公司入职培训心得5篇

时间:2024-06-08 14:42:45 分类:心得体会

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公司入职培训心得5篇

公司入职培训心得篇1

转眼间,来到项目部已经一月有余,已经完全适应了这里的生活。常言道“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”,只要能吃苦,方能百炼成钢。只有真正学到一技之长,才能担得起分配给我的工作,我一定踏踏实实做好自己的工作,努力学习专业技能知识,书写自己的人生华章。

由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

二、以人为本

客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。

三、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。

三、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

四、酒店五个重要营造

(1)、产品营造要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

(2)、环境营造对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。

(3)、市场营造“心有多大、市场就有多大”,把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的`宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。五、记忆能力在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

经过了培训,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。培训和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。结束了培训的历程,竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。经历此次的培训,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

公司入职培训心得篇2

短暂的一周培训结束了,从中我学习到了很多,也知道了自身有许多不足,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。

培训第一天,x月x日早上,一群充满朝气活力的新员工相聚在办公楼xx楼第一会议室,至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从x院长的讲话中,我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩,从中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景,从x院长的希望和要求中,我们明白自己身上的责任及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为院作出更大的贡献。从x主任的对院发展战略规划的演讲中,我们明白了院的发展战略及方向;从x主任的讲解中,我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。

培训第二天,无论是x主任的讲解还是x主任的讲解都是从设计方面来阐述的,从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性,加深了对设计工程及设计理念的理解,更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本,无形中向我们敲响警钟:在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。

培训第三天,全天内容为x老师讲授的项目管理,从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识,也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才,只懂得设计是远远不够的,还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。

培训第四天,从x总的讲解中,我们更加明确了学生与职业人士的不同,明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心。另外x主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向,这些都使我们更快地适应院工作环境。

培训第五天,从财务部的x主任的讲解中,我们了解了财务管理的'基本知识及如何报销差旅费等问题;从党群工作部x主任的讲解中,我们明白党群工作的重要性及与自己息息相关的结婚、生子等问题。从xx三局有关人员关于消防安全的讲解中,我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工xxx工程师与大家的交流及所提的建议,让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作,态度踏实,树立一个目标,坚持不懈为之奋斗。总之,此次培训必要且意义重大。

公司入职培训心得篇3

盼望又害怕的一刻参加英特尔未来教育培训的通知到了。心里面既希望通过这次的培训,提高自己的电脑业务水平又顾虑听学习过的老师说比较难,学习任务重。

学习的第一天,我起了个大早,赶到培训地点。感觉蛮严肃的,来了很多的领导,心里不由得更加紧张起来。开始培训老师说了些什么内容问题呀、基本问题、单元问题的,然后让我们讨论。我觉得糊里糊涂,根本界定不了它们。然后是在电脑前目不转睛的找资料,看范例。慢慢的开始进入的学习的状态。随着学习的深入,可能是学习时间长了一些吧!最后还是慢慢地懂了,找到了感觉。心里有了清晰地脉络。每天晚上把白天老师所说的内容巩固一遍,然后在电脑上操作一遍,又把整本书细致的翻看了,终于不再那么的害怕,学习的积极状态随之调动。以后的几天,我一直是在积极主动的学习,不停的摸索,利用庞大的网络资源开了眼界。积累的许多的平日困惑的问题都弄明白了。

这次培训感触颇多,我觉得学习是多么的重要,现在的信息技术发展是这样的迅速,我需要不断地学习提高自己的业务水平,同样要把这次学习的感受也要告诉我们的孩子,要想不被社会淘汰,就得不断地前进。

回想起短暂的六天培训,我难忘学习过程中大家的执着,每天在电脑前一坐就是近十个小时,一直是那么专注。连起码的喝水的时间都不舍得放弃,家务是甩手化,丢在一边;特别是一些爱美的女老师也不怕电脑辐射了,也不讲究什么眼睛疲劳了。更难忘的是大家互助合作的精神、难忘大家结下的情意、难忘那久违的学习热情。培训中不论是认识还是不认识的老师只要有困难,其他的老师都是竭尽全力的给予支持。没有一个人认为我告诉你既耽误我的时间,又显得我不比你强。大家是相处的十分融洽。

学习过程紧张又轻松,使我们在学习中充分体会到未来教育的魅力。它提倡给学生一个任务,学生在任务的驱动下,自觉的通过各种途径去研究,探索,分析,最后得出结论,完成任务。它注重培养学生的任务观念,培养学生的自学能力。在学习中我们不再仅仅是一位教师,我们还进行了多种角色的变换:自己选择不同的学科单元计划,以学生的身份完成《演示文稿》及《作品演示》等等,此时我们是积极主动的学习者;除了传统的教材外,学科教师可以在中国大百科全书光盘上查寻本人所需要的相关学科资料,也可以在浩如烟海的网络中通过搜索引擎便捷地收集自己的单元材料此时我们又成为了资料的占有者;就学习方法,内容,资源等我们进行交流,切磋和帮助,讨论中知道了实际的教学实践中将要或可能遇到的问题,困难等,此时我们又成为了地道的交流者。总之通过这次教学我们不断的变换角色发挥了大家的创造力,使教师们知道摆脱课堂束缚,知道如何把计算机技术应用到他们所教的课程中去,从而增强学生的学习能力,提高学业成绩。

这次"英特尔未来教育"的培训,每天都是很累,脖子几乎是僵着的,眼睛几乎是不闲着。双手更是在键盘上笔走龙蛇,如飞一般。但是心情是快乐的,我身边的一位老师说得好:"累,但却享受着。"感觉自己就像是个魔术师,在培训班两位热情负责的老师的帮助下,我的眼前出现了漂亮的动画效果。精美的网页。好看的模板………我更体会到了大家伙智慧的精华,让我们完成作业时迸发出许多灵感来。在一次次的交流,一次次的讨论中我在不断的进步使我们深深地体会出这种这样的学习方式的好处。

结束了,英特尔的魔鬼式训练,开始了,我的教学生涯的新一页。在将来,我会与你再相逢!

公司入职培训心得篇4

这段时间以来的培训已经结束了,我认为自己还是有一定的进步的,来到公司这么久的时间,我也确实是感触深刻,在这样的环境下面,也做好了很多方面的工作,这也是我应该要有的态度,作为一名新人,以后所需要努力的事情还有很多,感激公司对我的培养,很多时候这些都是的工作的这些都是需要去努力的,在这方面,我也有自己看法,这次的培训却是我也学习了很多知识的,也有一些心得。

来到公司这么久的时间,我确实还是应该要有自己的判断,这给我的感觉,确实还是比较充实的,来到公司这么久的时间,我也一直都在尝试一些新的知识,在这里能够学习到的东西还是比较多的,确实让我感觉受益匪浅,我希望未来能够掌握更多的知识,公司对我的培养还是很多的,我也知道自己接下来应该要努力的方向,在这方面我也始终是抱有很多有意义的东西,从这方面我也愿意去展示自己,现在回想起来的时候,我也感觉非常的真切,我需要从这方面去吸取经验,这一点是应该去思考的。

培训期间,我也掌握了很多知识,这些都是在学校所学不到的,我真确的体会到了自己所需要去积累的东西,自己在专业方面还是有待提高,所以我是感觉比较吃力的,这些也是我需要去维持好的事情,我感激这次短暂的培训,让我知道了自己离一名优秀的员工还有多少差距,培训期间确实还是从中明白了很多东西,我作为一名新人,从中还是掌握了非常多的知识,在这个过程当中,我也是感觉非常充实的,这也是我作为一名xx员工应该要有的态度,我希望以后能够做出更多的成绩来,未来还会有更多的事情等着我去做好,正式步入工作之后,我所需要努力的事情就更加多了,所以还是需要自己有这方面的觉悟,这也是我对自己应该要有的态度。

学习了这么久的时间,我也是从中明白了很多的知识,这让我感觉非常的吃力,我也会让自己做出更好的成绩来,这也是我自己应该要有的态度,以后在工作当中,我也让自己积累更多的经验,这对我是一件非常有意义的事情,也填充了自己很多,学习是需要去做好的,也是未来所努力的方向,来到公司的这段时间当中,我也明白了很多,自己所缺乏的确实有很多,我感激这次的培训,以后一定更好的为公司服务。

公司入职培训心得篇5

自3月19日来到金成,让我的职业经历上升到了一个新的阶段,在这两个多月的工作中,深刻的感受到金成是一个自我发展的大舞台,也是能够实现自我价值的地方。

经过这次入职培训让我更加清楚的认识了金成,让我感受很多。两天的培训也让我收获很多,从企业的特点,到企业的文化,还有企业的人性化福利制度制度,让员工们能够体会到工作中的自信、生活中的温馨。学习过程但中,公司各位领导给我们讲了公司的整体规划,以及对我们新入职员工的期望和要求,特别是公司的愿景计划,给我指明了方向,有了奋斗的目标,领导的期望和要求,给我指明了奋斗前行,包括为人处事的标准。

企业文化方面也是很完善的,中国独具特色的房地产开发企业的发展愿景,至精至诚的企业宗旨,以市场为导向、以效益为中心、以科技促发展、以管理促成效的经营理念,求真、务实、合作、高效的企业作风,事业凝聚人、学习造就人、机制激励人、待遇鼓舞人的企业发展理念,以及投入才有回报、忠诚才有信任、主动才有收益的企业信条,这些浑厚的企业文化对我的心灵是一个震撼,第一次真正的充分的了解了金成,认识了金成。继而说起金成现有产业和在建项目,以及三至五年内的每年的建设面积和每年的收益,也是充分体现了公司可持续性发展的要求,也给员工提供了可持续性发展的工作平台,让员工能够体会到前景无限美好啊。再说说公司福利和一些管理制度,也是能够充分体现公司对员工的爱护、对员工的人性化管理。还有人才引进方面,金成地产传承以人为本的理念,发现人才价值,坚持持续发展战略,人尽其才,才尽其用,通过不断吸引和培养核心潜质人才,使企业的发展和员工的职业发展之路相结合,增强企业凝聚力、创新力,从而驱动企业可持续发展。优秀的人才是公司发展的动力,公司通过科学的甄选方法、严格的甄选流程和标准,建立科学有效、客观公正的招聘体系,把合适的人放在合适的位置上。

凭借专业的人力资源管理方式,通过新员工带教制度、在职培训、脱产培训及自我培训等多种方式,进行人力资源开发,实现员工的自我发展与提升。为员工个人发展构建广阔平台,激励员工,倡导和营造信任人、依靠人的文化氛围。在目标管理、绩效考核的基础上,引入竞争机制,促进人才脱颖而出,委以重任。以上人力资源培养方式和激励措施,真正的能够体现出公司对人才的重视,毕竟,不论是国家的发展或是企业的发展,都是离不开人的因素,特别是人才的培养和利用,用好了人才,也就做到了事半功倍的效果。

看到公司这么好的发展前景,我为能够来到金成而自豪与骄傲。我目前的岗位是平凡的,但我会尽自己的力量,接受每一项工作,努力完成每一项任务。在工作之余,一定要充分利用公司资源,利用公司提供的平台,努力学习,为以后的工作充电加油。对于公司而言,我只是很小的一个分子,在以后的道路上无论是阳光还是风雨,我都会执着坚定、努力进取。我愿用和公司同呼吸、共命运,与金成一起成长。

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