企业三服务活动总结7篇

时间:2023-06-27 12:04:16 分类:活动总结

只有认真写好活动总结,我们才能从活动中汲取有用的能量,我们在活动结束之后其实都是需要进行活动总结的写作的,下面是小文学范文网小编为您分享的企业三服务活动总结7篇,感谢您的参阅。

企业三服务活动总结7篇

企业三服务活动总结篇1

上半年,我农业服务工作站,在党工委、办事处的直接领导下,按照区委、区政府和上级业务部门的工作要求,结合我站工作实际,紧紧围绕街办中心工作,以加快农业产业结构调整、增加农民收入为核心,贯彻落实科学发展观,统筹现代农业建设,实施农业综合开发项目,改善农业基础设施,配合完成水利建设项目;完成水安路一带三园项目建设,大力发展特色农业经济;开展集体林权改革工作,制定和实施了三夏工作方案,完成了秸秆禁烧工作。圆满完成了我部门半年工作各项目标任务,其总结如下:

一、认真学习、落实中央及市、区农村工作会议精神,加快地区农业产业结构调整,增加农民收入

我站组织全街办27个村,两委会全体干部,认真学习区委区政府农村工作会议精神。深入学习加快农业产业结构调整,增加农民收入的必要性和重要性。要遵循党中央及上级有关部门提出的统筹城乡经济社会发展,建设现代农业,发展农村经济及建设社会主义新农村的要求,以增加农民收入为根本点和出发点,大力转变农村经济增长方式,增加农民收入,提高农村购买力,使城乡经济良性循环,满足全面建设小康社会的需要。我站干部深入村组调研,形成了《关于狄寨城乡统筹发展》、《狄寨现代都市农业发展》和《狄寨南北生产线产业布局》的调查报告,报告中总结了统筹城乡经济发展、建设现代都市农业和新的产业结构布局,是促进我地区农村经济良性循环、农业增效、农民增收、实现地区经济可持续发展的迫切需要。

二、全面贯彻中央十号文件精神,开展集体林权改革工作,促进林业生产和森林资源保护

我站于今年上半年开展了集体林权改革工作,制定了狄寨街道办事处集体林权改革工作实施方案和实施意见。按照我街办集体林权改革工作实施方案安排部署了我街办集体林权改革工作。于5月底至6月中旬开展了集体林权改革宣传活动,印发宣传标语600条、悬挂横幅40条、发放相关资料6000余份。并成立了集体林权改革宣传活动工作组,对各村林改宣传工作进行监督,广泛宣传了集体林权制度改革的相关政策。同时开展摸底调查工作,发放表格3000余份,编制可供各村(组)参考的林改工作实施方案和相关资料文件。全面促进了我地区集体林权改革工作,为按时按量完成林改工作任务打下了良好的基础。

三、发挥优势产业、建设水安路林果观光产业带。

水安路林果观光产业带建设范围包括北大、小康、鲍旗、狄寨、张洪寨、伍坊、南白、迷村、寨子共计九个行政村,其中在南白村建设千亩葡萄示范基地作为整个果业带项目的试点。建设原则为因地制宜、合理规划、集中连片、规模带动。20xx年重点工作是园区建设,一是西安西园生态观光示范园一期工程840亩,以樱桃、核桃为主的经济产业林600亩,女贞、银杏、黄杨等绿化苗圃240亩,该园区为全开放型农业观光园,分为观光区、农业生产区、经营区、文化休闲区。以汉文化观光产业为主导,引进观光型都市农业概念,发展依托人文观光产业的绿色农业产业。二是白鹿塬有机葡萄主题公园已建设以户太八号为主的葡萄园区450亩,该园区主要建设主题为现代农业和葡萄酒文化基地,同时建设葡萄酒加工车间和酿酒生产线,作为金奖品牌灞苑葡萄的主要生产基地突出重点品牌建设,从而推动地区葡萄生产和加工行业。三是完成白鹿原现代农业示范园建设面积1395亩。四是再现农事体验躬耕采摘生活的白鹿塬农事体验园,该园区由陕西白鹿塬生态观光发展有限公司投资,占地面积720亩,分为运动区、观赏区、育苗区、特色自耕园等多个功能区域。在我站干部的努力下,项目区各示范园完成土地流转、地亩丈量和苗木栽植工作,同时对园区群众进行了安置。今年春季,已完成项目区的抗旱保苗工作,浇灌苗木和铲青面积已达4000余亩,发放黄叶酸等抗旱肥料520公斤,确保了苗木成活。保证了了水安路一带三园项目的如期落成。

四、继续大力开展农业综合开发,改善水、电、路等农业基础设施的现状

我站在上级领导及各部门的帮助下,争取农综项目投资500余万元,20xx年农综规划涉及伍坊、张洪寨、南白、南魏、迷村、寨子共计六个行政村,项目内容包括改良土壤,新打机井、修筑机耕路、铺设电缆线,营造防护林等。按照20xx年工作计划,我街道20xx年农业综合开发项目将从20xx年8月陆续实施。

五、继续推进农村建设,实施人饮、搬迁项目

农村安全饮水工程是新农村建设的一项基础工程。我站结合工作实际,积极组织协调,今年已完成了南寨、姚沟两村的安全饮水工程,总计投资73万。新打深水机井2眼,修水塔2座,安装管道6公里,解决 385户,1200多人吃水难题。今年我们实施了农村扶贫搬迁开发项目,我站已完成了20xx年19户扶贫搬迁验收工作,项目资金18万余元,从根本上解决了184人居住困难,房屋危漏等问题,同时接受13个村共计28户群众的扶贫搬迁申请,争取在20xx年内再解决124人的居住问题。

六、切实做好防汛的各项工作

今年防汛期间,我农业服务站提前做好各项汛前准备工作。首先组织各村、单位召开会议,认真学习《防洪法》和防汛知识,提高干部群众的防汛意识,认真做好汛前大检查。对全街办水库、坡塘、滑坡地段、校舍和村民危漏房屋,排水沟及低凹地段进行了认真的排查,目并登记造册,消除不安全隐患。其中杨家沟水库为今年防汛工作的重点,我站干部在汛期加强值班制度,由领导带班,固定专人每天24小时值班,发现问题、汛情及时向上级汇报,做到不误报、不错报、不漏报、确保人民生命财产安全。

七、认真做好三夏和秸秆综合利用工作

三夏工作是我农业服务站的重点工作,我站提前召开三夏工作动员会,制定了切实可行的工作计划和方案措施,全面做好三夏准备工作,积极协调全街办各部门、单位,动员组织27个村做好三夏防火工作,各村成立三夏领导小组和防火队,农业服务站全体人员深入第一线,装宣传车两辆巡回27个村,张贴横幅、标语400余条幅,加强防火宣传工作,抓住今年雨水多及时和区种子公司供销社及各农业服务公司联系,提前做好三夏所需的种子、农机具、化肥、农药、地模等农资供应,并积极组织、协调联合收割机、玉米播种机等作业工作,确保今年三夏期间的各项工作任务全面完成。

八、全面部署,村街联动,完成重点时期的森林防火工作

今年以来,我站组织了新华村、庞家村、牛角尖村及鲸鱼沟沿线各村的干部群众,成立了各村的防火工作领导小组和森林灭火队,安排各村聘请专职护林员。完善了防火工作制度,制定了林区火灾预案,做到了对火灾的预防,从根本上解决了隐患。

九、发放小麦良种补贴,提高农业生产力

按照上级要求,对辖区内统供小麦良种种植进行统计,上报小麦种植面积88221亩,购种88220公斤,发放小麦良种补贴88220元。

十、充分调动广大群众积极性,发展养猪、饲养奶牛等畜牧业。

为了促进生猪和奶牛生产发展,加大对生猪和奶牛生产的扶持力度,按照省财政厅文件精神,我站对全街办27个村的19户泌乳牛和能繁母猪养殖户发放补贴资金共计64300元。鼓励群众养猪、养牛,大力发展养殖业。

十一、投资绿化工程、改善辖区环境

今年我站实施了街办对南环路绿化工程的规划,结合区委区政府3.12植树活动,组织人员300余人,完成了狄寨南环路的绿化工程,栽树3000余株,并组织人员对苗木进行了养护,美化了沿途北大康、南大、小康、夏寨四个村的环境。在辖区农业综合开发项目区道路两侧栽植小叶女贞、红叶李等绿化树种共计6000余棵,结合西安市创建国家园林城市活动,在各村、各单位设立创园宣传站,发放创园宣传资料10000余份。圆满的完成了工作任务。

十二、完成春季动物防疫、促进畜牧业生产

我站于今年3月开展了春季动物防疫工作,对辖区家禽、家畜养殖户进行摸底,在基层畜牧站的配合下,完成了家禽、家畜疫苗注射工作,促进了我地区畜牧业生产发展。

今年上半年我站虽然做了大量的工作,完成了半年工作的各项目标任务,但也存在着不足,在今后的工作中,我们要总结经验,吸取教训,决心以邓小平理论和三个代表重要思想,xx大精神、xx届三中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会和谐,为全面建设小康社会,狄寨经济发展做出贡献。为贯彻落实党的xx大提出的各项任务,领会党的xx届三中全会的指示精神,积极加倍努力,20xx年下半年继续做好集体林权改革,动物防疫、防汛、森林防火三防工作,继续加大大绿工程,水安路林果观光产业带、农综开发等项目建设力度。农业工作固然重要,作为街道重点工作的一部分,离开其他部门的协助也不行,我们应该在今后的工作中加强部门协作,为今后的工作打下良好的基础。为继续贯彻落实上级其他指示继续努力。在今后的各项工作中取得更大的成绩。

企业三服务活动总结篇2

为深入开展“双学双提”主题活动,按照县委、县政府的工作部署,我县以改进政府职能,促进全县经济快速健康发展为目标,以“服务企业、服务项目、服务基层、让群众满意”为主要内容,以提高行政办事效率和质量,促进政府向服务职能的转型为重点,以解决企业发展中存在的困难和问题为切入点,在全县范围内认真组织开展了“企业集中服务月”活动。活动开展以来,通过全县上下共同努力和企业的积极参与,机关干部的服务意识明显增强,服务质量不断提高,企业在改革发展中所遇到的一些突出问题和困难得到了较好地解决。现将活动开展情况总结如下:

一、领导带头,上下联动,活动组织有方

各乡镇及各职能部门在“企业集中服务月”活动中,坚持党政齐抓共管的工作格局,领导带头、上下联动、细化措施,做到了“五个到位”。

1、深入调查研究,方案措施到位

县委、县政府对“企业集中服务月”活动高度重视,活动伊始,县党政主要领导分别率有关部门到规模以上企业和重点建设项目进行调研和现场办公,广泛征集对开展“企业集中服务月”活动的意见和建议,为“企业集中服务月”活动拉开了序幕。县“企业集中服务月”活动办公室还列出专题,下到企业进行调研,组织企业负责人进行座谈,收集企业在发展中存在的困难和和问题。在广泛调研的基础上,县委办公室以号文件下发了《“企业集中服务月”活动实施方案》,为全县“企业集中服务月”活动的开展提供了行动指南。

各乡镇、县直各部门采取发卷调查、开座谈会、现场调研等形式,掌握了大量的第一手资料,制定了具体的实施方案和措施,为活动的有序开展奠定了基础。城关镇把“服务民众,企业满意度达标”纳入绩效考核指标体系,并在推进企业改制、搬迁、强化企业安全生产、维护企业稳定、搭建重点企业服务平台等方面丰富了“企业集中服务月”活动的内容。县工商局为降低企业准入门槛,促进企业发展,建立服务名牌战略,对5个省著名商标重点企业进行跟踪指导、协调、服务。

2、加强组织领导,责任落实到位

为了加强对“企业集中服务月”活动的组织领导,县政府成立了由常务副县长任组长,副县长任副组长,县政府办、县发改委、县财政局、县工信局等单位为成员的“企业集中服务月”活动领导小组。领导小组下设办公室,办公室设在县工信局。各乡镇和县直各部门按照要求,成立了相应的组织机构,把责任分解到具体的部门,并指派一名领导抓落实。绝大多数单位的“企业集中服务月”活动领导小组办公室都抽调了专人,组成了精干的工作队伍,从而使服务年活动的开展有了可靠的组织保障。

3、加强宣传发动,思想认识到位

按照要求,于7月初召开了全县“企业集中服务月”活动动员大会。县“企业集中服务月”活动办公室组织人员对活动中出现的热点、难点、焦点、亮点进行跟踪报道,推广先进典型和经验。公布了“企业集中服务月”活动热线电话。在县电视台开设“企业之窗”专栏,累计宣传骨干企业30余家,播发信息40余条。通过多层面的宣传,营造了为企业服务的浓厚氛围。各乡镇和县直各部门都及时召开了动员大会或机关干部会议进行传达贯彻,有的还编写了活动简报,组织开展了形式多样的宣传活动。县工信局组织广大干部职工开展了企业需要我们做什么,我们能为企业做什么的大讨论;县公安局发出“致企业单位领导的一封信”,通过民警一一走访送达,收集各企业需要公安机关帮助解决的困难。通过多层面的宣传,营造了为企业服务的浓厚氛围。

4、建立长效机制,制度建设到位

为强化责任意识,确保活动效果,县“企业集中服务月”活动领导小组办公室制定了活动成员单位联席会制度、专题汇报会制度、考核办法、企业问题反映机制、领导联系企业制度、解决企业问题的督办制度等制度。这些制度的出台,对全县“企业集中服务月”活动起到了有力的指导和推动作用。各单位和部门结合工作实际,也制订了各具特色、行之有效的制度和办法。

5、强化督查落实,问题解决到位

为了使活动在为企业解难题、办实事上取得实效,县“企业集中服务月”活动办公室对全县规模以上企业下发了调查表,同时,将调查收集到的60多个需要解决的问题分类整理,交办到相关部门,并对问题解决情况进行跟踪督查。为集中解决一些共性问题、焦点问题,强化活动效果,“企业集中服务月”办公室按战线分别召开了各职能部门活动进展情况汇报会,针对乡镇和部门提出的问题,加大了对承办单位的督查力度。根据督查情况,交办的问题共计34个,已办结22个,办结率65%。各企业对已解决问题的满意率为90%。通过问题的交办、督办,使活动在为企业解难题、办实事上取得了实实在在的效果。

二、突出发展,重点服务,活动成效明显

全县上下认真按照“企业集中服务月”活动方案要求,扎扎实实开展工作,使活动在促进企业做大做强、项目建设、服务体系建设、环境优化和产业发展方面取得了显著成效。

1、促进了企业遗留问题的解决

在“企业集中服务月”活动中,为了加快解决企业遗留问题的步伐,县工信局、人社局等职能部门联手,想企业之所想,急企业之所急,积极解决企业遗留问题。对企业存在措施上向企业倾斜,加大了服务企业的体系建设。县工信局成立了“中小企业服务中心”,专为中小企业提供管理培训、管理咨询、创业辅导、信用建设、信息化建设等服务。活动中,共培训中小企业管理者180人次,建立企业信用档案30家。县人社局通过网上招聘等形式,为企业引进各类急需专业人才30多名。

“企业集中服务月”活动虽然取得了一定成绩,但也存在一些问题和不足:一是开展活动的氛围不够浓厚;二是在工作合力方面存在一定欠缺;三是企业发展中的资金、土地等问题没有得到有效解决;四是招商引资、项目建设成就不够明显。

三、提高认识,强化措施,促进活动深入开展

开展“企业集中服务月”活动,是全县工业企业产业结构调整的需要,同时也是全县经济社会和谐发展的需要。下一步,全县上下将继续抓好以下工作:

1、把“企业集中服务月”活动与促进经济发展有机结合起来

围绕服务企业、促进发展这个主题,创造性地开展工作,策划和实施一些有创意、有特色、有实效的主题活动。加快企业发展的步伐,做好各项协调服务,切实为企业排忧解难。

2、进一步营造浓厚氛围

要加强对开展“企业集中服务月”活动的宣传,进一步加大宣传报道力度,为服务企业、促进发展营造良好的氛围。重点总结、报道一批在企业集中服务月活动中思路新、措施实、效果好的典型,以典型引路,带动“企业集中服务月”活动健康、深入、有效开展。

3、进一步突出服务重点

一是为企业改革搞好服务。各乡镇、各部门要积极配合做好改制企业资产处置、债务处理、招商引资、职工安置以及维护稳定等工作。二是为企业项目建设搞好服务。要牢牢把握项目建设这根主线,以项目促发展。积极协助企业跑项目、争资金;积极向金融机构推荐企业投资项目;帮助企业落实技术改造项目优惠政策;及时协调解决项目实施过程中的困难和问题。三是为产业集聚区建设搞好服务。加大对集聚区的投入,加快集聚区基础设施建设。优先保证集聚区建设和工业项目用地,大力推进工业向集聚区集中,促进产业集群化发展。四是为环境优化搞好服务。对企业改制、重点项目、集聚区建设、招商引资要开辟“绿色通道”,特事特办,降低企业制度性成本。进一步精简行政审批事项,推行联合审批,实行“一个窗口受理,一个窗口办结”,切实解决“两头跑”问题,提高行政办事效率。推行政务公开,使各机关单位办事更加公开、透明。加强行风评议和监督,促进机关作风转变。

4、进一步强化督查考核

坚持日常督查与集中督查相结合,定期督查和不定期督查相结合,重点对企业反映问题的解决情况、服务企业的制度建立和落实情况进行督促检查,确保工作落实,确保活动效果。

企业三服务活动总结篇3

市矿区办事处在区域设置不明确、各种体制不健全、机关人员不到位等情况下,以全市开展企业服务年活动为契机,认真落实上级指示精神,紧紧围绕服务企业创环境,服务居民保民生主题,强化小政府、大服务理念,克难攻坚,务实重干,深入企业生产一线和职工家中,搞调研,摸情况,理思路,定措施,全力为辖区企业生产营造良好的社会环境,努力实现矿区办事处与郑煤企业互赢共建、和谐发展。

一是为企业生产经营创造宽松环境。向企业派驻首席联络服务官,实行联席会议制度,协调政府各职能部门,聚合优惠政策和社会力量,营造无干扰、真空式发展环境,促进企业健康、协调、稳步发展。

二是为矿区发展创造优美环境。在做好日常中心区主要街道、背街小巷和居民楼院环境卫生管理的同时,积极征求郑煤企业和职工意见、建议,高起点、大手笔规划建设矿区,力争一年显效果,两年出形象,三年上水平。

三是围绕服务抓好党组织建设。与郑煤企业三助三争联合搞好党组织建设,该矿区党工委与各企业党委互建,互帮互助争创 五好党委;社区党支部与企业支部互建,互帮互助争创六好党支部;居民党员与职工党员互学,互帮互助争当优秀共产党员,党员在8小时工作期间接受企业党组织管理,8小时之外由社区党组织负责,充分发挥党员的先锋模范带头作用,为全市经济发展保驾护航。

企业三服务活动总结篇4

我叫,我是财经大学的一名学生亦是开发区万里爱心会的一名义工。作为一名义工,半年来,我遵守慈善义工的章程,履行慈善义工的义务,我积极组织并参加多项义工活动。以实际行动来做一名合格的义工,义工这个群体让我体验到了什么是真正的热情,什么是真正的奉献。

我的原则:尽我所能尽力做好每一件事。

漫漫人生路,我想如果我能勇于尝试新的东西,不断挑战极限,并尽我所能努力做好。这样的话,即使到了人生终点,我也能坦然告诉别人:我能,我行,我可以。

在工作这半年来,我所做出的努力是有目共睹的。在新学期开始的时候,我将个人的能力阐扬到极致,积极倡导周围的朋友加入义工这个大群体,并亲言传身教的讲授义工的种种益处,提高自身修养,提高公民素质,为建设文明的城市做贡献。同时,也亲身体验的听了一场祝队长的讲座,是我能加具体的了解到到底义工是怎么样的一个职位,到底是奉行一个什么样的宗旨,履行的是什么样的义务。通过讲座,是我更加明确了自身的定位,人生的目标更加明显。

天下义工是一家,在3月初举办了高校义工的联谊活动,作为义工,我们应时时刻刻履行自身的义务,我们去了金石滩,拾垃圾拔河比赛,收获的不仅仅是志同道合的朋友,更是我们丰富人生为社会奉献爱心的积极活动。

义工无处不在,生活中,处处的小事更是体现一个义工的积极义务,倡导身边的同学经常去教室打扫卫生,捡捡垃圾。

我有责任心,具备一定的社会实践能力,我为人诚实守信,能与人团结共事,而且具有良好的协调能力,我思想活跃,善于和别人交流,协调人际关系,良好的品质是干好一切工作的基础,所以我相信自己有能力做好自己本职工作。

我深深被义工精神感染着,我热切渴望加入到更多义工活动中,在今后的日子里,我会用真情和热情帮助更多弱势群体,用制度和岗位的职责为社会服务,我努力争取更多的机会,为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

企业三服务活动总结篇5

总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。现将xx年工作总结如下:

一、思想方面:重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。

二、工作方面:

认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则一张笑脸相迎,一个满意答复,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?你快乐所以我快乐,小我之后要成就大我,群众满意,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。

三、生活方面:个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰,重新塑造以一个全新的自我。

四、存在不足一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。三是感情纠葛很大,需要正视自己的情感纠葛。

为了把20xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作和情感经验,争取20xx年的工作更上一个新台阶!

企业三服务活动总结篇6

回顾过去的一年里,工作有喜、有忧,从服务和卫生都有着逐步的改善和提高,但要做到细微化服务还需要上一个新的台阶,随着新店的即将筹备开业,通过自身的工作总结和提高,将做以下几点要求和计划:

一、安全防范意识:要做好厅面及时的提醒服务,让员工做到客来客走都有提醒安全保管意识。加强自身的现场巡查力度,保证客人用餐的氛围和安全意识,提高观察力。

二、卫生要求:通过一年的午餐检查卫生情况,并同样要求晚餐检查力度,严格根据卫生检查制度和卫生奖罚制度,加以实施和改进,同样以午餐检查为主严格要求,保证晚餐也同样卫生合格,把自己当作消费者来评价卫生工作。

三、服务要求:细节决定成败,每天的服务巡台检查记录本根据十三点的服务为主,加以整改或通报餐中服务质量的不足之处,让员工了解餐中服务的重要性,点评餐后服务工作,总结服务心得,以主动、热情、周到的服务要求每一位员工操作的规范化。

四、建立一套绩效的工作评估表,进行考核,培养内部人才。主要以工作能力具有开拓、创新、沟通能力和工作态度的主动性,责任感,注重团队精神的种种考验来评价员工对工作的积极性。

五、制定完善的制度流程,了解各岗位不同的工作职责做好自身的本职工作,要具有约束力,详细了解实际形态整理分析各类问题,备好过去一年所发生的各种预案。总结经验,吸取教训,迈出改革的第一步。责任分工明确,善于用制度管理,做好质控和人控。

六、沟通工作:加强部门与部门之间的沟通,岗位与岗位之间的沟通、协作,提高宾客的满意度。宾客对酒店的满意度是衡量服务质量高低的重要指标,这就要求我们在明年必须通力配合各部门之间的交流。在日常中遇到的问题矛盾以及不合格的地方,通过分析,共同有效的改进措施方案。

七、人员的稳定性:从目前的工作状况来看,餐饮业本身流动量较大。首先要做好管理层应该做的事情,与员工之间树立亲和力,培养属于员工合适的位置,摆正好每位员工的工作心态,对于员工合理的要求予以满足,要进行正面的宣传教育,营造和谐的工作氛围。

八、节约意识:酒店已被评为绿色饭店,它将代表着餐饮业的持续发展,要严格以开源节流 节能降耗员工要求必须具备有良好的自我节能意识,加大力度控制成本,一切从零开始,以店为家,创造新的绿色工作氛围。

九、宴会招待:注重各种大小型的宴会注意事项,了解客人所提的各种特殊要求,做好餐前的准备工作及环境布置的风格化,让客人感到一种归属感,实行宾客至上的原则,以服务客人为荣,营造客人用餐气氛。

十、等级服务:实行优质服务,它可以提高员工的服务心得,以高中级来衡量服务的标准化、规范化、程序化要求,让员工有着奋发向上、自我展现的舞台,来评价员工服务态度的高低。

十一、管理要求:要提高自身的管理视野,工作中会出现各种疑难问题,要不断的克服,没有规矩不成方圆,要以德服人,具有人品、敬业、有思想的管理者,建立稳健的金字塔,从细微小事做起,整肃纪律,有组织、协调能力的要求。

十二、培训工作:在20xx年也是工作中的重点工作,对所有的员工进行一次培训,让员工提升自身的服务水准,技能、技巧的提高,从学习中获取经验,热切地提高个人职业道德品质要求,高素质、高要求,从最基本的服务技能开始,创立成一支优秀的团队。

企业三服务活动总结篇7

xx银行小微企业金融服务宣传月活动总结接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后,我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署,以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下:

一、高度重视,深入学习。

接到通知后,相关人员对开展小微企业金融服务宣传月活动的通知进行了学习,对此次活动的要求与意义进行领会,分行领导班子高度重视,充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性,借本次小微企业金融服务宣传月活动之机,将我行小微企业金融服务宣传工作推向深入。

二、成立小组,组织领导。

活动组织方面,第一时间成立小微企业金融服务宣传月领导小组,由xx任组长,xx为小组成员。领导小组的`主要职责是负责本次活动的安排部署,对活动的筹备、开展进行全程督导,就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调等相关内容。

三、贯彻落实,组织开展。

市分行召开县行长会议,安排布置落实小微企业金融服务宣传月活动工作并将具体要求正式行文下发到各县市支行、市分行营业部要求及时、按要求落实。

(一)宣传内容:推进小微企业金融服务的政策,重点包含国家有关对小微企业支持政策;我行服务微小企业的特色产品等内容。

(二)宣传方式

1、营业网点led屏显示“小微企业金融服务宣传月”等字样的宣传语。

2、与日常的业务宣传相结合,开展“送金融下乡活动”在下乡宣传时,利用宣传车到各个乡缜进行一对一的宣传。

3、广泛开展小微企业银企对接活动,各单位积极与当地政府、中小企业局、行业协会等部门联系,开展银企对接活动,宣传我行小微企业金融产品和服务特色,并有针对性的对县域内的小微企业进行走访。

4、媒体宣传。各单位应加大我行小微企业金融服务宣传广告投放力度,截止目前一共树立户外小企业贷款宣传牌xx余块,利用当地电视台、电台、报刊杂志、商函、网络等主流媒体,宣传我行小微企业金融服务工作,其中商函发放xxx份。

四、效果显著

经过前段时间多种形式的宣传,使我行小微企业相关贷款产品得到了较好的宣传,部分客户的业务正在推进中。我行将继续全面推进小微企业金融服务宣传月活动,争取最大的宣传效果与实际效果。我行全力为小微企业的服务的决心与具体措施将不断加强与深入,争取为xxxx小微企业的发展提供最大的助力。

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