而失去了往日的热情，竞争不足。”“学生怎样管?什么尺度?如何奖惩?等等”。要让学生全员参与，全员管理制度能够长时间实行下去，关键在于对于在管理中出现的问题学会不断改进，不断调整，不断完善。要不断充实新鲜的血液，修正新的管理方法。让学生时刻有兴趣，有积极性，乐意去做。让学生明白这样一个理念：今天我是管理者，明天我是被管理者。人人为我，我为人人。班级是我们的班级，我是班级的主人。今天我为班级骄傲，明天班级以我为荣

四、学正为师，身高为范

班主任的作用举足轻重。班主任的一言一行都会潜移默化的影响班级中的每一个学生。学生的向师性很强。尤其是低年级的学生，可塑性又强，往往老师的言行对他们影响更深刻。所以作为班主任一定要注重自己的一言一行，时刻给学生树立榜样，总会让学生看到你最优秀的一面。不一样的一面，让学生时刻以你为榜样，以你为荣。你在学生中高大的地位也会根深蒂固。

五、做好家访，开好家长会，及时反馈

对学生进行家访或电访(电话访问)是班主任工作的一部分，一般开学之初班主任就要开展这—项工作。家访工作开展得好与否，很大程度上影响家长对班主任工作的信任与配合，也是班主任与家长共同商洽如何教育学生的一个好机会，更是班主任与家长相互了解的一个重要环节，有利于增强家长对班主任工作的信任。但是不宜在学生出现问题时才去家访，最好是个人家访，不宜集体。

家长会是一次集中学生家长到校进行的一次会议，利用得好，可使家长在短时间内了解学校的各种教育意图和家长应配合学校所做的工作，同时也可对学生进行一次较全面的教育。但若组织不好，会提供让家长们集体发牢骚的机会。所以要认真筹备好家长会，充分发挥家长会的教育作用。作为班主任，在召开家长会之前一定要准备好发言稿，最好将其当作一节“公开课”积极备课，事先要考虑到每一个学生。要注意自己在会上的措辞，学生家长来自不同的职业，所以一定要给家长一个亲切的印象。一般来说，每学期将会召开一次家长会。好好利用家长会的时间，可以大面积地争取家长对班主任工作的信任和支持。有必要的话，可以让学生与家长同时出席家长会。通过家长会，班主任了解了学生在家庭中的表现，更全面的了解了学生，给班主任更好的管理学生奠定了有力的基础。

班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别。以上仅是我在班级管理中的一点微薄的体会，算不上经验，希望对于班级管理工作有所帮助。