工作结束之后的述职报告是我们每个人都应该要会写的一种书面材料，我们写述职报告不能仅仅当成一种任务随便应付，以下是小文学范文网小编精心为您推荐的超市员工的述职报告范文8篇，供大家参考。

超市员工的述职报告范文篇1

20xx年上半年，*超市在领导的大力支持下，在超市全体员工共同努力下，取得了可喜的成绩。1--6月份销售营业额达到128.5万元，利润2.53万元,职工收入基本与去年持平。为了进一步为发扬成绩、总结经验、找出不足、更好地促进开展超市今后的经营工作。现将自己半年来的学习、思想、工作等方面情况述职如下：

一、工作思路

以“三个代表”重要思想和党的十七届三中全会精神为指针，认真贯彻落实局、矿工作会议精神。按照“团结务实、廉洁高效”的原则，牢固树立服务职工，方便群众的宗旨，不断加强和改进超市经营管理工作，确保超市经营有序，稳步发展。

二、思想学习方面

积极参加厂党支部组织的班子学习例会、民主生活会、支委会、纪检例会及党课学习。系统学习了《党章》、局矿工作会议精神、*提出的“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的重要论述、《中纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益》的规定，并结合学习内容写出了学习体会，进一步增强了党性观念，牢固树立了正确的人生观、

世界观、价值观。

三、廉洁自律方面

我能够时刻牢记自己是一名共产党员，时刻按照党员标准要求自己，按照局、矿、厂制定的党风廉政建设责任制开展超市经营工作，严格执行局矿厂廉洁自律的有关规定。结合自己的工作查找不足和差距，在工作中能够虚心接受班子其他成员和职工的意见，认真改正自己的缺点与不足。

四、主要工作与措施

在领导班子的帮助下，和超市职工一起谋策略、想办法，开展了超市的各项工作。

一是结合超市实际情况完善了《超市营业员工作标准》、《超市货物验收管理办法》《出货管理制度》、《组长职责》、《采购、会计人员职责》等，为超市正常有序地运作提供了强有力的制度保证。

二是发挥*超市在职工群众中的信任度优势,真正把好商品质量关,把假货拒之门外。在夏秋季，针对天气炎热的实情，食品类商品做到不压货，快周转，让广大职工和家属放心、满意。并按照矿指示精神，对所售商品实行微利销售。

三是为降低商品采购成本，实行了“阳光采购”制度，并要求做到比对三家、货真价实。

四是坚持月底的盘点和经济分析会，向大家讲本月的经营状况，分析存在的问题，定出改进措施，安排下月的销售计划，让职工明确责权利，从而各司其职，恪尽职守。

五是加强了职工培训，提高服务水平，端正服务态度，真正做到微笑服务，严格执行了《超市营业员工作标准》，遵循“服务职工，方便群众”的原则，作好商品销售工作。

六是认真搞好节供物品的供应工作，教育超市全体员工要把每次的节供当成一项伟大的政治任务来完成，完成得好不好要以职工满意不满意为标准。

五、不足方面与今后努力方向

1、在学习上，对党的方针政策的理解及理论对实践的指导作用有待进一步加强。

2、在闯市场方面视野还不够开阔。

3、在管理经验上，有待在今后工作实践中不断探索和提高。

通过回顾，尽管我做了以一些工作，但与领导和同志们的支持及超市全体员工的努力是分不开的。在今后的工作中，我将加强学习，提高自身综合素质，以党的十七大精神为指针，按照局、矿会议精神，认真履行中层干部职责，以务实的作风带领超市职工，把超市的各项工作做得更好。

[超市员工个人述职报告范文]

超市员工的述职报告范文篇2

迄今在奥奇丽已工作五月有余， 奥奇丽让我从一个青涩学生成长为敢作为、 负责任的社 会人，首先我要感谢奥奇丽的各位领导和同事对我的引导和支持。

从三月到目前为止，我的工作内容主要以各类超市的维护为主，具体有：陈列调整、物 料放置（爆炸贴、眉贴等） 、补货下单、促销活动等等细微但很基本的工作；还跟随经销商 的业务签订了一些活动协议；近期在跟进卖场的中秋博饼活动。

我认为厦门市场的潜力是很大的， 截止到 20xx 年， 厦门的总人口数为 308 万， 人均 gdp 过 1 万美元。据我所了解，诸如高露洁、黑人品牌，一 b、c 类店月销售额可达 1 万至 2 万 多，而 ka 类店普遍高于 2 万，并且是在没有请长促的情况下。如果我们 b、c 类店月销售达 到 5 千而 ka 类到 1 万，那总体成绩也是相当骄人的。那这样的目标怎么达成？从我目前的 认知来讲，除了公司的作为，最重要的是经销商，一个态度积极实力雄厚的经销商让事情事 半功倍， 相反不仅达不到目标还降低了在本地区的品牌效应。

但以我们公司目前在厦门地区 的情况来讲， 与这样一个经销商合作还是有困难的， 这就需要我们去培育一个好的合作伙伴。

我认为第一条就是，必须保障经销商的利益。只有经销商的利益能够被保障，他才会全心全 意投入去做我们的产品。

这需要公司和经销商慢慢建立信任感， 形成良性循环 （互利互信） 。

厦门这边，我感觉主要存在的题，还有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端产 品的包装不够“时尚” ，已经不能满足现代人的要求。品相不全的话，最直接的题就是陈列 面不够大，给顾客以一种小气的感觉而不愿购买；再有就是品相不全的话，一些顾客的购买 需求无法满足，比如顾客要买美白的牙膏，而你没有，很容易就会流失顾客。现代人们生活 水平不断提高，物质需求自然上涨，产品集中在低端区的话，给顾客我们产品就是低端产品 的印象，又不利于新品的推广。云南白药给我们很好的典，就是国产牙膏做高端的话，可以 做得很好。那云南白药可以借鉴的地方是什么呢？除了“云南白药”这块招牌，就是长时间 持续不断的投入人力物力，让我们的品牌效应出来，品牌效应是制胜一切的法宝。

还有要讲的是新本草系列在这边的推广情况。新本草，不论从口感、包装、效用来说都 是不错的， 关键是填补了我们产品价位在 10 元到 20 元之间的这个空白。

那就我目前看到的 销售额来看，情况还是一般的，优于传统中药、特效一百二、叶绿素之类的老品，虽然不要 求达到特效一百八那种量，但如果比得上怕口臭，也是极不错了。这个系列，在价位来讲， 是属于中等偏上， 大部分消费者都能接受， 那如何让消费者在没有广告的情况下去购买呢？ 我所知的办法，在上市半年后，无非是透过公司政策，来做特价、买赠，多做促销活动，让 当地消费者知道。但促销活动，我个人认为，特价一定不能过低，与原价相去甚远，砸了自 己品牌给顾客不信任感。

做买赠的话，个人认为刚好把要上市的牙刷导入。包装一定要好，不能裸露在外，可以 当做是原生尚品的赠品，特意要让导购讲明是快上市的产品。另外牙刷上市时，能不能做广 告？能不能作为诸如一些小型活动的奖品， 超市活动的赠品？再有我想牙刷上市时， 是否能 买堆头促销呢？具体在做活动时，促销人员突出牙刷的具体功用和对比优点。

以上是我的述职报告。

我知道这些都是理想中的做法， 有些片面， 要实现必然困难重重， 但就像解绳结一样，只要找对方向，慢慢地解，我们就能一点一点地解决，让奥奇丽逐渐壮 大，让田七让奥奇丽成为民族品牌脊梁！

超市员工的述职报告范文篇3

紧张繁忙的20xx年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xxxx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的，我的成长来自xxxx超市这个大家庭，为xxxx超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己20xx年的工作总结如下：

首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

其次，是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部领班职务，也短期担任百货部领班，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做领班的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。

第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。

除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对20xx年工作作以简单规划。

首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，计划3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源提供保障。

其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划4月份进行商品细分，针对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。

最后，在价格控制和品类细分的基础之下，购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。

同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献!

我的述职完毕，谢谢大家。

超市员工的述职报告范文篇4

大家下午好，我是销售部新人左朝辉。

在刚刚过去的 20xx 年，我来公司已有五个多月，这是我从学校毕业第一次 踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我 在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的 五个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向 公司的领导们以及在座的各位同事表示最衷心的感谢， 有你们的协助才能使我在 公司的发展上一个台阶， 也因有你们的帮助， 才能令我在人生的道路上更加精彩。

我经过一个月的公司产品资料熟悉的实习之后，开始走上对外市场的道路， 当时作为实习的我的主要职责是走访合肥各个医院， 向其负责人推荐公司节能产 品和节电方案。

之后随着和公司业务经验丰富的销售前辈们在跑市场的过程中慢 慢的积攒了更多的工作经验。期间迷茫过，无奈过，也动摇过，但最终在领导和 同事们的鼓励和指导下， 打消了对自己工作能力的怀疑，了解了只有奋斗才能创 造价值这个硬道理， 最终确定了自己的奋斗目标。下面我在这里给自己工作做一 下总结。

1.努力学习，全面提升自身素质。

作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点， 而且销售业务的工作也是一个特殊的岗位，它要求在职人员必须有其过人的勇 气、丰富的智慧和超强的自主动手能力。为达到这些要求，我十分注重实习前期 的学习，同时以实际行动去走进市场，主动去了解市场。五个月以来，面对着专 业知识不足，市场经验不足，业务经验不足等多项难题，但是我积极应对困难的 挑战，尽量的利用好时间去自己学习，跟同事学习，以及利用公司会议上范总和 各位同事有意无意透露出的经历去琢磨、去体会。逐渐了解行业的市场，完成从 业外人士向业内人士的转变。

2.努力工作，顺利完成各项任务 在工作上，努力的完成份内工作，积极的去寻找项目，发现探索寻找新项目 的方式方法；多次和同事一起出差，在学习经验的同时，尽量好的配合老大哥们 的工作；按时按量的完成工作，遵守公司纪律。此外也积极参与公司其他部门的日常工作，在和更多同事们配合工作的同 时，也加强了团队凝聚力，更好的融入了集黎这个大家庭。

回顾进入公司的这五个多月，虽然取得了一些小的成绩，但仍掩盖不了许多 不足和需要改进和完善的地方。

这主要是销售基本技能的欠缺，表现在以下几个 方面

第一，技术知识的欠缺。在工作中由于技术方面的知识的欠缺，这在初期跑 设计院时， 和设计师交流过程中偶尔会尴尬和语塞。后期随着销售技巧的逐渐提 升，慢慢克服这个不足。

第二，项目信息搜集的能力不足。这个缺点直接导致我在工作前期出现“无 事可做”的怪现象，对工作进程有很差的影响。随着对网络信息搜集的能力的掌 握， 逐渐有了自己的一套从网上搜索项目信息的技巧，以及在同事的帮助和分享 下，也逐渐克服这个不足。

第三，销售技巧的不足。销售技巧是销售的关键，是销售人员智慧的结晶， 非一朝一夕就能掌握， 销售感悟也因人而异。

在这里我就不对销售技巧进行讨论， 希望我在这方面的不足， 会在今后的工作中， 在领导的关心下， 在同事的指导下， 多多体会，细细领悟，逐渐成为一个优秀业务员。

在这里，我想以我母校安徽工程大学的校训做述职结尾， “诚实做人，踏实 做事，扎实做学问” 。总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心， 对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！ 以上就是我的述职报告，请领导批评指正。希望我能迅速成长，明年能给公 司作出更大的贡献！

超市员工的述职报告范文篇5

超市员工述职报告

迄今在奥奇丽已工作五月有余，奥奇丽让我从一个青涩学生成长为敢作为、负责任的社会人，首先我要感谢奥奇丽的各位领导和同事对我的引导和支持。

从三月到目前为止，我的工作内容主要以各类超市的维护为主，具体有：陈列调整、物料放置(爆炸贴、眉贴等)、补货下单、促销活动等等细微但很基本的工作;还跟随经销商的业务签订了一些活动协议;近期在跟进卖场的中秋博饼活动。

我认为厦门市场的潜力是很大的，截止到20xx年，厦门的总人口数为308万，人均gdp过1万美元。据我所了解，诸如高露洁、黑人品牌，一b、c类店月销售额可达1万至2万多，而ka类店普遍高于2万，并且是在没有请长促的情况下。如果我们b、c类店月销售达到5千而ka类到1万，那总体成绩也是相当骄人的。那这样的目标怎么达成?从我目前的认知来讲，除了公司的作为，最重要的是经销商，一个态度积极实力雄厚的经销商让事情事半功倍，相反不仅达不到目标还降低了在本地区的品牌效应。但以我们公司目前在厦门地区的情况来讲，与这样一个经销商合作还是有困难的，这就需要我们去培育一个好的合作伙伴。我认为第一条就是，必须保障经销商的利益。只有经销商的利益能够被保障，他才会全心全意投入去做我们的产品。这需要公司和经销商慢慢建立信任感，形成良性循环(互利互信)。

厦门这边，我感觉主要存在的题，还有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端产品的包装不够时尚，已经不能满足现代人的要求。品相不全的话，最直接的题就是陈列面不够大，给顾客以一种小气的感觉而不愿购买;再有就是品相不全的话，一些顾客的购买需求无法满足，比如顾客要买美白的牙膏，而你没有，很容易就会流失顾客。现代人们生活水平不断提高，物质需求自然上涨，产品集中在低端区的话，给顾客我们产品就是低端产品的印象，又不利于新品的推广。云南白药给我们很好的典，就是国产牙膏做高端的话，可以做得很好。那云南白药可以借鉴的地方是什么呢?除了云南白药这块招牌，就是长时间持续不断的投入人力物力，让我们的品牌效应出来，品牌效应是制胜一切的法宝。

还有要讲的是新本草系列在这边的推广情况。新本草，不论从口感、包装、效用来说都是不错的，关键是填补了我们产品价位在10元到20元之间的这个空白。那就我目前看到的销售额来看，情况还是一般的，优于传统中药、特效一百二、叶绿素之类的老品，虽然不要求达到特效一百八那种量，但如果比得上怕口臭，也是极不错了。这个系列，在价位来讲，是属于中等偏上，大部分消费者都能接受，那如何让消费者在没有广告的情况下去购买呢?我所知的办法，在上市半年后，无非是透过公司政策，来做特价、买赠，多做促销活动，让当地消费者知道。但促销活动，我个人认为，特价一定不能过低，与原价相去甚远，砸了自己品牌给顾客不信任感。

做买赠的话，个人认为刚好把要上市的牙刷导入。包装一定要好，不能裸露在外，可以当做是原生尚品的赠品，特意要让导购讲明是快上市的产品。另外牙刷上市时，能不能做广告?能不能作为诸如一些小型活动的奖品，超市活动的赠品?再有我想牙刷上市时，是否能买堆头促销呢?具体在做活动时，促销人员突出牙刷的具体功用和对比优点。

以上是我的述职报告。我知道这些都是理想中的做法，有些片面，要实现必然困难重重，但就像解绳结一样，只要找对方向，慢慢地解，我们就能一点一点地解决，让奥奇丽逐渐壮大，让田七让奥奇丽成为民族品牌脊梁!

超市员工的述职报告范文篇6

尊敬的各位领导：

好!经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请评议：

首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、erp、预算系统，熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货;如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好，以做退货;如有商品临近保质期或已经过期，要马上进行整理退货。一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放d彩报，确保宣传有力度;促销前一天，将商品陈列到位，一般是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种;重要的是设置o。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不一致时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程，这些决定着销售业绩，虽然有些程序是比较简单而又经常操作的，但不能忽视每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。

其次，主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分的热情，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清楚当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率;要熟悉本部门销售额和销量前30名的商品;熟悉主要供应商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。

第三，判断和决策能力。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很熟练，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改进，积累经验。

第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细节中体现并坚持，比如增强促销员的工作热情和服务意识，减少在工作时间内扎堆闲谈;将商品做美观的

陈列，并保持干净整齐;认真为顾客介绍商品，激起其购买欲;在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满足顾客的合理要求，使其满意。

第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不可能一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，配合课长处理工作中的题，使商品运营通畅。当察觉员工不良情绪及对工作抱怨时我会细心引导，增强他们的工作热情度。当员工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。

第六，学习能力和创新能力。实习期间，我不断挑战自己，接触到许多新的专业知识，虽然理解能力有限，但我从不畏惧，坚持向上级学习，并善于总结和创新。通过观察反思，我认为做好零售业的重点包括：1，完善的企业管理体系。首先建立一个系统的服务台，包含开发票，广播中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能的枢纽之地。2，规卖场价格标签与海报。标准的标签除要表明商品价格，商品名称，规格，产地外，还要注重标签的颜色，或用字母代替，以区别不同销售状态。这一点我们还需改进。3，办公室管理。各门店办公室要统一布置，室内要整洁;比如在墙上挂钉，件资料要分类明确，方便查找，使用。4，低价格策略。这似乎是零售商的竞争核心，也是未来零售业的主线，应该形成效率和成本意识，所以要把它贯彻到经营活动的每个细节中去。例如沃尔玛，他们的成本意识几乎每个员工都具备。5，降低缺货率。有调查显示中国零售业的缺货率为10%，每年畅销品未能及时补充上架销售的损失高达830亿人民币。分析商品缺货的瓶颈有5个方面：一是商品品种过多，货架排位太少，造成陈列不足;二是门店后仓太小，影响周转;三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订货;四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通;五是供售双方的物流配送质量不能保障。

以上是本人在实践期结束后的总结和对自身能力全面的认识与分析。由于时间有限，经验欠缺，有不到之处望指正。

超市员工的述职报告范文篇7

超市生鲜区主管每日例行工作及工作要求

(一 ) 每日例行工作

1.阅读工作交接本，明确今日应完成或跟踪的工作。

2.巡视卖场，检查标价牌、箭头、价格、dm 商品、促销商品及海报是否正确无误。

3.督导并协助员工清洁货架及补货。

(1)清洁货架及拉排面。

(2)检查商品的品质是否完整无损。

(3)补货及陈列。

(4)善后清理。

4.阅读昨日的报表 (1)了解昨日部门的营业额，例如生鲜报表业绩分析。

(2)了解本部门昨日收货情形，如有应到未到者，应主动联络供应商，查明原因。

(3)了解各商品的收货、转货及期末销售库存情形。

(4)续订货——各类报表。

5.协助采购部门联络供应商，对三日内应进货商品进行再确认。

6.依公司规定程序办理退货及清仓商品。

7.维护卖场及内部包装工作场、处理场、现流柜等清洁。

8.巡视卖场且定时派人员至结账区域各处，将散落各处的商品收回归位。

9.检查本部门设备的性能、运作及保养是否顺畅良好?用毕是否归位?如：板车、冷 冻(藏)库、磅秤、切肉机、搅肉机、活鱼柜、冷冻系统、制冰机、包装机、搅拌机、 烤箱等。

10.检查维持卖场货架完整，不允许厂商或内部员工擅自更改陈列位置。

11.商品库存管理需做好先进先出的原则。

12.控制损耗。

13.控制并管理员工出缺勤、请假、休假、调班及加班，且将人力工时做成纪录。

14.主动与组员沟通，并了解其生活及工作情形，如遇有问题协助解决或加以反映。

(二)每日工作要求

1.熟悉商品种类，及来源地、产地。

2.确认商品质量及新鲜度。

3.熟练使用标价的方法。

4.正确进行商品陈列的例行工作。

5.了解各种商品的保鲜方法。

6.有效地使用作业器具提高作业效率。

7.掌握库存的数量与订货量的设定(注意商品周转)。

8.有效地执行卖场、后场的清扫和用具的卫生管理。

9.每日确定清理拍卖柜台商品，以保持进货商品的新鲜度。

10.不同时段客流高峰前对商品陈列进行准备。

11.制定每日工作计划流程、人员分配。

12.员工的自觉性、工作效率是否良好，仪容、仪表是否合乎公司要求。

13.天花板、墙壁、墙角、作业台、水槽、水沟槽、地面应每天清理干净。

14.陈列的器具(箱、盒、盘)，作业器材(刀、板、电子称)，及消耗品(毛巾、纸巾、 手套等)是否清洗，及陈放是否确定清理。

15.关联陈列的位置及陈列量是否适当。

16.质量低下的商品及失鲜软化的海产品是否去除陈列，确定记录报废。

17.商品陈列整齐，并表现出活性化生动。

18.季节性的商品是否充分的表现出丰富感及季节化。

19.注意商品保存期限。20.促销商品和正常陈列商品的标志、位置、陈列量、数量是否正确。

21.工作安排及人员调度分配。

22.商品陈列、摆设、存放、销售及补货。

23.产品制作、切割、存放、包装及稳定品质。

24.核对价格及调价商品。

25.pＯp 的核对和放置。

26.过期商品、品质不良及规格不合的商品应及时办理退货，以便汰旧换新。

27.注意卖场销售状况、商品整齐性及时段补货。

28.定期记录冷藏、冷冻货柜的温度。

29.定期清洗冷冻库、冷藏库(展示柜、卧柜)。

30.促销计划(与采购部联系)。

31.专业顾客的开发及掌握。

32.新进品项的安排及定位。

33.市场调研的掌握(定期及不定期)。

34.对顾客的询问给予回答或提供协助。

34.顾客投诉的处理及回复。

35.电脑报表下订单(永续订单)。

36.熟悉电脑的查询、打印及报表阅读与分析。

37.库存控制与管理。

38.库存区的整齐及清洁。

39.厂商进货跟踪。

40.损耗的控制及处理。

41.知识的学习及技能的传授(机器设备的操作等)。

42.新进人员的培训及同事间关系沟通。43.协助部门经理及任务地执行。

44.服从值班经理的工作调度。

45.晚班下班将手推车归定位。

（三）特定事项

1.盘点准确度。

2.排班(人力布置)。

3.参加培训及会议。

4.协助搜集市场商品动态与价格情报，并向经理及采购部门反映结果。

5.协助经理规划货架决定陈列方式。

6.协助改善操作程序或标准，以提高生产力。

7.协助拟定及执行员工激励或竞赛活动，强化团队精神。

超市员工的述职报告范文篇8

尊敬的公司领导

您好！ 在 20xx 钟声敲响实际，本人现将自身来到****江西分公司 8 个月的'工作历 程做个简单的汇报，请您评议

首先是对于行业的认知及工作技能的增长。刚从学校大门走出的我，初识 零售行业，不懂业态分布，更不懂超市的基本知识。机遇让我遇见北京华联，给 了我人生的起步。在这里，我懂得了零售业态的分布（大型超市，7-11，仓储会 员式，百货店，山姆会员店，购物广场等） ；学会了超市的基本知识，比如商品 陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制等。当然更 主要的是我在华联生鲜 f1 大组所学到更加细致的东西

1，蔬菜及水果的大类小类分类。比如蔬菜大类分叶菜类，根茎类，果实类， 菇菌类，大类下又分大青菜小青菜冬瓜南瓜等各项单品。

2，蔬果的陈列原则。分类原则，质检原则，丰满原则，色彩搭配原则，防 损耗原则，先进先出原则等。在蔬果首先要注重的是先进先出的原则，工作中就 常常遇到由于疏忽该原则导致的损耗。前些日子就报废了一些油菜柳，如果严格 按照先进先出原则，就可以减少一些不必要的损耗。

3，蔬果的收货及上货管理。收货主要涉及到蔬果品质的把关，上货方面关 注的是卖场地堆及台面商品的缺货补货情况。

4，盘点。盘点是定期或不定期地对店内的商品进行全部或部分的清点，以 确实掌握该期间内的实际损耗。

生鲜周周盘。

盘点在真实准确的基本原则下进行， 能够及时的掌握在周期内的损耗情况，能够及时得知损耗大的个别单品，以便在 下一个周期内加强管理， 控制损耗。

最近的盘点中发现芽白菜， 本地大蒜， 包菜， 玉米棒等单品损耗比较大。因此我们在日常的工作会更加关注这些单品。同时盘 点能够发掘并清除滞销品、临近过期商品，整理环境，清除死角。每次生鲜周盘 我们都会进行大扫除，以便为顾客提供一个干净整洁的购物环境。

其次是社会能力的提高。在工作中我也学会了很多为人处事的方式方法，处 理上下级级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，因此工作为我的成长提供了一 个很好的平台。

第三，管理能力的提高。在 f1 努力工作几个月后，很高兴的被公司提为领 班的职务，在担任该职务期间慢慢的接触到了管理。主要包括卖场布局的控制及 员工的管理两个方面。

蔬果在早上晚间都有高峰期， 一旦疏忽将直接影响到销售。

因此，在工作中要高度警觉，从大局着眼，又不能忽视细节。刚做领班的时候， 专业技能不够， 管理能力不行， 遇到过很多的问题。

比如收水果的时候没有把关， 让供应商给忽悠了，收了烂货直接导致公司亏损。比如威性不够，第一次排班的 时候员工怨声载道，不听从指挥。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨 练下，自身的管理能力也不断的提升，慢慢的也上了轨道。

第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让 每一个顾客开心购物。

我们的目标就是创造一连串的顾客， 形成稳定有力的市场。

所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。这一 点在我们北京华联上海路店显得尤为重要。

也许是公司所处地段人们的平均生活 水平及人员素质的关系原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一 方水土养育一方人吧。因此，在接下来的工作中我们都要更加重视服务，把北京 华联的老牌子老脸面赢回来。

除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知 识不够，季度大盘的流程管理不够明确，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制 不够精细不够及时，领导决策的执行不够及时，收货把关力度不够，水果大分类 不够明确。在新的一年里，我想我会努力朝着这几个方向提升自己，争取更好的 把工作做好！20xx-1-1