工作总结还可以帮助我们更好地了解组织的战略和目标与之保持一致为组织的成功贡献力量，工作总结是一个持续学习的机会，通过回顾工作，我们可以不断提升自己的技能和知识，下面是小文学范文网小编为您分享的村中心工作总结优质7篇，感谢您的参阅。

村中心工作总结篇1

这半年来，我遵守公司各项规章制度，工作中，我严格要求自己，认真、负责完成领导交待的事情和管理监控中心的日常工作。

记得刚进入领航欣公司时信心满满、干劲十足，想通过自身的努力，把工作做到最好，但经过上半年的工作，自己觉得没有任何进步，工作中有的时候不满、有的时候消极倦怠、有的时候都不知道该如何去做...一度处于迷茫的状态，但现在通过一段时间的调整与探索，已重新找回了信心及勇气，找寻到了人生的目标，才发现其实每个人都有选择或被选择的时候，现在我既然已经选择了，我就会用心、竭尽所能地去完成自己的本职工作，为公司的发展出一份力!

半年中工作问题及跟进

经过上半年的工作总结，发现目前我们监控中心还存在着许多的问题：

1、机房系统的断开：刚开始以为是服务器内存不够系统断开，后来通知公司领导，在他们的决定下更换了新的服务器，但是目前状态服务系统还是会不断的断开，没有解决根本问题。

2、车辆警情的处理：中心每天平均处理的警情大约1500条左右，一半是由于车主操作不当造成的，而中心收到报警后就会反复与车主确认，车主有时都会觉得我们很烦，反映打扰到他正常的生活，如中心不做处理，又担心车辆有问题，因为无法判断是操作不当还是其它原因导致。中心只能重复作业、浪费资源。

3、系统的维护：通过上次车辆资料的丢失，我认为公司系统、客户资料、车辆数据等重要信息，应该必须由专人每月或每季度进行一次备份或清理，以免造成不必要的麻烦及浪费。

4、车辆脱网的处理及跟进：从五月中旬开始就在讨论车辆脱网问题，至今还没有实施到位。希望能做到反映问题及时落实。

5、地图不详细：中心使用的深圳地图应该是很多年的，因为好多车主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除几年了，不太清楚是去年还是前年公司买了望2008年地图，但地图上的字体好是双影字、字又太小根本看不清楚。

6、入网资料：从我接手后一直也负责资料的录入、资料统计，其中有些业务员做得很好，会及时上交资料或将不完整的资料记录下次补上，但有些业务员的资料不是缺行驶证就是身份证，自己都也不登记缺什么，当然就不会补交，如跟公司领导说的资料不齐不收，可能过一段时间后连入网登记表都没有了。现在中心数据库已经更新，希望业务员在填写入网登记表时填写清楚、完整，尽量做到每台车资料齐全。

在工作中遇到一些特殊、个别问题，基本都会在工作中努力和各部门的同事协调、配合得到解决。

下半年的工作计划

邓总问我监控中心目前管理、服务水平、人员胜任的能力、人员的`团结与合作、沟通技巧等问题，会后我反复思考，确实这半年来没有什么跟进，难道我想就这样一直原地停留，还是我已经满足目前的状况?

针对以上问题，在接下来的半年时间里，针对出现的一系列的问题，现做出以下计划：

1、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司、顾客创造价值，努力争取以“服务创造口碑”。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，公平、公开、公正，真正做好、做到位的领导者来领导一个团队，让我们一起进步。

3、加强中心人员学习专业知识和了解相关信息，拓宽知识面。

4、多组织部门与部门之间的沟通，让每个部门一起相互学习来提高沟通技巧及应变回答能力。

5、加强与部门人员了解，建立好上下层之间的人际关系，多了解下属的想法或想反映出的问题得到解决。

6、注重本部门的工作作风，加强管理、团结一致、相互帮助，形成良好的部门工作氛围等。 在未来的日子里，我们还会遇到各种各样的问题与困难，在收获成功的同时我们也会遭遇失败，但我们要坚信，我们有优秀的领导者，有团结的工作队伍，不论我们遇到什么样的困难与挫折，我们都能够勇敢地面对，从容地解决，共同把公司的工作做到最好!

村中心工作总结篇2

我们学校严格执行上级各项财务政策、规章制度，财务人员平时注意加强自身的学习，学习最新的财务政策、法制、法规，积极参加县教育局对会计人员进行的继续教育培训和学习。

学校认真贯彻落实上级有关的文件精神，严格按照国家规定进行零收费。每学期首先召开班主任及有关工作人员会议。

学校严格实行收支两条线的财务管理制度。全额由财政拨款，所需支出须有经办人签字、证明人签字、校长签字。会计中心严格把好财务政策关，认真做好预算、决算，积极争取各项经费，开源节流，做好校长的参谋。严格按照财务制度和财经纪律结算。一年中，没有出现差错。

财务收支：

__年1~12月财务收支情况

(一)收入情况：

教育经费拨款：万元

学前收入：万元

合计收入：万元

(二)支出情况：

1、工资支出：万元

2、商业和服务支出：万元，(其中：办公费：万元，印刷费：万元，电费：万元，邮电费：万元，差旅费：万元，维修费：万元，培训费：万元，招待费：万元，办公设备购置费：万元，劳务费万元，其他教学费用：万元。

3、个人和家庭补助万元。

合计支出：万元。

(三)结余情况:

万元

财务管理情况

学校财务工作的管理，关系到学校的正常运转，为保证学校各项工作得到更好地发展，学校领导十分重视财务管理工作，努力进行开源节流，积极创收，压缩支出。一是建立健全各项财务规章制度，成立民主理财小组，学校一切开支实行先审批后办理的办法。二是实行校长“一支笔”签字制度，所有支出单据须经会计审核、经办人签名和校长签字后方可报销，手续不完备的一律不予办理。三是严格执行国家的财经法律法规，做到收支两条线，坚决不坐收坐支。所有收入做到票款分离，按规定及时缴存财政专户。

今后财务工作的重点

1、进一步加强预算资金和其他资金的管理力度，及时向学校反映资金的收支、结余情况，做好财务分析、报表，当好领导的参谋。

2、积极组织预算收入，做到应取尽收。

3、加强财务人员的业务理论学习，不断提高自身的业务能力与业务素质，真正把学校财务工作做细做好。

4、搞好学校校产管理，提高实验器材、图书使用价值，进一步扩大教学效益，更好地为教育教学服务。

村中心工作总结篇3

20xx年已经过去一半，近6个月的工作中，在公司领导正确的领导下、在同事的大力支持、配合与帮助下，信息中心的工作总体上得到比较好的开展。现将上半年的工作总结汇报如下：

一、上半年工作总结

1、集团公司信息化建设方面

20xx年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步，在公司领导给予大的。的方针指导思想下，年初我们建立了oa网络智能协同办公系统，达到了年初制定信息资源共知共享的计划；在同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在我们的组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的成了网站会员系统、在线订购系统、在线留言系统、在线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个bbs论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。

2、公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面

针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa系统、雅思系统、酒店管理系统；我们持续做到了需要备份数据的系统是每日一备份，每月一归档，各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到了系统持续7x24小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。

3、信息的收。转发、信息设备使用、维护方面

在过去的上半年时间里我们每日持续做好了公司信息数据的收。转发工作，对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是在网上再...逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的.放映工作。

二、工作中存在的不足

1、抗压能力不强，重点表现在遇到困难便停滞，总是需要领导给予正确的梳理。

2、业务知识学习还不够系统，对于遇到的新事物还需要及时学习。

3、团队意识不强，自身工作经验不足，忽略了业务知识的培训。

三、下半年努力的的。

1、紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。

加强与其它同事的学习与沟通，改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

2、内。基本程序，逐步拓展外围建设。

对于年初所建立的oa系统与各信息管理系统我们需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作，从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享；利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台，可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享，。体提高公司员工的计算机操作、运用水平。

对于建立的网站及bbs论坛，如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，就会对公司的宣传起到负作用，所以我们要随各公司的正常运转，不止是在自己的网站上更新发布信息，还要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而。体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。

集团性网站的建设：在初步制作完成3个分公司的网站后，我们需要及时对集团公司的网站进行改版建设，更新。个页面信息，将各分公司的网站并联到集团公司的网站中，为集团公司对外的影响力提供一个有力的平台。

以上是我20xx年上半年的工作总结报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。

村中心工作总结篇4

办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过一年来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下：

一、工作总结

（一）努力做好行政管理工作

1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。

2、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。

3、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。

（二）全力做好后勤保障工作

1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护，公司建立一年多来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

3、加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足

1、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2、缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。

3、文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3、端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

4、对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5、做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6、培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7、加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

8、积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的.不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。

村中心工作总结篇5

围绕ll市政府“办人民满意卫生，创人民满意医院”的活动宗旨，遵照市卫生局的文件精神，我中心统一部署，提高认识，精心组织，认真实施，现将工作情况向上级部门汇报如下：

一、中心概况

qq市新义社区卫生服务中心为我市最早，现规模最大的社区卫生服务中心，辖区有七个村卫生所，三个驻市社区卫生服务站，服务10个社区12万人。服务半径10公里。我中心位于府东街134号，占地亩，建筑面积3180㎡。中心拥有职工55人，其中卫技人员50人，全科医师10人，全面开展“六位一体”的社区卫生服务功能，拥有比较齐备的各类医疗、公卫设备，完全具备满足市民卫生服务需求的能力。

中心全体医护人员坚持“融入感情，关爱他人，精心服务，尊重生命”的服务理念，做好社区居民健康“守门人”。

二、统一思想，高度认识，宣传发动

一把手任第一责任人，组织中心、站全体工作人员召开“办人民满意卫生，创人民满意医院”动员大会，认真传达文件精神，要求各科室、服务站要深刻领会、全面把握开展这项活动的精神实质，统一思想，高度重视、全面落实，形成创“人民满意医院”活动的良好氛围。让每位职工不仅要理解其真实内涵，不喊空话，不走形式。同时，把“创先争优”和“解放思想大讨论”与本次活动紧密结合形成统一。多次进行培训学习，树立立足岗位创先进、争优秀、比作为的活动氛围，实现本次活动的持续性，发展性。

三、结合实际，确定宗旨

通过本次活动的开展实施，实现我中心的规范化、人性化、特色化。以整体提升服务能力为目标，关爱健康、管理健康为工作理念，突出公共卫生服务。做好社区居民健康“守门人”。

四、积极筹备、组织实施

为开展好此项活动，体现社区医院特色，围绕活动主题，开展以下前期工作：

结合我院社区服务特点，制定我中心工作制度汇编，不论从医院管理体系，还是服务体系，全程逐步推向规范化。

制定实施方案，确立工作方向，明确如何做、谁来做、怎么做的统筹模式。

成立领导机构。明确领导职责，实现有人管、有人问、有人处理的“三有”模式，提高我中心行政事务工作效率。

将各项考核指标分解到各科室，确立责任人。让每项指标都实现真实性，反馈信息的可操作性。

五、逐步开展、稳步推进

在我中心多处粘贴、悬挂以本次活动为主题的条幅，并以版报形式进行宣传，创造活动氛围。设立学习交流区，加强沟通，提升服务。

各科室负责人为落实人，对照《考核评价方案》，开展严格的评价，形成评价结果，在找出问题的基础上，修订措施，层层分解，落实到各有关科室、服务站，落实到每位工作人员身上，切实使创建工作取得实效。

以“办人民满意卫生、创人民满意医院”为主题，开展社区工作，按社区设置要求设置科室：

(1)加强社区健康教育，先后举办健康教育讲座20余次，发放健康处方20余万份，开辟健康专栏20次，媒体宣传播放5次。自筹资金对每位建档户发放健康三件套，共发放1万套，体现了公卫工作的公益性。健康三件套的发放为我省第一家，意在从根源上改变市民的不良饮食习惯，消除引起慢病的诱因。受到了市民的高度赞扬。

(2)完成城区四个社区的建档工作，共建档案万份，筛查出各类慢性病患者2700余人，管理1800人，重点是高血压和糖尿病的管理。采用多种形式：入户回访、电话随访、三次聘请北京、省城知名专家对慢病患者进行免费规范化会诊讲座，既培养了职工对慢病的管理理念，又提高管理水平，是一项一举多得的好事。长期聘请省二院皮肤科专家坐诊，免费服务于社区广大居民。使得皮肤病患者能得到及时正确诊断和规范化治疗，治愈率达到95%，收到了非常好的效果。

(3)预防接种科是我中心的重点科室，我们按照要求设立，五室分开，温馨化布置，每年接种量在万人次，没有发生一例不良发应，两次评为我市的先进科室。此次加强麻疹工作，做了大量的前期工作，有序开展，省市负责人多次来我中心进行实地指导交流。既提高了接种率，又提高了管理率。

(4)妇幼工作稳步开展，委派我单位骨干在外进修学习，开设产科，稳步推进“降消工程”,随着我市公卫工作的启动，逐步加强对孕产妇的管理工作，从发放叶酸、以及新生儿的建册，孕产妇的回访工作。确定了具备执业资质的三名同志专门从事妇幼工作。使得此项工作的正规化开展有了人员保证。

(5)计生指导工作与办事处计生工作合为一体，达到了资源共享。

(6)康复工作现有3名专业中医师，配备了5套康复设备，同时针对亚健康人群，购置了光盘，拥有一批服务的对象。

(7)加强对基础医疗行为的规范，对医疗护理行为，进行不定期抽样，抽查，落实各项要求。

(8)加强中医药在我中心的推广，多次进行中医药知识培训，让广大职工掌握经济适用的中医技能。

(9)围绕本次活动延伸开展“创先争优”、“解放思想大讨论”，让广大职工的思想和认识能够提升到一个新的层次，立足岗位，更加努力的实现自我价值。

(10)细致关怀，对患者实行人性化服务：为每位妈妈提供红糖水，小米稀饭。

六、自查自纠、整改落实

责成每位负责人，将工作中发现的各种问题汇总，在每周例会进行沟通并整改落实，提高单位整体工作效率。

针对问题，制定整改方案，并责成专人负责。

对照标准、查找不足，外树形象，内抓素质。

将日常巡查、医德医风建设、医院内涵建设、工作人员绩效管理等工作结合起来，实行常态化运行与动态化管理。

七、持续规范，创先争优

中心的内涵建设和规范管理不是一时可以实现的，我们借助此次“办人民满意卫生，创人民满意医院”活动为始点，将持续有效的开展下去，内抓素质，外树形象。进一步强化“以病人为中心、以持续提高医疗服务质量为主题”的理念，为广大的人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。欢迎广大领导前来督导工作，促进我单位健康的成长。

村中心工作总结篇6

一、教育教学常规管理工作

加强教育教学管理，站在教育改革的前沿，以教学质量为主旋律，全面提高我乡中小学的教育教学水平。

1、要求每学期初各学校制定各种计划制度，安排本期教学工作，并层层落实，期末写出总结，检查验收落实情况，查找不足，限期整改。

2、组织教师参加新教材培训，使教师们对新课改有了一定的认识。

3、认真组织小学毕业班的复习研讨工作、模拟考试工作，为我乡教学质量的提高奠定了基础。

4、在优质课，论文写作，教育科研方面，我们毫不放松，为参加优质课、公开课、实验课评选的教师搭平台、开绿灯，创造一切有利条件，给他们以展示才华的机会。一年来，我乡共推出市、县级优质课教师27名，乡优质课教师26名；市级获奖论文75篇，县级获奖论文123篇。科研立项市级以上共12项，为我乡走科研兴校之路奠定了基础。

5、认真组织每学期期中、期末的调研考试及中学联考和联赛。根据乡实际，制定切实可行的方案，认真监督考试过程，并且都进行考后的质量分析，查不足、找差距，提高质量意识。

6、开展“一课三讨论活动”并对活动中涌现出的先进个人予以表彰，形成了教师研究新理念的氛围。

7、多次开展听推门课活动，交流和传递课堂教学新理念，激励和鞭策了教师研究教材，驾驶课堂的积极性。

8、每学期对各中小学进行教学常规大检查，内容包括作业、教案、听课记录、教研记录等，对检查结果评比总结，通报全乡，以此督促各校把教学工作抓紧、抓细。

9、制定xx中心校20xx-20xx学年中小学教学优质课评估方案，把本学年定为xx中心校教学质量提高年，制定了对教师、学校的考评方案。对全乡教师施行量化考核，公开、公正地对每位教师的工作进行综合评价，表扬先进，鞭策后进。

10、关注中小学毕业班的教学质量，制订中小学毕业班教育教学质量评估方案，并多次深入各校听课和评课，对于存在的问题及时作出指导。由于大家的共同努力和付出的艰辛劳动，使我乡中小学的教学质量在全县名列前茅。2005年小学毕业成绩我乡居全县第三名，一中升入一高的人数名列全县第三名，中心校综合成绩第四名，我中心校被评为教学质量评估先进单位。今年中招又传捷报，一中升入一、二高人数多达60人，创历史新高。

二、安全教育工作

安全工作是构建和谐校园的根本问题，xx中心校对学校安全工作历来都十分重视，成立了以王克耀同志为组长的安全工作领导小组，出台了《xx中心校重、特大安全事故处理预案》，与中小学签订了《安全目标工作责任书》，印制了《中心校安全工作计划》、《安全工作制度》、《安全工作防范措施》及《安全工作有关规定》等下发给各校。并要求各校对安全工作要布置具体，措施得力，要经常排查危房、危墙及涉及师生人身安全和财产安全的设施。

加强学校食堂卫生工作，保障学生饮食安全，为了保障学生的饮食卫生和安全，我们认真贯彻执行学校卫生工作条例，同各校签订学校饮食安全工作目标责任书，对从业人员进行认真考核，并通过卫生防疫部门输两证，对食品的来源采用定点采购，加强防腐、防蝇、防霉变等安全措施，保证了师生在饮食方面的卫生安全。

强化舆论宣传。充分发挥黑板报、宣传栏、校园广播、校园网等校内媒体宣传报道作用，通过校会、班会等进行安全主题讲座，开展安全防范措施及自救、自护教育，增强师生的安全意识。

每学期开学初中心校都组织有关人员对我乡各中小学的安全工作又进行了拉网式的检查，对查出的安全隐患，要求限期整改，做到万无一失。

由于我乡安全工作措施实施得力，师生安全得到了保证。

村中心工作总结篇7

依稀记得我是从20xx年年底从城北收费站调任到了现在的信息中心, 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战, 决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。为在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

作为一名信息中心的新人,首先我要感谢在过去一年中不断给予我鼓励和帮助的领导、同事。谢谢大家的帮助使我不断的'学习和进步，并快速的掌握了在信息中心的工作流程。

在20xx年，信息中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象

根据一年来的工作实践，明年我们将根据处领导的要求，进一步加强信息中心建设，内强素质，外树形象。以成绵高速公路行业荣辱观思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员与广大司乘人员，加强信息中心综合协调和检查督办职能，提高服务水平，争创国家级文明单位作出新贡献。 20xx年的主要工作是与建议：

主要实行维护回访制，更好的服务基层，进一步规范维护程序，做到“有故障电话必接，有接必有果，有果必回复”，以更好地树立信息中心人员的良好形象。回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长，落实专人定期进行。

加强处，站沟通，充分发挥业务指导作用。通过开展信息中心人员的业务培训和业务学习，加强对各收费站的业务指导，使信息中心管理协调工作更加规范化，效能化，真正起到全面协调沟通解决问题的职能作用。

抓好信息中心视频监控设备及操作平台软件系统的维护，信息中心将以领导要求为动力，不断改进工作方法，提高工作效率，让监控信息中心真正发挥“眼睛，耳朵”的作用，成为监控有效，指挥有力，处理有果的职能部门，让领导满意，让同志们满意。

加强督促检查办公，促进维护维修工作从答复型向落实型转变。为达到上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求，以定期记录检查的方式开展故障设备的定期维护与保养，以保证各个路段设备的正常运行。

抓好信息中心内部管理工作，进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章制度，从责任到位、措施到位、服务到位入手，培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。