在工作岗位谈心得体会通用5篇
越来越多的场合都会用到心得体会,要围绕基本观点摆事实、讲道理,不少人在生活中得到感受后,都是会认真写心得的,下面是小文学范文网小编为您分享的在工作岗位谈心得体会通用5篇,感谢您的参阅。
在工作岗位谈心得体会篇1
作为一名普通的保险营销人员,我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想,怎样可以更有效的把保险推荐给客户?在营销的过程中,根据自己的一些成功的营销经验,我有了一点点的心得体会。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
在工作岗位谈心得体会篇2
日子过得真快,转眼间,一个学期就要过去了。在校领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结,借以促进提高。
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,教无止境”,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。所以,一直以来我都积极学习。一学期来,我认真参加学校组织的各学科的教研活动并认真做好记录。另外,我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准,以及相关的教育教学文章如。通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念,也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。平时有机会还通过技能培训、外出听课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、求实创新,认真开展教学、教研工作
教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期,我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,立足用活教材,实践新理念。力求让我的美术教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高美术教学质量。
本学期我任教二、四年级和六年级的美术课。在日常教学中,教学时注重课前的充分准备,精心设计教案,并结合各班的实际,灵活上好每一堂课,让每一位学生都能学到美术方面的技能和相关的美术知识,尽可能做到当堂内容当堂完成,课后仔细修改学生的美术做品,不同年级采用不同的批改方法并加注作业评语,注重学生的心理教育,鼓励学生自信给学生创造发展特长的空间,使学生对美术更有兴趣,同时提高学生的美术水平。另外,授课后根据得失及时写些教后感、教学反思,目的是为以后的教学积累经验。同时,我还积极和班主任进行沟通,了解学生,改进教法,突破学法。针对旧教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题,我积极进行校本课程的开发与设计,设计了“我设计的鞋子(设计发明课)”、““造型独特的椅子(设计课)”等课,着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。
对于我负责的变废为宝校本课程,为使每堂课都能让学生有所收获,课下收集生活中的可再利用的废品,并创新制作成样品给学生观看,开阔了学生的思路,重视了学生的创新思维的培养,学生都十分喜爱上我的校本课程。学生所收获颇多。
总之,不管在课堂教学,还是在选修课教学中,我都以培养学生能力,提高学生的素质为目标,力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。
三、任劳任怨,完成学校其他工作
本学期我校开展了一系列的活动,其中不仅涉及到很多的美术宣传工作,有的更是需要我们全程积极参与创作作品。对于学校布置下来的每一项任务,我都能以我的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结教学得失。
反思本学年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于美术新课程标准的学习还不够深入,在新课程的实践中思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思;
2、教科研方面本学年加大了学习的力度,认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍,但在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标;
3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多,今后还要努力找出一些美术教学的特色点,为开创五一路小学美术教学的新天地作出贡献。
在工作岗位谈心得体会篇3
公司推荐学习《用心去工作》一书,按要求进行了阅读。通过学习《用心去工作》一书,感到领导推荐此书的深意,根据道德供求规律,生活中缺少的,正是着力构建的,深感本书编者的用心。本书通俗易懂,且多从员工的角度出发,让员工从内心深处意识到用心去工作的重要性,并为之去付出实践。
做任何事情,只要你用心去做,一定能把它做好,如果不用心去做,那肯定是做不好的。用心去做事,读起来简单,写起来也简单,但是做起来可不简单。
一个认真工作的人,只能称作称职;一个用心工作的人,才能企及优秀。用心不但能使我们做好本职工作,更能使我们用长远的思考来规划未来;用心不但能使我们积极面对人生的每一次挑战,更能使我们征服人生路途中的每一次困难。一个没有用心工作的人,在人生的舞台上永远只能扮演一个不起眼的角色;只有用心去工作的人,才能完美诠释自己的生命内涵。
做人是做事的基础,没有一个好的人格品质,不论从事哪个行业,都将失去起码的条件。做人要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。讲实话、办实事,诚实、守信。做人要有奉献精神,奉献有形的物质,收获心灵的欢愉;奉献心灵的甘露,获得灵魂的提升。奉献可以发出天使一样的光芒,照亮别人,也照亮了自己。做人要稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验,努力做干净干事的模范。不应做的事不做,不应干的事不干。对今天拥有的,应该倍加珍惜。要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,经得住金钱的考验,扛得住人情的羁绊,以一身正气、一尘不染的高风亮节和人格力量去努力工作。无论从事什么工作,都要认真对待,要用心做事,细节决定成败。世上无难事,只怕有心人。
用力干事只能把事干对,用心干事才能把事干好。从事职业教育工作,涉及学生的品德教育、职业技能的掌握,所以更要勤勤恳恳用心去教、用心去育,用心去对待学生的未来。从事职业教育要树立服务意识,要有发展的眼光,立足长远。
用心工作是提升自身价值的前提,同时也是干好本职工作的前提。有时候我们在工作中犯一些低级错误,并不是我们目前掌握的知识和技能干不好这件事,而是没用心去做。教师讲课,用了心思,因材施教。就不会出现学生听不明白的现象。一些已经成熟的技术工人,有了多年的工作经验,你不能说他们技术不过硬,操作不熟练,为什么有时还会出废品或出事故,一句话:没用心去工作,至少在某一时刻没用心。有教师说:新课要备课,应该写教案。
但上过的课就用不着写教案,因为都重复多少轮了,闭着眼也能讲。我想说闭着眼和用心不是同一个概念,盲人看不到前方,但他在用心迈向前方。我们的教学要针对我们的教学对象去实施教学,而我们的教学对象可不是一成不变的,我们对学生的知识要求、能力要求也不是一成不变的。
我们是企业的主人翁,理应用心工作用心学习,苦练技能,在岗位上不断提升自身价值,成为企业发展不可或缺的人物,但实事上我们有些人是占着岗位不干事,占着职务不作为,或掉以轻心,或漫不经心,或无所用心,不把自己拥有的工作当回事,脱岗、睡岗、酒后上岗,虽有禁令,仍有人我行我素。领导分派任务,迟迟不见动静;单位组织集体活动,到时总有松散的人;明文规定开会期间关闭手机,可常常是有音乐铃声响起。虽是些许小事,但却能折射出一个人的素质,一个人对工作的态度。人的素质,并不是与生俱来的,也不是个整体的概念,而是每一个具体的细枝末节的堆砌和累积,一滴水中可以见到整个太阳的光辉。一个人对工作是否认真负责,是否敬业爱岗,那是某件事某个具体的动作给人留下的印象。
常言说:时时留心长学问。用心工作,那就得时时处处留心自己的言行,认真对待自己的职务,认真对待自己的岗位,认真做好自己(职务)职责范围内的第一件事。可口可乐中国有限公司前副总裁朱正中说过:一个年轻人,如果既无阅历又无背景,只有自己可以依靠。那么,他最好的起步方法是:首先获得一份工作;第二,珍惜你的第一份工作;第三,培养勤奋、敬业的习惯;第四,认真学习和观察,获取真经;第五,要努力成为不可或缺、举足轻重的人;第六,成为一个谦虚、有修养的人。
用心工作,最大的受益者是自己;敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。大部分人总是在渴望自己得到提升,得到加薪,但却在工作中依旧抱着为老板打工,只是完成任务,甚至敷衍、马马虎虎的工作态度,似乎他们并不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作,用心做好每一件事的基础上的。只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作,才能使你获得价值的提升。用心工作是对人生和生活的尊重,因为工作是人生在世求得生存和发展的前提条件,一个人要想得到企业和社会的承认唯一有效的途径就是用心对待自己拥有的工作。有了这个平台,你才能不断发展不断开拓不断提升自身价值的空间。
在工作岗位谈心得体会篇4
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有一年的时间了,在这一年的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。
从这一年的工作中总结出以下几点:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奋学习,与时俱进
记得x主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这一年以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:
一、效完成外呼任务。
在进行每天的外xx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行x地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于x的客户我们要多进行预约回拨;再例如x行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习,提高业务水平。
熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识,保持良好心态;
四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。
要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
在工作岗位谈心得体会篇5
班主任是班级管理的核心,是班科群体的轴心。我们不少班主任就认为:班主任工作还包含了自己的学科教学在内,其实个人认为:班主任工作是不包含自己的学科教学。如果那次考试,你自己的哪一个学科的成绩很差劲,拉其他学科的成绩,你不能解释为:因为我是当班主任的,我就不敢在班上强调我的这一学科。在任何情况下,班主任不能这样找借口。
本来班主任就有一个班主任效应在里面,换句话说:作为班主任,你在班上不强调自己的学科,学生都会花时间在你的那科的学习中。说偏题了,今天我想谈的不是这个问题。我想谈作为班主任在学生的成长中,应该做哪些事情呢?
班主任需要引导学生的心灵的成长,班主任这个工作岗位的工作职责是:学生的行为规范,灵魂的塑造,而不是很多人认为的班主任的工作是学科教学。班主任的学科教学是有另外一个岗位(学科教师)来实现的。那么,班主任应该如何行为规范和灵魂的塑造呢?
班主任在对学生的行为规范的时候,应该考虑的是:如何对学生的品行,德行的提升。针对不同的班级,不同的班主任教师在对为人的品行和德行的认识不一样,是有不同的操作方式,想达到的效果也有区别的。
班主任在对学生的灵魂的塑造的过程中,主要是对学生的世界观、人生观、和价值观的正确引导。要说不同的班主任调教的学生的修养和素质有区别的根源就是:班主任的修为本身就有区别的,当然自己的目标和要求就是不一样的,所以结果有区别的。
在我们班主任在做这一工作之前,一定要首先检索自己的各方面素养、修为是否达到这一岗位要求的程度,如果里要求还有差距,我们不一定就是放弃,而应该是想办法提高自己的短板,不断创造条件,使自己能够胜任这一岗位。